Библиотека

Маркетинг на събития 101: Как да задържите участниците ангажирани преди, по време и след вашето събитие

Превръщането на събитие от идея до разпродажба не е никак лесен подвиг.



И половината от успеха при организирането на дадено събитие е маркетингът му.

Когато става въпрос за маркетингови канали които стимулират посещаемостта, свръх и ангажираността, социалните медии са точно в горната част. Най-хубавото е, че маркетингът на събития в социалните медии не отнема толкова време, колкото си мислите.





Можеш да го направиш! Едно от най-големите чувства в света е да влезеш в някое от собствените си събития и да го видиш пълен с хора. Социалните медии могат да ви помогнат да стигнете до там.

Що се отнася до маркетинга на събития в социалните медии, това означава да знаете какво да публикувам и къде да го публикувам за да достигне до потенциални участници. Ще се радваме да помогнем, като споделим най-големите си уроци. За да открие с какви типове публикации посетителите на събития се ангажират най-много, нашият екип от Eventbrite разгледа над 25 милиона публикации в събитията в социалните медии, за да види как хората чуруликат, щракат и споделят за събития онлайн.


OPTAD-3
Ръководството за маркетинг на събития в социалните медии (1)

За професионална информация как да използвате социалните медии за събития,
вижте ръководството на Eventbrite и Buffer за маркетинг на събития в социалните медии >>>

Маркетинг на събития в социалните медии: Ето за какво говорят хората преди, по време и след събития

Ние проучи повече от 25 милиона публикации в социалните медии изпратено от организаторите и присъстващите на 50 от най-популярните събития през цялата календарна година, юли 2013 г. до юли 2014 г. Тези събития включваха всичко - от музикални фестивали (Bonnaroo) до състезания за издръжливост (Tough Mudder) и уловехме съответните туитове по ключова дума, hashtag и Twitter / Facebook handle.

колко дълго трябва да бъде публикацията в блога

По-специално разгледахме за какво говорят хората преди, по време и след събития. И открихме някои изненадващи тенденции и някои конкретни решения за стратегията на организаторите на събития в социалните медии.

Нашите най-добри заведения бяха:

  1. Почти толкова много хора говорят за събитие преди събитието такива, каквито са по време на
  2. Най-голямо количество актуализации в социалните медии бяха цитати и мултимедия, споделени по време на събитието (36% от всички актуализации)
  3. Включени най-добрите стратегии: Дразнене на линията на високоговорителите, осигуряване на фотокабина, създаване на кавички като мултимедия

Имаше много допълнителни данни и вземания от това проучване, всички с удоволствие ще споделим по-долу. Данните, първоначално проучени през юли 2014 г., все още се чувстват доста валидни и точни, като се има предвид това, което забелязваме днес със събития в социалните медии, настоящите ни изследвания и наблюдение показват същите стратегии и теми, доминиращи в разговора.

Тези видове вечнозелени закуски за маркетинг на събития предполагат някои солидни стратегии, които са работили за големи и малки компании в продължение на много години.

Ще се радваме да разделим това допълнително за вас.

Как да споделяте на социалнипредисъбитието

Използвайте очакването, за да стимулирате продажбите на билети. Ето как.

Маркетинг на събития в социалните медии - преди събитието

Кога мислите, че повечето участници в събитието могат да пускат туитове, щракване или публикуване във Facebook?

Вероятно по време на събитието, нали?

Е, те със сигурност го правят. Но почти равен брой присъстващи и желаещи присъстват да говорят за събитието в дните и седмиците преди това.

Според нашите данни, имаше почти толкова публикации, водещи до събитие, колкото бяха по време на самото събитие (съответно 40% и 42% от общите публикации). Това прави натрупването на събитие в най-доброто време, за да ангажира както потенциални участници, така и тези, които са се регистрирали.

За да се ангажирате добре, ето няколко съвета от начините, по които водещите марки са се справили с този маркетинг на социални медии преди събитието и как можете да приложите констатациите към стратегията за социални медии на вашето събитие:

1. Разкрийте състави на високоговорители или специални гости по творчески начин

Очакването и вълнението представляват 14 процента от общия брой публикации, споделени в социалните медии за събития. Това беше най-големият единичен процент сред всякакъв вид туит или публикация преди събитие.

Участниците в събитията публикуваха обратно броене до големия ден или публикуваха в делничните дни с трепетно ​​очакване на събитието като част от плановете си за уикенда.

