Член

Пълното ръководство за маркетинг в социалните медии

Маркетингът в социалните медии е по-важен от всякога. Днес милиарди хора използват социалните медии и този брой нараства всеки ден.





Вероятно вече сте ангажирани с някаква форма на маркетинг в социалните медии, но за да се откроите от конкурентите си на претъпкан пазар, ще трябва да станете майстор на маркетинг в социалните медии.

За щастие, завладяването на маркетинга в социалните медии е много по-лесно, отколкото преди. Ако вече правите някакъв маркетинг в социалните медийни платформи, ще можете лесно да преминете от 0 до 60. И ако сте съвсем нови за него, ще бъдете изненадани колко бързо можете да вземете основите и след това отидете отвъд тях.





За да станете маркетинг в социалните медии, е необходимо задълбочено разбиране на най-популярните сайтове в социалните медии . Трябва да разберете не само как работят, но и как хората ги използват.

Това може да звучи като висока поръчка, но ние я разделихме по начин, който е супер лесен за разбиране.


OPTAD-3

В това ръководство ще научите как точно работи маркетингът в социалните медии днес и тактическо ръководство за маркетинг в социалните медии на пет от най-големите платформи - Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat и Pinterest.

След това ще разгледаме метод стъпка по стъпка за създаване на ефективен маркетингов план за социални медии . Ще научите кои показатели в социалните медии трябва да проследявате, как да измервате ефективността на кампаниите си, как да увеличите ангажираността в социалните медии и много други.

Когато приключите, ще можете да подхождате с увереност към маркетинга в социалните медии и да изградите привлекателно присъствие в социалните медии, което хората ще харесат. Ще научите и някои вътрешни съвети за социални медии, които ще подобрят ефективността ви на всяка платформа.

Готов? Да започваме!

Съдържание на публикацията

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

Въведение в маркетинга на социалните медии

Терминът „маркетинг в социалните медии“ е доста широк. Той обхваща всякакъв вид маркетингова стратегия, която използва сайтове в социалните медии за реклама и продажба на продукти, изграждане на връзка между клиентите и създаване на осведоменост за марката.

По отношение на определението за социални медии, мислете за платформа за социални медии като за всеки сайт, който се фокусира върху социални, междуличностни взаимодействия.

За целите на това ръководство ще се фокусираме върху четири типа маркетинг в социалните медии: рекламиране в социални медии, видео маркетинг, маркетинг на потребителско съдържание (UGC) и маркетинг на влиятелни потребители.

Откакто първите сайтове за социални медии станаха популярни, маркетолозите осъзнаха колко ефективен може да бъде маркетингът в социалните медии. Тя ви позволява да достигате до хората на платформи, които те използват всеки ден, и се чувства много по-естествено от много традиционни форми на реклама.

През последните няколко десетилетия маркетолозите превърнаха маркетинга в социалните медии в прецизна наука. В резултат на това той стана по-често срещан за почти всички бизнеси. В наши дни дори малките магазини за мама и поп използват маркетинг в социалните мрежи.

Докато маркетингът в социалните медии може да е започнал като тенденция, днес това е всичко друго, но не и. Всъщност това е една от най-важните форми на маркетинг, период.

Нарастващото значение на маркетинга в социалните медии

Социалните медии не винаги бяха колосът, какъвто са днес. Но с течение на годините, тъй като все повече хора го превръщат в приоритет, социалните медии се превръщат в необходима точка за контакт за търговците.

Хората прекарват много време в социалните медии и тази сума непрекъснато расте. Според най-новите статистика в социалните медии , типичен потребител на социални медии ще прекарва средно около два часа в социалните медии всеки ден.

Това означава, че търговците имат огромни прозорци от време, за да достигнат до своите клиенти. Социалните медии се превърнаха в нещо повече от място, където хората се разхождат, това се превърна в дейност сама по себе си. Това важи особено за по-младите поколения - милениалите и поколението Z съставляват по-голямата част от потребителите на социални мрежи.

Тъй като традиционните маркетингови методи стават по-рядко срещани (и по-малко ефективни), социалните медии стават все по-важни за маркетинговия пейзаж.

Тъй като социалните медии са узрели, компаниите харчат значително по-голям размер от своя маркетингов бюджет за маркетинг в социалните медии, отколкото в предишни години. Тези по-високи разходи съответстват на по-нисък размер на разходите за други форми на маркетинг.

Разходите за маркетинг в социалните медии се увеличават всяка година

Занапред маркетингът в социалните медии ще бъде още по-важен. Тъй като се появяват нови мрежи за социални медии, търговците ще трябва да станат експерти в социалните медии, за да овладеят всяка нова платформа, която се превръща в следващото голямо нещо.

Въздействието на маркетинга в социалните медии

Маркетингът в социалните медии може да бъде изключително мощен. Поради своята практически несравнима способност да достига до клиенти по органичен начин, маркетингът в социалните медии се превърна в критичен елемент от маркетинговите подходи на много бизнеси.

Има много Facebook статистика които показват колко въздействаща е платформата. Според доклада на Buffer’s State of Social за 2019 г., 73% от търговците казват, че маркетингът в социалните медии е бил „много ефективен“ или „донякъде ефективен“ за тяхната компания. А 58,8% казват, че маркетингът в социалните медии е „много важен“ за цялостната им маркетингова стратегия.

Разбира се, маркетингът в социалните медии оказва влияние не само върху крайните резултати на бизнеса. Освен това има изключително положително въздействие върху клиентите. 71% от клиентите които имат положителен опит с марка в социалните медии, вероятно ще препоръчат тази марка.

73% от търговците казват, че маркетингът в социалните медии е много или донякъде ефективен, 58% казват, че социалните медии са много важни за цялостната им стратегия, 71% от клиентите, които имат положителен опит с марка в социалните медии, вероятно ще ги препоръчат

Социалните медии са идеалното място за марки за изграждане на взаимоотношения както със съществуващи, така и с потенциални клиенти. Почти се предположи, че обикновеният човек използва една или повече социални мрежи. Днес социалните медии са голяма част от нашата култура и с всеки изминал ден стават все по-големи.

