Съвети за анализи на социалните медии: 6 начина да извлечете максимума от данните си

Как да разберете какво работи с вашите социални медии? И какво не работи?

Социалните мрежи ни предоставят много данни за нашите публикации, но може да е трудно да различим сигналите от шума.

Представете си, че имате рамка за изваждане на сигналите от шума - рамка, която ви насочва към ключовата информация за представянето ви в социалните медии. С тази рамка можете лесно да идентифицирате успешни публикации и да разберете защо са се справили добре.

Ключът е анализи и отчети в социалните медии !

В тази публикация ще научите как да анализирате, оценявате и използвате данните си в социалните медии, за да увеличите и отчетете своите маркетинг в социалните медии резултати - от експортиране на вашите данни до създаване еталони , за намиране най-добрите времена за публикуване .

OPTAD-3

Актуализация: Наскоро стартирахме Анализ на буфера , нашият инструмент за анализ и отчитане в социалните медии, за да ви помогне да увеличите ангажираността и следенето с данни.

За да ви дадем бърз преглед на това, през което ще преминем в тази публикация, ето седемте съвета:

Повечето съвети използват данни от Анализ на буфера . Ще се радваме да опитате безплатно, ако не сте го правили преди. Можете също така да получите повечето от данните и графиките безплатно директно от Twitter Analytics и Facebook Insights .

1. Създайте бързи отчети с няколко кликвания

Най-мощният инструмент във вашата кутия с инструменти: Анализатор на съставителя на отчети

За най-дълго време трябваше ръчно да експортираме данни и да изграждаме отчети с електронни таблици.

Почувствахме болката и решихме да създадем супер лесен за използване конструктор на отчети в Buffer Analyze. Колко лесно

Виж това!

Първо, идентифицирайте диаграмата, която искате да включите във вашия отчет.
Ето някои диаграми, които имате в Buffer Analyze:

Преглед на ефективността
Средна производителност
Графика за разбивка на показателите
Разбивка на публикациите
Разбивки на истории
Топ пол и възраст, градове и държави

След това го добавете към отчета си.
В горния десен ъгъл на всяка диаграма има бутон „Добавяне към отчет“. След като щракнете върху него, можете или да добавите диаграмата към нов отчет или към съществуващ отчет.

И ето го! Вашите социални медии отчитат само с няколко кликвания.

Можете също да добавите описание и лого към вашия отчет. За всяка диаграма можете също да добавите коментар, за да обясните промените във вашите показатели или да подчертаете важна подробност.

Разбира се, ако предпочитате да имате необработени данни и да правите повече изчисления с електронни таблици, имате възможност да експортирате данните си като CSV файлове.

Действайте сега:

Ще се радвам, ако искате да проверите Анализ на буфера , нашият нов инструмент за анализ и отчитане. Той автоматично изчислява показатели като средни стойности и процент на ангажираност за вас.

колко думи е абзац

2. Задайте еталони за вашето представяне

Бенчмарковете могат да бъдат амбициозни, спечелени, традиционни и конкурентни

Едно нещо, което често ще си задаваме въпроса - дори днес - когато разглеждаме статистиката си в социалните медии, е следното:

И така ... добре ли е?

Тук винаги сме на лов за отговори и една от най-новите ни тактики направи анализ на актуализациите на нашите социални медии милион пъти по-бърз и по-умен - да не говорим ни спести по час на ден в процесите ни в социалните медии .

Ето ключа: Поставяне на критерии за това, което прави добър пост .

И ето как постъпихме по въпроса:

по-голямата част от писането ви по работа ще включва

В Buffer Analyze получаваме няколко средни стойности, с които да работим - среднодневни импресии, средни харесвания на публикация и средни коментари на публикация.

Тогава ние обичаме удряме леко нашите средни стойности така че еталонът е малко амбициозен. До Луната !

Например, умножаваме ги по 1,5.

И точно така, вие сте си поставили еталон!

Сега, когато превъртате публикациите си в Buffer Analyze, можете с един поглед да видите кои публикации са надхвърлили и надхвърлили вашия бенчмарк. Можете да разпознаете най-добрите си публикации за секунда или по-малко!

Колко често трябва да преразглеждате своите критерии?

Страхотен въпрос! Склонен съм да преосмислям своите критерии по всяко време, когато забелязвам, че достигам еталона по-често, отколкото не. Това е доста мека наука! Сигурен съм, че ще имате чудесна интуиция за това кога е най-добре да увеличите еталона.

Действайте сега:

Всичко това просто надрасква повърхността на това, което бенчмарковете могат да означават за вас и вашата организация. Писахме цели 2000 думи по темата в случай, че изобщо се интересувате от повече. Ето връзка към пълната статия:

И така ... Това добре ли е? Пълното ръководство за начинаещи за бенчмаркинг в социалните медии

Всички ние може да имаме любимите си актьори, любими храни и любими места. Имам чувството, че същото важи и за любимите статистики в социалните медии!

