Член

10 съвета за генериране на олово за електронна търговия

Генерацията на олово за електронна търговия принадлежи към същия вид като оловото поколение за автомобилостроенето, финансите и [вмъкване на индустрия от 20-ти век] .





Но електронната търговия е по-лека и по-пъргава от почти всяка друга индустрия.

Когато мислим за традиционен фуния за продажби , мислим за продавач, който изпраща имейли, обаждания и организира срещи с потенциален клиент. За генерирането на олово в електронната търговия обаче този процес е много по-малко трудоемък.





Всъщност магазините за електронна търговия се навеждат назад да се избегне пускане на перспективи през дълга фуния за продажби. Шансовете са, че вашите продукти, цени, магазин и начин на мислене са предназначени да стимулират продажбите точно сега .

Предаване на потенциални клиенти на екипа по продажбите? Моля те. Нека ги предадем на страницата за плащане.


OPTAD-3

В тази статия ще разгледаме по-отблизо защо генерирането на потенциални клиенти за електронна търговия е уникално и ще опишем 10 съвета за генериране на потенциални клиенти - и продажби - за вашия онлайн магазин за дропшипинг.

Съдържание на публикацията

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

Какво представлява водещото поколение в електронната търговия?

В електронната търговия генерирането на олово е всичко друго, но не и традиционно. За начало „e“ в електронната търговия означава, че вероятно няма физически магазин, който да посетите. Нещо повече, обсъждането дали да купите нещо в магазин за тухли и хоросани често е по-дълъг и сложен процес, отколкото да решите да купите нещо онлайн.

Докато клиентите предпочитат да отидат в магазина, за да си купят автомобил поради високата цена и желанието да го изпробват предварително, покупката на артикули онлайн, например дрехи, бързо се превръща в норма. Това е така, защото цената е относително ниска и връщането или размяната на артикули често е лесно да се направи.

В електронната търговия генерирането на потенциални клиенти може да започне с Реклама във Facebook и завършете 90 секунди по-късно на страница за плащане.

Какво е олово?

Преди да се надпреварваме със съвети за генериране на потенциални клиенти, нека се уверим, че сме на една и съща страница за това какво всъщност е потенциалният клиент.

Независимо от вашата индустрия, потенциален клиент е някой, който е проявил интерес към вашата марка, продукти или услуги. Има много различни действия, които хората могат да предприемат, за да бъдат считани за водещи:

  • Водещ в автомобилната индустрия, например, може да е играл във виртуален шоурум, проектирайки мечтаното превозно средство.
  • Докато генерирането на олово във финансовия сектор може да включва потенциален клиент, който взаимодейства с онлайн калкулатор на заеми.
  • По-традиционно лицата, посетили автокъща или банков клон, също могат да бъдат считани за водещи.

Има някои общи черти между генерирането на олово както за електронната търговия, така и за по-традиционните бизнеси. Ето какво е общото между тях:

& # x1F449 Първата стъпка е осъзнаването: Независимо в коя индустрия сте, потенциалният клиент трябва да знае кой сте, преди да може да стане потенциален клиент. Популярността на марката е мястото, където всичко започва. Търсачките, рекламите и от уста на уста трябва да започнат този процес.

как да създам facebook страница за блог

& # x1F449 Водещите трябва да бъдат убедени: Независимо дали продавате консултантска или кухненска посуда, има фаза на преход между това да бъдете клиент и да станете лидер. Понякога преходът се случва за секунди, вдъхновен от нещо като код за отстъпка, а понякога може да изисква седмици на дискусия и адаптирани бюджети. Така или иначе: олово + момент на еврика = клиент .

Съдържанието & # x1F449 катализира този процес: Съдържанието може да играе жизненоважна роля в генерирането и подхранването на потенциални клиенти . Трябва да генерирате повече трафик към вашия уебсайт или магазин? Е, колкото повече съдържание плавате - независимо дали публикации в блогове, социална медия , Видеоклипове в YouTube или нещо друго - толкова по-големи са шансовете някой да открие вашия бизнес. Що се отнася до убедителните възможни клиенти, за да станете клиенти, какъв по-добър начин да разширите своя опит, отколкото като преведете знанията си в лесно консумативен формат?

Така че да, наистина има някои прилики между традиционните и електронната търговия, но те се простират само досега.