Ползите от маркетинга в социалните медии

Ако вече не се фокусирате върху маркетинга в социалните медии, вероятно се чудите какво точно може да направи за вашия бизнес.

Ползите от маркетинга в социалните медии варират от очевидните до неочакваните. Ето разбивка:

1. Увеличете продажбите.

Преди всичко друго, маркетингът в социалните медии ще ви помогне да увеличите продажбите си и това може да се случи доста лесно.

Хората реагират много добре на маркетинга в социалните медии, защото той е органичен и интерактивен. Какво означава това за вашия краен резултат? Повече ангажираност на клиентите, повече реализации и повече продажби.

И разбира се, това също работи много добре в дългосрочен план. В едно проучване , над 50% от бизнесите, които използват маркетинг в социалните медии в продължение на две години, отчитат подобрени продажби.

2. Изграждане на осведоменост за марката.

Тъй като толкова много хора си взаимодействат със социалните медии, ще можете да поставите продуктите си пред огромна аудитория, до която иначе може да нямате достъп.

Много марки, като Dollar Shave Club и Glossier, са взривени поради присъствието си в социалните медии. Ако не бяха ефективните им подходи към социалните медии, те вероятно нямаше да бъдат историите за успех с милиони долари, каквито са днес.

Вижте вирусното видео за 2012 г. на Dollar Shave Club, което им помогна да ги катапултира в масовия поток:

И Glossier разработи един от най-забележителните подходи към маркетинга на Instagram, които някога сме виждали, използвайки платформата, за да развием отдаден последовател.

Пример за маркетинг в социалните медии от марката Glossier

3. Развивайте взаимоотношения.

Социалните медии също са идеални за култивиране на взаимоотношения с клиенти. Не забравяйте, 71% от клиентите, които имат положителен опит с марка в социалните медии, вероятно ще препоръчат марката на други. Чрез взаимодействие с хора в публикации и в раздели за коментари и директни съобщения, можете да създадете положително отношение и да изградите отношения с хора, които се надяваме да се превърнат в клиенти.

Изборът на правилната мрежа за социални медии

И така, откъде знаете кои мрежи от социални медии трябва да използвате? Не всеки сайт в социалните медии е подходящ за всеки бизнес, така че това изисква подход за всеки отделен случай.

В това ръководство ще разгледаме пет от най-използваните канали за маркетинг в социалните медии. Вероятно вече сте на повечето от тези платформи, ако не и на всички. Всяка мрежа от социални медии има своя уникална крива на обучение, така че прочетете, за да научите важни съвети за социалните медии за всеки сайт.

Използване на Facebook за маркетинг в социални медии

Понастоящем Facebook е най-голямата мрежа за социални медии, с над 2 милиарда потребители и брои. Това го прави изключително ефективна платформа за маркетинг в социалните медии.

Когато Hootsuite изследва бизнеса за своя отчет за барометъра на социалните медии за 2018 г., те откриват това 98% от бизнеса използва Facebook.

И много търговци виждат отлични резултати–– 30% от бизнеса казват, че Facebook предлага най-високата възвръщаемост на инвестициите на която и да е платформа за социални медии.

Ясно е, че Facebook маркетинг е изключително ефективен. Нека разгледаме по-отблизо точно защо е така и как можете да използвате платформата.

Facebook Ads

Facebook реклами често са най-добрият избор за търговците във Facebook. Въпреки че има няколко начина за предлагане на пазара във Facebook, рекламите са често срещани, защото са прости, гъвкави и въздействащи.

Facebook рекламите са страхотни, когато става въпрос за маркетинг за електронна търговия както и традиционния бизнес. Те се мащабират много добре, така че независимо дали искате да получите първите си онлайн продажби или да разширите рекламната си стратегия, ще можете да модифицирате рекламите си във Facebook, за да отговарят на вашите точни нужди.

Всъщност можете да прецизирате почти всеки аспект от рекламите във Facebook. Насочването им към аудиторията е индустриален стандарт на този етап. Facebook ви позволява да създавате подобни и персонализирани аудитории, за да можете точно да насочвате демографските си данни. Ако това не беше достатъчно, способността на Facebook за пренасочване е страхотна. Можете да избирате от много рекламни формати и да оптимизирате всяка реклама по почти всички възможни начини (включително трафик, потенциални клиенти, ангажираност, цели на покупката и много други).

На практика всеки бизнес може да се възползва от рекламите във Facebook. В този момент те са индустриален стандарт и наистина няма причина да не ги използвате.

Това е и лек вариант, ако тепърва започвате. Според WordStream средната цена на кликване с реклами във Facebook е 1,72 долара, в сравнение с 2,69 долара за Google AdWords.

Facebook Пазаруване

Приятна полза от Facebook е Пазаруване във Facebook . Накратко, можете да създадете магазин точно на самия сайт. Това е чудесно, защото потребителите не трябва да напускат сайта, за да започнат да пазаруват.

Facebook магазин е раздел в основната ви страница, който ви позволява да популяризирате и продавате продукти. Ето пример:

Екранна снимка на Facebook Shop

Когато кликнете върху един от продуктите, изскача разширена страница с продукти.

Екранна снимка на страница за подробности във Facebook Shop

По същество това е лек интерфейс за електронна търговия. Въпреки че няма да се сравни с нещо като магазин Shopify, той е изненадващо пълнофункционален, като се има предвид, че е вграден във Facebook.

Facebook магазините са страхотни, защото са изключително удобни за потребителите на Facebook и правят процеса на пазаруване почти безпроблемен. Можете също така да направите много с Facebook магазин. Например можете да маркирате продукти от вашия магазин в публикациите си:

Екранна снимка на пример за магазин на Nike във Facebook

С функции като тези, магазините във Facebook са задължителни за всеки бизнес, който прави Facebook маркетинг.

