20 съвета за използване на Quora за маркетинг в електронната търговия

Quora е един от най-подценяваните инструменти, когато става въпрос за органичен маркетинг за вашия бизнес за електронна търговия. Научаването как да го използвате ефективно може да привлече органичен трафик към вашия магазин и да засили авторитета на вашата марка. И най-хубавото е, че не струва и стотинка.

И така, нека започнем!

Съдържание на публикацията

са стокови снимки, безплатни за използване

• Какво е Quora?
• Как мога да използвам Quora, за да се възползвам от моя бизнес за електронна търговия?
• # 1. Създайте ангажиращ профил на Quora
• # 2. Следвайте съответните потребители, лидери на мисълта и теми
• # 3. Създайте бизнес страница на Quora
• # 4. Оптимизирайте отговорите си за резултатите от търсачката
• # 5. Не промотирайте прекалено бизнеса си
• # 6. Изберете заявки, на които всъщност можете да отговорите добре
• # 7. Добавете личност към вашите отговори
• # 8. Насърчавайте ангажираността със социалните медии
• # 9. Увеличете визуалното съдържание
• # 10. Дръжте отговорите си положителни
• # 11. Фокусирайте се върху качеството, а не върху количеството
• #12. Бъдете последователно активни
• # 13. Използвайте Quora за предварително проучване на пазара
• # 14. Научете от обратната връзка с потребителя
• #15. Отговорете на въпросите възможно най-рано
• # 16. Добавете ясно форматиране към вашите публикации
• # 17. Използвайте надеждни източници, за да добавите достоверност към отговорите си
• # 18. Открийте нови идеи за заглавия за публикации в блогове
• # 19. Преназначете съдържанието с помощта на Quora Blogs
• # 20. Обслужване на клиенти и управление на репутацията
• Обобщение
• Искате ли да научите повече?

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Какво е Quora?

Quora е платформа за въпроси и отговори, основана през 2009 г. от двама бивши служители на Facebook. Потребителите задават въпроси, а общността на потребителите предоставя отговорите.Потребителите могат да гласуват за предоставените отговори с гласове за гласуване, като най-популярният отговор се показва първо. Освен това, когато задавате въпрос, Quora ви позволява да поискате отговор от водещи сътрудници - хора, които са ключови влиятели на Quora въз основа на тяхната дейност.

Как мога да използвам Quora, за да се възползвам от моя бизнес за електронна търговия?

Към април 2017 г. Quora имаше 190 милиона активни потребители месечно . Това е общност от потребители, която е напълно безплатна за достъп. Quora е чудесна за маркетинг на вашия бизнес за електронна търговия, защото ви позволява да взаимодействате директно както с лидерите в индустрията, така и с потребителите на продукти.

Основните предимства на използването на Quora за електронна търговия са:

• По-добре разбирайте потребителите във вашия пазарен сегмент, като задавате въпроси
• Изградете и увеличете авторитета на марката по дадена тема, като отговаряте на въпроси
• Вземете свежи идеи за теми в блога, като видите какви теми се интересуват от потребителите
• Привличайте трафик към органично съдържание, като свързвате от вашите отговори

Нека разгледаме 20 най-добри съвета за използване на Quora за електронна търговия.

# 1. Създайте ангажиращ профил на Quora

Ако сте нов в Quora, първото нещо, което трябва да направите, е да създадете профил. Ако сте съществуващ потребител, това ръководство ще ви помогне да гарантирате, че максимизирате използването на Quora за електронна търговия.

Не забравяйте: всеки път, когато отговорите, част от биографията ви ще бъде видима. Това означава, че е чудесен шанс да покажете малко лична марка.

Quora показва приблизително първите 50 знака от вашето име и биография като слоган над отговора ви.

Ако потребител кликне върху профила, можете да видите aмалко повече информация:

Тук можете да видите, че има връзка към уебсайта на Oberlo.Препоръчвам следното при настройване на профил в Quora:

• Подробен раздел За мен
• Добавете своите области на опит
• Включете интересите си
• Вашите градове
• Предишни компании
• Свържете другите си акаунти в социалните медии

Както при почти всеки канал в социалните медии, тези данни улесняват другите потребители да намерят вас и вашия бизнес. Когато потребителят види, че сте активни в индустрията, от която се интересуват, това добавя достоверност към вашите отговори.

# 2. Следвайте съответните потребители, лидери на мисълта и теми

Подобно на Instagram или LinkedIn, влиятелните лица и лидерите на мислене играят голяма роля в Quora. Това са авторитетни данни за тяхната област на опит. Определете областите си на интерес и проучете кои влиятелни действат в това пространство.

