Член

10 тенденции в електронната търговия, които трябва да знаете през 2021 г. [Инфографика]

Първият продукт, който се продава онлайн, е книга, закупена от Amazon през 1995 г.



Двадесет години по-късно продажбите в индустрията за електронна търговия достигнаха над 2 трилиона долара в световен мащаб. И те несъмнено ще продължат да растат.

как работи емисията новини във Facebook

Електронната търговия направи революция в търговията на дребно. Той се е развил, за да отговори на променящите се нужди на хората и да улесни онлайн пазаруването на съвременния клиент. В първите си дни електронната търговия беше доста ограничена. Но сега, благодарение на безброй промени, които направиха пазаруването онлайн по-лесно - като персонализация и по-добри политики за връщане на клиентите - електронната търговия се възстанови. И през 2021 г. със сигурност ще видим още по-положителни промени в продажбите чрез електронната търговия.





Така че, ако все още не сте убедени в бъдещето на електронната търговия, Тези тенденции в електронната търговия ще ви покажат, че електронната търговия не само се разраства бързо, тя е тук, за да остане . Използвайте тази информация във ваша полза и по този начин гарантирайте постоянен растеж във вашия онлайн магазин.

Ако искаш стартирайте успешен бизнес за електронна търговия И преминете към следващото ниво през 2021 г., не забравяйте да се възползвате от тези нововъзникващи тенденции в индустрията за електронна търговия.


OPTAD-3

Съдържание

Възможностите не идват, те се създават. Не чакайте повече.

Започнете безплатно

Електронна търговия: тенденции и поведение при купуване

Защо тенденциите в електронната търговия са толкова важни? Светът на електронната търговия става все по-конкурентен. За да останете по-напред от конкуренцията, трябва постоянно да наблюдавате тенденциите в електронната търговия. Ако не поддържате онлайн магазина си актуален с тенденциите в електронната търговия, рискувате да бъдете изоставени. За да осигурите бъдещ успех, трябва да гледате напред. Тъй като сме през 2021 г., трябва да знаете тези тенденции в електронната търговия, за да се възползвате от тях. Много е важно своевременно да анализирате и приемате тенденциите в електронната търговия, за да развиете своя маркова стратегия и превъзхожда на пазара.

Тенденции в електронната търговия: Кои са основните тенденции в електронната търговия за 2021 г.?

Чудите се как изглежда бъдещето на електронната търговия? Искате ли да видите какви тенденции могат да ви помогнат да направите вашия онлайн магазин успешен? Тези са Топ 10 тенденции в електронната търговия за 2021 г. че не трябва да пренебрегвате.

1. Тенденции в електронната търговия: Растежът на електронната търговия е неудържим

1-тенденции в електронната търговия-Растежът-на-онлайн-продажбите-е неудържим

Онлайн продажбите нарастват стабилно и с основателна причина. Онлайн пазаруването е една от най-популярните дейности, извършвани онлайн. Статистиката предоставя информация за тенденциите в електронната търговия за търговия на дребно в света от 2014 до 2019 г. През 2005 г. продажбите на електронна търговия на дребно в световен мащаб възлизат на 1,67 трилиона щатски долара и има ръст до 3,55 млрд. през 2019 (Statista, 2019).

Въпреки че онлайн пазаруването е една от най-популярните онлайн дейности, цифрите варират в зависимост от региона. С нарастващата популярност на магазините за електронна търговия все повече хора пазаруват онлайн. Това увеличение на онлайн пазаруването може да се дължи на редица фактори. Може би един от основните е нивото на комфорт, което имате при пазаруване онлайн. Както добре нараства доверието, което купувачите имат по отношение на онлайн покупките както и по-добро изживяване на уебсайта. В миналото хората се съмняваха да купуват онлайн, но вече не.

The използваемост в мрежата позволи на онлайн магазините да бъдат по-удобни за клиентите. С удобството да купувате отвсякъде, не е изненадващо, че растежът на онлайн продажбите е неудържим и тенденциите за пазаруване при електронна търговия продължават да се увеличават.

