Член

15 правила за изграждане на убийствени призиви за действие + примери, за да вдъхновите собствените си

Призивът за действие е указател по пътя към целта. Като маркер за миля, бутащ бегач по време на маратон, или стрела, насочваща туристи към върха.



Призивите за действие информират посетителите ви къде се намират и какво трябва да направят по-нататък. Има милион различни начини за използване на CTA, за да вдъхнови определени поведения. По дяволите, вероятно бихте могли да намерите 10 различни CTA на тази страница. Изтегли. Абонирай се. Научете повече. Дял.

Уебсайтовете винаги се опитват да привлекат вниманието ви и след това да привлекат вашето действие. Ето пример за призив за действие от Amazon. На пръв поглед изглежда, че Amazon просто иска да се регистрирате за Amazon Prime. И това е вярно - този призив за действие наистина е предназначен да генерира първи регистрации. Но в тази CTA има много неща.





Погледнете колоната Without Prime:

  • Заглавието е черно, тясно и скучно
  • Цените са в червено и изглеждат като предупреждение
  • Вместо да използват бутон, който кара хората да мислят „щракване“, те просто използват текст
  • Текстът ви напомня, че ще бъдете „без бърза, безплатна доставка“

Сега нека разгледаме колоната Prime:


OPTAD-3
  • Заглавието е нежно синьо и има усмивка
  • Вместо червени цифри, които казват „СТОП!“, Те използват зелени цифри, които казват „GO!“
  • Този жълт бутон скача от страницата
  • Текстът в бутона говори за „ползи“

Толкова много влиза в добър призив за действие. Тази публикация ще разгледа девет неща, които трябва да имате предвид, докато изграждате CTA за вашия магазин, заедно с примери за призив за действие за всеки. Защо не?

Съдържание на публикацията

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

Какво е призив за действие?

Призивите за действие или CTA се използват от уебсайтове и приложения, за да задействат определено поведение. Призивите за действие се предлагат в различни формати - включително бутони, изображения и текст - и насърчават хората да предприемат конкретни действия. По отношение на електронната търговия и дропшипинга, те обикновено молят посетителите да разглеждат продукти, да се регистрират за бюлетини и да споделят съдържание в социалните медии.

1. Не всички призиви за действие са свързани с продажбите (така или иначе сега)

В електронната търговия крайната цел е продажби . Ето защо толкова много примери за призив за електронна търговия са за продажби - те ни казват да купуваме или пазаруваме или да добавяме нещо в кошницата си. Но има много CTA, които нямат нищо общо с генерирането на продажби. Или поне нямат нищо общо с генерирането на продажби в момента. Вместо това много призиви за действие са предназначени за генериране на потенциални клиенти, информиране на купувачите и насърчаване на споделянето.

Нека разгледаме някои примери за призив за действие, които насърчават потребителите да предприемат всякакви действия Освен това извършване на покупка.

CTA за социално доказателство

Матрачните изображения за тези отзиви на клиенти от Каспър могат да се кликват, като всеки показва отзивите, свързани с конкретния модел. Снимките на продуктите са по същество „бутони“ на CTA и всяка показва на посетителите колко много клиентите са харесали техния опит на Casper. Освен това го допълват с удобен бутон „Пазаруване“, за да помогнат на потребителите да се доближат още повече до точката на покупка.

Призивът за действие към социалното споделяне

В тези две изображения има много призиви за действие от HubSpot , и никой от тях няма нищо общо с продажбите. Тази маркетингова тактика на CTA е създадена, за да улесни споделянето на съдържанието на HubSpot социална медия , имейл или другаде (последната икона е „копиране“).

CTA на пощенския списък

В тези три изображения виждаме отстъпка, след това безплатно изтегляне, след това оферта за отговор на въпроси. Във всеки от тях CTA е проектиран да получи имейл адрес. Можеш изграждане на имейл списък за изпращане на маркетингови материали и допълнителни оферти за подхранване на бъдещи продажби. За разлика от CTA, които казват „Купете сега!“ тези CTA по същество казват: „Нека ви изпратим имейл, за да можете да купите по-късно.“

Ето Fivestory Ню Йорк 'с:

И един от Au Lit Fine Linens :

2. Призивите за действие могат да се появяват почти навсякъде

Няма правила за това къде да поставите вашите CTA. Тук виждаме това Foodora , услуга за доставка на храна, иска посетителите да направят едно от малкото неща. Можете да изберете дали искате да започнете поръчка за доставка или да вземете:

Търсещите работа се насърчават да кандидатстват за позиция в компанията, в банер в горната част на сайта. Това е точно над CTA за влизане и превключване на вашия език. Това меню се придържа към горната част и остава с вас, докато превъртате.