Как да увеличим последователите във Facebook

Ако сте били във Facebook за известно време, вероятно сте се чудили за най-добрите начини да го направите увеличаване на последователите във Facebook . Наличието на тонове последователи не гарантира успех, но увеличава шансовете значително.

За щастие е доста лесно да спечелите множество последователи органично и законно. Можете да получите последователи чрез реклами и други промоции, покани, съдържание, маркетинг на инфлуенсъри и много други методи. Всъщност е трудно не вземете последователи.

Почти всичко, което правите във Facebook, е лесно за споделяне. Това улеснява съществуващите ви последователи да споделят съдържанието ви с нови последователи, което от своя страна ви позволява постоянно да достигате до нови аудитории.

Каквото и да правиш, не купувайте фалшиви последователи. Facebook добре осъзнава тази тактика и лесно може да премахне фалшивите профили.

И освен това, когато има толкова много начини да спечелите последователи по естествен път, дори не е нужно да прибягвате до закупуване на последователи.

Как да увеличим ангажираността във Facebook

Научавайки се как увеличаване на ангажираността в социалните медии е едно от най-добрите неща, които можете да направите за вашата маркетингова стратегия в социалните медии. Ангажираността е от ключово значение за изграждането на аудитория и привличането на хората към това, което предлагате.

Обикновено най-добрият начин за ангажиране на хората е чрез съдържание. Това може да приеме много форми, но във Facebook една популярна тактика е да се използва генерираното от потребителите съдържание (UGC). За клиентите UGC е изключително надежден, защото идва от други клиенти. Ето защо UGC е 9,8 пъти по-въздействащо от марковото съдържание на инфлуенсъри.

Това е бърз източник на страхотни UGC. Много UGC, като препоръки и рецензии, ще се появят органично. Но можете също да получите UGC чрез публикации, състезания, репостове и други.

Разбира се, има много други начини за увеличаване на ангажираността във Facebook. Взаимодействието с хора в раздели за коментари е чудесен метод, който позволява на хората да виждат положителните ви разговори с последователите ви. Споделянето на подходящо съдържание и публикуването на изображения са няколко други печеливши стратегии, които можете да използвате.

Как да разберем алгоритъма на Facebook

Може би сте чували, че има редовни Facebook алгоритъм промени, които засягат начина, по който съдържанието и рекламите Ви се показват в новинарските емисии на потребителите.

Звучи смущаващо да продължавате с тези промени в алгоритъма, но не е толкова лошо, колкото изглежда. Ако сте в крак с големите промени в алгоритъма на Facebook и разберете какво означава всяка промяна, ще бъдете добри.

Това е така, защото промените в алгоритъма на Facebook обикновено имат сходни ефекти. Facebook е всичко свързано с хората, така че има тенденция да дава приоритет на съдържанието, което насърчава хората да коментират и да си взаимодействат помежду си. Като бизнес във Facebook ще трябва да работите усилено, за да сте сигурни, че съдържанието ви е интересно и ангажиращо аудиторията ви, което ги насърчава да коментират и споделят публикациите.

Въпреки това, ако се възползвате от всички маркетингови инструменти, които Facebook може да предложи, пак ще получите експозиция. Но трябва ли да сложите всичките си яйца в кошницата, която е Facebook? Определено не.

Използване на Facebook Video

Видеоклипът във Facebook е по-популярен от всякога. В социалните медии видеото като цяло избухна в популярност поради уникалната си способност да ангажира хората.

Facebook е една от най-добрите платформи за видео, най-вече поради функцията си Facebook Live, която ви позволява лесно да предавате видео съдържание на живо. Въпреки че Facebook не може да се конкурира с YouTube, това е следващата най-добра платформа за дълго видео съдържание.

Марта Стюарт редовно използва Facebook Live за предаване на съдържание, свързано с нейната продуктова линия. В тези видеоклипове тя често готви, споделя съвети и завежда зрителите зад кулисите.

Когато става въпрос за видео на живо във Facebook, небето е границата. Можете да го използвате за демонстрации на продукти, интервюта, сесии с въпроси и отговори и много други.

Използване на Influencer Marketing във Facebook

Не на последно място, нека разгледаме Facebook влияние върху маркетинга .

Въпреки че Instagram определено се превърна в избрана платформа за влияние, Facebook все още е чудесен вариант. В крайна сметка това все още е най-голямата платформа за социални медии.

как виждате историите в instagram

Благодарение на лесните възможности за споделяне на Facebook е лесно да споделяте съдържание на влиятелни лица на собствената си страница. Това е, което Almond Breeze направи, когато си сътрудничиха с влиятелната Лиза Лилиен, известна още като Hungry Girl.

Екранна снимка на страницата на Almond Breeze във Facebook

Тази функция е особено полезна, защото можете да добавите свой собствен надпис към споделеното съдържание, което ви позволява да добавите част от гласа на вашата марка обратно в микса. Уникалните перспективи, които инфлуенсърите носят, са безценни, но в същото време, ако можете да насочите вниманието на хората по начина, по който искате, защо не се възползвате от тази способност?

Групи във Facebook

Не на последно място, Групи във Facebook стават все по-важни. Поради промените в алгоритъма на Facebook, груповите публикации стават все по-приоритетни и можете да използвате този факт, като създадете свои собствени групи и участвате в други групи.

Наличието на група за вашата собствена марка е чудесен начин да споделите ексклузивно съдържание и да се свържете с аудиторията си в личен план. Това добавя приятен щрих към вашия маркетингов подход във Facebook и създава друга точка за контакт.

Можете да направите групите си обществени, затворени или тайни. Публичните групи са чудесни за разгласяване на вашата марка, докато затворените и тайните групи създават авторитет и дават на членовете усещане за изключителност.

Получавате и раздел Група на главната си страница. Това улеснява хората да намерят вашата група, ако е публична, и дава на членовете на затворени или тайни групи лесен начин да навигират до групата.

