Член

10 тенденции в електронната търговия, които трябва да знаете през 2021 г. [Инфографика]

През 1995 г.първият артикул, който някога е бил поръчан онлайн на Amazon - книга.





Около 20 години по-късно индустрията за електронна търговия е реализирала над 2 трилиона щатски долара продажби по целия свят. Сега няма поглед назад.

Електронната търговия направи революция в търговията на дребно. Той се е развил, за да отговори на променящите се нужди на хората и да улесни онлайн пазаруването за съвременните клиенти. Когато стартира, електронната търговия беше доста ограничена във възможностите си. Но вече не. Независимо дали става въпрос за персонализация, подобрени политики за връщане или подобрена интеграция, всички тези промени (сред безброй други) завладяха света на електронната търговия. И 2021 е тук, за да трансформира допълнително света на електронната търговия.





Така че, ако все още сте на оградата бъдещето на електронната търговия , тези тенденции в електронната търговия ще ви докажат, че електронната търговия не просто бързо се разраства, тя е тук, за да остане. И вие също можете да включите тези разработки за електронна търговия във вашия бизнес, за да осигурите стабилен растеж на вашия онлайн магазин.

Да си вземеш бизнес за електронна търговия до следващото ниво през 2021 г., не забравяйте да се възползвате от тези нововъзникващи тенденции в индустрията за електронна търговия.


OPTAD-3

Съдържание на публикацията

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

Светът на електронната търговия става все по-конкурентен. За да изпреварят конкуренцията, тенденциите в електронната търговия трябва да бъдат постоянно наблюдавани. Без значение колко зрял е вашият магазин за електронна търговия в момента, ако не сте в крак с тенденциите в електронната търговия, ще рискувате драстично да изостанете. Трябва да гледате напред, за да осигурите бъдещ успех. С настъпването на 2021 г. трябва да познавате тези тенденции, за да се възползвате от тях. Ето защо е толкова важно тенденциите в електронната търговия да се анализират и приемат своевременно. По този начин можете да накарате вашата марка за електронна търговия напред и да останете по-напред от конкуренцията си.

Чудите ли се как изглежда бъдещето на електронната търговия? Искате ли да разгледате какви тенденции ще формират успеха на вашия онлайн магазин? Ето най-добрите 10 тенденции в електронната търговия за 2021 г., за които трябва да внимавате.

1. Растежът на онлайн продажбите е неудържим

Ръстът на онлайн продажбите е неудържим

Продажбите при електронна търговия нарастват непрекъснато и с основателна причина. Онлайн пазаруването е една от най-популярните онлайн дейности. Продажбите са проектирани да се увеличи от 1,3 трилиона през 2014 г. на 4,5 трилиона през 2021 година(Statista, 2019). Това е огромна цифра. Това би означавало трикратен ръст за 7-годишен период.

Въпреки че онлайн пазаруването е една от най-популярните онлайн дейности, употребата варира в зависимост от региона. С нарастваща популярност на магазините за електронна търговия, нарастващ брой хора се насочват към онлайн пазаруването. Това увеличение на онлайн пазаруването може да се дължи на редица фактори. Едно от основните е може би нивото на комфорт, което се предоставя на онлайн купувачите. Нараства и доверието, което онлайн купувачите имат, когато пазаруват онлайн, както и подобрено изживяване на уебсайта. В един момент хората се колебаеха да купуват неща онлайн, но това вече не е така. Уебсайтовете са направени по-удобни за клиентите. С целия осигурен комфорт, няма изненада, че ръстът на онлайн продажбите става неудържим.

2. Бъдещето на електронната търговия след COVID-19

Бъдещето на електронната търговия след COVID-19

Безспорно едно от най-големите въздействия - ако не и най-голямо - върху тенденциите в електронната търговия през 2020 г. ще бъде COVID-19.

Тъй като правителствата по света затварят магазини и прилагат блокировки, за да ограничат социалното движение с месеци в опит да се борят с коронавируса, все повече хора прибягват до онлайн пазаруване за закупуване на артикули.

Вече гигантът за електронна търговия на Amazon Джеф Безос видя как богатството му нараства с почти 24 милиарда долара благодарение на увеличеното търсене на клиенти за продукти и услуги на Amazon.

И експертите прогнозират, че въздействието на коронавируса не само ще бъде краткосрочен тласък на електронната търговия, но и този, който е тук, за да остане, дори след COVID-19. Това е така, защото хората ще се чувстват удобно с комфорта и удобството, които предлага, както и предимствата на безконтактните плащания, които и двете вероятно ще доведат до трайна поведенческа промяна към цифровите покупки.

