Член

Съответствие с GDPR за електронната търговия: Какво могат да направят собствениците на магазини

Собствениците на магазини за електронна търговия са достатъчно заети, както е. SEO, социален, дизайн. Нямате нужда от друго задължение.



Така че ние ще се извиним веднага за добавянето на такъв. Просто, е, спазването на GDPR е твърде важно, за да се игнорира.

Измина повече от година, откакто беше въведен GDPR, и tтук със сигурност има уроци, които все още трябва да се научат, и стъпки, които да предприемете, за да подобрите спазването на GDPR.





Тази публикация ще разгледа какво казва GDPR, какво означава спазването на GDPR за вас, какво е необходимо, за да бъдете в съответствие и как можете да го използвате във ваша полза.

Съдържание на публикацията


OPTAD-3

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

Какво е GDPR?

GDPR е съкращение от Общ регламент за защита на данните . Приет през април 2016 г., GDPR създава правила за това как трябва да се управляват данните на всички европейски жители. GDPR влиза в сила през май 2018 г. и оказва влияние върху обработката на данни, отнасящи се до всичко - от медицинската история до финансовите записи до интернет дейността.

В процеса GDPR ще прекрои какво означава да правиш електронна търговия в Европа, като влияе върху начина, по който взаимодействаш с клиентите си, инструментите, които използваш, и как ги използваш.

GDPR не е технически документ. Изобщо. Всъщност, електронна търговия се обсъжда само веднъж. И това е в бележка под линия. И го наричат ​​„електронна търговия“. GDPR е по-малко дигитална книга за игра, отколкото изявление за основните права: „Обработката на лични данни трябва да бъде предназначена да служи на човечеството“.

Но все още има какво да знаят собствениците на магазини. Така че нека се запознаем с GDPR.

Защо GDPR е важен

Прилагането на GDPR произтича от нарастващото количество данни, които се събират, прехвърлят, управляват и използват в днешно време. ЕС вече е въвел своята Директива за защита на данните, но тя е влязла в сила през 1995 г. и днес е остаряла и не е напълно приложима за дигиталната ера.

В резултат на това GDPR беше въведен като заместител, за да продължи правилната защита на данните на гражданите на Европейския съюз. Съгласно GDPR организациите са задължени да спазват отговорното събиране и използване на данни, за да защитят правата и поверителността на потребителите.

Поставяйки тази отговорност върху организациите, GDPR ефективно дава на гражданите на ЕС повече права да разберат как и защо тяхната лична информация се събира и обработва. Също така им дава правото да решават как искат да се използва тази информация.

Ако сте използвали бизнес за електронна търговия когато GDPR влезе в сила, вероятно сте изпълнили правилното си спазване. Но ако тепърва започваш като начинаещ предприемач за електронна търговия и все още си увиваш GDPR, ние ти прощаваме, че се чувстваш съкрушен.

Няма да го подсладим - спазвайки GDPR е много работа. Но също така е изключително важно и със сигурност не е нещо, което можете просто да пометете под килима и да се надявате, че ще изчезне.

Според Европейската комисия през първата година след прилагането на GDPR имаше приблизително 145 000 случая на запитвания и жалби и близо 90 000 уведомления за нарушения на данни.

Неспазването на GDPR може да доведе до доста солидни глоби и санкции - до 4 процента от годишния оборот на компанията! Пример: съвсем наскоро полски търговец беше ударен с най-голямата глоба по GDPR все още от 650 000 евро.

В следващите раздели ще разгледаме как GDPR ви влияе и как да спазвате изискванията.

За кого се прилага GDPR?

Знамена на Европейския съюз, развяващи се в Брюксел

Независимо къде се намирате, GDPR се прилага за всички компании, които предлагат продукти или услуги на потребители в Европа.

„Няма значение дали компанията е в Европа, извън Европа или на някой остров“, д-р Кристоф Бауер, главен изпълнителен директор на ePrivacy , каза на Оберло. „Ако услугите се предлагат на европейски клиенти, те трябва да спазват закона.“

Така че, ако вашият магазин за електронна търговия е такъв налични в Европа , вероятно трябва да се съобразите с GDPR.

Само не забравяйте: спазването на GDPR не е само за европейски компании, продаващи продукти на европейски клиенти. Той обхваща всяко взаимодействие с клиенти в Европа, период.

Разбира се, GDPR се отнася не само за собствениците на магазини. Съответствието с GDPR се отнася и за любимите ви инструменти. Google, Facebook и Shopify, за да назовем само няколко, също трябва да спазват GDPR. По-късно ще разгледаме как тези инструменти и платформи се справят със спазването на GDPR.

Какво означава съответствие с GDPR?

Преди да разгледаме как да спазим GDPR, първо трябва да разберем какво всъщност предполага спазването.

