Член

5 значки за доверие, които могат да увеличат степента на реализация

Вероятно това е едно от най-разочароващите неща, които можете да видите като онлайн търговец: изоставени колички за пазаруване. Всички сме го направили, отидохме онлайн, пазарувахме нещо, добавихме го в количката си и след това не продължихме с покупката. Оставихме нашите колички за пазаруване изоставени с предмети, останали в тях. Подобно е на това да отидете до хранителния магазин, да сложите предмети в количката си, след това да се отдалечите и да го оставите в средата на остров.



Като търговец на дребно това може да бъде неприятно.

Изоставянето на количката за пазаруване може да се случи по различни причини. Според Барилианс , онлайн търговците на дребно могат да загубят средно 75 процента от продажбите си поради изоставяне на количката за пазаруване. През 2015 г. Statista установи, че 15% от загубените продажби се дължат на опасения относно сигурността. До 2017 г. Институт Баймард установи, че процентът на загубени продажби нараства до 19 процента по същата причина. Това увеличение подчертава колко важна е онлайн сигурността за повечето потребители през годините.





Статистика за изоставяне на пазарска количка от Statista .

Ако направите математика, ще откриете, че това означава, че потенциално бихте могли да увеличите продажбите си с десет процента или повече, само като спечелите доверието на потребителите си. Може да не изглежда много за някои от вас, но това е доста значително увеличение.


OPTAD-3

И това е, може би изненадващо, лесно решение.

И така, как да започнете да печелите Доверие на вашите потребители? Е, първо можете да започнете със значки за доверие. Прочетете, за да откриете петте най-добри значки за доверие, за да помогнете да увеличите процента на реализация

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

Какво е значка за доверие?

Значката за доверие е точно това, което звучи. Значката, която поставяте на уеб страницата си, вдъхва доверие. Често ги намирате по време на процеса на плащане, но все повече търговци на дребно ги поставят на своите целеви или начални страници. Те са прости инструменти, които могат да повишат продажбите и удовлетворението от вашия сайт.

Зад тези значки за доверие често стоят (но не винаги) защитни функции, които помагат да се запазят данните за кредитната карта и личната информация в безопасност. Слоят Secure Sockets или SSL е част от a сложна система за интернет безопасност, която ще шифрова определена информация, изпратена през мрежата. Като цяло доверителните пломби се издават, когато тези защитени системи са внедрени.

Можете да разберете дали сайтът, който посещавате, използва някакъв протокол за безопасност SSL по малкия символ за заключване, който е до URL адреса, или като проверите дали уеб адресът започва с HTTPS вместо HTTP. Не всички обаче знаят това, поради което е толкова важно печатът за доверие да се вижда на вашия сайт.

Видове значки за доверие

Има пет основни типа значки за уебсайтове, които можете да внедрите на вашия сайт. Всеки от тях има свой собствен смисъл и употреба. Можете да решите кои значки за доверие да използвате на вашия сайт въз основа на желания ефект, който искате да постигнете.

По-долу ще намерите обяснения за пет различни вида икона на доверие, както и примери за всеки и как да ги придобиете.

Примери за значки за доверие от ПреобразуванеXL

Значка за безопасно плащане

Тази значка на сайта може да е най-важната от петте. Това са значките, които получавате, когато се регистрирате във фирма, която предоставя SSL сертификат. SSL означава Secure Socket Layer и може да бъде малко технически объркващо (тук няма да се впускаме в подробности), но по същество защитава интернет връзката и информацията, която се прехвърля.

Този тип значка за доверие показва, че процесът ви на плащане на вашия сайт е сигурен и защитен, че споделената информация е криптирана и че самоличността или информацията на вашите клиенти няма да бъдат откраднати. Вдъхването на този вид доверие във вашия бизнес ще помогне изключително много за общите Ви реализации.