Всъщност пазарните анализатори казват, че индустрията за електронна търговия ще бъде най-големите бенефициенти на пандемията от коронавирус. Процентът на проникване, който в момента е 15 процента, се очаква да се увеличи до 25 процента до 2025 година (MarketWatch, 2020). Това бележи ръст от 67% за пет години.

как да публикувам страница във

Положителното въздействие на COVID-19 върху електронната търговия, за съжаление, води до голяма загуба за магазините за тухли и хоросани. През следващите пет години се очаква да бъдат затворени 100 000.

При около 24 000 затваряния най-засегнати ще бъдат търговците на дрехи, следвани от 12 000 магазина за потребителска електроника и по 11 000 магазина за обзавеждане и хранителни магазини.

3. Мобилното пазаруване расте

Мобилното пазаруване расте

как да направите логото прозрачно в canva

Ръстът на мобилна търговия е забележително. От 2016 г.продажби, направени чрез мобилни устройства увеличен с 15% . До края на 2021 г. 73% от продажбите на електронна търговия ще се извършват на мобилно устройство (Statista, 2019). Тези цифри не могат да бъдат пренебрегнати. Подобряването на електронната търговия за мобилни клиенти може да бъде огромна възможност за бизнеса да се възползва.

Ръст на електронната търговия се дължи отчасти на нарастването на използването на мобилни устройства. Хората не само пазаруват онлайн, но и използват мобилните си устройства, за да сърфират или изследват, преди да вземат решение за покупката си. Тъй като доверието в онлайн пазаруването се увеличава, потребителите се чувстват по-удобно пазаруване на мобилни устройства от всякога. Особено когато става въпрос за Millenials и Gen Z които са израснали заобиколени от компютри и интернет. Тези поколения също са по-склонни да пазаруват онлайн, използвайки своите мобилни устройства, в сравнение с по-старите поколения. В резултат на това все повече и повече сайтове са оптимизирани за мобилна употреба. Уверете се, че не само вашият уебсайт, но и вашият онлайн магазин са оптимизирани и за мобилни устройства. По този начин правите електронната търговия по-опростена и по-достъпна за по-голяма аудитория.

4. Младите потребители да променят бизнес пейзажа

Младите потребители да променят бизнес пейзажа

Ефектът на пандемията на коронавируса върху електронната търговия не може да бъде отречен. Повече от половината (54 процента) от потребителите увеличиха разходите си онлайн след удара на коронавируса.

Но въпреки че тази промяна към онлайн пазаруването се наблюдава при потребители от всички възрасти, най-вече младото поколение е отговорно за тази тенденция в електронната търговия.

Резултатите от проучването показват това две от три (67 процента) млади потребители на възраст от 18 до 34 години харчат повече пари за покупка на продукти онлайн, отколкото преди пандемията (Shopify, 2020).

Ръстът е малко по-приглушен за по-възрастните възрастови групи. Потребителите от 35 до 54-годишна възраст са увеличили разходите си за онлайн пазаруване с 57 процента, докато тази цифра е само 41 процента за потребители на възраст 55 и повече години.

Въпреки това, като собственик на бизнес за електронна търговия, трябва да се насочите към по-младото поколение, за да увеличите потенциала си за продажби.

За да направите това, помислете за увеличаване на вашия маркетинг в социалните медии усилия. Повече от половината млади потребители, които купуват от независими марки, ги откриват чрез социалните медии - повече от всяка друга възрастова група.

5. Развиваща се роля на социалните медии в електронната търговия

Развиваща се роля на социалните медии в електронната търговия

Броят на социалните купувачи също бързо се увеличава. С въвеждане на бутона „Купи“ във Facebook , и Instagram Checkout , социалните медии играят значителна роля в света на електронната търговия.

Социалните медии промениха начина, по който живеем ежедневието си, включително начина, по който купуваме неща. Това е чудесна възможност за брандовете да започнат да мислят за това как да подобрят своята позиция в социалните медии, което е чудесна платформа за брандовете да бъдат открити. С потребителите, които отделят повече време за различни видове социални медии , бизнесът за електронна търговия може да получи помощ от Влиятели на Instagram за да увеличат шансовете им да бъдат открити от техните целева аудитория .

Освен това, с платформи като Shopify, фирмите могат лесно да свържат своите онлайн магазини с сайтове в социалните медии така че хората да могат да купуват от тях директно чрез социалните медии. Instagram и Facebook например непрекъснато актуализират своите функции, за да отговорят на нуждите на комфорта на онлайн купувачите.