Ето няколко начина да намерите хора, които трябва да следвате в Quora:

Ако зададете въпрос, всъщност можете да поискате отговор от ключови потребители в този сектор.

Както можете да видите в този пример, Джош Мендоса беше препоръчан от Quora да отговори на въпроса ми. Можете също така да видите колко отговора е допринесъл този потребител.

Друг начин да направите това е да направите Quora търсене с вашата индустрия или ключова дума и след това да натиснете „Профили“ в лявата лента с менюта.

В този пример потърсих термина „дропшипинг“:

Както виждаме, Quora всъщност предложи някои различни потребители в сравнение с това, когато зададох въпроса. Винаги си струва да сравните двата списъка.

В този изглед Quora ви казва колко хора следват всеки потребител. Вижте някои от най-добрите профили, включително отговорите, които тези влиятелни лица дават. След като проверите качеството на отговорите им, продължете напред и следвайте най-влиятелните във вашата индустрия.

Като странична бележка: когато правите това, проверете профилите на най-добрите потребители. Какво общо имат? Вижте и вижте как ключовите фигури във вашия бранш се представят и как те оформят отговорите си на въпроси. Използвайте това като еталон за вашия собствен профил и вашите собствени отговори.

Трябва също да обмислите следните теми, които са от значение за вашата индустрия. По този начин можете да настроите известия, така че да знаете всеки път, когато е публикуван нов въпрос. Това ви дава способността да реагирате бързо.

Между другото, ако кликнете върху раздела „Най-гледани писатели“ от този изглед, можете да намерите влиятелни лица.

# 3. Създайте бизнес страница на Quora

Quora ви позволява да създадете бизнес страница - така или иначе. Оберло има своите собствена бизнес страница където се обсъждат и отговарят всички въпроси, свързани с Оберло. Тази „бизнес страница“ е технически нова тема.

За да създадете бизнес страница, първо кликнете върху иконата на вашия профил. След това под Знае за кликнете върху иконата плюс.

как да виждам повече публикации на приятели във Facebook

След като направите това, въведете името на вашата компания в полето за търсене и кликнете върху „Създаване на тема“.

Върнете се в профила си, щракнете върху току-що създадената от вас тема и след това можете да редактирате страницата. Добавете лого и описание.

Et voila! Имате своя собствена фирмена страница на Quora. Насърчете потребителите да следват тази страница и да я превърнат в централизирано място fили въпроси, които трябва да бъдат разгледани във връзка с вашите продукти и вашия бизнес.

# 4. Оптимизирайте отговорите си за резултатите от търсачката

Част от съдържанието на Quora всъщност попада в резултатите от търсенето с Google. Така че не забравяйте да оптимизирате за това. Това означава поне да включвате връзка към статия в блог или нещо подходящо, което сте написали. Защо?

Да предположим, че сте положили усилията да създадете чудесен отговор на Quora - той е гласувал и той попада в резултатите от търсенето с Google за подобна заявка. Този ценен органичен трафик повече от вероятно ще отиде на вятъра, освен ако не можете да ги свържете обратно към началото на вашата фуния за продажби. Предупредителна дума обаче. Както споменахме, Quora е ресурс за установяване на факти за своите потребители, а не инструмент за промоция. Това означава да внимавате с какво свързвате публикациите си. Връзките трябва да водят до информативни публикации в блогове, които нямат силно рекламен характер.

Интересното е, че Google наскоро започна тестване, показващо отговорите на Quora в резултатите от въртележката . Това е добра новина за потребителите на Quora, тъй като въртележките показват първоначално три резултата с опция за превъртане, за да видите още три.

Ето пример:

Това скорошно развитие показва, че Google цени най-добрите отговори на Quora и търси нови начини да ги интегрира в страниците с резултати от търсенето.

# 5. Не промотирайте прекалено бизнеса си

Това е важно. Въпреки че е добре да имате бизнес профил и да посочите в коя индустрия се занимавате - това всъщност добавя достоверност към отговорите ви - добавянето на продуктови връзки и твърде много промоционално съдържание е сигурен начин да бъдете маркирани. Не забравяйте, че Quora е свързана с непряка промоция.

Този отговор постига приятен баланс между информативност и промоция. Имайте предвид, че има и връзки към други полезни за читателите източници, както и промоционални връзки.

# 6. Изберете заявки, на които всъщност можете да отговорите добре

Това може да изглежда малко очевидно, но много потребители на Quora извършват този грях твърде често. Придържайте се към темите, които знаете отвътре.