Използването на най-надеждните и признати значки за безопасно плащане бързо ще накара клиентите ви да се чувстват сигурни и защитени. Номер едно най-разпознаваемият и доверен SSL значка е от Symantec. Symantec притежава онова, което се наричаше VeriSign, както и Norton и LifeLock. Всички тези имена са добре разпознати и надеждни доставчици на сертификати за сигурност. Symantec предлага разнообразие от опции и пакети, които отговарят на вашите нужди.

Предимства за регистрация с Symantec . От уебсайта на Symantec.

Друг пример за добре разпозната и надеждна система за сигурност е PayPal. Можете да закупите защита от PayPal точно както можете от Symantec и в процеса да получите надеждната значка за сигурност за вашия сайт.

Предимства за регистрация с PayPal . От уебсайта на PayPal.

Shopify е още един пример за все по-разпознаваем SSL доставчик. Ако отворите магазин за електронна търговия с помощта на Shopify, автоматично ще получите интегрирани SSL сертификати. Когато клиентите за електронна търговия пазаруват в магазин Shopify, те знаят, че личната им информация ще бъде защитена.

И трите примера са за доверителни значки, за които трябва да се плаща, но има безплатни опции за SSL сертификат, като например Маховик или Cloudflare . Имайте предвид обаче, че една от причините надеждните значки за надеждно плащане да работят толкова добре при увеличаване на обменните курсове е, че те са разпознат . Разпознаването на марката играе основна роля за изграждането на доверие (вижте следващия раздел за значки „Прието плащане“).

Показвайте тези значки близо до бутоните „Добавяне в кошницата“ и на страницата за плащане. Те трябва да бъдат ясно видими, за да имат желания ефект. Те също могат да бъдат показани в долната част на вашата целева страница или начална страница.

Приети значки за плащане

Нищо не внушава увереност повече от това да видите марка, която разпознавате. Точно това са предназначени тези значки за доверие. Наличието на значки Visa, Mastercard или PayPal, посочени като приети опции за плащане, може да повиши нивото на доверие във вашия уебсайт, без да се налага да правите много работа.

Проучване, проведено от ПреобразуванеXL попитали над 1000 души на кои значки за плащане са разпознали най-много и на коя значка са имали най-голямо доверие. Огромните 42 процента избраха Visa-Mastercard като най-разпознаваемата марка, докато PayPal бе избран за най-доверената марка. Освен това ConversionXL заявява, че'хипотезата, че фамилиарността точно предсказва възприятието на населението за сигурност, обикновено се подкрепя. В по-голямата си част по-голямото познаване означаваше и по-голямо чувство за сигурност. '

Най-познатите срещу най-доверените марки. От ПреобразуванеXL уебсайт.

48 закона за властта 2

Най-хубавото при тези значки за доверие е, че те са безплатни и лесни за получаване. Visa наистина има Проверено от Visa търговска програма, която, когато се регистрирате за нея, получавате Visa Verified значка за вашия сайт, която ще повиши доверието и процента на реализация.

Пример за приети значки за плащане от NWAlpine Предавка.

Тези значки се показват по-често в долната част на всяка страница на вашия уебсайт. Не е задължително те да бъдат в центъра на вниманието или прославени по някакъв начин.

Одобрения от трети страни

Удостоверенията на трети страни могат да помогнат да вдъхнете доверие на клиентите си, като им покажете, че имате доверие. Тези програми обикновено включват процес на кандидатстване и преглед на вашия сайт, преди да им бъде предоставена значката.

Сигурност, добавена чрез доверителни пломби. От ПреобразуванеXL .

Значката за акредитиран бизнес на Better Business Bureau добавя значително доверие към вашия сайт. Според Бюрото за по-добър бизнес 173 милиона души търсят BBB.org ежегодно за съществуващите бизнес профили, за да се проверят техните рейтинги. След получаване на тази значка, вашите клиенти могат да кликнат върху значката и да проверят вашата акредитация. Отидете на уебсайта на Better Business Bureau, за да научите повече за акредитация процес.

Бюро за по-добър бизнес Акредитирани значки за бизнес и рейтинг.

