Coca-Cola е най-големият пример за познаване на марката в историята. Независимо дали дори харесвате нещата, шансовете са, че знаете точно как изглежда логото на Coca-Cola, как е оформена стъклената бутилка и че това е предпочитана напитка на Дядо Коледа .Така че има смисъл маркетолозите да са насърчавани да учат Coca-Cola и да използваме това „емблематично, вечно лого”Като вдъхновение при създаването на собствени дизайни. Тяхната маркова стратегия издържа изпитанието на времето.
Всичко това каза, че Coca-Cola може да не е най-добрият модел за подражание. Като начало, компанията съществува от 125 години. И струва 190 милиарда долара. А според LinkedIn има над 63 000 служители.
Това са три неща, които вие и вашият онлайн магазин няма да имате. Поне не това тримесечие.
Така че нека да се потопим дълбоко как да марка , стил на електронна търговия.
- Първо, ще разгледаме няколко ключови неща, които да имате предвид, докато изграждате стратегия за марка.
- След това ще разгледаме как да издавате шум, след като решите какво означава марката за вашия бизнес.
- След това ще завършим, като разгледаме някои полезни съвети за осведоменост за марката, които магазините за електронна търговия като вашия могат да предприемат, за да увеличат застъпничеството за марката.
През цялото време ще изучаваме примери за това как бизнеси - бизнеси като вашия, а не бизнес като Coca-Cola - са осъзнали бранда.
OPTAD-3
Съдържание на публикацията
- Какво е осведоменост за марката?
- Разликата между осведомеността за марката и идентичността на марката
- Как измервате осведомеността за марката и идентичността на марката?
- 6 съвета за изграждане на силна осведоменост за марката
- Заключения
- Искате ли да научите повече?
Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.
Започнете безплатноКакво е осведоменост за марката?
Познаването на марката е процесът, чрез който бизнеса от всякакъв мащаб култивира признаването на своите продукти и услуги. Компаниите култивират осведомеността за марката чрез съобщения, дизайн, социални медии, реклами и др.
Информираността за марката е гореща модна дума и вдъхнови безброй книги, включително Лепяща марка , Мислене за марка , Разликата между марките , и Архетипи в брандирането , наред с много други. И наистина изпълнението на успешни стратегии за брандиране и разпознаване на марката е достатъчно сложно, за да оправдае множество книги.
Но ако говорим за тясно Какво е информираността за марката , нека не го прекаляваме:Това е информираност за марка. Това е. Знаейки, че една марка съществува, и се надяваме да имаме някаква представа за това, което прави тази марка.
Това не означава, че познаването на марката е лесно. Що се отнася до дефинициите на модни думи, има и по-сложни.
Разликата между осведомеността за марката и идентичността на марката
Добре, така че информираността за марката е доста проста - информираността за марка. Какво тогава е идентичността на марката?
Идентичността на марката е това, за което хората мислят, когато мислят за марка. Така че, ако информираността за марката създава шум за марка, тогава идентичността на марката е съдържанието на този шум.
Силната идентичност на марката се разбунва чувства и емоции за марка, водеща до връзка между марката и определени характеристики .
Нека разгледаме няколко примера.
Това е реклама на Apple отпреди години. Ясно е, че не всички можем да имаме маркетинговата огнева мощ на Apple! Но тук има няколко основни урока за идентичност на марката. Неща, за които не се нуждаем от маркетинг бюджет от милион долара за изпълнение.
Apple се опитваше да култивира идентичност на марката, която беше готино . Неслучайно „Mac Guy“ вдясно е по-млад, с по-дълга коса и облечен небрежно, а ръката му лежи удобно в джобовете му. Междувременно по-възрастният му колега е облечен в задушен костюм, прекъсва го и като цяло всички неща не са готини.
Ето още едно страхотно маркетингово видео от скандинавския производител на мебели Hem. Някой, който види това видео, ще бъде изложен на основните елементи от идентичността на Hem - а именно, че е стилен, удобен и елегантно прост.