Как да създадете бръмча: Споделяйте творчески разкрития на състави или специални гости, или използвайте тийзър видеоклипове и изображения, за да увеличите вълнението. Например можете да публикувате свои собствени обратни отброявания до събитието - бонус точки, ако използвате красиви изображения, за да мотивирате споделянето.

2. Публикувайте често за ранни срокове за птици и прозорци за регистрация

Почти една от 10 публикации в социални медии за дадено събитие е свързана с продажбата на билети: След като се ангажират, посетителите на събитията искат да убедят приятелите си да се присъединят към тях на събитието и популярен начин да направят това е като споделят своите билети в социалните медии.

Ето пример за туит в билет, споделен от бъдещ участник в събитието:

Как да създадете бръмча: Можете да помогнете за мотивирането на тези потенциални участници, като използвате спешност за стимулиране на покупки на билети, публикуване, когато продажбите на билети за ранни птици или регистрациите са на път да приключат.

3. Изпълнявайте подаръци за тези с FOMO

Фенове, които не са сигурни дали могат да присъстват лично на събитието, имат сериозно FOMO (страх от пропускане).

Как да създадете бръмча: Успокойте страха си, като им създадете нови възможности да присъстват на събитието. Предложете кодове за отстъпки на последователи в социалните медии или създайте социални конкурси за билети или стипендии за пътуване. Бихте могли да преминете отвъд и с VIP подарък за достъп. Направете споделянето на публикацията ви квалификация за тези раздавания, за да разширите наистина обхвата си.

4. Споделете задкулисни снимки waaaay преди началото на събитието

Снимките зад кулисите са страхотни, за да видите какво се случва зад сцената. Те също са ключови за това какво се случва, преди сцената дори да бъде построена!

Споделете тези снимки и истории зад кадър много преди началото на събитието е чудесен начин да стимулирате разговорите и ангажираността. От нашето проучване видяхме как марки и участници правят някои страхотни неща: маратонци, които споделят своя график на тренировки, феновете на музикалните фестивали, публикуващи своя избор на екипировка, и пътници, споделящи маршрута си на пътуване за събития в дестинацията.

Как да създадете бръмча: Докато те споделят подготовката си, вие можете да направите същото. Накарайте феновете да се чувстват като вътрешни хора с погледи зад кулисите на продукцията на събитието. Тези кратки погледи могат да помогнат за установяване на лична връзка с възможни участници.

Чрез създаването на типа съдържание, което ентусиастите вече публикуват, можете да се присъедините и да помогнете за оформянето на онлайн разговора. Бъди сигурен за ретуирайте публикации и от развълнувани присъстващи - публикациите им са безплатен маркетинг за потенциални участници.

Как да споделяте на социалнипо време насъбитието

Подгответе най-добрите снимки и цитати. Ето как.

Маркетинг на събития в социалните медии - по време на събитието

Постовете номер едно, които видяхме в нашето проучване на над 25 милиона, бяха цитати и мултимедия по време на събитието.

Близо 9 милиона изображения, видеоклипове и цитати!

Така че да, докато най-големият процент публикации в събитията в социалните медии се появяват по време на самото събитие, далеч най-големият тип публикации на събития са мултимедийни. Осемдесет и пет процента от публикациите в събитието включват мултимедийни елементи, като изображения, видеоклипове и цитати . Само 15% са обикновен текст.

Вземането тук: Можете да потърсите начини да направите вашето събитие фотодостойно, за да насърчите участниците да публикуват по време на събитието.

Ето няколко начина, по които можете да направите събитието си приятелско:

1. Да имате фото кабина

Създайте зона за фото кабини и обърнете внимание на малки детайли, които биха направили страхотни снимки на Instagram или Snapchat снимки.

На конференцията на TNW Europe имаше фотокабина, позволяваща на присъстващите да правят и споделят забавни изображения. Забележете страхотната маркова ивица в долната част на снимката:

А Дисни използваше фотокабина, за да даде възможност на участниците в най-новия филм за Капитан Америка да споделят момента:

2. Споделяйте съдържание от високоговорители

Ако сте домакин на събитие с лектори, като конференция или набиране на средства, можете да публикувате или публикувате ключови цитати от лектори, за да насърчите споделянето. Маркирането на публикацията с хаштага на вашето събитие и @-споменаването на високоговорителя може да помогне на това съдържание да се разпространи и вирусно - както с участниците в събитието, така и с хората, които гледат от вкъщи.