Само помислете колко малко вероятно би било автокъща да получи регистрация за бюлетин, да пусне 10 процента код за отстъпка по имейл и да сключи сделка по-късно същия ден. Но точно това работи в електронната търговия, където генерирането на олово се движи с цифрова скорост.

Но кой е вашият лидер?

Две възможни клиенти не са еднакви, но те трябва поне да имат определени прилики, които да показват дали биха били добър клиент за вашия бизнес или не. Например, магазин за домашен декор може да получи 10 регистрации за бюлетин за един ден. От тези регистрации:

  • Осем са лица на възраст между 30-50 години, които правят ремонт на домове.
  • Единият е студент, завършващ проект за колеж.
  • Единият търси идеи за дом, който все още не са закупили.

Първите осем регистрации са потенциални клиенти, които могат да бъдат закупени от компанията. Студентът може никога да не направи покупка и човекът, който търси идеи, може да закупи в бъдеще, но не точно сега. От тези 10 души девет са потенциални клиенти, които потенциално биха могли да закупят продукт от компанията, а студентът е глупак.

И така, кой е вашият олово? Вашият лидер е някой, който се интересува от закупуване на нещо от вашия бизнес. Създаване на потребителска персона, която подчертава общите черти на вашите клиенти е чудесен начин да помогнете да идентифицирате вашите потенциални клиенти. Очертавайки средната възраст и пол на клиента, причините за закупуването на продукт от вас и общите им демографски данни могат да ви помогнат да квалифицирате потенциални клиенти .

Сега нека разгледаме 10 тактики за генериране на потенциални клиенти за електронна търговия и да разгледаме как можете да превърнете вашите потенциални клиенти в клиенти.

10 съвета за генериране на олово за електронна търговия

1. Напишете ценно съдържание

Една от основните причини хората да сърфират в интернет е, защото обичат да получават лесен достъп до информация. Използвайте това във ваша полза, като изследвате какво хората искат да знаят за вашия продукт или компания и създавате съдържание около това.

Как да намерите това, което търсят вашите клиенти? Като разглеждате форуми, конкурентни уебсайтове и използвате инструменти като Отговорете на обществеността . След като сте идентифицирали въпросите, на които искате да отговорите, можете да създадете страница с често задавани въпроси или да създадете блог и да създавате статии около всяка тема на въпроса. Отговорете на обществеността - Безплатни инструменти за SEO

Но каква е абсолютната стойност в изразходването на време за създаване на съдържание, ще попитате? Създаването на страхотно съдържание, което вашите потенциални клиенти искат да прочетат, означава, че повече хора вероятно ще открият уебсайта ви и следователно ще купуват от вас. Като най-информиран лидер в бранша, когато става въпрос за вашия продукт, това също ще изгради доверие, за което ще говорим по-късно.

Съдържанието не означава само статии. Съдържанието включва широка гама от формати като електронни книги, видеоклипове, подкасти и инфографики. Възможностите са безкрайни и ако търсенето е налице, можете да пресъздадете едно и също съдържание в много различни формати, за да представите бизнеса си пред повече хора.

Освен това бихте могли да раздразните констатациите от ново проучване в статия, но да скриете действителното проучване зад платена стена или да обобщите подкаст в кратко видео, което изисква имейл адрес, за да получи уникална връзка за слушане. Всичко това са чудесни начини за насърчаване на генерирането и задържането на олово.

2. Възползвайте се от бисквитката с

Бисквитките за уебсайтове увеличават генерирането на потенциални клиенти - бисквитки

Този съвет е по-ценен за онези, които работят в електронната търговия, отколкото за почти всяка друга индустрия: Възползвайте се от бисквитките на посетителите си.

трябва ли да плащаме за социалните медии

По много реален начин всеки посетител на вашия уебсайт е водещ. Можеш пренасочете посетителите към Facebook , Instagram и AdWords въз основа на нищо друго освен „бисквитките“, които получават, когато кацнат на вашия сайт. Уверете се обаче, че имате политика за поверителност / бисквитки ако искате да направите това, така че да спазвате световните разпоредби.

Тези бисквитки ви позволяват да пренасочите хора, които вече са посетили магазина ви - хора, които по дефиниция са проявили интерес към вашия продукт. Когато пренасочите някого във Facebook, потенциално сте само на няколко кликвания от продажба.

