Глава 34

Анализ на данни: Как да анализирате данни за вашия онлайн магазин

Данните на вашия магазин могат да ви кажат много за вашия клиент и здравето на вашия бизнес.



Докато не направите анализ на данните, няма да разберете дали вашият бизнес всъщност е печеливш. Той може също така да ви обучи за видовете продукти, които вашите клиенти харесват най-добре. Това може да ви помогне да вземете по-образовани решения, когато става въпрос за създаване на продукти или подготвяне за вашия магазин. Що се отнася до анализа на данните, можете да намерите отговори на почти всеки бизнес въпрос. От това колко приходи направихме през това тримесечие до къде идва по-голямата част от трафика ни, анализът на вашите данни може да бъде проницателен процес. Не става дума само за това да знаете какви са данните, а повече за това какво да правите с тях. И ще споделим няколко съвета в този раздел, за да ви помогнем да разберете по-добре отчетите на Shopify.

как да видя историята си в Instagram

Примери за отчети за анализ на данни:





Shopify: На Shopify можете да преглеждате данните си безплатно на таблото под Анализ. Тук ще намерите общи продажби, процент на реализация, средна стойност на поръчката, източници на трафик и други. Можете също така да намерите отчети за продажби, придобивания, клиенти, поведение, маркетинг, финанси и да създадете свои собствени персонализирани отчети. Ако вашият магазин продава изключително на Shopify, отчетът ще обхване всички ваши данни.

Google Analytics: Google Analytics е мощен инструмент за данни за собствениците на магазини. Той може да ви каже колко зрители са на вашия сайт в реално време и какво гледат. Инструментът за данни ви обучава и за общия преглед на вашите клиенти, като например колко трафик получава вашият магазин и времето, което всеки посетител прекарва на всяка страница, какъв е процентът на отпадане, полът и възрастта на вашия клиент и др.


OPTAD-3

Съвети за анализ на данни:

Контекстът играе огромна роля в анализа на данните. Обикновено ще искате да сравнявате растежа през годината, за да разберете най-добре дали номерата ви са добри или лоши. Въпреки че можете да правите сравнения от месец на месец, реалността е, че много продукти имат сезонни тенденции, които биха могли да повлияят драстично на вашите числа на всеки месец. С сравненията за година можете да видите дали вашият трафик и продажби са по-високи или по-ниски от същия сезон на предходната година.

Не винаги ще разбирате данните. Понякога ще имате нисък ден на продажбите и няма да знаете какво го е причинило. Възможно е състезателят да е похарчил повече за рекламите си този ден или някакъв друг външен фактор, над който нямате контрол. Можете да правите хипотези за това и да ги тествате въз основа на действителната информация.

Извършете разделени тестове. A / B тестването може да ви помогне да подобрите и по-добре да оптимизирате вашия онлайн магазин. Независимо дали искате да тествате кое основно изображение получава най-много покупки или коя тема получава най-много отворени цени, разделното тестване ви позволява да подобрите магазина си, като използвате данни. Имайте предвид, че резултатите трябва да са значителни, за да се наложи промяна.

Обърнете внимание на „Най-добрите продукти по продадени единици“ в таблото за управление на Shopify Analytics. Този отчет ви казва кои са вашите най-продавани. Въпреки че някои собственици на магазини може да искат да стимулират продажбите на други продукти, за да закръглят продажбите в техния магазин, трябва да се съсредоточите върху най-продаваните. Ако един до три продукта надминават останалите, това е добър показател, че трябва да инвестирате повече пари в реклами за тези продукти. И трябва да скалирате бързо. Забавяйки растежа на тези продукти, вие давате възможност на конкурентите да ви настигнат. И в крайна сметка това ще направи рекламите Ви по-малко ефективни, като същевременно ще увеличи разходите Ви. Трябва да влезете с най-добрите си продавачи.

Що се отнася до Посещения от препоръчал във вашите Shopify Reports, това е добър индикатор за това къде ще намерите най-добрия си трафик. Повечето собственици на магазини инвестират във реклами във Facebook, което обикновено поставя Facebook на върха. Понякога обаче ще забележите, че получавате трафик от други източници, на които не рекламирате, като Pinterest. Ако намерите други източници на референтен трафик, които не сте инициирали, това е добър индикатор, че може да искате да опитате да инвестирате повече време в насочване на трафика от тези канали.

За първи път спрямо завръщащи се клиенти съотношението варира в зависимост от индустрията. Например, ако продавате грим или консумативи, броят на завръщащите се клиенти трябва да е голям. Ако обаче продавате матраци или еднократни продукти, броят на завръщащите се клиенти обикновено ще бъде нисък. Трик, който обичам да правя, за да стимулирам завръщащите се клиенти, е да изпратя VIP имейл в рамките на 24 часа след покупката им, предлагайки специална VIP отстъпка за закупуване на повече продукти от нашия магазин.


Инструменти за анализ на данни:

Експортиране на данни позволява на собствениците на магазини да експортират своите данни в електронна таблица. Можете да използвате този инструмент за експортиране на данни, които да дадете на фрийлансър, счетоводител или някой друг, на когото не бихте искали да дадете достъп до вашите входове в магазина.

Аналитик приятел е инструмент за извличане на данни от Google Analytics, който импортира във вашия магазин Shopify. Ако предпочитате удобството да преглеждате всичките си данни на едно място, това приложение е чудесен избор.

Компас е инструмент, който проследява над 30 различни показатели за електронна търговия. Можете да преглеждате отчети за придобиване, приходи и много други, за да определите истинската ефективност на магазина си.

Lucky Orange предлага на собствениците на магазини функции като топлинни карти, клиентски записи на живо и анкети, за да научите повече за това кой е вашият клиент. С топлинните карти ще видите къде клиентите кликват най-много върху страницата, за да сте сигурни, че няма визуално разсейване. С клиентски записи можете да видите как клиентите се ориентират във вашия уебсайт, за да разберат по-добре процеса на пазаруване. И можете да провеждате анкети, за да задавате лесно въпроси на клиентите на вашия уебсайт.

Клиент. Гуру е инструмент, който изчислява вашия нетен резултат за промоутър. След като клиент получи своя продукт или комуникира с клиентска поддръжка, можете да му изпратите имейл за обратна връзка. Можете да използвате своя нетен резултат за промоутър, за да ви обучи как да продължите да подобрявате бизнеса си, като използвате клиентски данни.


Ресурси за анализ на данни:

Shopify Analytics е ресурс на Shopify за това как да разберете отчетите на Shopify, как да ги експортирате и какво можете да проследявате на уебсайта си. Ще намерите и раздел в Google Analytics, който ще ви помогне да го настроите за вашия магазин.

по-малко от 50% от бизнеса придобиват клиенти от facebook.

Оптимизирайте Smart 6-те пробиви на данни за подобряване на продажбите на продукти за електронна търговия разбиват данните, които трябва да анализирате. Той обхваща как да намерите най-печелившите местоположения, как да намерите най-популярните си категории продукти и други, за да можете да подобрите продажбите на магазина си.

Ръководството за начинаещи за анализ на отчети и анализи на Shopify разбива разликата между отчитането и анализа, как да разберете какво да търсите при анализа на данните си и разбивката на това, което всеки доклад ви казва.



^