2. Бъдещето на електронната търговия след COVID-19

2. Бъдещето на електронната търговия след Covid-19

Без съмнение едно от най-големите, ако не и най-голямо въздействие върху тенденциите в електронната търговия през 2021 г. ще бъде COVID-19.

Тъй като правителствата по света затварят магазини и прилагат затваряния, за да ограничат социалното движение с месеци в опит да се борят с коронавируса, все повече хора се обръщат към онлайн пазаруването, за да закупят артикули.

Джеф Безос от гиганта за електронна търговия Amazon вече видя, че състоянието му нараства почти с почти 24 милиарда долара благодарение на увеличеното търсене на клиенти за продукти и услуги на Amazon.

И експертите прогнозират, че въздействието на коронавируса не само ще бъде краткосрочен тласък за електронната търговия, но ще бъде тук, за да остане, дори и след COVID-19. Това е така, защото хората ще се чувстват комфортно с комфорта и удобството, които предлага, и предимствата на безконтактните плащания, които вероятно ще доведат до трайно поведение към цифровите покупки.

Всъщност пазарните анализатори казват, че индустрията за електронна търговия ще бъде най-големият бенефициент на пандемията от коронавирус. Процентът на проникване, който в момента е 15 процента, се очаква да се увеличи с 25 процента до 2025 г. (MarketWatch, 2021 г.) . Това бележи ръст от 67% за пет години.

Положителното въздействие на COVID-19 върху електронната търговия, за съжаление, означава голяма загуба за физическите магазини. Очаква се до 100 000 да приключат през следващите пет години.

При около 24 000 затваряния най-силно ще бъдат засегнати търговците на дрехи, следвани от 12 000 магазина за потребителска електроника и по 11 000 магазина за домашни стоки и хранителни стоки.

3. Глобални тенденции в електронната търговия: Покупките от мобилни устройства се увеличават

3-Глобални тенденции-в-електронната търговия-увеличаване на покупките-от-мобилни устройства

най-доброто време за публикуване в Instagram в петък

Ръстът на електронната търговия от мобилни устройства е забележителен. От 2016 г. продажбите се извършват чрез мобилни устройства увеличен с 15% . Тенденциите в мобилната електронна търговия ни казват, че До края на 2021 г. 73% от онлайн продажбите ще бъдат направени чрез мобилно устройство (Statista, 2019). Тези цифри не могат да бъдат пренебрегнати. Подобряването на пазаруването от мобилни устройства може да бъде чудесна възможност за клиентска лоялност.

Ръстът на електронната търговия се дължи отчасти на увеличаването на използването на мобилни устройства. Хората не само пазаруват онлайн, но и използват мобилните си устройства, за да разглеждат или изследват продукти, преди да решат да купят. Тъй като доверието в пазаруването онлайн се увеличава, потребителите стават все по-удобни за пазаруване от мобилни устройства, особено мобилни устройства. хилядолетия и поколение Z , израснали заобиколени от компютри и интернет. Тези поколения също са по-склонни да пазаруват онлайн, използвайки своите мобилни устройства, в сравнение с предишните поколения.

Като резултат, все повече сайтове са оптимизирани за мобилно сърфиране . Уверете се, че не само вашият уебсайт, но и вашият онлайн магазин са оптимизирани за мобилни устройства. Правейки това, ще направите пазаруването във вашия магазин за електронна търговия по-опростено и по-достъпно за вас Целеви пазар .

4. Нови тенденции в електронната търговия: Увеличение в растежа на гласовата електронна търговия

4-Нови тенденции-електронна търговия-Увеличаване на покупките чрез глас

Гласовото пазаруване нараства сред потребителите на интернет. Очаква се гласовите търсения да представляват 50% от всички търсения до 2021 г. . Освен това 43% от собствениците на устройства хората с активиран глас използват устройството си за пазаруване. Тази тенденция за електронна търговия нараства популярността главно от 2014 г., когато Amazon пусна Echo, своя интелигентен високоговорител. Докато гласовите покупки все още се разработват, тази статистика ни показва, че тя ще стане по-популярна през следващите години.