(За мен това са Дженифър Лорънс, пица, ски пистите и цялостен ангажимент.)

Определени статистически данни са по-важни за някои хора, отколкото за други.

Например, грижите ли се много за трафика? Чувствате ли силно за изграждане на информираност? Проследяването на приходите ли е основен ключ към вашия успех?

Бих се радвал да споделя няколко идеи тук, включително тази, която всички обичат, и тази, която всеки желае, стана по-лесна.

Статията, която всички обичат: Процент на ангажираност

Процентът на ангажираност е процентът на ангажираност на публикация от всички впечатления, които получава. Това е сандвичът с фъстъчено масло на анализатора на социалните медии. Почти всички го обичат.

Намирането на процентите на ангажираност е толкова просто, колкото да влезете в Buffer Analyze. Разбираме значението на тази статистика за търговците, затова я вградихме в продукта.

Степента на ангажираност се изчислява за всяка публикация. Получавате и процент на ангажираност за публикации в рамките на избрания период от време. Освен това можете да видите как процентът на ангажираност се е променил с течение на времето с помощта на диаграмата за разбивка на показателите.

Това е нашият бял кит!

Как въобще се справяте с проследяването на приходите от социалните мрежи? Не е толкова ясен, колкото някои други статистически данни като ангажираност или кликвания. Все пак е възможно! Ето инструментите и стъпките, които установихме да работят:

Буферно публикуване, за да зададете своите UTM
Google Analytics, за да намали цифрите на приходите

Ето кратък преглед на стъпките:

Стъпка 1: Задайте своите UTM по начина, по който ги искате в Буферно публикуване в Настройки> Проследяване на кампании в Google Analytics.

Буферно публикуване: Проследяване на кампанията

Стъпка 2: Насочете се към Google Analytics и настройте електронна търговия или цели.

Стъпка 3: След ден-два се върнете към Google Analytics и вземете отчет за трафика като отидете на Acquisition> All Traffic> Channels> Social.

Стъпка 4: Добавете целите за реализация към вашата таблица с данни и voila, ще видите приходите!

(Нашият отчет показва $ 0, тъй като използваме друг инструмент, Гледач , вместо от Google Analytics, за проследяване на приходите от социални.)

Нещата от Google Analytics понякога могат да бъдат малко сложни за мен! Хаха, добре - през повечето време е трудно за мен! Често ще се обръщам за помощ към Youtube . Има някои наистина страхотни уроци там!

Действайте сега:

И разбира се, тези два начина - обща ангажираност и приходи - просто надраскват повърхността на всичко възможно с оценяването на съдържанието ви в социалните медии. Писахме статия, която обхваща малко повече от айсберга . Ще се радваме да надникнете!

5 уникални начина за измерване и оценка на кампания в социалните медии

4. Добавете контекст към данните, които изтегляте

Как изобщо правиш това?

Социалните медии понякога са объркващи, особено когато сте в ежедневието и се мъчите да видите по-голямата картина.

Разглеждането на по-големите тенденции на вашето социално представяне е изключително полезно, за да видите как се разиграват стратегиите.

По-специално, има този пост, написан от екипа на Интерком че просто обожавам, когато става въпрос за тенденции. Ето ключова графика от публикацията:

The tldr - Данните са страхотни, особено данни с контекст!

как да настроите бизнес страница във facebook

Като начало е полезно да имате данните за тенденциите пред себе си.

Надяваме се да улесним това като пай за вас и вашия екип с разбивка на показателите в Buffer Analyze. За да намерите разбивката на вашите показатели, отидете в раздела Общ преглед на желаната от вас страница във Facebook или Instagram Business в Buffer Analyze.

Ще видите тенденцията на ключовите си показатели в социалните медии, като обхват, харесвания и последователи.

Публикуване на буфера: Разбивка на показателите

Действайте сега:

И след като видите тенденциите, има няколко въпроса, които може би е чудесно да зададете:

Какво причини някакви скокове или долини?
Кога ще достигнем следващия етап?
Къде ще бъдем през следващите (x) дни или месеци?
Какви фактори не отчитаме?

Току-що осъзнавам, че може да е малко трудно да отговоря „Кои фактори не отчитаме?“ Някак като да те помоля да знаеш това, което не знаеш! Ако е полезно, ето някои от факторите, които често пренебрегвам при инцидента:

Уикенди
Почивни дни
Сезонност
Най-популярни времена за споделяне в социалните мрежи (9:00 до 17:00 часа нюйоркско време)
Големи съобщения или кампании

5. Намерете най-доброто време за публикуване

Няма никой идеален момент за публикуване. Всичко е уникално за вашата марка.

Ние свикнал да мисли има универсално най-доброто време за публикуване.

Вече не .

Вместо това ние вярваме всяка марка има свой собствен набор от най-добрите времена за публикуване . Ето няколко съвета как да намерите времето:

Как да намерите най-добрите времена за публикуване във Facebook

Във вашата Facebook Page Insights Facebook ви показва кога феновете ви във Facebook са онлайн.