За да ви улесним, все още няма да станем твърде технични, така че ето един прост начин да разберете спазването на GDPR.

Разгледайте уебсайта си и си представете себе си като потребител на вашия собствен уебсайт за електронна търговия. Винаги, когато се искат вашите данни - било то вашето име, имейл, телефонен номер и т.н. - задайте си следните четири въпроса:

  1. Знам ли какви данни събират и за какво ги използват?
  2. Нуждаят ли се от тази информация за действията, които извършвам на техния уебсайт?
  3. Мога ли да поискам данните ми да бъдат модифицирани или изтрити по всяко време?
  4. Информиран ли съм за правата си като потребител?

Ако отговорът на който и да е от въпросите е отрицателен, тогава вероятно още не сте съвместими с GDPR. Ако има да на някой или всички въпроси, поздравления, вие сте на прав път! Така или иначе, следващите няколко раздела ще ви помогнат да подобрите вашите знания и произтичащите от това усилия да накарате вас и вашия бизнес да спазват GDPR.

Какво става с GDPR за малкия бизнес?

Собственик на малък бизнес, анализиращ спазването на GDPR

GDPR засяга компании от всякакъв мащаб. От един служител до 10 000 служители, ако дадена компания обработва данни за европейци, тогава се прилага GDPR.

Повечето магазини за електронна търговия са много по-близо до един служител от 10 000, така че е важно да се разбере как GDPR прави разлика между големите и малките компании.

Собствениците на магазини за електронна търговия трябва да знаят, че GDPR не се отнася към тях по същия начин, както към огромния бизнес. Например, определени изисквания за водене на записи в GDPR се прилагат само за компании с повече от 250 служители.

Когато четете съвет като , „Важно е да планирате подхода си за спазване на GDPR сега и да спечелите„ изкупуване “от ключови хора във вашата организация,„ можете да се отпуснете. Ако сте собственик на онлайн магазин, тогава „ключовите хора“ и „организацията“ вероятно сте вие. Ако случаят е такъв, GDPR е малко по-опростен.

Но! Все още има много изисквания на GDPR, които се отнасят за всички, независимо от всичко. Нека да се потопим.

кои са най-добрите времена за публикуване в социалните медии

Какво трябва да направят собствениците на магазини за спазване на GDPR?

GDPR е с 88 страници и повече от 50 000 думи, а писането е толкова интересно, колкото дългата опашка в пощата. Ако не искате да четете GDPR, ще ви бъде простено.

Но изложените правила са приложими за всички магазини, продаващи на потребители в Европа, а Европа представлява около 25% от световния БВП. Така че дори ако не можете да се притеснявате да четете GDPR, има някои неща, които трябва да имате предвид относно спазването на GDPR.

Какви са изискванията на GDPR?

Всеки ръководен орган или текст излага принципи и заповеди, които служат като основа за разпоредбите, които той излага.

GDPR със сигурност не прави изключение от това - той има седем принципа, които да ръководят неговото прилагане, регулиране и наказание. Този следващ раздел ще получи тийнейджър (само малко, обещаваме) малко по-технически, тъй като разглеждаме седемте принципа на GDPR направо от библията на GDPR.

Потърпете с нас!

Седемте принципа на GDPR

1. Законност, справедливост и прозрачност

Това гласи, че каквито и данни да събирате от вашите потребители трябва да спазват изискванията на GDPR. Честността и прозрачността се отнасят до използването на данни и видимостта на това използване. С други думи, това, за което твърдите, че събирате техните данни, трябва да съответства на вашите действия. Потребителите също трябва да имат видимост върху тези действия.

2. Ограничение на целта

Обработката на данни трябва да бъде „уточнена, изрична и легитимна“, а това означава, че използването на данни, събрани извън определената цел, се счита за нарушение. По-просто казано, ако потребителят се съгласи да ви изпрати своя имейл за получаване на бюлетини, тази информация не трябва да се използва по друг начин, включително за „статистически цели“.

какъв е правилният размер за снимка на корицата на facebook

3. Минимизиране на данните

Съгласно принципа за минимизиране на данните събраните данни трябва да бъдат сведени до минимум и само това, което е необходимо. По-конкретно, той трябва да бъде „във връзка с целите, за които се обработват“. Ако поискате повече данни, отколкото действително са необходими за целта му, вероятно ще бъдете счетени за нарушаващи.

4. Точност

„Точност“ тук означава точно какво звучи - като разполагате само с актуализирана информация и полагате усилия, за да сте сигурни, че те са актуални. Това означава, че трябва редовно да преглеждате и почиствате данните си. Данните, смятани за „неточни“, трябва да бъдат премахнати незабавно - или ако предпочитате да ги чуете от устата на коня, „изтрити или коригирани незабавно“.