Ако платите Страница с често задавани въпроси за Hem , ще забележите, че те се описват точно как точно бихте очаквали въз основа на това видео:
Ние създаваме оригинални дизайни, заедно с нашата обширна мрежа от дизайнери и производители, и продавайки нашите продукти директно онлайн, ние ги правим достъпни и достъпни. Също така правим иновации в решенията за сглобяване, за да улесним нещата още повече за вас.
най-доброто време за публикуване на facebook вторник
По принцип това видео е филмовата версия на тяхната страница с често задавани въпроси. Между другото, видеоклипове и Страници с често задавани въпроси са чудесни начини за изграждане на идентичност на марката - повече за това скоро.
Как измервате осведомеността за марката и идентичността на марката?
Без изчерпателни проучвания на пазарни проучвания - и никой не разполага с време за цялостни проучвания на пазарни проучвания - може да е сложно да измерим ефективността на дейностите ни за осведоменост и идентичност на марката.В края на краищата не можете да се отворите Google Analytics и проверете отчета за осведоменост за марката.
Има обаче напълно измерими неща, които можете да разгледате, за да прецените как протичат вашите търговски дейности.
Прегледите и импресиите на страници например могат да бъдат пряк резултат от стратегията на марката, особено ако тези изгледи и импресии идват от канали, използвани за брандиране.
Можете също да използвате инструменти като Mention и TweetDeck, за да измервате колко шум вдига вашата марка в социалните мрежи. Междувременно Google Alerts ви позволява да измервате бърборенията за вашата марка в мрежата.
Не всяка импресия на страница, социален дял или споменаване в блога може да се отдаде на осведомеността за марката. Но всички тези цифри трябва да се движат на север, докато усилията ви за брандиране набират сила.
Можете също така да обърнете особено голямо внимание който брандинговите съобщения преместват иглата. Ако някои съобщения резонират по-добре от други, можете да оставите това да оформи вашия маркетинг.
Да приемем например, че искате да бъдете известен като забавен бизнес. Но ето, твоето Facebook реклами относно качеството на продукта се превръщат по-добре от забавните реклами. Бихте могли да плувате нагоре по веригата и да се удвоите на забавните съобщения - или можете да се наведете към качеството на продукта като точка за продажба, защото, хей, изглежда, че работи.
Друго нещо, което трябва да имате предвид, е, че конверсиите - продажбите - могат да играят огромна роля в осведомеността за марката и дейностите за идентичност на марката. Първо, реализациите - като трафик и споменавания - ще се увеличат с добре изпълнена стратегия за марка. Това е страхотно, разбира се. Но продажбата не означава крайната точка на популярността на вашата марка. По-скоро е средната точка. Тъй като продажбата отваря нови възможности за допълнително повишаване на осведомеността за марката.
Продажбата ви дава шанс да изпратите последващ имейл с кодове за отстъпки, или да информирате клиента за вашата програма за препоръчване, или да ги накарате да се регистрират за вашия бюлетин. Накратко, продажбата затвърждава нечие място в екосистемата на вашата марка. И колкото повече хора можете да засадите здраво в тази екосистема, толкова по-големи са шансовете ви да увеличите познаваемостта на марката си.
Така че осведомеността за марката е измерима, а продажбите са важни. Схванах го. Но как да го направим направете то? Ето няколко стъпки, които дори не-Кока-Кола по света могат да предприемат.
6 съвета за изграждане на силна осведоменост за марката
1. Определете какво ви прави различни
Познаването на марката е осъзнаване на нещо. Какво е твоето нещо?
Първата стъпка за изграждане на идентичност на марката е идентифицирането на черта (или черти), която ви отличава от вашата конкуренция - вашия USP . Така че проучете конкуренцията си. Как те определят своите марки? И също толкова важно, как не те определят своите марки? Потърсете характеристики, които можете да наречете свои.