И кой може да забрави TikTok - най-новият и нарастващ рейв в света на социалните медии, който не само си проправи път към сърца на тийнейджъри но също около Холивуд ?

Приложението за видео споделяне работи върху включването на елементи за електронна търговия и последните му усилия включват тестване на нова функция което ще позволи на потребителите да включват връзки за пазаруване в своите профили или видеоклипове. Това означава, че потребителите, които кликнат върху връзката, ще бъдат отведени до URL адреса в самия TikTok, без да се налага да напускат приложението за достъп до сайта.

Тези социални медийни платформи действат като канали за вдъхновение и позволяват на марките да бъдат открити, докато хората прелистват своите емисии. Тъй като социалните медии продължават да стават редовна част от нашето ежедневие, способността им да влияят върху тенденциите в електронната търговия само ще се увеличава. Ето защо марките трябва да възприемат подход, ориентиран към пазаруването стратегия на социалните медии .

6. Теми за околната среда Влияние на купувачите

Теми за околната среда Влияние на купувачите

Зеленото консуматорство се увеличава и марките трябва да предприемат действия. Половината цифрови потребители казват, че опасенията за околната среда влияят върху решенията им за покупка. Бизнесът за електронна търговия трябва да се стреми към създаване на по-устойчиви практики. Сега хората започват да осъзнават околната среда повече от всякога и по правилните причини. Онлайн бизнесът трябва да се намеси и да се увери, че техните практики са екологични. Това включва практики за набавяне на продукти от организации за справедлива търговия, за да се помогне за създаването на по-екологична среда за електронна търговия.

Милениалите проправят пътя към по-зелени потребителски навици. Независимо дали става въпрос за месо от свободно отглеждане или вегански продукти за грижа за кожата, нарастващото търсене е да се грижим за нашата околна среда. Потребителите се чувстват по-отговорни за планетата, което от своя страна увеличава отговорността на марките да се погрижат за екологичните нужди на клиентите.

7. Желанието да пазарувате с независим бизнес

Желанието да пазарувате с независим бизнес

най-доброто време за публикуване в петък instagram

Не само, че все повече и повече потребители пазаруват онлайн, но техните навици за пазаруване и предпочитанията към марката също са се променили.

Фокусът върху устойчивостта и екологичните практики настрана, нарастващ брой потребители също стават все по-отворени за покупки от независим бизнес. Повече от половината (57 процента) казват, че са готови да пазаруват с нови марки за първи път (Shopify, 2020).

Увеличението на подкрепата се дължи на пандемията, която засегна много малки предприятия и подтикна мнозина да купуват от тях и да ги подкрепят. Всъщност повече от една трета (37 процента) от потребителите, които пазаруват с независим бизнес, казват, че правят това сега повече, отколкото по време на преди COVID-19 пъти.

Някои от основните причини да купувате от независими марки включват желанието да подкрепят предприемачеството, което 33 процента от потребителите посочват като причина, интерес към уникални продукти (33 процента) и да изпитат добро обслужване на клиентите (31 процента).

8. Разширената реалност трансформира как пазаруваме

Разширената реалност трансформира как пазаруваме

От 2022 г. над 120 000 магазина ще използва технологиите за разширена реалност (AR), предлагаща много по-богато изживяване при покупка (Prnewswire, 2018). Възприемането на AR в сектора ще се движи от работната сила на дребно и онлайн купувачите. Една от основните грижи, които хората изпитват, когато пазаруват онлайн, е невъзможността да видят продукта от първа ръка. AR технологията помага да се преодолее тази празнина и да даде възможност на онлайн купувачите да визуализират по-добре продуктите, които ги интересуват.

За онлайн клиенти това може да промени играта. Опитът с AR може да промени начина, по който онлайн клиентите възприемат продуктите, които възнамеряват да купят. С използването на AR клиентите ще могат по-добре да разберат своите нужди и дали продуктите, които възнамеряват да закупят, отговарят на техните изисквания. Някои марки за електронна търговия вече започнаха да експериментират с AR, което ще им помогне да се откроят от конкуренцията. Предоставянето на по-персонализирани преживявания на потребителите ще позволи по-добро онлайн пазаруване. Компаниите използват AR не само за подобряване на клиентското изживяване, но и за да позволят на купувачите да тестват и изследват продукти по начина, по който биха направили по време на лично пазаруване.

9. Персонализацията е бъдещето

Персонализацията е бъдещето

Повече от 50% от купувачите кажете, че персонализираното онлайн изживяване е важно(Bazaarvoice, 2018). Като добавим към това, 74% от търговците вярваме, че персонализацията има „силно“ или „екстремно“ въздействие върху напредъка на отношенията с клиентите(Evergage, 2018).