Бисквитките не са перфектни. Много хора блокират бисквитките и те в крайна сметка изтичат. Но бисквитките все още са ценен инструмент за генериране на олово, който ви позволява да се възползвате от бързите цикли на продажби на електронната търговия.

3. Изградете своя социален последовател

Ако посетителите са потенциални клиенти, защото са проявили интерес към вашата марка, същото може да се каже и за вашатапоследователи в социалните медии ( Последователи в Instagram , Последователи във Facebook). В тези случаи разстоянието между олово и продажба е много по-малко от, да речем, разстоянието между собственик на къща, който иска да бъде, и къща. Като резултат, социална медия е инструмент, който електронната търговия може да използва по начин, който традиционните индустрии просто не могат.

Всъщност, някой, който ви следва в социалните медии, се е поставил на няколко кликвания от покупка. Традиционното генериране на олово изисква попълване на формуляри, изтегляне на съдържание и т.н. Кликването върху бутона „Следвай“ премахва голяма част от тази бъркотия. Така че вземете повече последователи! Има много Shopify плъгини там, за да ви помогнат да увеличите видимостта си в социалните медии .

Поредица от бутони за социални медии за електронна търговия

Вашият бизнес обаче може да не е в много платформи за социални медии. Не сте сами - нито някои огромни марки. Това е възможност да играете интелигентно и да насочвате само към социалните медийни платформи, които вашата целева аудитория използва редовно.

Бутони за генериране на олово на Джорджо Армани

Следователно добавянето на вашите връзки в социалните медии към вашите бюлетини и имейл кампании е чудесен начин да съберете последователи, тъй като знаете, че вашите читатели вече ще имат акаунти на тези платформи.

Докато сте на тема социалните медии, улеснете възможно най-лесно хората да се върнат във вашия магазин, за да направят покупка. Платформи като Facebook и Twitter ви дават възможност да направите това.

Не забравяйте: Всички ваши последователи са само на няколко кликвания от реализация. Близостта им до разпродажбата е най-малко толкова близка, колкото по-традиционната възможност, която току-що изтегли бяла книга. Вие обаче имате коз, тъй като имате и пряка линия за комуникация с тях.

4. Предлагайте отстъпки и сделки

Потенциалните клиенти са ценни за вашия магазин, тъй като инвестират във вашия бизнес. Затова е добра идея да върнете услугата и да върнете нещо ценно на потенциалните си потенциални клиенти. Ефективен начин да направите това е дапредлагат отстъпкина тези, които са готови да се откажат от своя имейл адрес. В замяна на имейл адрес можете да предложите процентна отстъпка, безплатна доставка или безплатна добавка при следващата им покупка.

Слой за генериране на олово от Under Armour

Изскачащите прозорци може да не са популярни, но безплатните неща са. Свързването на посетител с безплатно е чудесен начин за генериране на потенциални клиенти. Има многобройни приложения Shopify, които можете да използвате, за да задействате този вид дейности за генериране на олово по имейл за отстъпка, включително Продукт Upsell , Justuno Conversion Suite , и Изскачащ прозорец .

5. Вземете тези имейли

В горния пример целта беше изключително да се получи имейл адрес. Това е още едно напомняне за това как различното генериране на олово за електронна търговия се сравнява с по-традиционните методи.

Например в корпоративния софтуер тактиките за генериране на потенциални клиенти никога не биха започнали и спрели с имейл адрес. Когато трябва да предадете своите потенциални клиенти на екипа по продажбите, това изглежда така:

Пример за магнит за водещо поколение за електронна търговия

За разлика от други отрасли, генерирането на олово за електронна търговия не изисква получаване на историята на живота на посетителя - достатъчно е само имейл адрес. Това ви позволява да влезте направо във входящата им поща с вашите оферти, продукти и съдържание .

Получаване на имейл веднага е огромен и за повторно активиране на клиенти, които изоставят кошниците си, преди да се ангажират с покупка. Изоставените кошници се считат за потенциални клиенти, тъй като те флиртуват с вашия продукт. Ако имате техния имейл адрес, можете да им помогнете да ги избутате над финалната линия. Просто се уверете, че вашите кампании за събиране на имейли са в съответствие с регулаторни насоки като GDPR .