Ако не знаете нещо, не просто отговаряйте и се надявайте на най-доброто. Отговаряйте само на въпроси по теми, в които имате опит - това добавя доверие.

Разгледайте някои от най-гледаните автори в теми като „Google“ или „Microsoft“. Ще откриете, че повечето хора, които правят списъка, или работят в момента там, или са бивши служители.

Опитайте се да намерите ниша, където сте достоверен източник / авторитет по темата.

# 7. Добавете личност към вашите отговори

Ако можете, добавете малко хумор към отговорите си. Това не означава писане на SNL монолог, а вместо това добавяне на ангажиращо, добре написано копие.

Вижте това Нишка Quora за най-големите маркетингови катастрофи на всички времена за малко вдъхновение.

Друг пример е тази забавна история за интервю в Google. Това работи, защото потребителят всъщност продължи да си търси работата в Google, което също осигурява достоверност на отговора.

Използвайте преценката си, за да прецените дали хуморът ще помогне на вашия случай.

# 8. Насърчавайте ангажираността със социалните медии

Отговорите на Quora могат да се споделят директно в социалните медии. Както при цялото си съдържание, направете го увлекателно, подходящо и най-вече за споделяне.

Този пример по-долу предизвиква хората да направят нещо. Този тип предизвикателства са склонни да спечелят много социална ангажираност. Също така обърнете внимание как това може да бъде обвързано с марка: има реклама за Grammarly - приложение, което ще ви помогне да пишете - добре обвързано с предизвикателство за писане.

# 9. Увеличете визуалното съдържание

Добрите визуални ефекти могат драстично да увеличат ангажираността на потребителите. Quora не прави изключение.

Вижте този прост отговор на въпроса „Кои са някои чудесни примери за маркетинг?“

Този отговор включва емблематичен билборд на Tommy Hilfiger от 80-те. The отговор включваше и близък план на билборда. Въпреки че този отговор беше невероятно прост, той наистина резонира сред потребителите на Quora, генерирайки повече от 50 000 показвания и 1000 гласа за.

Разгледайте това ръководство до създаване на зашеметяваща инфографика, за да засилите отговорите си в Quora с визуализации.

# 10. Дръжте отговорите си положителни

Quora не е форум за разбиване на конкуренти. Всъщност наистина няма форум, на който трябва да правите това. Опитайте се да отговорите на въпроси в положителна светлина. Има няколко добри причини за това: винаги отговарянето положително създава положителна представа за вас и вашата марка сред останалите потребители на Quora, същото важи и ако се появявате в органични резултати от търсенето. Освен това положителните отговори обикновено генерират повече ангажираност на потребителите.

Този пример от основателя на Hubspot и технически директор Dharmesh Shah илюстрира как да отговорите положително на въпроси относно конкурентите:

# 11. Фокусирайте се върху качеството, а не върху количеството

Не забравяйте: всичко, което правите в Quora, представлява вас и вашата марка. Начинът, по който решите да се представите, може да има пряко въздействие върху вашия бизнес, както положително, така и отрицателно.

Добре изработеният отговор е много по-ценен от няколко посредствени отговора. Този отговор е ясно написано, използва чудесно диаграми и връзки към подходящо съдържание:

#12. Бъдете последователно активни

Най-добрите участници са активни поне веднъж на ден. Ако разгледаме горен профил по отношение на показванията в нишката „Маркетинг на съдържание“, можем да видим, че този потребител има 12 милиона показвания на отговори, включително над 400 000 само този месец.

Най-добре е да бъдете честни със себе си относно това колко време всъщност можете да отделите на Quora. Ако сте заети с други маркетингови кампании, тогава може би започнете бавно и изградете ангажираността си.

Поставете цели, които всъщност можете да постигнете. Например можете да зададете цел да отговаряте на един въпрос седмично. Това ще гарантира, че ще останете активни. Това е важно, защото ако не отговаряте редовно на въпроси, авторитетът ви ще намалее.

Ако не можете да намерите време да отговорите на въпрос, поне задайте въпрос, който е от значение за вашата марка. Това очевидно е много по-бързо от това да формирате добре обмислен, подробен отговор и поне гарантира, че ще останете активни.

# 13. Използвайте Quora за предварително проучване на пазара

Една от най-важните части на всяка маркетингова или рекламна кампания е познаването на вашите потребители. Чудесен начин да опознаете потребителите си, като им задавате въпроси.

Ако например управлявате магазин за спортно облекло, можете да използвате въпросите на Quora, за да получите надеждна информация за продукта. Като дропшипър, повече от вероятно нямате време да тествате всеки отделен продукт във вашия магазин.