Отрицателно бельо върши брилянтна работа за това. Просто погледнете страницата им „About“, която казва: „Когато разбрахме, че повечето компании за бельо се управляват от мъже (не точно експерти по сутиени, нали?), Решихме, че нещата трябва да се променят.“
Така те идентифицираха проблем с пазара - че дамското бельо е доминирано от мъже - и направиха решението на този проблем част от тяхната марка.
След това те вплели този USP в стратегията си за марка:
„За разлика от голяма част от света на бельото“ е доста силно твърдение, че тази марка е различна.
Отрицателното бельо включва съобщението „Не вярваме, че имате нужда от декорации, украшения или изтласкване“ и в други аспекти на тяхната осведоменост за марката.
Просто погледнете името им: Отрицателни . Негатив предполага да отнемете нещо, че нещо е премахнато. Дизайнът също е категорично отрицателен, като части от букви липсват:
Това е чудесен пример за марка, която намира проблем с пазара и превръща решението си в стратегия на марката.
2. Бъдете последователни с марката
Шансовете за взаимодействие с потенциални клиенти са ценни. Ако стратегията на вашата марка е различна в различните канали, хората няма да могат да декодират какво представлява марката ви.
Познаването на марката изисква последователни съобщения. И създаването на последователно съобщение изисква поддържането на вашите канали хармонизирани. Това означава вашият уебсайт, разбира се, но също и Instagram, Facebook, Twitter, имейл и други.
Например, ако изграждате идентичност около това колко забавно е да използвате продукта си, тогава тази лекота трябва да се пренесе във всички канали. По този начин вашата марка е оптимизирана и за двата сценария:
- Някой се блъска в съобщенията на един от вашите канали - всякакви канал-и вижда, че вашата марка е забавна.
- Чрез комбинация от стратегия и късмет някой е изложен на вашите съобщения по множество канали. И тъй като съобщенията на марката по тези канали се синхронизират, те се комбинират, за да създадат квази капкова кампания което подсилва вашата марка.
Магазинът за слънчеви очила Неделя някъде върши красива работа, като поддържа съобщенията на техните марки последователни във всички канали. Това съобщение? Нека си прекараме добре.
Като начало началната страница ви поздравява със слогана „Можем да танцуваме вечно“, насложен на фестивал - включени виенско колело и балон с горещ въздух. Къде да се запиша?
Ще намерите и хора, които се излежават в хамаци ...
... и охлаждане край басейна:
Добре, значи това е важността на марката за Sunday Somewhere - поне на уебсайта. Но какво да кажем за останалите канали? Е, по-скоро е същото.
В Instagram ще видите повече басейни, някой, който проучва (оттам и картата), и дори плаващо баскетболно игрище в Тайланд. Хм, да, моля.
Атмосферата е същата във Facebook: Какво казва „Нека се разхладим ... а може би и купон също“ по-добре от пина колада край водата?
И накрая, ако се регистрирате за бюлетина на Sunday Somewhere, отново ще бъдете поканени да мечтаете за слънцето, кабриолетите и да живеете пълноценно:
Резултатът? Без значение къде някой се сблъсква с Sunday Somewhere, ще бъде посрещнат със същото съобщение. И ако Sunday Somewhere успее да достигне едно и също лице няколко пъти, последователността на тяхната марка гарантира, че посланието им се усилва.
3. Покажете позитивността във вашата стратегия за марка
Познаването на марката означава различни неща за различните марки. За някои това зависи от екологичността. За други познаваемостта на марката е дневните коктейли и величествените сцени край водата (виж по-горе).
Едно нещо, което няма да видите при успешните стратегии на марката? Отрицателност.
В света има толкова много негативизъм, особено онлайн (бил ли си някога в Twitter?). Последното нещо, което потребителите искат, е негативизъм, докато пазаруват.
Това не означава, че стратегията на вашата марка трябва да съдържа стихове, вдъхновяващи цитати и куп сърдечно око емоджи . Това обаче означава, че стратегията на вашата марка не трябва да събаря хората. Хората искат да се чувстват добре.