Shopify ви позволява да персонализирате своите правила и съобщения за изоставени колички:

Shopify backend за персонализиране на формуляри

Благодарение на freemium софтуер за имейл маркетинг , имейл маркетингът е евтин, ако не и безплатен. Не плащате на кликване, както при социални реклами или реклами в мрежата за търсене, и тъй като получателят ви е изпратил имейла си, той е изразил поне известна готовност да се ангажира с вашата марка. С други думи, те няма да ви сбъркат с нежелана поща.

Някои търговци на електронна търговия се притесняват, че имейлите им се озовават в папката „Промоции“ на Gmail. Не губете сън заради това. Имейлите, които попадат в папката с промоции, са по-малко склонни да дразнят вашите потенциални клиенти, плюс това не е като Gmail скрива рекламни имейли. Те просто са подадени. Папката за промоции няма да унищожи вашите имейл кампании за генериране на потенциални клиенти.

6. Погрижете се за SEO

С генерирането на потенциални клиенти за електронна търговия не е необходимо да държите ръката на потенциален клиент по време на многоседмичен процес на продажби. Но трябва да ги занесете във вашия магазин. В крайна сметка тактиките за генериране на потенциални клиенти, като предлагане на отстъпки и събиране на имейл адреси, няма да работят, ако знаете, вашият магазин няма посетители. SEO може да бъде жизненоважен за генериране на трафик, който може да се превърне в потенциални клиенти и, надяваме се, продажби.

Огромното предимство на генерирането на потенциални клиенти за електронната търговия е, че не е нужно да пишете технически документи или да провеждате уеб семинари, които често са необходими за генериране на потенциални клиенти в други индустрии. Но все пак следете SEO. Вашият описания на продуктите , метаданни , и публикации в блога всички трябва да се третират като магнити за генериране на олово. Има много полезни съдържание там за това как да оптимизирайте SEO за вашия магазин .

средно количество думи в изречение

7. Дизайн за производство на олово

Има няколко прости стъпки за проектиране можете да вземете, за да подкрепите усилията си за генериране на олово.

За начало включете призиви за действие . CTA са всичко, което насърчава посетителите ви да направят нещо - всичко, с други думи, което кани посетителите ви да предприемат действия. Използвайте CTA. Много от тях.

Има причина, че почти всеки раздел, който добавяте към магазин Shopify, ви позволява лесно да добавите CTA бутон:

Бутон за добавяне към магазин Shopify

Нека да разгледаме Hubspot, който буквално написа книгата за поколението на олово . По дяволите, HubSpot дори писа електронна книга за писане на електронна книга за водещо поколение . С други думи, те знаят нещо или две за генерирането на олово. И началната им страница е пълна със стратегически поставени CTA:

Начална страница на HubSpot

Обърнете внимание на любимите си магазини и вижте какъв CTAs използват. Ще намерите много активни глаголи и само няколко прилагателни. Нека бъде кратък и ударен, за да предизвика интереса на посетителите ви и да ги накара да щракнат.

Заедно с CTA, друг чудесен инструмент за генериране на олово са слоевете за намерение за изход. Това са тези, които се запалват, когато някой е напускане вашия магазин. Има много различни видове опции за намерение за излизане от олово. Понякога компаниите ще ги използват като последен шанс да предложат на посетителите съдържание:

Излезте от слоя с намерение с предложение за съдържание

Можете също така да включите дейности за намерение за излизане от олово маскиран като игри . Тук например изскачащ прозорец се появява отстрани на екрана, когато посетителят е на път да си тръгне.

Изход игра за намерение

Това изглежда забавно - и всичко, което трябва да направите, за да играете, е да въведете имейла си! След като го направите, колелото се активира и можете да осребрите наградата си. Посетителят получава 10 процента отстъпка и вие получавате имейла им.

Отстъпка за намерение за изход

8. Оптимизирайте за мобилни устройства

Разглеждането на мобилни уебсайтове скочи рязко през последните пет години и продължава да расте. Ако планирате да увеличите генерирането на олово във вашия магазин за електронна търговия, опитайте да оптимизирате сайта си за мобилни устройства. Това означава да сте сигурни, че всичките ви бутони могат да се кликват в много различни размери на екрана, съдържанието е лесно за четене и превъртането е без усилие.

Чудесен начин да тествате дали вашият сайт е оптимизиран за потребители, освен Тестове на Google за мобилни устройстват , е да предоставите на реалните посетители достъп до вашия потребителски тест. Просто поканете пет до десет души във вашия офис и ги помолете да изпълняват прости задачи на телефоните си. Уверете се, че преминаването през процеса на покупка е една от тези задачи, за да сте сигурни, че процесът е гладък както на мобилни устройства, така и на настолни компютри.