По този начин, компаниите ще трябва да се възползват от тази тенденция за електронна търговия и осигуряват на клиентите удобството, което търсят при закупуване на продукти.

Тъй като пазаруването с глас е невизуално изживяване, то се използва предимно като канал за продажби. Това означава, че вместо да използват гласово търсене като навигационно изживяване, за да проучат какво искат да купят, клиентите го използват, след като са решили да купят.

Продуктите, закупени чрез гласово търсене, често са продукти с ниска цена като евтина храна или електроника и евтини домакински продукти.

5. Съвременни тенденции в електронната търговия: Развитие на ролята на социалните мрежи в електронната търговия

5-Актуални тенденции в електронната търговия Еволюция на ролята на социалните мрежи в електронната търговия

Броят на купувачите чрез социалните медии също се увеличава бързо. С въвеждането на бутона „Купи“ във Facebook и Instagram Checkout, социалните медии вече играят важна роля в света на електронната търговия. Това е чудесна възможност за марки да започнат създайте маркетингов план за социални медии .

Истината е, че социалните медии промениха начина, по който живеем ежедневието си, включително начина, по който пазаруваме. Например, сега марките имат възможност да използват акаунта си в Instagram като виртуална витрина, за да изложат своите продукти и да пренасочат потребителите към своя онлайн магазин. Научете се да продавате в Instagram Това ще ви помогне да генерирате повече трафик във вашия онлайн магазин и по този начин да увеличите транзакциите си.

По същия начин потребителите прекарват все повече време в различни социални мрежи, така че марките за електронна търговия могат да увеличат шансовете да бъдат открити от целевата си аудитория, като правят маркетинг на влиянието в Instagram . Също така, когато използвате платформи като Shopify, компаниите могат лесно да свържат своите онлайн магазини със социални мрежи, така че хората да могат да купуват директно чрез тях . Instagram и Facebook например постоянно се актуализират, за да отговорят на нуждите на онлайн купувачите.

И да не забравяме TikTok , най-новата и най-новата социална мрежа, която се използва не само от тийнейджъри, но и от цял ​​Холивуд. Това приложение за споделяне на видео работи за включване на елементи за електронна търговия и ако изтеглите последната му актуализация, ще видите, че има нова функция, в която потребителите могат да включват връзки за покупка от своите профили или видеоклипове . С това потребителите, които кликнат върху връзката, ще бъдат отведени до URL адрес в TikTok, без да се налага да напускат приложението за достъп до сайта.

Социалните мрежи позволяват на марките да имат възможност да бъдат открити от милиони потребители. Тъй като социалните медии продължават да стават редовна част от нашето ежедневие, нейната сила да влияе върху тенденциите в електронната търговия ще се увеличава. Така че, ако имате марка, използвайте социалните медии за вашия бизнес и не забравяйте да ги свържете с вашия онлайн магазин, за да продавате чрез тях.

6. Тенденции в електронната търговия: Грижата за околната среда влияе върху купувачите

2-Електронна търговия-Тенденции-Грижа-за-околната среда-Влияния-Купувачи

Грижата за околната среда е на мода и ангажираността към околната среда продава , поради което устойчивите марки се приемат по-добре от екологично съзнателните потребители. Последните тенденции в електронната търговия ни казват това половината от цифровите потребители заяви, че проблемите на околната среда засягат техните решения за покупка. Компаниите за електронна търговия трябва да се стремят да използват по-устойчиви практики.

Все повече и повече потребители, особено хилядолетни, са загрижени за грижата за планетата. Поради тази причина е важно компаниите да знаят своя отпечатък върху околната среда и да гарантират, че техните практики спазват околната среда. И те могат да го направят по различни начини, независимо дали използват суровини за справедлива търговия и дори насърчават по-екологична среда за електронна търговия.