Докато стигате по-надолу по страницата, можете да разглеждате предложенията им за бизнес обяд или да се присъедините към имейл списъка, ако все още не сте готови да направите поръчка.

Ние също сме големи фенове на маркетинга с призив за действие с динамично разположение. Например, ако искате да опитате Oberlo, можете да го направите в горната част на всяка страница с лепкавото меню за навигация.

HubSpot също така върши добра работа за извеждането на техните CTA пред посетителите, независимо къде може да се намирате на страницата. Това изображение показва как страницата на HubSpot реагира, когато превъртите малко надолу: Горните два призива за действие ( Абонирай се и Първи стъпки ) останете фиксирани в горната част, а CTA за споделяне остават фиксирани в долната част.

Последен пример за страхотен призив за действие от ColourPop . Това сърце ви позволява да добавите елемент към вашия списък с желания. Дизайнът не само е завладяващ - сърцето е по-добро от правоъгълник, който казва „Добавяне към списъка с желания“, но също така не се намесва в самото изображение на продукта. Винаги е там, но никога не пречи.

колко струват рекламите във facebook 2016

3. Поддържащият текст дава допълнителен сок на CTA

Призивът за действие може да каже само толкова много. Много CTA са приблизително с размерите на бутон, така че не винаги има място за хвалене за функции или сделки. Следващите примери за призив за действие доказват, че можете да направите вашите CTA по-кликващи с някакъв поддържащ текст.

Ред Бул Действителният призив за действие тук съдържа две думи - СПЕСТЕТЕ СЕГА. Но тези две думи имат много помощ. Започвайки отгоре със заглавието - ДРЪЖЕТЕ РИМИТЕ - привличане на вниманието на потребителите. Точно под това има забележка за 25% отстъпка. СПЕСТЕТЕ СЕГА не е фокусна точка. Вместо, СПЕСТЕТЕ СЕГА е само превозното средство, за да се възползвате от всички страхотни неща на следващата страница.

Ето няколко примера за CTA от производителя на автомобили Тесла . Първо, Tesla уведомява посетителите, че ако искате да пазарувате сега, можете да получите пълна възстановяване за седем дни или 1000 мили. Изберете от СЪЩЕСТВУВАЩИ ОПИСИ , отидете за МИТНИЧЕСКА ПОРЪЧКА, или Посетете магазин . Текстът се използва за определяне на очакванията, обяснение на опциите и насочване на посетителя точно къде иска да отиде.

Следва пример за CTA от Звукова , изходът за аудио книги. Самият призив за действие е примамлив и информативен, като думата „безплатно“ се повтаря и успокоява език като „опитайте“ и „Отказ по всяко време“, затвърждавайки, че тук наистина няма никакви недостатъци.

Този следващ призив за действие от Борба Мечка насърчава посетителите да добавят своите продукти към пазарската си кошница с поддържащо копие, предназначено да успокои колебанията на купувача. Те напомнят на купувачите за безплатната доставка за квалифицирани поръчки и безпроблемно връщане. Подобни бележки могат да предложат последния малък тласък към покупка, която ДОБАВИ В КОШНИЦАТА никога не би могъл.

Тук повече хармония между CTA и околния текст от ЦАР . Освобождаване, запазване, и Пазарувайте сделките абсолютно се подкрепят взаимно: Всички са фокусирани върху сключването на добра сделка. Малки завъртания на подобни фрази могат да окажат огромно влияние върху ефективността на вашите CTA.

4. CTA не трябва да бъдат скучни бутони

Уебсайтовете в цялата мрежа правят интересни неща с CTA дизайн. В крайна сметка няма правило, което да казва, че CTA трябва да бъдат цветни правоъгълници.

Тук например има регистрация за бюлетин и думата Абонирай се няма никъде.