Екранна снимка на Facebook страницата на Oberlo

Екранна снимка на Facebook страницата на Oberlo

Заключение: Facebook маркетинг

Използвайки Facebook за бизнес все още е чудесен начин да привлечете вниманието към вашата марка и да увеличите аудиторията си. Facebook наистина блести, когато става въпрос за реклами и видео на живо, но толкова много можете да получите от платформата.

Използване на Instagram за маркетинг в социални медии

Instagram наскоро удари един милиард последователи, което го прави приблизително шестият най-голям сайт в социалните медии в света. Дори и да не оглавява списъка, Instagram е изключително подходящ. Това е избраната платформа за маркетинг на инфлуенсъри и все повече марки използват нейните видео възможности.

Instagram е и една от най-пристрастяващите социални мрежи. 55% от потребителите на възраст от 18 до 24 години проверявайте Instagram по няколко пъти на ден. Това означава, че хората прекарват много време в Instagram.

Още през 2017 г. компанията съобщи, че средно потребители на възраст под 25 години са прекарвали 32 минути на ден в Instagram, докато потребители на 25 и повече години са прекарвали 24+ минути на ден в платформата. Тези Статистика на Instagram само надраскват повърхността на това колко популярна е платформата.

Статистика за маркетинга в социалните медии: 55% от потребителите на instagram го проверяват по няколко пъти на ден. Потребителите под 24 години прекарват най-много време в Instagram на ден (повече от 32 минути)

А Instagram има какво да предложи. Въпреки че е подобен на Facebook по отношение на функции, Instagram е може би много по-добър в много аспекти. Ако вече не използвате Instagram за бизнес , ето върху какво трябва да се съсредоточите.

Реклами в Instagram

Реклами в Instagram са може би най-добрите реклами за маркетинг в социални медии. Подобно на рекламите във Facebook, рекламите в Instagram са естествени, така че ги виждате, докато естествено превъртате през емисията си. И благодарение на дизайна и оформлението на Instagram, често е трудно да се забележи, когато виждате реклама.

Това е от полза, защото ви позволява да рекламирате, докато не излизате като разпродажба. Това е пряката противоположност на онези крещящи банерни реклами, които досега са тормозели уебсайтове. Рекламирането в Instagram е просто, елегантно и безпроблемно.

Екранна снимка на Alfresco Chicken instagram

Рекламите в Instagram са лесни за настройка (особено ако имате опит с рекламите във Facebook). Можете дори да проверите рекламите на вашите конкуренти в Instagram за да усъвършенствате подхода си.

Голяма причина да разгледате рекламите е, защото те имат много уникални предимства, които не можете да получите с обикновените публикации. Например компаниите са се сблъскали с проблем с връзката с Instagram, защото не можете да поставите кликващи връзки в обикновени публикации.

Но с рекламите в Instagram можете да поставите лесно кликващи връзки директно в рекламата си:

Екранна снимка на реклами в Instagram

Това значително улеснява процеса на пазаруване (който ще разгледаме в следващия раздел). Тъй като тези реклами се чувстват толкова органични, те обикновено привличат вниманието - и, разбира се, кликвания.

Както при Facebook, рекламите в Instagram могат лесно да бъдат персонализирани, така че можете лесно да правите промени, след като разберете какво работи и кое не. Тъй като Facebook и Instagram използват един и същ рекламен редактор, вие получавате всички предимства на рекламите на Facebook, само в Instagram. Това означава насочено към лазерно насочване към аудитория, персонализирани аудитории и много, много повече.

Пазаруване в Instagram

Благодарение на реклами и друго марково съдържание, Пазаруване в Instagram е супер проста за потребителите.

Настройването на пазаруване в Instagram е лесно, ако използвате Shopify. Това е, защото можете свържете вашия магазин Shopify и акаунт в Instagram за безпроблемна продажба.

Можете да популяризирате своите продукти в публикации, истории и реклами. Приемането на многостранен подход е най-добре тук, за да можете да достигнете до най-широката аудитория. Маркирането на продукти във вашите публикации и рекламирането в Stories ще ви помогне да достигнете до съществуващите си последователи, докато популяризирането на продукти в реклами ще ви даде достъп до изцяло нови аудитории.

Ето пример за публикация с маркирани продукти:

Снимка на екрана на рекламата в Instagram

Тази функция е чудесна за демонстриране на множество продукти и дори можете да създавате въртележки да покаже множество набори от продукти.

Докато маркирате повече продукти, ще изградите раздела „Пазаруване“ в профила си. Това е раздел, който се появява до вашата емисия за снимки и позволява на потребителите да разглеждат всички ваши маркирани продукти и да навигират до вашия уебсайт, за да ги купят.

Екранна снимка на раздела за магазин на Warby Parker в instagram

Сюжетните реклами са отлични за привличане на вниманието на хората, може би с подарък или новоиздаден продукт.

Екранна снимка на Uniqlo instagram ad

И накрая, рекламите в Instagram са най-подходящи за достигане до нова аудитория и разпространяване на информация за продукти, събития, съобщения и много други.

Снимка на екрана на instagram ad

Всички тези опции улесняват потребителите ви да пазаруват в Instagram и да прекарват много време в общуване с вашата марка.

Как да увеличим последователите на Instagram

Дори ако почти нямате последователи в Instagram, не се притеснявайте. Има много начини за органично увеличаване на последователите на Instagram и изградете аудитория от хора, които с нетърпение очакват ново съдържание от вас.

Ще забележите, че често, ако следвате хора, те ще ви последват. (Въпреки че някои марки не обичат да следват много сметки, не може да се отрече, че подходът работи.)

Да приемем, че се стремите да преминете отвъд последователите, които вече печелите естествено. Какво правиш?

Взаимодействието със съдържанието на други хора е чудесен метод за получаване на следи. Повторното публикуване на съдържание (както в публикации, така и в истории) често работи като очарование. Много пъти хората ще репостят вашите репостове! Хората обичат да получават внимание от марки, така че когато взаимодействате с хората по този начин, е много вероятно да увеличите броя на последователите си.