Значката Google Trusted Store също е добре позната и надеждна значка. Моля, обърнете внимание, че Google се отдалечава от значката „Надежден магазин“ към значката „Отзиви на клиенти“. В проучването ConversionXL печалбите на Google за доверие са по-разпознати и се доверяват от групата Generation Y (под 30 години) и са били доверени на BBB.

За да спечелите доверителния печат на Google, първо трябва да кандидатствате и да отговаряте на изискванията, които Google поставя за тази програма. След като Google одобри вашия магазин, вашите клиенти започват да получават анкети след извършване на покупки. Получавате значка, след като Google реши, че отзивите са достатъчно добри.

Google Отзиви на клиенти и значки на доверен магазин.

Може би се питате защо бихте преживели неприятностите за тези значки за доверие. Въпреки че тези уплътнения за доверие могат да отнемат малко повече работа и време, те си струват усилията и може да работят за увеличаване на реализациите във вашия онлайн магазин. Това е начин да покажете отлично своите отлични оценки и тези оценки и отзиви могат да бъдат важни за повишаване на доверието във вашия магазин.

Помислете за това така: по-вероятно е да закупите артикул от Amazon.com, ако той има отлични оценки, а не подобен артикул, който няма оценки. Същото важи и за вашия магазин за електронна търговия. Потребителите са по-склонни да купуват от вас, ако знаят, че другите са имали звездно преживяване.

Тези значки за доверие обикновено се показват в долната част на уеб страницата и обикновено се показват малко по-видно от приетите значки за плащане.

Значки за гаранция за връщане на парите

Наричана още „Домашно специално“, тази значка на уебсайта е 100 процента безплатна и все още работи за изграждане на доверие с вашите онлайн клиенти. Можете да направите тези значки сами или ако нямате такъв талант в графичния дизайн, можете лесно да намерите версии на тази значка, които можете да изтеглите.

Според Visual Website Optimizer’s експеримент със значка „30-дневна гаранция за връщане на парите“ продажбите са се увеличили с над 32 процента за 11-дневен период за онлайн образователна услуга.

Това е огромно.

Идеята е, че тази значка помага за премахване на страха и предполагаемия риск от онлайн покупки, което е един от най-големите фактори при проблемите с обменния курс. Тази значка за доверие не се отнася до сигурността на уебсайта, като SSL и значките за безопасно плащане, но по някакъв начин предоставя потвърждение, че имате гърбовете на клиентите си. По този начин те се чувстват в безопасност и следователно е по-вероятно да купуват от вас.

Примери за безплатни икони за доверие.

Това е видът на значка за доверие, който трябва да се показва гордо, в противен случай клиентите ви може да не му обръщат особено внимание. Тези значки често се намират в същата област като значката за безопасно плащане близо до бутона Добавяне в кошницата или бутона за плащане.

Безплатна доставка и значка за връщане

Друга икона за безплатно доверие, тази значка дава да се разбере, че предлагате безплатна доставка и / или връщане чрез вашия онлайн магазин. Подобно на значката „Гаранция за връщане на парите“, значката „Безплатна доставка“ или „Безплатно връщане“ може да внуши на вашите клиенти доверие и чувство за безопасност, отнемайки част от предполагаемия риск от онлайн покупки. Той подчертава вашата политика за магазини и отлично обслужване на клиентите.

Тази значка за доверие трябва да се показва заедно със значките за връщане на парите, ако решите да ги използвате.

Разбираемо е, че хората са предпазливи при предоставянето на лични данни онлайн. Тъй като броят на извършените нарушения на данните и кражбата на самоличност са толкова голяма тема за разговори в наши дни, не е чудно, че потребителите са толкова предпазливи относно своите онлайн покупки. Ето защо спечелването на тяхното доверие е толкова важно. Разбираме, че вашето време е важно и някои от тези значки за доверие отнемат малко усилия и пари, но увеличаването на продажбите и възвръщаемостта на инвестицията ви ще си заслужат.

Искате ли да научите повече?



^