Един ден от живота на мениджър на социални медии: Как да увеличите максимално времето си в социалните медии през 2017 г.

Един от въпросите, които най-често ми задават като мениджър на социалните медии тук в буфера е:

Как разбивате деня си, за да извлечете максимума от социалните медии?

как да намеря безплатни за използване изображения

Доскоро всъщност не бях мислил много за това. Малко създаване на съдържание, куриране, ангажираност на публиката , имейли, аутрич и някои График на буфера .

Продължавах да се чудя, има ли наистина ли формула за мениджър на социални медии за успех? Как другите специалисти в социалните медии прекарват времето си през деня? Споделяме ли едни и същи задачи?

В търсене на отговор проследявах всеки час от деня си в продължение на цяла седмица и търсих в мрежата за най-добри съвети и ресурси от други търговци на социални медии.

OPTAD-3

Ето какво разбрах за най-добрите начини да се възползвате максимално от времето си като мениджър на социални медии.

Един ден от живота на мениджър на социални медии: Как да се възползвате максимално от времето си

Да си мениджър на социални медии може да означава сериозно натоварен работен ден. За да докаже колко опаковано може да бъде, Curalate заедно вътрешен поглед в ежедневния график на Марио Морено. Марио е глобален мениджър на социални медии за един от най-големите търговци в света:

Curalate - График на мениджъра на социалните медии

Можете ли да се свържете с график като Марио? Може би правите повече. Или може би изпълнявате различни задачи ежедневно. Това е красотата на това да си в тази индустрия!

Ето един бърз поглед към деня ми и как прекарвам всеки трети:

Сутрин:

7-7: 30 ч.: Закуска и кафе
7: 30-8: 30 часа: Имейл и гласова поща
8: 30-9:00: Чекиране във всички платформи на социални медии
9-9: 30 сутринта: Измерете социалните резултати и добавете към електронни таблици
9: 30-10: 00: Отговорете и се ангажирайте с общността
10-10: 30 часа: Планирайте ново съдържание за буфер
10: 30-10: 45 ч.: Пауза и още кафе (много необходимо!)
10: 45-11 ч.: Прочетете и научете
11:00 - 12:00: Създаване на съдържание (подкаст, писане)

Следобед:

12-12: 30ч: Обяд
12: 30-1: 00: Имейли и гласови съобщения
1-1: 30pm: Отговорете и се ангажирайте с общността
1: 30-2: 00pm: Съдържание на курат
2-2: 30pm: Прочетете и научете
2: 30-2: 45: Почивка
14:45 - 15:00: Насрочете съдържанието към буфера
3-4: 30pm: Създаване на съдържание (видео, графика)
16:30 - 17:00: Имейли и гласови съобщения
17: 05: 30: Проверете буферната опашка

Вечер:

17:30 - 18:45: Фитнес
18:45 - 20:00: Вечеря с жена ми
8-9pm: Научете (програмиране, правене на видео и др.)
21-10: 00: Отпуснете се и гледайте телевизия
10-10: 30ч: Прочетете
22:30 ч.: Спете и повтаряйте!

The най-важните и продуктивни времената за мен през целия ден са, когато имам възможност да създавам съдържание, да се ангажирам с общността и да се уча.

Индустрията на социалните медии е тази, в която има рязка крива на учене, за да станете експерт (и дори тогава все още има да се научите да правите). Ето защо Денис Ю. , Технически директор в BlitzMetrics, харчи поне 3 часа обучение всеки ден като много други професионалисти.

Умишлено изграждам времето за учене, създаване и ангажиране, за да мога да повиша ефективността на социалните медии на Buffer с течение на времето. Фокусирайки се върху една-единствена задача (вместо многозадачност) ми помогна да се възползвам максимално от часовете, прекарани в учене, създаване и ангажиране.

Готов съм за още един поглед върху длъжностна характеристика на мениджъра в социалните медии ?

Ето една интересна инфографика от Мелуотер което показва всички задачи, които мениджърът на социални медии може да изпълни в даден ден. Това е много!

Meltwater - Ден в живота на мениджър на социални медии

Ролята на мениджърът на социалните медии се е развил толкова бързо и драматично през последните 17-тина години. Това, което някога беше доста ясна работа по публикуване на съдържание и отговор на общността, се превърна в такава, която изисква разнообразие от меки и технически умения.

Мениджърите на социалните медии започват да изглеждат повече “ Т-образна ”От всякога.

Във всеки един ден мениджърът на социални медии може да е отговорен за определяне на стратегията за предстоящо пускане на продукта, създаване на видео, анализ на данни на различни платформи, проектиране на вирусни GIF файлове , координиране на съобщенията с PR и комуникации, стартиращи платени реклами и много други.