Вижте как летните петъци публикуват съдържанието на своите клиенти в техните истории:

Екранна снимка на историята на Instagram

Разбира се, винаги можете да използвате хаштагове, за да спечелите нови последователи. Хештеговете работят наистина добре, но има често срещан мит, че те не са толкова ефективни. Това е така, защото повечето фирми използват само няколко хаштага, които са много общи. Номерът е да използвате много специфични ниши хаштагове (можете да използвате до 30 на публикация), така че да привлечете аудитория, която гарантирано ще се интересува от вашата страница.

Ето някои от хаштаговете, които използваме в нашия Instagram @oberloapp :

Екранна снимка на instagram на Oberlo, показваща хаштагове

Най-вече се отклоняваме от общите хаштагове като #business. Вместо това ударихме конкретни хаштагове като #hustleandgrind. Тези хаштагове привличат много специфичен вид аудитория - конкретно, такава, която е съобразена с това, което е нашата страница.

Ако възприемете същия подход, вероятно ще видите увеличаване на броя последователи, които получавате.

Как да увеличим ангажираността на Instagram

Увеличаването на ангажираността в социалните медии е от решаващо значение за всяка платформа, но в Instagram е особено важно. Instagram може да донесе на вашата страница огромно количество ангажираност, но трябва да знаете как да оптимизирате за нея.

Според самите Instagram 80% от всички акаунти в Instagram следват бизнес. Хората обичат да се свързват с марки в социалните медии, а Instagram предоставя много възможности за свързване.

Първата (и най-важната) стъпка е да се уверите, че поемате инициативата да се ангажирате. Взаимодействайки на платформата, вие увеличавате шансовете други хора да ви видят и да посетят вашата страница. Чрез ангажиране с акаунти, които са подходящи за вашата ниша, можете да увеличите видимостта на акаунта си и да изведете марката си там.

И разбира се, вие също ще искате да се уверите, че се ангажирате и със собственото си съдържание. Предпочитането и отговарянето на коментари може да измине дълъг път и може да направи невероятно първо впечатление на новите посетители и последователи.

Вижте как Califia Farms взаимодейства с хората в раздела за коментари:

Екранна снимка на марка, отговаряща на коментари в Instagram

Това създава приятелска, приветлива атмосфера и изгражда чудесна връзка между марката и потребителя.

Това е само един от начините за взаимодействие със съдържанието. Повторното публикуване (което разгледахме по-рано) е друга отлична стратегия.

И разбира се, възползвайте се напълно от вградените функции на Instagram, като видео на живо и стикери с истории. Тези стикери ви дават възможност да задавате въпроси на последователите си, да получавате мненията им в анкети и дори да отговаряте на тестове.

Екранна снимка на историята на Beardbrand в Instagram

Ежедневното ангажиране е задължително. Ако е възможно, взаимодействайте с платформата няколко пъти на ден. Колкото повече давате, толкова повече ще получите обратно.

Как да разберете алгоритъма на Instagram

Алгоритъмът на Instagram е друг алгоритъм на социалните медии, който има много загадки около себе си.

Алгоритъмът на Instagram стана още по-актуална тема, когато Instagram спря да използва хронологични емисии и започна да използва алгоритмични емисии. Тъй като алгоритъмът на Instagram сега понякога диктува как хората виждат съдържание в своите емисии, бизнесът с основание се тревожи какво ще се промени.

В по-късна публикация за тази нова алгоритмична промяна, те подчертават, че макар да има някои нови аспекти на алгоритъма, той в голяма степен дава приоритет на същите неща, които винаги е имал. Постоянно честите публикации и ангажименти все още са гръбнакът на успеха в Instagram.

Има няколко неща, които обаче трябва да се отбележат. Първо, колкото повече се ангажирате с хора, толкова повече Instagram ще свързва техните акаунти с вашите. Това включва коментари, тагове и директни съобщения.

Второ, най-новият алгоритъм на Instagram поставя акцент върху актуалността. Объркващо е, че това се играе различно за различните типове потребители. Честите потребители често виждат публикации в хронологичен ред, докато при по-редки потребители емисията им вместо това се сортира алгоритмично.

И все пак, ако успеете да намерите най-доброто време за публикуване, обикновено ще можете да постигнете добър баланс. В нашата статия за най-доброто време за публикуване в социалните медийни канали , установихме, че времето за обяд (от 11:00 до 13:00) и вечерта (от 19:00 до 21:00) са най-доброто време за публикуване в Instagram.

Най-доброто време за публикуване в Instagram

Използване на Instagram Video

В момента Instagram поддържа видео с дължина между 3 и 60 секунди.

Instagram Stories също поддържат видео, но има максимум 15 секунди за Story клип. Така че, ако видеоклипът ви е по-дълъг, той ще бъде разделен на множество 15-секундни фрагменти.

Освен това можете да използвате IGTV, който позволява видеоклипове с дължина до един час.

Всяка от тези три функции е идеална за различни видове видео в социалните медии.

Видео публикациите (които се появяват в емисиите на потребителите) са чудесни за демонстрации на продукти и специални функции. Прясно използва видео публикации, за да демонстрира как да приготвят храната си и да покаже какви ползи ще имат хората от използването на тяхната услуга.

Вижте тази публикация в Instagram

Пропуснете подготовката, готвенето и почистването на храната. Нашите готвачи ще ви приготвят 6 вечери за $ 39,99 (обикновено $ 59,99). Офертата приключва за 24 часа https://getfresh.ly/2RnzEaq & # x1F468 & # x1F3FC‍ & # x1F373 Готварски готварски ястия, доставени пресни & # x1F951 100% изцяло натурални съставки & # x1F64C Безплатна доставка при всяка поръчка

Публикация, споделена от Прясно (@freshly) на 22 декември 2018 г. в 14:35 ч. PST

Видеото със сюжети обикновено е много по-небрежно. Марките често публикуват GIF файлове или ще публикуват видеоклипове на потребителите като истории.

IGTV е уникална опция, която много марки все още проучват. По принцип това е версията на YouTube на Instagram, макар и не толкова пълнофункционална. Тук има много възможности, тъй като можете да имате до един час видео.