Този CTA дизайн от Шефе е вграден сред десетки продукти. Абсолютно привлича вниманието на посетителя: Очаквате да видите още една дреха и вместо това получавате покана да разгледате нова колекция.

Никога не се мърда по отношение на дизайна, Apple изготви красив призив за действие за iPhone X. Не можете да решите къде да кликнете? Няма значение. Цялото нещо е свързано, така че можете да щракнете навсякъде на екрана с тази нова ера CTA.

Ето още няколко красиви примера за призив за действие. Има стандартни CTA елементи като Пазарувай сега , но във всеки един от тях целият екран е кликващ призив за действие.

Този е от KKW КРАСОТА :

И Молийогер Подход:

5. Открояващите се призиви за действие могат да насочат посетителите там, където ги искате

Ако има определени продукти, които искате да прокарате, или определени сделки, за които искате купувачите да са наясно, можете да адаптирате призивите си към действие, за да подтикнете хората точно там, където искате да отидат.

СКИНИДИП прави точно това с това Разпродажба призив за действие. Те са щастливи да кликнете върху НОВО В, ТЕЛЕФОН или други опции за навигация в менюто, но CTA, насърчаваща посетителите да проверят продажбата, се откроява. И разбира се, купувачите обичат разпродажбата, така че е печеливша: SKINNYDIP показва артикули, които са готови за преместване и купувачът веднага научава за най-добрите сделки.

Софтуерната компания Зендеск използва тази тактика, за да насочи хората към своите продукти „Suite” и „Sunshine”. Когато задържите курсора на мишката върху Продукти на уебсайта Zendesk, изскачат много опции. Но тези две опции се появяват по-големи от останалите със специална специална обработка на дизайна. Размерът и разположението на този призив за действие показват, че Zendesk иска да го проверите.

Ето още един призив за действие от Nike , който веднага привлича вниманието. Можеш Пазарувай сега , което би зарадвало всеки магазин за електронна търговия. Другият вариант обаче е Персонализирайте и купувайте . Финото включване на цветно колело привлича вниманието ни и засилва идеята, че можете да проявите креативност с вашия персонализиран дизайн на обувки.

6. Да бъдеш хитър с призивите за действие е куц

От време на време ще откриете призиви за действие, които са малко подвеждащи. Това не е забавно.

Вместо да използват стратегията, която току-що обсъдихме - създаване на привличащи вниманието CTA, за да насочат посетителите към най-добрите оферти и услуги - тези CTA правят обратното. Те използват цветове и разположение, за да насочват потребителите към елементи, които те конкретно не искат, често, за да попречат на клиента да се разбърква.

За да отмените абонамента си на този уебсайт, трябва да отговорите на няколко въпроса. Не е голяма работа. Но последната стъпка е подаване на анулиране - и тогава нещата стават сложни. Има два бутона и всичко в тях е противоположно. За начало те са обърнати: Обикновено, когато два бутона са разположени един до друг, бутонът, който означава „продължаване“, ще бъде вдясно. Тук, Изпратете Отказ е вляво. Освен това обратно бутонът е оцветен, което инстинктивно привлича вниманието на потребителя.

Ето още един пример за измамни CTA, за пореден път свързан с анулиране на абонамент. Когато сигнализирате за намерението си да се откажете, отивате на тази страница. Получавате една последна стъпка за продажба, за да подновите абонамента си:

След като преминете през стъпката на продажбите, можете да продължите и да потвърдите анулирането:

След като щракнете Да , всичко е свършило. Или поне така си помислихте. Вместо това щракнете Да просто ви отвежда на друга страница:

Принудени сте да превъртите още малко и в крайна сметка да изпратите отговори на въпроси. И тогава, трябва да анулирате отново .

На този етап отговорихте на същия въпрос - Наистина ли искате да анулирате? - два пъти. Навигирали сте и в множество страници и ако отпадате от процеса по всяко време, анулирането няма да премине.

Този вид неща имат всякакви недостатъци. Най-добрият сценарий е, че бързият абонат - който вероятно е вече по-малко от 100% доволен от услугата - успява с тяхното анулиране. Най-лошият случай е, че CTA объркват потребителя достатъчно, че анулирането не преминава. Това би означавало (а), че трябва да преминат отново през стъпките за анулиране, или (б) ще бъдат изненадани следващия месец, когато им бъде таксувана услуга, която според тях е била отменена.