7. Нови тенденции в електронната търговия: Ролята на изкуствения интелект

7-нови тенденции в електронната търговия-роля-на-изкуствен интелект

Какви нововъзникващи тенденции или технологии могат да предефинират или революционизират електронната търговия? Без съмнение, изкуствен интелект и разширена реалност.

Бизнесът ще харчи 7,3 милиарда долара годишно за изкуствен интелект (ИИ) до 2022 година , в сравнение с около 2 млрд. долара през 2018 г. (BusinessWire, 2018). Това ще се случи, защото търговците търсят нови стратегии за увеличаване на персонализирането на клиентското изживяване . Това изследване ни показва, че търговците са склонни да инвестират сериозно в инструменти, които им помагат да подобрят своите обслужване на клиенти Има множество инструменти за изкуствен интелект, като автоматизирани маркетингови платформи, които са оборудвани за генериране на навременни оферти, или чат ботове Те отговарят на запитванията на клиентите незабавно. Други области, в които ИИ ще бъде полезен за търговците на дребно, са чрез оптимизирани за ИИ ценообразуване и изчисляване на отстъпки, както и прогнозиране на търсенето.

Ролята на AI ще се засили през следващите години, тъй като търговците на дребно инвестират в подобряване на области като обслужване на клиенти. , където AI може да бъде полезен за разбиране на реакциите на клиентите към закупен продукт или услуга. Това ще изиграе важна роля за това как търговците могат да подобрят клиентското изживяване. За да останат конкурентоспособни, е важно търговците на дребно да инвестират в тази тенденция в електронната търговия. И без съмнение и двете технологии ще окажат влияние върху растежа на електронната търговия.

как да направя yt канал

8. Най-новите тенденции в електронната търговия: Разширената реалност променя начина, по който пазаруваме

8-Последни тенденции-в-електронната търговия-Разширена реалност-онлайн-пазаруване

Разходи за разширена реалност ще се увеличи със 71,6% до 2022 г. (IDC, 2018). Приемането на AR в индустрията ще се ръководи от търговци на дребно и онлайн купувачи. Една от основните грижи, които хората изпитват, когато пазаруват онлайн, е невъзможността да видят продукта от първа ръка. AR технологията помага да се преодолее тази празнина и дава възможност на онлайн купувачите да визуализират по-добре продуктите, които са от значение за тях.

За потребителите това може да означава изцяло ново пазаруване. RA цели да промени начина, по който онлайн клиентите възприемат продуктите, които възнамеряват да купят. С използването на AR клиентите ще могат по-добре да разберат собствените си нужди и дали продуктите, които искат да закупят, отговарят на техните изисквания. Някои марки за електронна търговия вече започнаха да експериментират с AR, което ще им помогне да се откроят от конкуренцията. Предоставянето на по-персонализирано изживяване на потребителите ще позволи по-добри онлайн покупки. Компаниите използват AR не само за подобряване на опита и за клиентска лоялност ,но също така да позволи на купувачите да тестват и изследват продукти по същия начин, както биха направили по време на лично пазаруване.

9. Тенденции в електронната търговия: Персонализацията е бъдещето на растежа на електронната търговия

9-Trends-e-commerce-Personalization-is-the-future

Повече от 50% от купувачите казват, че персонализираното онлайн изживяване е важно (Bazaarvoice, 2018). Освен това 74% от търговците вярваме, че персонализацията има „силно“ или „екстремно“ въздействие върху взаимоотношенията с клиентите (Evergage, 2018).

Персонализирането на преживяването при пазаруване онлайн е ключът към поддържайте клиентите доволни . Хора, които купуват онлайн понякога се нуждаят от помощ за намиране на нужните им продукти и ценят по-персонализирано изживяване . Дори в резултат на лоши препоръки за продукти, онлайн купувачите могат да избегнат изобщо посещението на определени магазини.

Онлайн магазините прилагат тази тенденция и инвестират в техники за персонализиране, за да подобрят преживяването при онлайн пазаруване, като персонализиране на имейл маркетингови кампании или направете кампании за пренасочване.