Мебелната компания West Elm използва IGTV, за да покаже всичко - от експертни съвети за интериорен дизайн до редизайн на апартаменти.

Вижте тази публикация в Instagram

Ана спечели залата в западния бряст. Докарахме продукт за западен бряст на стойност 5000 щатски долара, заедно с експертен опит от нашия дизайнерски екип, базиран в нашия магазин за западен бряст в Шарлот, Северна Каролина. Вижте как дадохме нов облик на апартамент Anna & aposs!

Публикация, споделена от Западен бряст | Мебели + Декор (@westelm) на 10 юли 2018 г. в 16:57 ч. PDT

Струва си да експериментирате и с трите вида видеоклипове в Instagram и да наблюдавате ефективността им с инструменти за анализ на социалните медии.

Използване на Influencer Marketing в Instagram

Инфлуенсър маркетингът преживя абсолютен бум в Instagram. Има свърши 500 000 инфлуенсъри в Instagram извън платформата 1 милиард потребители.

Инфлуенсърите имат огромен обхват в Instagram благодарение на алгоритъма на платформата. Сдвоявайки се с влиятелни лица, можете да увеличите ангажираността в социалните медии и да поставите марката си пред нова публика.

Намирането на влиятелни лица е лесно. Лесно е да намерите влиятелни лица във вашата ниша само чрез търсене в Instagram и поддържане на актуални хора във вашата индустрия, но можете също да използвате инструменти за социални медии като Ninja Outreach, за да прецизирате търсенето си.

Екранна снимка на Ninja Outreach

Инструменти като тези ще ви дадат допълнителни анализи, с които да работите, които ще ви помогнат да илюстрирате по-голямата картина, така че да знаете кои инфлуенсъри са най-подходящите за вашата марка и цели.

След като намерите влиятелни лица, обърнете се към тях. Много влиятелни обикновено имат бизнес имейл в биографията си, но ако не, просто им изпращат съобщения.

Екранна снимка на потребителския профил в instagram с имейл за връзка

Има няколко различни начина да направите Инфлуенсър маркетинг в Instagram , от продуктови викове до посланици на марките. Подходът, който трябва да предприемете, ще зависи от мащаба на вашето участие с влиятелни лица и, разбира се, от вашите цели в социалните медии.

Най-често е най-добре да започнете с извикване на продукт или спонсорирана публикация. Оттам нататък можете да изградите взаимоотношения с влияние, които могат да бъдат много полезни в дългосрочен план.

Заключение: Instagram Marketing

Без значение каква компания сте, струва си да изпробвате Instagram за бизнес и да видите къде ще ви отведе. Като солидна Маркетингова стратегия на Instagram е от решаващо значение за успеха на цялостния ви маркетинг в социалните медии, така че не пренебрегвайте тази мощна платформа.

Използване на Twitter за маркетинг в социалните медии

В момента Twitter има 330 милиона активни потребители . Това е много по-различна платформа от Facebook или Instagram, което означава, че има предимства, които няма да намерите на други сайтове в социалните медии.

Тъй като Twitter се основава на кратки текстови публикации, той има много различна култура и атмосфера от другите мрежи. Той поставя по-голям акцент върху интерактивната комуникация, отколкото другите платформи, така че за да успеете в Twitter, е важно да участвате в разговори.

Разбира се, можете също така да пускате реклами в Twitter, да публикувате видеоклипове и да участвате в маркетинг на влиятелни лица. Нека да се потопим в тънкостите на Twitter маркетинга.

Реклами в Twitter

Според последното проучване на Twitter, платформата може да се похвали с 50% на годишна база в рекламните ангажименти. Заедно с 14% спад в цената на ангажимент на годишна база и имате привлекателна платформа за реклама в социалните медии.

По отношение на рекламите в Twitter можете да спонсорирате туитове, акаунти и тенденции.

Популяризираните туитове са еквивалентът на Twitter в реклами в Instagram. Те приличат на обикновени туитове, но имат малък „популяризиран“ етикет, който да обозначава състоянието на рекламата им.

Екранна снимка на популяризиран туит в Twitter

Промотираните акаунти ви позволяват да рекламирате целия си акаунт пред аудитории, които вече не ви следват.

Екранна снимка на популяризиран акаунт в Twitter

И накрая, Promoted Trends ви позволява да популяризирате хаштаг в тенденцията раздел. Когато хората кликнат върху вашата тенденция, те ще видят повишен туит от вас в горната част на списъка с резултати. Това е мощна опция по очевидни причини и наистина може да се изплати.

Екранна снимка на популяризираната от Twitter тенденция

Тези различни видове реклами в Twitter могат да бъдат използвани Twitter за бизнес прости, гъвкави и полезни. Можете да смесите и съчетаете и трите за добре закръгления маркетингов микс в Twitter.

Как да увеличим последователите в Twitter

Процесът за получаване на повече последователи в Twitter всъщност прилича много на процеса на увеличаване на аудиторията ви в Instagram. Ще ви се иска да се ангажирате често, да използвате подходящи хаштагове и да оптимизирате профила си.

Твитването много е жизненоважно. CoSchedule препоръчва да туитвате 15 пъти на ден за да започнете и да промените графика си за публикуване от там. Най-малкото трябва да пишете 3 до 5 пъти на ден. Това може да включва оригинални туитове и ретуити.

Както при всяка друга мрежа в социалните медии, вие също ще искате да помислите за най-доброто време за публикуване в Twitter. Открихме, че работните дни в обедния час (от 12:00 до 13:00) работят най-добре.

Най-доброто време за публикуване в Twitter

Преди всичко останалото, взаимодействието с другите е ключът към разрастването на вашия акаунт в Twitter. Ретвирайте други, публикувайте силно визуално съдържание и следвайте хора от вашата индустрия. Ако сте последователни, ще видите резултати.

Как да увеличим ангажираността в Twitter

Един от най-добрите начини за увеличаване на ангажираността в Twitter е използването на привлекателни изображения. Използването на изображения може да увеличи количеството ретуити с до 150%.