С алгоритмичната емисия новини, времето на публикацията ви във Facebook може да е по-малко важно, но чувствам, че все още има полезност при намирането на най-добрите времена за публикуване, за да се генерира първоначален ангажимент - ранни признаци на качествено съдържание, което може да накара алгоритъмът на Facebook да показва публикацията ви на повече хора .

Обикновено има две школи за мислене най-добрите времена за публикуване във Facebook . Първият е да публикувате, когато феновете ви са най-активни във Facebook, така че да има по-голям шанс те да видят и взаимодействат с вашите публикации. Второто е да публикувате, когато феновете ви са най-малко активни, тъй като има по-малка конкуренция за ограниченото пространство в News Feed на потребителите.

Бих препоръчал да експериментирате и с двете идеи, за да видите коя работи по-добре за вашата марка. Например, наблюдаваме известен успех при публикуването в извън пиковите часове.

как да потвърдите бизнеса си в Twitter

За да получите тези данни, отидете на страницата си във Facebook> Статистика> Публикации> Когато феновете са онлайн.

Как да намерите най-добрите времена за публикуване в Instagram

Подобно на Facebook, Instagram предоставя подобни данни за бизнес профили. Можете да го намерите в раздела „Аудитория“ във вашите Instagram Insights.

Как да намерите най-добрите времена за публикуване в Twitter

Тъй като Twitter все още използва обратна хронологична времева линия, намирането на оптималните времена за публикуване все още е много уместно.

Докато Twitter Analytics не предоставя данни за активността на подобни последователи, Инструменти на Twitter като Followerwonk и Tweriod може да ви каже кога вашите последователи са най-активни.

Обикновено се смята, че ако чуруликате, когато вашите последователи са най-активни, има по-голям шанс те да видят вашите туитове. Като казах това, все пак бих препоръчал да експериментирате с различно време, като използвате данните, които имате.

В Buffer Analyze сега предлагаме най-добрия ден за публикуване, за да увеличите максимално процента на ангажираност въз основа на вашите минали публикации. В момента работим по предоставяне на предложения за най-доброто време за публикуване. Внимавайте за това!

Най-добрият ден за публикуване в Buffer Analyze

Действайте сега:

С тези данни можете да експериментирате с различно време за публикуване, за да видите дали можете да постигнете по-добри резултати. Експериментален график в Twitter с пет пъти публикуване може да изглежда по следния начин:

Три пъти публикуване в трите най-активни часа
Два пъти публикуване в двата най-малко активни часа

6. Използвайте повторно най-добрите си публикации

Повторете успехите си, като ги публикувате отново след няколко седмици

И така, един от вашите туитове излита. Харесвания, ретуити и отговори се търкат. Какво трябва да направите?

(Първо, празнувайте, разбира се!)

За да увеличите максимално стойността на този туит, можете да помислите за повторното му публикуване - в идеалния случай с друго копие няколко дни или седмици по-късно. Ако повторите този поток за известно време, можете да създадете хубаво хранилище от публикации в социалните медии - които се оказаха чудесни - да се върнете обратно, когато имате блок на мениджър на социални медии.

Добре е да запомните, че всички мрежи са различни. Като цяло можете да публикувате същото съдържание по-често в Twitter, отколкото във Facebook и по-често във Facebook, отколкото в Instagram. Например, можете да препубликувате част от съдържанието няколко дни по-късно в Twitter, но може да искате да му дадете няколко седмици във Facebook и няколко месеца в Instagram, преди да го публикувате отново.

Надяваме се, че един от най-бързите начини да намерите най-ефективните публикации (в мрежите) е в Buffer Analyze. С един поглед можете да видите различните видове ангажираност, генерирани от всяка публикация. Можете също да ги сортирате по определен тип ангажираност, като импресии.

Сортиране на публикации в Buffer Analyze

Можете също да получите подобни данни от Twitter Analytics (Tweets> Top Tweets) и Facebook Insights (Публикации> Всички публикувани публикации> Сортиране по обхват или ангажираност).

Когато ви липсват вдъхновения за нови публикации, можете да се насочите към своето табло за анализ на буфера и да вземете най-горната публикация от преди няколко седмици или месеци.

Действайте сега:

Написахме пълна публикация в блога, преди известно време, по силата на повторното публикуване на същото съдържание и начините, по които сме преформулирали повторно публикуваното си съдържание, в случай че се интересувате от повече. Ето връзката към цялата статия:

Защо трябва да споделяте публикацията си в блога повече от веднъж в социалните медии: Случаят за публикуване на съдържание

Кой е вашият любим трик за анализ?

Има толкова много неща, които можете да направите с данните си в социалните медии и съм сигурен, че едва надрасках повърхността с тези седем съвета. Ще се радвам да се науча от вас и да чуя за любимия ви съвет или трик за анализ!

Как използвате данните си в социалните медии? Как това ви помогна с представянето ви в социалните медии? Уведоми ни @ буфер в Twitter!

Кредит за изображение: Разпръскване