Като зададете въпрос като „Кои са най-горещите маратонки за 2018 г.? “можете да получите представа за продукти, от които потребителите - потенциални клиенти - се интересуват. Правейки това още една стъпка по-нататък, можете да търсите въпроси и отговори, които приличат на това, което искате да разберете. Например, като напишете Обувки Nike в лентата за търсене можете да превъртате въпросите и да видите за какво говори общността.

Не знаете какви въпроси да зададете? Вижте нашите урок за проучване на пазара за да се ускори.

Примерът по-долу е полезен, защото представлява директно сравнение на два продукта. Тук можете да получите истинска представа от потребители, които са изпробвали два продукта и имат предпочитания. Потенциално бихте могли да включите предимствата, подчертани от потребителите, в описанията на продуктите, за да резонирате с клиентите си.

Разгледайте това изящно ръководство за да видите дали вашите собствени описания на продукти са до нулата.

# 14. Научете от обратната връзка с потребителя

Вижте как други потребители на Quora отговарят на подобни въпроси във вашата индустрия.

Вижте също как потребителите на Quora реагират на вашите отговори. Ако отговорите ви се пренебрегват и не получават много гласове, бъдете обективни: Попитайте се дали наистина е бил полезен отговор. Погледнете други подобни отговори, особено тези, на които се обръща много внимание, и вижте какво можете да подобрите. Не забравяйте винаги да проверявате раздела за коментари за високоефективни отговори:

Тук обратната връзка към този отговор е преобладаващо положителен. Освен това разкрива интересна проницателност: авторът разкрива, че е отнел седем часа, за да напише тази публикация. Това е доста голяма инвестиция във времето, но показва всеотдайността, необходима за създаването на най-добрия отговор.

#15. Отговорете на въпросите възможно най-рано

Бързо отговаряйте на въпроси. Това ще ви помогне да останете на първата страница, което ще увеличи видимостта. Ако закъснеете за партито, дори отговорът ви да е страхотен, вероятно няма да се възползвате от предимствата да бъдете един от първите в една тема.

Най-добрият съвет: всъщност можете да изпреварвате кривата с известия по имейл. Можете да наблюдавате конкретни въпроси / области и да получавате известия по имейл. По този начин можете да се уверите, че винаги бързо реагирате. Ще намерите следваните си въпроси под Вашето съдържание когато щракнете върху снимката на вашия профил.

Забележка: това не означава, че не трябва да отделяте време за създаване на обмислен отговор. Всички останали съвети все още важат! Просто опитайте и бъдете един от първите три до пет души, които ще отговорят, за да сте сигурни, че ще увеличите максимално видимостта си.

# 16. Добавете ясно форматиране към вашите публикации

Никой не обича да чете лошо форматиран отговор на Quora. Отнасяйте се към отговора на Quora със същото уважение, както към целевата страница или публикацията в блога на вашия сайт. Използвайте подходящо заглавия, точки, точки, номерирани списъци и параграфи.

Без ясно форматиране потребителят няма да може да навигира във вашия отговор. Това означава, че дори да съдържа страхотна информация, няма вероятност да получите заслужените гласове.

как да създадете събитие за група във facebook

Нека разбием пример за добро форматиране:

Този отговор използва куршуми, списъци, курсив и кавички, за да направи отговора възможно най-четлив. Силно препоръчвам да проверите изцяло отговора, тъй като това е учебник за чудесен дълъг отговор на Quora.

# 17. Използвайте надеждни източници, за да добавите достоверност към отговорите си

Същите принципи се прилагат за отговорите на Quora като добро писане на съдържание. Ако посочвате нещо, направете връзка към реномирани източници. Проверете отново статистиката си. Уверете се, че информацията ви е актуална.

Ако погледнем отново отговора от предишния пример, можем да видим, че потребителят е предложил много надеждни източници. Това осигурява голяма полза за потребителите и вдъхновява гласове за.

Опитайте се също така да балансирате вашите вътрешни и външни връзки. В този контекст вътрешната връзка е връзка към публикацията ви в блога. Външна връзка е връзка към външен източник.

# 18. Открийте нови идеи за заглавия за публикации в блогове

Това е нещо, което правя редовно, за да измислям ангажиращи и подходящи заглавия за моите публикации в блога. Защо?

Е, като направите малко проучване на въпроси за Quora, вие всъщност включвате точния език, използван от вашата целева аудитория. Това означава, че ако се направи правилно, заглавията ви наистина трябва да резонират с вашите читатели.