Не е чудно, че тези работни места са толкова търсени!

Какво правите, когато трябва да жонглирате с всички задачи по-горе?

Може би най-голямото предизвикателство за мениджърите на социални медии е да измислят кои дейности да дадат приоритет, които ще имат най-голямо въздействие върху тяхната марка или организация.

Ежедневните и седмичните списъци със задачи също са удобни разбиране на това, което е движило иглата в миналото в социалните медии.

Но бих искал да споделя два различни начина на мислене за приоритизиране и да се възползвам максимално от вашето време, което ми помогна изключително много по времето, когато бях мениджър на социални медии.

Съдържание на Coca-Cola 70/20/10

Coca-Cola отдавна е лидер в маркетинга на съдържание и пространството на социалните медии. Техен 70/20/10 Правило е огромно вдъхновение за нас от маркетинговия екип на Buffer. Той е предназначен главно за бюджетиране и разработване на съдържание, но може да помогне и в процеса на социалните медии.

70/20/10 Правило в действие

Сега: 70%

Това е „хлябът и маслото от вашите маркетингови дейности.“ За мениджърите на социални медии това може да означава дейности като създаване на видеоклипове, ангажиране с вашата общност и куриране на съдържание. С други думи, нискорискови дейности, които оказват умерено до високо въздействие всеки ден.

Ново: 20%

Категорията от 20 процента е запазена за повторения и иновации (нови) за неща, които са работили в сегмента от 70 процента. За мениджърите на социални медии това може да означава подобряване на цялостното качество на видеоклиповете (или напълно различен тип видеоклипове). Това също може да означава стартирането на Facebook Group или частни Slack общност . В категорията 20 процента възвръщаемостта на инвестициите не е непременно незабавна.

Следваща: 10%

Това е вашето „високорисково съдържание с високо възнаграждение“. Способността да се идентифицират и експериментират стратегически с нововъзникващите канали или медии е важно умение, което мениджърите на социалните медии да развиват и обикновено идва с течение на времето с опит. Например можете да стартирате нова рекламна кампания на Snapchat или да инсталирате чат ботове на Facebook Messenger на вашите уеб активи. Дейностите от 10 процента са предназначени да изплатят големи дивиденти надолу.

Определяне на оценката на „ICE“

Друг от любимите ми начини да приоритизирам дейностите в социалните медии е да мисля за всеки от тях като „ICE“. ЛЕД , разработен от Шон Елис , Главен изпълнителен директор в GrowthHackers.com , означава Въздействие , Доверие , и Лекота .

Един ден от живота на мениджър на социални медии - общ преглед на ICE Score

Започнете със списък на всички неща, които бихте искали да направите или постигнете в социалните медии в рамките на определен период от време.

След като имате пълен списък, задайте на всяка задача резултат между 1-10 (1 е най-ниският и 10 е най-високият). След като сте задали на всяка задача набор от три резултата (I, C и E), вземете средната стойност и на трите и това е общият резултат на ICE. Колкото по-висок е резултатът, толкова по-голям е потенциалът.

GrowthHackers има лесен за използване ICE калкулатор че можете да опитате за забавление днес.

Ето бърз пример за ICE в действие. Да кажем, че това бяха някои от седмичните ми дейности в социалните медии:

Съдържание на курат (I = 6, C = 7, E = 6)
Създаване на маркетингови видеоклипове (I = 10, C = 8, E = 2)
Напишете нова публикация в блога (I = 7, C = 7, E = 4)
Ангажирайте се с общността (I = 7, C = 7, E = 7)

Въз основа на общите резултати на ICE, бих могъл да приоритизирам тези дейности в този ред:

Ангажирайте се с общността ( Общ резултат на ICE = 7,0 )
Създаване на маркетингови видеоклипове ( Общ резултат на ICE = 6.7 )
Съдържание на куратите ( Общ резултат на ICE = 6.3 )
Напишете нова публикация в блога ( Общ резултат на ICE = 6,0 )

Голямото нещо за ICE метод е, че може да се приложи към различни индустрии, цели и ситуации.

Сега нека да разгледаме набързо 10-те задачи с голямо въздействие на работата на мениджър в социални медии и какво включват всяка от тях. Този списък е адаптиран от моя собствен опит в Buffer, както и от разговори с много търговци по целия свят.

1. Стратегизиране

Има толкова много цели, върху които бихме могли да се фокусираме като мениджъри на социални медии - като осведоменост за марката, ангажираност, трафик и регистрации, за да назовем само няколко. Съществува и предизвикателството да разберете как да се уверите, че целите ви в социалните медии са в съответствие с общите цели на вашата компания. Това е мястото, където имаш солидна стратегия за социални медии влиза в игра.