7. Чудесно е да използвате CTA повече от веднъж

С призиви за действие понякога се налага да се повтаряте. И това е добре. Повечето сайтове го правят. Всъщност има средно 2,68 призива за действие на уеб страница.

Ако вашите CTA са проектирани с вкус и създават стойност за купувачите - например, като ги водят до най-добрите оферти или най-новите оферти - тогава те няма да имат нищо против да ги видят повече от веднъж. Или повече от два пъти. Или повече от ... добре, нека просто да разгледаме няколко примера за призив за действие, които използват стратегията „кажи го повече от веднъж“.

Тази страница от Gymshark дава на потребителите всеки шанс да пазаруват. Поставянето на тези призиви за действие гарантира, че на настолен или мобилен телефон посетителят винаги е в непосредствена близост до бутон, който ще им помогне да пазаруват.

Нека да се проверим отново със Audible. Всеки бутон за CTA на началната им страница има думите „безплатно“ и „опитайте“, което със сигурност не е случайно. Те също така поръсват думата „изпитание“ по цялата страница.

8. Бъдете внимателни с призивите за действие, които изискват приложения

В началото CTA бяха предимно вътрешни. С други думи, „действието“ в „призив за действие“ задържа посетителя в уебсайта, на който вече беше - посетете страница, отидете на касата, добавете нещо в кошницата.

Тогава видяхме експлозия на социални CTA. В допълнение към разглеждането на продукти или извършването на покупки, призивите за действие започнаха да насърчават потребителите да публикуват изображения в Pinterest, да споделят статии в Twitter и т.н.

Следващата еволюция: използване на призиви за действие, за да позволи на хората да споделят неща в приложения. Ето например някои от новите икони, които ще намерите в мрежата - WhatsApp и Slack са първите две. WhatsApp е приложение за мобилни съобщения, което също има версия за настолни компютри. Slack е инструмент за съвместна работа на настолни компютри и мобилни устройства.

CTA, които насърчават споделянето, са страхотни. Но когато включите приложения като WhatsApp и Slack във вашите призиви за действие, това изисква интеграция с технология, която не е просто извън сайта, но и извън браузъра. И дори през 2018 г. тези интеграции не винаги са гладки.

Ето какво може да видите, когато щракнете върху Slack CTA. Никой не иска да кликне върху призив за действие и след това да види бележка, че трябва да се свържете с вашия администратор.

Същото може да се случи и с WhatsApp. Вместо да споделяте статия чрез WhatsApp, може да бъдете помолени да се регистрирате за WhatsApp - дори ако сте влезли в настолното приложение.

9. Използвайте CTA като инструменти за навигация

Призивите за действие са чудесни инструменти за навигация: Вие се възползвате, защото можете да насочвате посетителите си точно там, където искате да отидат, а посетителите ви се възползват, защото имат чисто изживяване при навигацията във вашия сайт.

Ето пример за призив за действие от Обединени от синьо това е предназначено да помогне на посетителите да се ориентират в огромния избор от налични категории и подкатегории.

На сайтове с безкрайни възможности, CTA като този могат да спестят на вашите купувачи време и усилия, докато търсят продукти. И ние искаме да направим всичко възможно, за да намалим времето, което им е необходимо, за да стигнат до плащане.

10. Поддържайте го последователно

С течение на времето искате да обучите завръщащите се потребители да предприемат конкретни действия на вашия сайт. Ако имате различни бутони за призив за действие, които отиват на една и съща страница, не използвайте различни, които казват „НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ“, „ПАЗАРУВАЙТЕ ОЩЕ“ и „КУПЕТЕ СЕГА“. Това може да обърка - потребителят няма да е толкова сигурен къде ще ги отведе връзката.

Когато се върнат на своя сайт, последователността ще създаде усещане за познаване и ще улесни навигацията на завръщащите се потребители. Разгледайте iHeartRaves пише копие с призив за действие на началната си страница: Те винаги казват МАГАЗИН последвано от категорията продукти за връзки, които отиват на страниците с продуктови списъци.