Ето чудесен пример от Световния форум за дигитален маркетинг:

Ако искате да създадете подобно съдържание за вашето събитие, може да е чудесно да се подготвите предварително, за да можете да извадите вашите оферти там в реално време, докато се провежда вашето събитие. Друг бърз вариант е използването на инструменти като Пабло (изображения за 30 секунди или по-малко) и Canva за създаване на този тип съдържание в реално време - и най-доброто от всичко, не е нужно да сте дизайнер, за да създавате красиви, увлекателни изображения .

3. Вземете последователи зад кадър със задкулисни снимки и видео

Можете също така да създадете свои собствени ангажиращи мултимедийни публикации, за да привлечете споделянето по време на събитието. Споделяйте снимки и видеоклипове, които придават на хората поглед зад кулисите, или подчертавайте ексклузивни интервюта с хора на събитието. Снимките са чудесни за всички мрежи, Facebook Live video е страхотен ресурс в реално време, а Snapchat или Истории в Instagram има смисъл за тези моменти в момента.

Следващата мрежа се справи отлично с това на неотдавнашната им конференция в Амстердам, използвайки Snapchat и кръстосано популяризиране на съдържание в други мрежи като Twitter:

4. Взаимодействайте с аудиторията си, като използвате въпроси и анкети

Можете също да използвате интерактивно съдържание като въпроси или анкети, за да попитате присъстващите кой изпълнител, кабина или реч им харесва най-много. Нека някой от вашия екип е определен да отговори на всякакви въпроси, проблеми или коментари, които хората ви изпращат.

Анкетите в Twitter са може би най-гласната опция за анкета, за да направите това бързо или в реално време.

Ако планирате да създадете интерактивно съдържание, може да е добре да помислите за въпросите, които искате да зададете, и какво съдържание бихте искали да създадете предварително. Това може значително да повиши качеството на съдържанието, което издавате, а също така да помогне за намаляване на нивата на стрес в натоварените дни, когато вашето събитие е на живо.

Как да споделяте на социалниследсъбитието

Отпразнувайте вашите споменавания в пресата и поискайте обратна връзка. Ето как.

Маркетинг на събития в социалните медии - след събитието

Това, че вашето събитие е приключило, не означава, че онлайн разговорът е. Въпреки че представляваше най-малкия обем на актуализации в социалните медии, разговорът след събитие все пак е съставлявал 18% от общия брой - почти 1 от всеки 5 социални публикации бяха в продължение на събитието.

Основните две причини, поради които открихме, че хората говорят за събития, след като се случиха, бяха: отразяване в пресата и обратна връзка. Ето малко повече за всеки от тях:

1. Отразяване в пресата

Най-голямата част от този разговор след събитие беше медийно отразяване на събития (9% от общите публикации). Това е вашият шанс да отпразнувате всичко, което сте постигнали - така че продължете и се похвалите малко, споделяйки цялата страхотна преса, която сте събрали.

Ако се стремите да получите известно отразяване след събитието, най-добре е да се свържете с някои журналисти във вашето пространство и да ги поканите на събитието, за да го изпитате сами.

2. Поискайте обратна връзка

Останалата част от разговора след събитието е разделена между положителна и отрицателна обратна връзка за събитието. Споделете и се насладете на положителната обратна връзка, но не пренебрегвайте отрицателната. Отговорете от благодари на критиците за техните мисли и вземете предвид отзивите им, когато планирате следващото си събитие.

За да направите тази обратна връзка по-полезна, можете да споделите проучване след събитие с последователи, за да разберете как да направите следващото си събитие още по-добро. Бъдете отворени с последователите си за това как сте ги слушали да правят промени и те ще бъдат още по-развълнувани да купуват билети за следващия път.

Ако някой е сериозно недоволен, можете също да предложите отстъпки за следващото си събитие, за да помогнете за изглаждането на водите. (Отстъпките също са чудесен начин за насърчаване на лоялността при щастливи посетители на събитията.)

защо е важно ангажирането в социалните медии

Над вас

Благодаря много за четенето! Ще се радваме да чуем дали тези констатации са точни за събития, в които сте били част.

Това отразява ли разговора, който виждате в социалните медии за вашето събитие? Какви видове съдържание публикувате преди, по време и след събития, за да ангажирате аудиторията си? Ще бъде чудесно да се чуем от вас в коментарите!



^