Twitter акаунтът на Starbucks е майсторски клас за използване на изображения в Twitter. Тяхната емисия е пълна с висококачествени, вълнуващи изображения и всяка снимка или графика добре илюстрира своя родителски туит.

Екранна снимка на съдържанието в Twitter

Също така определено трябва да се възползвате от функцията Pinned Tweet. Това ви позволява да фиксирате туит в горната част на вашата емисия, така че когато хората кликнат върху вашия профил, често това е първото нещо, което ще видят.

Като редовно променяте фиксирания си туит, можете да се уверите, че винаги натискате най-новото и най-подходящо съдържание. Наличието на привличащо вниманието изображение във вашия Pinned Tweet също е чудесна идея.

И накрая, имайте предвид, че Twitter често стимулира разговори. Точно както бихте отговорили на коментари в Instagram, за да поддържате разговора, отговорете на туитове, където сте споменати, както и на собствени туитове. Това не само засилва органичната ви ангажираност, но и насърчава връзките с последователите ви.

Разбиране на алгоритъма на Twitter

Алгоритъмът на Twitter е подобен на този на Instagram по отношение на постоянното ангажиране с награди. Той също така дава приоритет на това колко скорошен е туит, така че обръщането на внимание на онези най-добри времена за публикуване ще бъде полезно.

През декември 2018 г. Twitter обяви че потребителите ще могат да избират как да се сортира тяхната времева линия чрез превключване между Топ туитове и Последни туитове.

Екранна снимка на Twitter

INТова означава, че потребителите могат да превключват между алгоритмично подаване и хронологично подаване.

И така, какво можете да направите по този въпрос? Публикувайте често, така че да имате много скорошни туитове за хронологичната емисия и да създавате привлекателно съдържание, така че да оптимизирате за алгоритмичната емисия. Това ще отнеме известно експериментиране, така че не се страхувайте да промените нещата.

Използване на видео в Twitter

Twitter е интересна платформа за видео, защото не е фокусирана върху видеото по начина, по който е YouTube или дори Instagram. Потребителите на Twitter обаче все още обичат да гледат страхотно видео.

Според прозрения, споделени в бизнес блога на Twitter, най-добрите видеоклипове са кратки и удобни за мобилни устройства.

Можете също така да рекламирате видеоклиповете си по три начина:

Популяризирани видеоклипове ви позволява да популяризирате видеоклипове, които сте споделили в своя Twitter.

Карти за видео уебсайт са видеореклами с призиви за действие в края, за да могат хората да отидат направо до вашия уебсайт.

Видеореклами в поток са видеореклами, пускани в началото на видеоклип от партньор за съдържание в Twitter. С други думи, рекламите Ви могат да бъдат реклами преди или сред видеоклипа в други видеоклипове.

Въпреки че популяризираните видеоклипове са най-прости, струва си да опитате и трите и да видите какви резултати получавате от всеки метод.

Заключение: Маркетинг в Twitter

Twitter все още е огромна социална мрежа, в която абсолютно трябва да сте активни. Между своите гъвкави рекламни възможности и ангажирана аудитория, Twitter все още може да ви помогне да постигнете своите маркетингови цели в социалните медии.

Използване на Pinterest за маркетинг в социалните медии

Pinterest има отдадена аудитория от 300 милиона потребители . Въпреки че няма толкова много потребители, колкото Facebook или Instagram, все още е важна социална мрежа, която може да ви донесе отлични резултати.

Pinterest реклами

Когато говорим за използване Pinterest за бизнес , фокусната точка е почти винаги Pinterest Ads.

Има няколко типа реклами в Pinterest. Популяризираните щифтове са стандартният рекламен формат и те са това, с което търговците на Pinterest обикновено започват. Това са публикации, които се появяват в емисията на потребителя и както при Instagram и Twitter, те изглеждат като типични щифтове, с изключение на текста „повишен от“.

Промотиран ПИН за Pinterest

По същия начин можете да създадете и Популяризирана въртележка, която ви позволява да представяте няколко изображения вместо само едно.

Тъй като Pinterest е особено визуална платформа (подобно на Instagram), наличието на вълнуващи, привлекателни изображения е от решаващо значение за успеха на вашите реклами. Колкото повече можете да направите, за да направите рекламата си поп, толкова по-добре.

Как да увеличим последователите и ангажираността на Pinterest

За да получите повече последователи и ангажираност в Pinterest, е важно да разберете, че потребителската база на Pinterest е много различна от повечето социални мрежи. Докато повечето сайтове в социалните медии привличат млади хора от всички сфери на живота, потребителите на Pinterest са обикновено жени. Всъщност, сайтът достига 83% от всички жени на възраст 25-54 години в САЩ.

Отново ключът тук е да бъдете силно визуални. Pinterest има определена естетика, обикновено характеризираща се с изчистени, ярки изображения. Ако можете да поберете това описание, докато се откроявате по свой собствен начин, бързо ще спечелите последователи на Pinterest, които ще се ангажират активно с вашите Pins.

И не забравяйте да използвате подходящи ключови думи и хаштагове. Можете да мислите за това като за Pinterest SEO, тъй като Pinterest е горе-долу търсачка, кръстосана със социална мрежа. Оптимизирайте текстовите си описания, сякаш пишете с мисъл за Google.

Разбиране на алгоритъма на Pinterest

Pinterest е огромен сайт с различни видове емисии, така че разбирането на алгоритъма му е важно, ако искате да се откроите.

Pinterest сортира съдържанието си в два канала: Smart Feed и Next Feed.

Следващият канал се състои само от акаунти, които потребителят следи и реклами, докато

Интелигентното подаване се генерира алгоритмично и се състои както от органични щифтове, така и от реклами. Smart Feed е особено зависим от скорошната активност. Ако потребителите търсят конкретна ниша, те ще виждат щифтове от тази ниша в своя Smart Feed.