Персонализирането на онлайн пазаруването е ключът към поддържането на клиентите доволни. Хората, които пазаруват онлайн, искат помощ, за да намерят нужните им продукти и ценят по-персонализирано изживяване. В резултат на лоши препоръки за продукти онлайн купувачите може да избегнат изобщо определени магазини.

Сайтовете за електронна търговия са на борда с тази тенденция и инвестират в тактики за персонализиране, за да направят онлайн пазаруването по-добро. Това може да включва персонализиране на съобщения, които излизат по имейл, или чрез предоставяне на точната информация на заинтересованата потребителска група. Предлагайки персонализирана комуникация с клиентите, предоставяйки съответни отстъпки и ангажирайки се с клиенти чрез, например, видео съдържание, ще ви помогне да осигурите по-добро пазаруване и да укрепите връзката с клиентите си.

10. Визуалната търговия се увеличава

Визуалната търговия се увеличава

Една от многото трудности на управление на магазин за електронна търговия трябва да продадете продукта си на потребители, които нямат шанс за физическо взаимодействие с продукта ви. Това е мястото, където визуалната търговия влиза в игра.

Накратко, визуалната търговия е следващото поколение нормални статични визуализации. Това отвежда маркетинга до съвсем друго ниво, вместо просто да се използва снимки на продукти за да предлагат на пазара вашия бизнес, визуалната търговия прави още една крачка напред, като включва други видове визуални ефекти като генерирани от потребителите медии, интерактивно съдържание, ангажиращи видеоклипове и както вече споменахме, добавена реалност.

Визуалната търговия бавно, но сигурно се превръща в неразделна част от електронната търговия, както се вижда от растежа на технологията за дълбоко обучение зад нея. Това включва пазара за разпознаване на изображения, който трябва да нарасне от 20,19 млрд. Долара през 2018 г. до 81,88 млрд. Долара до 2026 г. - отбелязване на сложен годишен темп на растеж от 19,6 процента (MarketWatch, 2020).

Очаква се използването на разпознаване на изображения да бъде най-разпространено на северноамериканския пазар, което всъщност корелира с популярността и търсенето на визуално съдържание сред потребителите в САЩ. Както изглежда, приблизително 75 процента на потребителите на интернет в САЩ търсят визуално съдържание, преди да извършват редовна покупка. Само шепа (3 процента) не го правят.

Заключение:

С напредъка в технологиите и промените в поведението на потребителите трябва да следите за тези тенденции в електронната търговия през 2020 г. Коя и тенденция за електронна търговия да решите да приемете, направете го с цел подобряване на пазаруването за вашите клиенти и изграждане на дълготрайна връзка с тях. Изведете еволюцията си в електронната търговия на следващото ниво, като се развивате заедно с нея и се възползвате от тези тенденции в електронната търговия.

тенденции в електронната търговия 2021

Ето резюме на тенденциите в електронната търговия за 2021 г .:

  1. Предвижда се продажбите на електронна търговия да се увеличат от 1,3 трилиона през 2014 г. на 4,5 трилиона през 2021 г. Това би означавало трикратен ръст за 7-годишен период.
  2. Прогнозите за нивото на проникване в електронната търговия ще се увеличат от 15 процента през 2020 г. до 25 процента през 2025 година.
  3. До края на 2021 г. 73% от продажбите на електронна търговия ще се извършват на мобилно устройство.
  4. Младите потребители движат преминаването към онлайн пазаруване. 67 процента са похарчили повече пари онлайн, отколкото преди пандемията.
  5. Функциите за електронна търговия от Facebook, Instagram и Tiktok за увеличаване на броя на купувачите в социалните мрежи.
  6. Зеленото консуматорство се увеличава поради екологични теми, влияещи върху купувачите.
  7. 57 процента от потребителите изразяват готовност за покупка от нов и независим бизнес за първи път.
  8. До 2022 г. над 120 000 магазина ще използват AR технологии, предлагащи много по-богато изживяване при покупка.
  9. Повече от 50% от купувачите казват, че персонализираното преживяване онлайн е важно. 74% от търговците смятат, че персонализирането има „силно“ или „екстремно“ въздействие върху развитието на взаимоотношенията с клиентите.
  10. Глобалният пазар за разпознаване на изображения ще достигне 81,88 млрд. Долара до 2026 г.

Искате ли да научите повече?

Вълнувате ли се от тези тенденции в електронната търговия през 2021 г.? Или несигурен? Уведомете ни в коментарите по-долу!



^