Член

10 жизненоважни стратегии, които да се използват при пускане на пазара на поколение Z

Време е за промяна.



Докато Millennials в момента получават лъвския дял от вниманието на бизнеса, в блока има ново дете - или деца за да бъдем точни.

Поколение Z пристигна. И ще бъдеш глупак, ако ги игнорираш.





Но кои са поколенията след Millennials и как можете да приспособите своите маркетингови усилия, за да ги достигнете?

В тази статия ще научите за характеристиките и предпочитанията на поколение Z и 10 жизненоважни стратегии, които да използвате при пускане на пазара на Gen Z.


OPTAD-3

Съдържание на публикацията

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

Какво е поколение Z?

Терминът поколение Z описва поколението след хилядолетия. Поколение Z се нарича още:

  • Постмилениали
  • Родно поколение
  • iGeneration

Каква възраст е Gen Z?

Въпреки че няма точен период от време, поколение Z включва родените в средата на 90-те до началото на 2000-те.

По-конкретно, Gen Z е днешните тийнейджъри и тези в началото на 20-те години. Това означава, че най-старите членове на поколение Z са в колеж или просто завършват.

За бизнеса това е ключово.

Това означава, че поколението след хилядолетието започва да навлиза в работната сила - и тъй като тяхната печалба се увеличава, нараства и покупателната им способност.

Така че, независимо от вашата пазарна ниша, поколение Z представлява огромна възможност за устойчив растеж на бизнеса.

Защо Gen Z е от значение за вашия бизнес?

Gen Z - който включва днешните тийнейджъри и млади 20-годишни - понастоящем е съставен 25,9 процента от населението на САЩ и се очаква да представлява около 40 процента от всички потребителски пазари до 2020 г.

Покупна сила на Gen Z

Нещо повече, съобщава се, че поколението Z има 44 милиарда долара покупателна способност. Но когато вземете предвид влиянието им върху покупките на родители и жилища, реалната им разходна мощ е по-близка до 200 милиарда долара .

Долен ред: Не подценявайте поколение Z.

10 жизненоважни стратегии, които да се използват при пускане на пазара на Gen Z

Така че знаете кой е поколението след Милениалите и защо те са важни за бизнеса.

Сега, нека да се потопим по-дълбоко в характеристиките на това поколение и специфичните подходи, които трябва да предприемете, когато пускате на пазара Z Gen.

1. Вашият бизнес се нуждае от цел (различна от печелене на пари)

Поколение Z се грижи за света.

Те са наясно с екологичните, политическите и социално-икономическите проблеми, с които обществата се сблъскват днес.

И според a проучване от Националната федерация на дребно и IBM , те са „по-сериозни за това“ от всяко друго поколение. Поради тази причина, 55 процента от Gen Z избират марки които са екологични и социално отговорни.

Защо поколение Z иска компаниите да бъдат социално и екологично отговорни ?

Е, а проучване от Google установи, че тийнейджърите искат марките да бъдат „представяне на техните ценности, очакванията им към себе си и своите връстници“.

И така, какво означава това за вашия бизнес?

Е, поколение Z иска да имате положителна цел, която подобрява света по някакъв начин.

Достатъчно честно, нали?

Следователно всеки бизнес, който иска да печели пари, независимо от щетите, оставени след него, рискува да бъде избегнат от Gen Z.

и предстоящи сайтове за социални медии

Затова започнете с основните си ценности и намерете начин да допринесете за обществото и света. След това ясно съобщавайте целта и ценностите си на поколение Z.

Угмонк прави това перфектно.

Те си партнират Оризови купи за осигуряване на храна за дете в нужда за всеки закупен продукт.

Ugmonk дава обратно

„Получихме много страхотни отзиви от клиентите за нашите благотворителни усилия,“ обяснява основателят на Ugmonk Джеф Шелдън . „Хората обичат да знаят, че част от покупката им е добра, затова е печеливша за всички. Беше забавно да видим, че толкова много от нашите клиенти приемат каузата и дават много щедри дарения по време на нашите благотворителни акции. '

Но тук е най-важната част: не можете просто да кажете тези неща, а трябва живейте от тях. Автентичността е ключова.

Друг чудесен пример е TOMS Обувки .

За всеки чифт обувки, закупени на техния уебсайт, те даряват чифт на дете в нужда. Тази кампания „Един за един“ е точно този вид послание, което говори на поколение, което се грижи за подобряване на света.

Том един за един

И така, каква е вашата цел и защо има значение за Gen Z?