11. Clear Over Clever

Подобно на последователността е лесна за потребителите, вие искате да сте сигурни, че копието е ясно. Въпреки че със сигурност е изкушаващо да използвате интелигентната игра на думи, сладко копиране или забавен правопис, за който сте се сетили, най-добре е да бъдете директни.

Това е особено важно, ако сте продажба на международна аудитория - не искате нищо да се губи в превода.

Копирането с призив за действие трябва да бъде лесно за четене и разбиране - запазете творческите неща за другаде на вашия сайт или в други канали.

Математика на Бет Макри използва ОТИДЕТЕ КЪМ СГРАДА НА ГРЪЗА и ВИЖТЕ ТОЗИ ПРОДУКТ за бутоните им за призив за действие. Това е директно и потребителите знаят какво точно ще се случи, ако изберат да кликнат.

12. Обърнете внимание на разположението си

Едно място, на което трябва да имате призив за действие? Над гънката.

Над гънката има индустриален жаргон за това, което виждате, преди да превъртите надолу на страница. Ето как изглежда горе в горната част на началната страница на Oberlo, например:

Обърнете внимание на Добавете Oberlo към Shopify бутон вляво, както и Вземете Oberlo сега в горния десен ъгъл.

Това дава на потребителите място, където да кликват, без да се налага да превъртате надолу на вашия сайт.

Вие също искате да имате предвид йерархията. Вероятно имате основен призив за действие - това, което вие наистина ли искат потребителите да правят на вашия сайт. Но ако потребителят все още не е достатъчно топъл, за да конвертира, ще искате да го насочите някъде другаде. Това ви дава шанс да ги подхранвате и да ги убедите да купуват, когато са готови.

Ивелин и Боби Основните призиви за действие са тъмносини кутии, но техните вторични са по-надолу по страницата с по-фин бял дизайн.

Ето още един пример за призив за действие от Даващите ясли. т хей използвай текст за най-малко желаното действие ( Още възможности за плащане ), докато още двете желани действия - ДОБАВИ В КОШНИЦАТА и Купете с PayPal - имайте по-привлекателно визуално лечение.

13. Вдъхновете действие

Призивите за действие имат за цел да накарат човек да направи нещо, което вие искате да направи. Има два основни начина, по които можете да направите това: чрез копието и чрез дизайна.

Как пишете призив за действие?

Когато става въпрос за копиране, създават спешност и се фокусирайте върху ориентиран към действие език. В един анализ от фрази и примери за призив за действие, 94 процента от уебсайта са използвали ориентирани към действие глаголи като „научавам“, „стартирам“, „чета“ и „искам“.

Как проектирате призив за действие?

Психология на цветоветегласи че червеното създава вълнение, жълтото вдъхва увереност, а оранжевото дава усещане за сигурност. Използвайте това като ръководство, в зависимост от това как искате клиентите да се чувстват при закупуването на вашия продукт (или осъзнаването на необходимостта от закупуване на вашия продукт) - и естетиката на вашата марка.

Обединени от синьо е ориентиран към действие, с бутони за призив за действие, които казват НАМЕРЕТЕ КАК и ПАЗАРУВАЙ СЕГА . Думата „сега“ има спешност, което я прави по-мощна от обикновената МАГАЗИН .

14. Краткостта е вашият приятел

Когато потребителят види вашия призив за действие, вие искате той незабавно да разпознае какво ще направи щракването. Дългите, многословни призиви за действие могат лесно да се пренесат, тъй като са твърде дълги и потребителят може дори да ги сбърка с банер или заглавие, вместо кликващ призив за действие.

Всъщност най-дългият призив за действие през този анализ беше само девет думи. Death Wish Coffee например просто казва ИЗБЕРЕТЕ СМЛЯНЕ вместо нещо по-дълго като ИЗБЕРЕТЕ КОЕТО КАФЕ НА ЗЪРНЕ, КОЕТО ИСКАТЕ ДА ОПИТАТЕ .

А за CTA за регистрация по имейл - основно АБОНИРАЙ СЕ вместо ВЗЕМЕТЕ ВСИЧКИ НАШИ АКТУАЛИЗАЦИИ ЗА БЮЛЕТИНИ :

Ако призивът ви за действие е твърде дълъг, запишете го. Това може да работи чудесно за поддържане на копие отгоре, отдолу или до вашия призив за действие. Маркирайте глагола, най-близък до действието, което искате да предприеме потребителят. Запазете това като призив за действие.