Предлагайки персонализирана комуникация с клиентите, предоставяйки съответни отстъпки и ангажирайки се с клиентите си, например чрез видео съдържание, вие ще помогнете за осигуряването на по-добро пазаруване, както и клиентска лоялност.

10. Тенденции в електронната търговия: Визуалната търговия се увеличава

10-електронна търговия-тенденции-визуална-търговия-е във възход

Една от трудностите на Започни бизнес електронната търговия трябва да продава продукт на потребители, които нямат възможност за физическо взаимодействие с него. Тук идва визуалната търговия.

В обобщение, визуалната търговия е следващото поколение статични изображения . Носете маркетинг дигитален на съвсем различно ниво, тъй като вместо просто да използвате продуктови снимки, за да ги пуснете на пазара, визуалната търговия отива още една стъпка напред, като включва други видове изображения , като потребителско генерирано съдържание, интерактивно съдържание и видеоклипове и, както бе споменато по-горе, добавена реалност.

Визуалната търговия бавно, но сигурно се превръща в неразделна част от електронната търговия , както се вижда от растежа на технологията за дълбоко обучение зад нея. Това включва пазара за разпознаване на изображения, който ще нарасне от 20,19 млрд. долара през 2018 г. до 81,88 млрд. долара през 2026 г. , отбелязвайки годишен темп на растеж от 19,6 процента (MarketWatch, 2021).

Възползвайте се от тези тенденции в електронната търговия до 2021 година

С напредъка в технологиите и промените в поведението на потребителите, трябва да търсите тези тенденции в електронната търговия през 2021 г. Каквато и тенденция в електронната търговия да решите да приемете, направете го с цел подобряване на изживяването при пазаруване за вашите клиенти. и изградете трайна връзка с тях. Развивайте се заедно с електронната търговия и се възползвайте от тези тенденции в електронната търговия, за да допринесете като търговец за растежа на електронната търговия в бъдеще.

Резюме: Тенденции в електронната търговия

Ето резюмето на тенденциите в електронната търговия, които трябва да знаете през 2021 г .:

  1. През 2005 г. продажбите на електронна търговия на дребно в световен мащаб възлизат на 1,67 трилиона щатски долара иръст до 3,55 трилиона през 2019 г.(Statista, 2019).
  2. Грижите за околната среда се увеличават поради екологични проблеми, влияещи върху купувачите.
  3. До края на 2021 г. 73% от продажбите на електронна търговия ще бъдат на мобилни устройства.
  4. Очаква се гласовите търсения да представляват 50% от всички търсения до 2021 г. Какво още,43% от собствениците на устройствахората с активиран глас използват устройството си за пазаруване.
  5. Лесното пазаруване чрез Facebook, Instagram и Tiktok ще увеличи броя на купувачите чрез социалните медии.
  6. Повече от една трета от онлайн населението използва мобилни плащания през 2018 г.
  7. Разходите на дребно за изкуствен интелект в световен мащаб ще достигнат 7,3 милиарда долара годишно до 2022 г. спрямо 2 милиарда долара през 2018 г.
  8. До 2022 г. над 120 000 магазина ще използват технологии за разширена реалност, които ще предлагат много по-богато пазаруване.
  9. Повече от 50% от купувачите казват, че персонализираното онлайн изживяване е важно. 74% от търговците смятат, че персонализацията има 'силно' или 'екстремно' въздействие върху взаимоотношенията с клиентите.
  10. Глобалният пазар за разпознаване на изображения ще достигне 81,88 милиарда долара през 2026 година.

Статистика за електронната търговия

Искате да знаете повече?

  • 10 статистически данни за социалните медии, които трябва да знаете
  • 10 статистика за Instagram, които трябва да знаете [Infographic]
  • Статистика на YouTube [Инфографика] - Увлекателни факти в YouTube
  • Маркетингов календар (с възможност за изтегляне): Най-важните дати за електронна търговия

Какво мислите за тези тенденции в електронната търговия за 2021 г.? Кажете ни в раздела за коментари.



^