9. Бъдете надеждни

По-рано говорихме за това как трябва да подтиквате хората от оловото до етапа на клиента. Един чудесен начин да направите това, особено в електронната търговия, е да проектирате за доверие. Как изглежда това? Има няколко прости неща, които можете да направите:

Включете информация за доставка. Освен ако вашият магазин не се нарича Amazon, хората може да го имат въпроси относно корабоплаването . Липсата на сигурност за поръчка - колко време ще отнеме, колко ще струва и т.н. - е пречка за възможността да се превърне в клиент. Затова дайте на потенциалните си клиенти всичко, от което се нуждаят. Пуснете връзка за доставка във вашата навигация и долен колонтитул и ще имате изчерпателна страница, отговаряща на въпросите, които могат да попаднат в пътя на потенциални клиенти към конверсия:

Често задавани въпроси за доставка за конверсии Включете данни за контакт (и отговорете, когато хората ви пишат). Без съмнение, разбира се, но това е жизненоважно. Дори ако клиентът не се свърже с въпроси - и ако вашият магазин е проектиран красиво, може наистина да няма въпроси - пак можете да дадете шанс на хората да влязат във връзка с вас. Предоставянето им на директен достъп до входящата ви поща ще ги уведоми, че зад магазина има човек, който се грижи за техния опит. (Плюс, разбира се, някой, който незабавно се свърже с вас, става водещ!)

Включете надеждна информация за продукта. Друг блокер се премахва, когато се уверите, че няма въпроси относно вашите продукти. Описания на продуктите са страхотен SEO сок, разбира се, но те също са ценни за даване на потенциални клиенти на топло, размито усещане, което прави конвертирането привлекателно.

как да добавите повече към вашата история в Instagram

10. Създайте партньорства

Работа със сходни марки, инфлуенсъри или филиалите могат да помогнат за увеличаване на генерирането на олово в аудитория, която преди не сте били в състояние да достигнете. Изборът на правилните компании, с които да си партнирате, може да бъде трудно, тъй като искате да сте сигурни, че принадлежността няма да има отрицателно въздействие върху вашата марка.

Партньорствата могат да работят по много различни начини, но обикновено вие и вашият партньор ще работите заедно по даден проект и еднакво го популяризирате пред вашата аудитория, като се споменава, че е необходимо.

GoPro и Red Bull имаха страхотно партньорство започвайки през 2016 г., когато посланиците на Red Bull използваха оборудването на GoPro, за да заснемат кадри от техните смели подвизи. Тези дейности мотивираха съмишлениците на Red Bull да пият оборудване на GoPro, за да заснемат каскадите си и обратно.

GoPro и Red Bull Partnership - Съвет за генериране на водеща електронна търговия Заключения относно генерирането на олово за електронна търговия

Добре, така че сега знаем защо генерирането на олово за електронната търговия е уникално. Имаме и някои конкретни стъпки, които можем да предприемем, за да оптимизираме собствените си усилия за генериране на олово. Преди да излетите, за да започнете да генерирате куп нови потенциални клиенти, обаче, ето няколко ключови решения:

  • Генерацията на потенциални клиенти в електронната търговия се различава от генерирането на потенциални клиенти в други индустрии - и това е добро за нас! Събирането на имейл на потенциален клиент ви отвежда на няколко кликвания от продажба. Придобиването на последовател в социалните медии прави същото. Електронната търговия се движи с деформирана скорост.
  • Можете да адаптирате тактиката си за генериране на потенциални клиенти, за да се възползвате от кратките цикли на продажби на електронната търговия. Вместо да поискате имейл на посетителя, име, компания, индустрия, държава и т.н., просто вземете този имейл. Можете също така да предлагате сделки на различни етапи, например когато посетителят стигне до вашия сайт или когато изостави кошницата си.
  • SEO и дизайнът на страници са жизненоважни, дори ако изглеждат безпроблемно. Уверете се, че посетителите могат да намерят вашия уебсайт - и се уверете, че има много CTA, за да кликнете, когато пристигнат - ще подобри усилията ви за генериране на потенциални клиенти.

Искате ли да научите повече?



^