Beardbrand върши страхотна работа за това. Beardbrand, както бихте очаквали, предлага продукти за бради. За да ги почистите, нарежете ги и като цяло ги накарайте да изглеждат най-добре.
Както всеки човек ще ви каже, има много негативни неща за брадите. Изискват ежедневна поддръжка. Инструментите за тази поддръжка са скъпи. Това, което изглеждаше добре тази сутрин, може да изглежда изтъркано тази вечер.
Но Beardbrand е майсторски да вземе нещо, което лесно би могло да се счита за досадно, и да го завърти на половин чаша.
Вижте например регистрацията за бюлетин, например. Бюлетини, както вече обсъждахме, могат да бъдат изключително полезни, така че не забравяйте да ги включите в стратегията си за марка. И не само Beardbrand има лесни за намиране регистрации за бюлетин, разпръснати из целия му сайт, но и призив за действие при тази регистрация е абсолютно положително: Продължавайте да растете!
Описанията на продуктите също са положителни. Например, текстът за една от техните четки е написан за „любителите на четките“:
Междувременно акаунтът в Instagram има същото опростено, утвърдително описание от три думи:
И заключението на страницата „Product Ethos“ е приблизително колкото може повече:
Проучете марката на любимите си марки и ще видите, че съобщенията са положителни или в много най-малкото не е отрицателно.
4. Имайте страница „Нашата история“
Биографиите, които пишете за профилите си в Instagram, Facebook и Twitter, може да са ограничени, когато става въпрос за осведоменост за марката. Просто няма много място, за да оставите стратегията на вашата марка да блести.
Ако искате да развиете допълнително стратегията си за марка, помислете за изпълнение на страница „Нашата история“. (Можете също така да наречете тази страница „За„, „За нас“ или нещо подобно.)
Много от вашите усилия за осведомяване на марката по един или друг начин ще доведат до вашия уебсайт, а страницата „За нас“ е един от фокусните точки на вашия уебсайт. Или поне трябва да бъде.
Обяснете защо вашият магазин е различен, защо хората трябва да се чувстват добре при пазаруването с вас.
Sugarfina , онлайн магазин за бонбони и дребно, има невероятна страница About. Има много наистина страхотни - всъщност какво ще кажете просто да погледнем.
Sugarfina също заслужава вик за този изскачащ слой, който се появява за купувачи, които са в чужбина. Какво казва „Добре дошли в нашия приятелски, забавен магазин за бонбони!“ по-добре от голям поздрав на хей захар ?
5. Използвайте Вашето име, лого и URL адрес, за да укрепите идентичността на марката
5. Използвайте Вашето име, лого и URL адрес, за да укрепите идентичността на марката Спомнете си по-рано, когато говорихме за това как вашият уебсайт, канали в социалните медии и бюлетин трябва да доставят едно и също съобщение? Е, същото важи и за вашия URL, лого и о-толкова важно Име на фирмата .
Първи неща първо: Не искате име, което вече е дръжка на Instagram за някой друг или което има URL адрес, който вече е зает. Трудно е да се генерира достатъчно познаване на марката, така че хората да търсят вашата марка. Така че, когато го направят, трябва да се уверим, че те виждат вашето собствено съдържание, а не нещо от дръжка в Twitter, което не е публикувано от три години.
Без съмнение вашето лого, име на фирма и URL адрес са огромни възможности за осведоменост за марката.
Фирмата за играчки GoldieBlox може да преподава курс по това. За начало името: GoldieBlox. Това е очарователен обрат на „Златокос“, главният герой от детската история Златокос и трите мечки. (За тези, които не са запознати, милата Златокоска е младо момиче.)
Това вече казва нещо за компанията: GoldieBlox - която, разбира се, притежава goldieblox.com - е специализирана в играчки, създадени да „вдъхновят следващото поколение жени инженери“.