2. Ангажиране

Заедно със създаването и курирането на съдържание, култивирането на a щастлива и ангажирана публика е задача с голямо въздействие за всяка марка. Това помага да се създаде общност от лоялни последователи, които в крайна сметка ще помогнат за разпространението на думата на вашия продукт или услуга в социалните медии.

3. Създаване

В основата на всяка роля на мениджър в социалните медии е създаването на художествено съдържание. Съдържанието е жизнената кръв на вашите социални мрежи и това, което поддържа аудиторията ви да чете, ангажира и взаимодейства с вашата марка. Важно е да научете как да създавате всякакви видове съдържание от видеоклипове до GIF файлове до инфографика и др.

4. Куриране

В зависимост от различните видове съдържание, което споделяте в социалната мрежа, кураторство може да окаже огромно влияние върху общите ви резултати в социалните медии. Откриването и пресяването на съдържание от други включва наличието на дълбок кладенец на източници за четене - както и времето да прочетете всичко и да определите най-подходящото за вашата марка.

5. График

Планирането напред и планирането на съдържание е друга задача с голямо въздействие, която прави света различен за вашата марка. Често сме откривали, че нашите публикациите се представят най-добре рано сутрин, вечер и през уикендите - така че изберете a платформа за управление на социални медии което ви позволява да публикувате, дори когато не сте онлайн, може да улесни живота ви много и да подобри резултатите ви.

6. Слушане

Винаги съм изумен от страхотните неща, които откривам, когато съм с ухо до земята - търсене и слушане на разговори около Buffer и подобни термини. Има толкова много възможности за търговци и марки да търсят активно и да изграждат взаимоотношения с потенциални клиенти във вашата общност. Но избор на правилния инструмент за слушане е от решаващо значение за намирането на подходящи термини и разговори във вашата индустрия.

7. Измерване

След като публикациите ви са насрочени и изпратени до социалните медии, е време да анализира тяхното представяне . Колко кликвания са получили? Колко харесвания, коментари и споделяния? Как се получи въздействат на долния ред ? След това, като направите крачка напред, как можете да използвате тези статистически данни, за да помогнете за вземането на информирани решения в бъдеще. Ето къде процъфтяват великите мениджъри на социални медии!

8. Помагане

Използването на социалните медии като a инструмент за обслужване на клиенти през последните няколко години скочи до небето. Клиентите вече не разчитат само на 1-800 номера за отговори на своите въпроси - те се обръщат към социални мрежи като Facebook и Twitter. Независимо дали хората се обръщат към вас с въпрос, коментар, безпокойство или жалба, задачата на мениджъра на социалните медии е да измисли най-добрия план за действие, който да помогне на този човек.

9. Учене

Ставайки студент по занаят и да научите колкото можете повече има както краткосрочно, така и дългосрочно въздействие върху вашата марка или компания. Както бързо споменах преди, има стръмна крива на обучение, за да станете чудесен мениджър в социалните медии и да изградите уменията, необходими за успех на всички звезди с ученето.

10. Експериментиране

Обичаме експериментирането тук в Buffer. Според нашия опит, колкото повече експериментираме, толкова повече научаваме какво работи и какво не в социалните медии. Опитахме всякакви неща от пет сесии във Facebook на живо за един ден до създаване на акаунт в Tumblr стартиране на подкаст . Експериментиране на връзки директно във всичките 10 задачи с голямо въздействие на мениджъра на социални медии.

Голямо извеждане от всичко това е, че има толкова много ежедневни графици на мениджър на социални медии. Същото важи и за ежедневните задачи!

Ето защо бих искал да ви оставя гигантски контролен списък за социални медии за всяка отделна мрежа. Надяваме се, че това ще ви помогне да хвърлите малко светлина върху това, което другите търговци правят ежедневно и ще ви вдъхнови да създадете следващия си голям хит в социалните медии .

Един ден от живота на мениджър на социални медии

И накрая ...

Как изглежда да си успешен мениджър в социалните медии?

Наистина вярвам, че това е една от най-добрите работни места там. Какво по-хубаво от взаимодействието със страхотни хора в социалните медии и създаването на съдържание, което хората обичат?

Голямото предизвикателство е, че мениджърите на социални медии на пълен работен ден поемат огромен брой задачи всеки ден, а времето, което участва, може да нарасне експоненциално заедно с мащаба на стратегията. Ето защо е важно непрекъснато да се работи по приоритизиране на задачите, като се използват методите и стратегиите по-горе.

Колко време прекарвате с управлението на социалните медии?

Ще се радвам да чуя как изглеждат дните ви. Моля, споделете в коментарите!

Кеван първоначално публикува версия на тази публикация през 2014 г., тази версия е напълно актуализирана за 2017 г.