2. Насърчаване на предприемаческите ценности

Поколението след Millennials израства по време на рецесията, свидетели на колапса на жилищния пазар и загубата на родителите им.

Те не си правят илюзии, че няма такова нещо като напълно сигурна работа.

Както Джейкъб Морган, автор на Бъдещето на работата , казва , „Сигурността на работното място е пълен мит, както и дългосрочната заетост. Компаниите уволняват служители на тълпи ... с хиляди! Те просто правят широки съкращения, когато имат нужда. Средният мандат на служителите е под пет години, а за хилядолетия - под три години. '

Не е изненадващо, че повечето от поколение Z искат да вземат нещата в свои ръце. Всъщност, 72 процента от тийнейджърите в САЩ казват те искат да започнат собствен бизнес един ден.

Нещо повече, 61 процента от тази група иска да започне бизнес директно от колежа.

Поколение Z също не цени официалното образование толкова, колкото другите поколения. Те гледат на астрономическото увеличаване на таксите за обучение в колежа и попитайте: „За какво?“

Нарастващи разходи за обучение

Поколение Z също е наясно колко много може да се научи онлайн.

Те са вещи изследователи и самообучители - 33 процента гледат уроци онлайн, 20 процента четат учебници на таблети и 32 процента работят със съученици онлайн.

Не е изненада само това 64 процента от поколение Z планира да завърши колеж в сравнение със 71% от Millennials - 7% спад.

И все пак, въпреки засиленото недоверие към официалното образование и сигурността на работното място, поколението след Millennials са оптимисти за бъдещето си. Повече от половината от Gen Z вярват, че ще бъдат по-добре от родителите си.

И така, какво означава всичко това за вашия бизнес?

Е, твоята целева аудитория се интересува изключително много от управлението на бизнес, така че ги вземете зад кулисите и им покажете как работи вашият.

Освен това се свържете с поколение Z, като подчертаете предприемаческите качества като позитивност, самоуправление, решителност и устойчивост.

3. Генерирайте лоялност чрез значими взаимодействия

Ако още не е, задържане на клиенти трябва да бъде голяма част от вашата маркетингова стратегия.

Това е така, защото придобиването на нов клиент е навсякъде пет до 25 пъти по-скъпи отколкото запазване на съществуващ такъв.

Но задържането на клиентите на Generation Z ще се окаже по-сложно от обикновено.

Погледни графиката по-долу от Statistica , което показва как Gen Z гледа на лоялността към марката в сравнение с Millennials:

Съзнание на поколението на марката

Gen Z е по-малко загрижен за привлекателността на марката, отколкото Millenials.

Повече ▼, според проучване на Lab42 , Потребителите от поколение Z се различават от Millennials по това, че е по-малко вероятно да бъдат мотивирани от програми за лоялност .

Затова трябва да работите допълнително, за да запазите бизнеса си.

И един от най-добрите начини да направете това чрез смислени взаимодействия .

Потребителите от Gen Z са нетърпеливи да си взаимодействат с любимите си марки. По-специално:

  • 42 процента биха участвали в онлайн игра за кампания за марка
  • 38 процента биха присъствали на събитие, спонсорирано от марка
  • 44 процента заявиха, че биха се интересували от представяне на идеи за продуктови дизайни
  • 36 процента биха създали цифрово съдържание за марка

Така че, организирайте състезания, игри и събития и поискайте идеи и обратна връзка за дизайни на продукти и марки.

Култивирайте лоялността към марката, като си взаимодействате по смисъл с Generation Z по какъвто и да е начин.

Което ме води към следващата точка:

4. Комуникирайте по личен, релативен начин

Милениалите са по-малко прощаващи от останалите поколения, когато става въпрос за уморени стари тактики за продажби и откровени опити за манипулиране на клиентите.

Израстването с интернет и „фалшивите новини“ ги направи разумни.

Така че неискрените „флаш продажби“ и агресивните екземпляри от продажби трябва да бъдат заменени с език, който е релаксиращ и спокоен.

Предприеме Уеб страница на Domino’s Easy Order . Начинът, по който пишат, е незабавно свързан с по-млада аудитория.

Комуникация с целева аудитория

Просто погледнете начина, по който Домино обяснява тяхната услуга за лесна поръчка: „Настройването на вашата Лесна поръчка означава, че имам вашата любима поръчка в готовност. Необходимо е само едно кликване от вас. Удобно, когато сте изтощени от това да го убиете във фитнеса, да измислите отново колелото или в малко вероятния случай просто да пишете CBA. '

Нещо повече, в Докладът на Google за Gen Z , 26 процента от тийнейджърските купувачи заявиха, че очакват търговците да предложат повече персонализирано преживяване въз основа на навиците и предпочитанията на клиента за пазаруване.