Името на тази компания, която се опитва да вдъхнови жените инженери, съчетава едно от най-известните момичета някога с дума, която кара хората да мислят за строителство.
Логото допълнително засилва това съобщение:
Twitter ( @goldieblox ), Instagram ( goldieblox ) и Facebook ( @GoldieBlox ) всички сметки са лесни за намиране - те споделят точното име на компанията. И разбира се, след като ги намерите, съдържанието, което виждате, съвпада идеално с фирмения дух:
Shopify има някои инструменти, за да започнете с име, включително Генератор на бизнес имена и Генератор на лого .
6. Познайте своята публика
Това е изключително важно, сякаш не го правите знайте коя е вашата аудитория , не можете да знаете как да изградите осведоменост за марката, която да върти надясно. Определете целевата си аудитория, преди да създадете вашата марка, така че да привлечете правилните хора и да нямате несъответствие между вашата компания и вашия клиент.
Можете дори да направите още една крачка напред и да говорите с клиентите си по време на ребрандирането си. Поканете най-големите си клиенти във вашия офис и ги попитайте какво харесват във вашето лого, слоган и други важни идентификатори на вашата марка. Уверете се, че тези неща остават след ребрандирането, така че клиентите все още да могат да се идентифицират с вашата марка. Тези общи характеристики ще гарантират, че осведомеността за марката ще бъде безпроблемна.
Понякога аудиторията ви харесва стария и не иска промяна. Вземете ребрандирането на Squarespace например. Логото им не се промени толкова много, въпреки че уебсайтът и ръководството им се промениха след ребрандирането им. Илюстрацията и текстът са почти еднакви, което означава, че аудиторията им е наясно с марката им веднага.
Алтернативно Mastercard установиха, че тяхната аудитория познава логото им достатъчно добре, за да изключи името на марката от логото по време на тяхното ребрандиране. Това беше смел ход, който беше момент за прекъсване или пробив за компанията, тъй като можеше да доведе до драстичен спад на възможните клиенти за тях, ако те грешат. За щастие Mastercard направи проучване и познаването на марката на компанията нарасна по време на нейното ребрандиране.
Заключения
Има причина хората да говорят за „изграждане“ на марка, вместо за „създаване“ на марка. Правилната маркова стратегия изисква време, търпение и много работа, за да се изпълни. Но с течение на времето ще можете да генерирате осведоменост за марката, като следвате съветите, които сме разгледали. Така че запомнете:
Определете какво ви прави различни
Преминавате директно към конкуренцията си за цена, видимост при търсене, рекламно пространство и т.н. Така че, ако е възможно, не се насочвайте директно към осведомеността за марката. Вместо това намерете нещо, което прави вашия бизнес уникален и го превърнете в крайъгълния камък на стратегията на вашата марка.
Бъдете последователни с брандирането в различни канали
Важно е да се възползвате от всеки шанс за повишаване на популярността на вашата марка. Затова се уверете, че независимо къде достигате до тази аудитория - социална, бюлетин, уебсайт и т.н. - вашето съобщение е последователно. По този начин, всеки път, когато се ангажират с вас, това ще затвърди това, за което става въпрос.
Бъди позитивен
Има толкова много причини, че хората може да не купуват от вас. Не позволявайте на негативизма да бъде един от тях. Вградете позитивност в стратегията на вашата марка, за да увеличите шансовете хората да се чувстват добре за вас, вашите продукти и магазина ви.
Имайте страница „Нашата история“
Страницата „Нашата история“ е първокласен имот за осведоменост за марката. Има повече пространство и повече гъвкавост, отколкото тези малки парчета пространство, които имате в социалните медии.
Използвайте вашето лого, име на марка и URL, за да укрепите идентичността на вашата марка
Можете да засилите осведомеността за марката всеки път, когато някой споменава вашата марка, пробива URL адреса ви или вижда вашето лого. Всички те са част от вашата марка, така че възползвайте се!