15. Тествайте, анализирайте и оптимизирайте вашите CTA

В крайна сметка толкова добри практики, колкото искате да прочетете за призивите за действие и как да оптимизирате вашия сайт за електронна търговия , няма универсален отговор. Всеки уебсайт е различен - продавате различни продукти на различни аудитории на различни ценови точки.

Единственото, което е универсално вярно, е, че единственият начин да разберете кое работи най-добре на вашия уебсайт е да разгледате собствените си показатели. Започнете с установяване на критерии. След като ги получите, разглеждайте периодично анализите и ги сравнявайте спрямо различен период от време.

Изпълнявайте A / B тестове, гледайте записани повторения на потребителски сесии, анализирайте топлинни карти и анализирайте честотата на кликване и други свързани с това KPI за да видите какво резонира с вашата аудитория. Повторете - и тествайте отново.

как да направя малка връзка

Какво прави добър призив за действие?

Имаме 15 правила за CTA, които трябва да имате предвид, докато изграждате магазина си. Нека обобщим това, което знаем:

  1. Не всички CTA са свързани с продажби (така или иначе сега)

CTA могат да служат за много цели, от увеличаване на социалната ангажираност до насърчаване на регистрациите за бюлетини.

  1. CTA могат да се появят почти навсякъде

Призивите за действие са безполезни, ако никой не може да ги види. Прикрепете ги към горната си навигация или ги покажете, когато посетителите превъртат.

  1. Подкрепящият текст наистина може да даде живот на призивите за действие

Призив за действие може да бъде само две думи - Пазарувай сега - но тези две думи могат да бъдат по-ефективни с текст, който поддържа CTA.

  1. CTA не трябва да бъдат скучни бутони

Отегчен от бутони? Няма правило да не се прави цял раздел от уебсайта Ви с подканващ призив за действие.

  1. Открояващите се CTA могат да насочат посетителите там, където ги искате

Ако имате определени продукти или предложения, които искате да видят посетителите ви, използвайте цветни, привличащи вниманието призиви за действие, за да ги отведете там.

  1. Да бъдеш хитър с призиви за действие куца

Въпреки че можете да използвате призив за действие, за да доставите стойност на клиентите си, някои използват призив за действие, за да ги подмамят. Което не е готино.

  1. Понякога да поискате веднъж няма да работи

Не се притеснявайте от вашите CTA. Хората превъртат, разсейват се, може да не обръщат внимание 100 процента от времето. Създайте своя призив за действие, за да помогнете на хората. Тогава никой няма да има нищо против да ги види повече от веднъж.

  1. Внимавайте с призивите за действие, които изискват приложение

Включването на социални медии и имейл във вашите CTA може наистина да помогне за повишаване на ангажираността. Просто бъдете внимателни, когато предприемете следващата стъпка и поставете CTA с участието на приложения като WhatsApp и Slack на вашия сайт. Технологията не винаги е безупречна.

  1. Използвайте CTA като навигационни инструменти

Можете да използвате CTA, за да насочите трафика си там, където те искат да отидат.

  1. Последователността е ключова.

С течение на времето можете да обучите завръщащите се потребители, на които CTA да кликват, за да се ориентирате по-бързо и по-лесно във вашия сайт.

  1. Фокусирайте се върху това да бъдете ясни, а не да сте умни.

Изкушаващо е да огънете креативните си мускули, но най-добре е да държите CTA в точката.

  1. Имайте предвид разположението на вашите призиви за действие.

Имате ли CTA над страницата? Изпреварват ли се вашите CTA? Знаейки къде да поставите CTA, избягвате да обърквате потребителите си.

  1. Вдъхновете действие.

Искате от потребителите направете нещо, така че използвайте език, който е фокусиран върху това действие. Винаги включва глагол.

  1. Нека CTA са кратки.

Девет думи или по-малко е основното правило.

  1. Тествайте, анализирайте и оптимизирайте вашите CTA.

Никога не знаете какво е най-доброто за вашия сайт, докато не го изпробвате. Не се страхувайте да експериментирате и постоянно да се усъвършенствате за повече реализации.

Искате ли да научите повече?



^