За сравнение само 22% от Millennials и 11% от Baby Boomers споделят това очакване.

Един от най-лесните начини да предложите персонализирано пазаруване е чрез сегментиране на имейл списък .

Като писател и предприемач Deep Patel обясни : „Когато ръководителите използват съкращението„ ROI “, те използват типичното значение, което означава„ Възвръщаемост на инвестициите “. Аз обаче го мисля от гледна точка на възвръщаемост на взаимодействието. Прилагането на ресурси към взаимоотношения и ангажираност и придаване на стойност на значимо взаимодействие - значимо за тях и вас - ще означава много повече за вашата марка, отколкото всяка форма на традиционна реклама, маркетинг или комуникация. '

В крайна сметка е жизненоважно да персонализирате преживяванията при пазаруване и да се свържете с Gen Z на човешко ниво.

5. Оптимизирайте мобилния си опит

Според проучване на IBM , 75 процента от поколение Z избраха мобилен телефон или смартфон като устройство, което използват най-много.

Употреба на устройство в сравнение

Това има смисъл, когато се има предвид колко по-млад е бил средният човек от Gen Z, когато е бил получиха първия си смартфон в сравнение с Millennials.

Днес тийнейджърите получават средно първия си телефон на 12 или 13 години. За сравнение тези, които са на възраст между 25 и 34 години, са получили първия си смартфон, когато са били на 20 години.

Анализатор на eMarketer Марк Доливър обяснява : „Част от привлекателността на използването на смартфони за хора на тази възраст е, че телефонът е може би първият елемент с големи билети, който им е принадлежал лично.“

как да настроите реклами във Facebook

Повече ▼, според Google , Gen Z използва най-вече смартфони за онлайн покупки.

Мобилни купувачи Gen Z

Не е изненадващо, че тийнейджърите предпочитат пазаруването онлайн като цяло.

Според друго проучване на Google , основната причина е удобството.

Тийнейджъри и онлайн пазаруване

Така че бизнесът трябва оптимизиране за мобилни устройства .

Това означава да се използва оптимизиран за мобилни устройства тема на уебсайта , опростяване на процеса на плащане и създаване на съдържание с мисъл за мобилни устройства , като например използване на вертикални видеоклипове.

6. Разберете, че Gen Z използва социалните мрежи по различен начин

Разбирането как Generation Z използва всяка популярна платформа за социални медии е от решаващо значение при създаването на съдържание и реклами, които резонират.

Поколение Z използва различни платформи за социални мрежи за различни дейности.

Според a проучване, проведено наскоро от Response Media , Поколение Z:

  • Представете техните амбициозни себе си в Instagram
  • Споделете моменти от реалния живот на Snapchat
  • Вземете новините в Twitter
  • Погледнете информация от Facebook

Повече ▼, Пазарен Wired разкри че Instagram е най-популярното приложение за откриване на марка, като 45% от тийнейджърите го използват, за да намерят нови продукти.

И когато става въпрос за препоръки за пазаруване, YouTube е избраната платформа на Generation Z на 24 процента, следвани от Instagram с 17 процента и Facebook с 16 процента.

Запазете ги тенденции в социалните медии имайте предвид, когато създавате съдържание или реклами, насочени към поколение Z на тези социални платформи.

7. Забравете за Facebook и се фокусирайте върху Snapchat

Докато те все още използват сайта, 34 процента от тийнейджърите в САЩ мисля, че Facebook е за „стари хора“.

рон бордо какво GIF

Facebook загуби над 25 процента на потребители на възраст между 13 и 17 години за период от три години.

Очевидно Facebook все още е легитимен начин за достигане до поколение Z, но ако искате да подобрите играта си, трябва съсредоточете се върху Snapchat и Instagram.

Според Провеждане на равносметка с проучване на тийнейджъри , Snapchat е предимно любимата платформа на американските тийнейджъри на 45 процента, с Instagram идва на второ място .

Любими платформи за тийнейджъри

Освен това, масивна 71 процента от поколение Z използва Snapchat ежедневно, като 51 процента от тази група го използват около 11 пъти на ден.

Така че, когато става въпрос за поколението след Millennials, забравете за Facebook и започнете да използвате Snapchat , Instagram Stories , и Реклами в Instagram !