Можете да се възползвате от това, като маркирате вашите Pins с най-добрите ключови думи и хаштагове, така че да привлечете възможно най-целевата аудитория (знаейки, че Pinterest всъщност ще помогне вие с насочване).

Идеята за Pinterest SEO също влиза в игра тук отново. Подобно на Google, Pinterest разчита на ключови думи и предложени ключови думи, за да сортира съдържанието си. Ако вашите щифтове са тематично свързани с ключови думи и хаштагове, вероятно потребителите ще видят няколко щифта от вашия акаунт.

Заключение: Pinterest

Pinterest черпи конкретна демографска група, така че като я използвате, на практика сте гарантирано достигнали и ангажирали тази демографска група. Помислете за Pinterest като за друга част от маркетинговия пъзел в социалните медии.

Други мрежи за социални медии

Има много други мрежи за социални медии, които да разгледате. Марките използват всяка платформа от TikTok до Snapchat за бизнес .

Почти всяка социална мрежа може да бъде успешна, но по-малките социални мрежи почти винаги са закотвени в определена ниша. Например TikTok е фокусиран върху кратки, странни видеоклипове, създадени от потребителите, така че не винаги се поддава на маркетинг в социалните медии. Но няколко марки станаха креативни с платформата и намериха известен успех с нея.

Изводът: Ако ще се занимавате с маркетинг в социални медии на по-нишов сайт, уверете се, че нишата напълно съответства на вашата марка. Не искате да изглеждате като риба без вода.

Как да създадете маркетингов план за социални медии

След като вече имате представа кои сайтове са подходящи за вас, нека разгледаме как да създадете маркетингов план за социални медии.

Има три ключови елемента за създаване на успешен план: разбиране на тенденциите, изграждане на календар в социалните медии, проследяване на кампании и одит на вашия подход.

Тенденциите в социалните медии изглежда се променят всеки ден. За да овладеете маркетинга в социалните медии, трябва постоянно да държите пръст върху пулса на социалния пейзаж.

Това означава да участвате в активно слушане в социалните медии. Използвайки инструменти за социални медии като Feedly и разглеждането на всяка социална мрежа, в която сте активни, ще ви даде представа за това, което е в тенденция. Добрата новина е, че ако нещо се взриви, обикновено се взривява голямо време, така че вероятно няма да пропуснете огромните тенденции.

Разбирането на социалната култура зад вашата индустрия също е от решаващо значение. От какво се интересува вашата аудитория и как това се превежда в социалната сфера? Може да забележите често използвани хаштагове или фрази, които дават представа за най-новите тенденции.

Наблюдението и слушането на социалните медии са абсолютно необходими. Вместо това не ги разглеждайте, помислете, направете ги част от вашия подход в социалните медии.

Изграждане на календар за социални медии

ДА СЕ календар за съдържание на социалните медии ще бъде вашият най-добър приятел, когато става въпрос за създаване и публикуване на ангажиращо съдържание. След като имате солиден глас и цели на марката, можете да създадете календар за съдържание, който диктува какво и кога да публикувате.

Първо, имате нужда от насоки. Как ще структурирате публикациите си? Колко често ще публикувате? Как вашите публикации ще ви помогнат да постигнете целите си?

Трябва да си зададете важни въпроси като тези, за да направите печеливш календар на съдържанието. Вижте нашите шаблон на календара в социалните медии ако имате нужда от малко вдъхновение.

Като планирате публикации преди време и автоматизирате публикуването, стратегията ви за социални медии ще стане много по-лесна. Инструменти като Buffer, CoSchedule и MeetEdgar могат да ви помогнат да постигнете това.

Проследяване и измерване на вашите кампании в социалните медии

Вашите маркетингови цели в социалните медии са уникални за вашата марка, така че е важно да следите отблизо ефективността си.

Използвайки инструменти за отчитане в социалните медии като Google Analytics и Social Report, можете да следвате показателите си в социалните медии и да се сравнявате с референтните показатели в бранша. Не забравяйте за инструментите за анализ на социални медии на платформата, вградените анализи всъщност са най-добрите места за започване на проследяване.

Освен показатели, наблюдение на вашата възвръщаемост на инвестициите в социалните медии и разходи за реклама в социалните медии също е от ключово значение за разбирането колко точно са ефективни вашите кампании.

Провеждайте редовни одити на социалните медии

Каква полза от маркетинговата стратегия на социалните медии, ако никога не я преразгледате? Тук идва одитът на социалните медии.

Терминът „одит“ може да звучи смущаващо, но всъщност е просто цялостен поглед върху това как се представя вашата марка в социалните медии. Ще разгледате не само показатели и анализи, но и ангажираност и популярност. И, разбира се, ще проверите дали наистина постигате маркетинговите си цели в социалните медии.

Ето няколко въпроса, на които може да искате да отговорите с одита си:

  1. Как се представя моята марка във всички социални медийни платформи? (Помислете за KPI, показатели за ефективност, ангажираност и др.)
  2. Всички мои акаунти в социалните медии са маркови?
  3. На кого рекламирам във всеки сайт в социалните медии?
  4. Кои канали са ефективни и кои неефективни?
  5. Кои публикации са се представили най-добре и защо са се представили толкова добре?

Има много шаблони за одит на социалните медии, които можете да използвате, за да създадете персонализиран план за одит за вашата марка. Не е толкова трудно, колкото изглежда, но е важно. Не пренебрегвайте тази критична стъпка, когато създавате своя план за социални медии.

Заключение

Маркетингът в социалните медии е една от най-важните форми на маркетинг, която можете да направите днес, и много експерти твърдят, че това е единственият най-много важен. Има толкова много предимства в социалните медии че няма да получите от други форми на маркетинг. Можете да получите директен достъп до вашата целева аудитория и да се ангажирате с нея ежедневно.

Ако още не се възползвате от всичко, което предлага маркетингът в социалните медии, надяваме се това ръководство да ви подтикне да направите първата стъпка! И ако вече правите маркетинг в социалните медии, използвайте това ръководство, за да усъвършенствате подхода си и в крайна сметка да постигнете целите си.



^