За да започнем, нека вземем ключова дума и я въведем в лентата за търсене на Quora. Тук „Facebook Messenger Ads“ е моята ключова дума. Филтрирайте само за въпроси, като кликнете Въпроси в лявата лента с менюта.

Нека да разгледаме резултатите. Вторият резултат, „Как да използвам Facebook Messenger Ads for Business“, не е лош, защото представлява действителна целева група - бизнесмени. Но е малко родово. Долният резултат е много по-добър. Защо?

Много по-конкретно е. Този потребител е стеснил заявката си до един конкретен тип реклама във Facebook: Click-to-Messenger. Разгледайте това удобно ръководство към Facebook Messenger Ads.

Въз основа на това можем да започнем да създаваме увлекателно заглавие:

Как да получите повече впечатления за вашите реклами във Facebook чрез кликване за съобщения

10 начина за турбокомпресиране на реклами във Facebook с кликване за съобщение

И двете заглавия отговарят на преките нужди на вашата целева аудитория. Не е лошо за няколко минути проучване на Quora.

Опитайте сами.

Ако се мъчите да създадете увлекателни заглавия, опитайте да добавите някои думи „сила“ и „емоция“ - това са думи, които са особено силни или емоционални и е вероятно да увеличат ангажираността на потребителите.Разгледайте пълния списък на сила и емоция думи.

как да настроите бизнес в Instagram

# 19. Преназначете съдържанието с помощта на Quora Blogs

Quora има блог раздел. Можете да използвате това за пренасочване на съдържание. Например, ако вече сте публикували няколко публикации в блог по дадена тема, тогава можете да преназначите това съдържание в Quora.

За да започнете, кликнете върху снимката на вашия профил, след което Блогове.

Не забравяйте, че целта тук е да стимулирате трафика. Това означава, че в идеалния случай бихте искали да накарате потребителите на Quora да прочетат публикация в блог и тази публикация да се свърже във вашата фуния за продажби. Препоръчвам да публикувате част от съществуваща публикация в Quora и да свържете с цялата публикация на вашия сайт.

Например, ако имате статия като 20 начина за увеличаване на продажбите при електронна търговия , тогава можете да публикувате пет от тези причини като публикация в блога на Quora и след това да направите връзка към пълната статия на вашия сайт.

Наскоро публикувах a публикувайте във Facebook Messenger реклами . Преназначих това като Публикация в блога на Quora свързване към оригиналната публикация за стимулиране на трафика:

Това постига множество цели: предоставяте наистина полезна информация на общността Quora, което означава гласове и правомощия на Quora, и в същото време стимулирате органичен трафик. За да бъде ефективна тази стратегия, не забравяйте да включите най-ангажиращите съвети от статията си, за да оставите читателя искрено да иска повече.

Забележка: ако можете, опитайте се да отговорите директно на въпроси. Ако не можете да намерите ниша за отговора си, помислете за създаване на публикация в блога на Quora.

# 20. Обслужване на клиенти и управление на репутацията

Както вече споменахме, създаването на бизнес страница на Quora е чудесен начин за директно взаимодействие с клиентите.

Можете да отговаряте директно на клиентите, когато те задават конкретни въпроси за продуктите. Бъдете честни и директни в отговорите си и се опитайте да отговорите възможно най-бързо.

Дармеш Шах, основател и главен технически директор в Hubspot, отговаря доста често на потребителски запитвания за неговата компания. В този отговор той изяснява аналитичната политика на Hubspot - чудесен пример за управление на репутация. Идвайки от основателя на компания, той предоставя на потребителите категоричен отговор:

Обобщение

В обобщение, Quora е чудесен ресурс за бизнеса с електронна търговия. Следвайте съветите в тази публикация, за да стимулирате органичен трафик и да увеличите реализациите във вашия магазин за електронна търговия.

Ето кратко обобщение на основните точки:

• Създайте ангажиращ профил
• Създайте бизнес страница
• Следвайте съответните влиятелни лица
• Отговаря на въпроси и допринася за общността
• Прецизирайте маркетинговото си проучване, като зададете съответни въпроси
• Привличайте органичен трафик, като свързвате с публикации в блога в отговорите

Искате ли да научите повече?

• Как да създадете стратегия за съдържание, която увеличава трафика
• 15 Статистика за електронната търговия, която трябва да проследявате
• 8 начина за оптимизиране на вашата поддръжка на клиенти за електронна търговия
• Електронна търговия с блогове: Всичко, което трябва да знаете

Имате ли собствени маркетингови стратегии на Quora? Ще се радваме да чуем всичко за тях в коментарите по-долу.