8. Създайте съдържание за закуска с фокус върху видео

Постоянният бараж на стимулите онлайн взема своето.

The среден период на внимание на хилядолетие е 12 секунди, но е само осем секунди за поколение Z.

Това е по-малко от златна рибка .

Освен това Gen Z използва повече цифрови платформи едновременно.

Милениалите обикновено скачат между три екрана едновременно, докато поколение Z използва пет екрана едновременно.

И така, какво означава това за търговците?

Е, поради по-краткия си обсег на внимание и желанието за постоянно стимулиране, хората от поколение Z се отвращават от непропускащи се реклами и изскачащи прозорци и избягват съдържанието в дълга форма.

Всъщност средно поколение Z кликва върху „Пропускане“ върху видеореклами, които може да се пропусне, само след това 9,5 секунди . Междувременно поколение X изчака 12,6 секунди.

Така че, когато насочвате Gen Z с видеореклами, най-добре е да използвате кратък формат като YouTube брониращи реклами , които са ограничени до само 6 секунди.

Освен това избягвайте съдържанието с дълги форми, което е трудно за консумация (като публикации в блога с 3000 думи като тази!).

Вместо това изберете формати за съдържание, които могат да се закупуват. Още веднъж, тук каналите като Snapchat, Instagram Stories , или Facebook Stories мога да помогна.

Тези канали за съдържание са особено ефективни, защото Gen Z обича видео. Така че, ако насочвате Gen Z, обърнете специално внимание video marketing.

По-конкретно, 71 процента от 13 до 17-годишните прекарват повече от три часа на ден гледане на онлайн видео на смартфоните си.

Използване на смартфон за тийнейджъри

9. Откройте своето посвещение на поверителността

Gen Z се стреми да защити личния им живот.

Всъщност, според NGen , 88 процента от поколение Z се съгласи с твърдението „защитата на личния ми живот е много важна за мен“.

Поколение Z интуитивно разбира, че това, което става в мрежата, остава в мрежата .

Според проучването на IBM Уникално Gen Z , по-малко от една трета от тийнейджърите казват, че им е удобно да споделят лични данни, различни от информация за контакт и история на покупките.

Същото проучване обаче разкри, че 61% биха се почувствали по-добре да споделят лична информация с марки, ако могат да се доверят, че тя се съхранява и защитава сигурно.

Тук бизнесът трябва да се засили.

Винаги, когато се опитвате да събирате информация от поколение Z, правете го с прозрачност и не забравяйте да подчертаете своя ангажимент за опазване на данните им в безопасност.

Какво още, Gen Z също предпочита „Създавайте по-анонимно и по-лично съдържание чрез приложения като Snapchat, Whisper, Yik Yak или Secret. Все още публикуваме това, което замисляме, но сме много селективни по отношение на това кой го вижда, както и колко дълго е публикувано. “

Така че марките трябва да се фокусират върху частни и директни канали като Facebook Messenger и Snapchat за свързване един на един с Gen Z.

10. Партнирайте с микроинфлуенсъри

Влияние върху маркетинга е мощен начин за изграждане на вашата марка и бизнес. А с поколение Z потенциалът е огромен.

Всъщност, Google намери че 70 процента от тийнейджърските абонати на YouTube са свързани с създателите на YouTube повече от традиционните знаменитости.

YouTubers VS Celebs

Но това не е всичко.

Изследване от цял ​​екран разкри, че приключи 44 процента от респондентите от Gen Z изпробва препоръка от „дигитален създател“ (дефиниран като някой, който е събрал слава изцяло онлайн), в сравнение с едва 36 процента, които са опитвали продукти, рекламирани от известни личности.

Това е чудесна новина за малкия бизнес, защото тези влиятелни лица са далеч по-достъпни от влиятелните влиятелни личности.

Така че посегнете към микро-инфлуенсъри във вашата ниша .

The средният инфлуенсър печели $ 300 на спонсорирана публикация , но много по-малки влиятелни лица с удоволствие ще популяризират вашия продукт във видео или публикация в социалните медии в замяна на безплатна проба.

Помислете дали да предложите на инфлуенсъра три проби - една за себе си и две, които да използва в раздаване или състезание за своите последователи. По този начин всички печелят: Вие получавате промоция, те получават безплатни неща и възможност да възнаградят своите последователи, а тяхната публика има шанса да спечели продукти!

Предизвикателства при пускане на пазара на поколение Z

Маркетингът на Gen Z може да доведе до набор от предизвикателства, но не позволявайте те да ви обезсърчават. Подобно на маркетинга за всяко друго поколение, тези предизвикателства могат да бъдат преодолени, след като се запознаете с тях. Така че нека да разгледаме някои от основните предизвикателства, с които може да се наложи да се сблъскате, когато пускате на пазара поколение Z.

  1. Поколение Z има кратък период на внимание.
    Поколение Z има продължителност на вниманието от около 8 секунди. Това е с няколко секунди по-кратко от вниманието на Millennials, което е около 12 секунди. Това означава, че когато става въпрос за маркетинг на Gen Z, всеки момент е от значение. Ще имате по-малко време да привлечете вниманието им и искате да сте сигурни, че използвате времето си внимателно. За да се справят с това предизвикателство, търговците трябва да се уверят, че съдържанието, насочено към Gen Z, е пленително достатъчно, за да задържи вниманието им. Така че пропуснете всякакви продължителни, ненужни въведения. В крайна сметка ще имате само около 8 секунди, за да ги убедите, че вашето съдържание си заслужава гледането.
  2. Поколение Z постоянно се движи между устройствата.
    Заедно с кратък период на внимание, пускането на пазара на Gen Z може да бъде предизвикателство, ако все още не сте запознати с техните предпочитания. Поколение Z е родено и израснало в свят, където присъствието на технологии и интернет е било норма. Това е поколението с най-голям брой технологични устройства около себе си и затова не е изненадващо, че те постоянно прескачат от едно устройство на друго. Когато Millennials скачат между три екрана едновременно, Generation Z може да използва до пет екрана едновременно. Тъй като те непрекъснато превключват между устройства, за търговците може да е предизвикателство да знаят как да достигнат до тях в точния момент, по правилния начин.
  3. Поколение Z не се страхува да сподели мнението им.
    Gen Z е удебелен. Те не се страхуват да ви кажат, че рекламата ви е ужасна. Те са гласни за своите мисли и това включва какво мислят за вашата реклама. Потребителите от поколение Z са отгледани в свят на персонализация и те очакват маркетолозите да персонализират опита, за да отговорят на техните индивидуални нужди. И добри или лоши, те вероятно ще споделят мнението си в социалните медии. Ето защо при пускането на пазара на Gen Z е важно да запомните да бъдете по-възприемчиви и отворени за критика.

Сега може би се чудите:

Какво идва след поколение Z и какво поколение съм аз?

Понастоящем поколението Z се нарича поколение алфа.

Това включва всички, родени от около 2013 до 2030 г. Поколението Alpha трябва да навърши пълнолетие от около 2030 до 2040.

Ами други поколения?

Е, въпреки че няма точни дати при определяне на поколенията, ето основно описание на всяко поколение, живеещо днес:

  • Поколение Z: Тийнейджъри
  • Милениали: Млади професионалисти
  • Поколение X: Зрели професионалисти
  • Бейби Бумърс: Пенсионери
  • Тихо поколение: Възрастни пенсионери
  • G.I. Поколение: Родените непосредствено след началото на 20 век

Изображението по-долу от ThoughtCo помага да се илюстрират тези поколения:

Различни поколения

Обобщение

Поколение Z е следващата голяма възможност за бизнеса.

Днес те имат около 200 милиарда щатски долара разходна мощ и това ще продължи да расте, тъй като повече от Gen Z влиза в работната сила.

Помня:

  • Gen Z се грижи за подобряването на света и активно избира марки, които работят, за да направят света по-добър.
  • Автентичността и смислените взаимодействия също са изключително важни за Gen Z. Така че съсредоточете усилията си върху свързване и общуване по личен, свързващ начин.
  • Поколението след Millennials също се грижи да запази поверителността си онлайн, избягвайки отворените мрежи като Facebook в полза на приложенията за директни съобщения като Snapchat.
  • Gen Z прекарват по-голямата част от времето си онлайн, гледайки видеоклипове на своите мобилни устройства, така че разширявайте обхвата на марката си с канали като Youtube и Instagram Stories. И си партнират с микроинфлуенсъри, тъй като те държат повече власт от знаменитостите над Gen Z.
  • И накрая, Gen Z има все по-кратък период на внимание. Така че бързо преминете към въпроса, избягвайте дълги реклами и създавайте съдържание за закуска.

Имали ли сте успех в маркетинга на Gen Z? Уведомете ни в коментарите по-долу!

Научете повече!



^