5. Ограничение на съхранението

Този пети GDPR принцип е доста дълъг и изпълнен с жаргон, така че нека го опростим вместо вас - изтрийте всички данни, от които вече не се нуждаете, освен ако нямате истински и правни причини за съхраняването им. Ако решите да съхранявате данни, трябва да определите за колко време те ще се съхраняват и тяхната цел (GDPR не посочва изрично колко дълго трябва да се пазят личните данни).

6. Почтеност и поверителност (сигурност)

„Целостта и поверителността“ има за цел да защити събраните данни. Съгласно този принцип трябва да имате подходящи и адекватни „технически или организационни“ мерки за сигурност, за да предотвратите кражба и загуба на данни - били те вътрешни или външни. Така че определено нищо като скандала Facebook-Cambridge Analytica или нещо дори минимално близко!

7. Отчетност

Крайният принцип GDPR е начинът, по който правителството на ЕС гарантира, че сте в съответствие с GDPR. В него се посочва, че трябва да можете да демонстрирате предприетите стъпки, за да спазвате изискванията. Това означава да имате ясни записи какво е направено кога, дали сте наели специалист по защита на данните, дали редовно преглеждате данните си и като цяло дали и как спазвате GDPR.

GDPR Най-добри практики

Ние знаем. Седемте принципа на GDPR могат да бъдат доста глътка.

Може да изглежда като много немотивиращ технически и правен жаргон (и е такъв), който ви кара да искате да правите всичко, но не и да го спазвате. Но не се притеснявайте, ние сме тук, за да ви го разделим с прости думи.

В този следващ раздел ще разгледаме най-добрите практики на GDPR и ще споделим с вас някои примери, за да ви насочим към това да станете собственик на електронна търговия, спазващ GDPR, и напълно да отговаря на изискванията.

Как постигате съответствие с GDPR?

Съгласието е цар.

GDPR дава право на европейците да контролират как точно се използват техните данни. В резултат на това, ако отговаряте на GDPR, означава, че не можете да приемете това, което вашите потребители искат.

Например GDPR казва: „Мълчанието, предварително маркираните квадратчета или бездействието не трябва да представляват съгласие“. Това означава, че трябва да избягвате подобни неща:

Предварително попълнено квадратче, което нарушава GDPR

Консултантството има a добър пост за това как изглежда UX, съвместим с GDPR, когато става въпрос за съгласие.

Събирайте само данни, от които се нуждаете.

Сърцевината на спазването на GDPR е защитата на данните на хората. Можете да ограничите експозицията си, като не събирате данни, от които не се нуждаете.

Ако няма бизнес стойност в това да знаете, да речем, за коя компания работи вашият купувач, тогава GDPR ви дава стимул дори да не питате.

Ако използвате Shopify, можете да адаптирате въпросите, които задавате на посетителите си в настройките „Плащане“:

Настройки за плащане в бекенда на Shopify

Ако няма да използвате информацията, тогава не я искайте. И ако ще го използвате, бъдете наистина ясни за какво ще го използвате.

Например понякога ще видите страници за плащане, които изискват телефонен номер на купувач. Собствениците на магазини трябва да се запитат: „За какво ще използвам телефонния номер на този човек?“

Определено има основателни причини да поискате телефонен номер. Може да е за SMS кампании или като предпазна мярка срещу измамни поръчки. Механизмът за откриване на измами на Shopify сигнализира поръчки, ако адресът за доставка и IP адресът са на различни места и след това използва телефонния номер, за да защити потребителите и да получи потвърждение. Що се отнася до спазването на GDPR, това е напълно добре. Просто не забравяйте да обясните тези неща в правила и условия и политика за поверителност.

Направете всичко наистина ясно.

Регулаторите, отговарящи за спазването на GDPR, обичат прозрачността. Можете да поставите връзка „отписване“ на вашия уебсайт до „абониране“. Можете да се свържете директно с вашите условия от вашия долен колонтитул. И вашата политика за поверителност.

Публикуването на всички тези неща на открито е един от най-простите начини да се предпазите от опасения относно спазването на GDPR. И ако имате сертифицирани или проверени процеси, кажете на света! Ето как го прави модният гигант Zalando:

Уведомление за потвърдени услуги

Не правете подли неща.

За компании под 250 служители толкова голяма част от GDPR се свежда до това, че просто не са подли. Ако сте честни и прозрачни и прилагате най-добрите практики, няма да се изправите пред огромните глоби, които идват с GDPR.

В публикация в блог за GDPR , доставчикът на технологична сигурност Sophos го каза по следния начин:

Колкото и страшно да изглежда всичко, малките предприятия могат да се утешат в това: стига да могат да докажат, че са положили всичко от себе си, за да отговорят на изискванията на GDPR, регулаторите ще работят с тях по всички възникнали проблеми.

Което означава…

Продължавайте да продавате в Европа!

Евро банкноти след транзакции при електронна търговия

Европейският съюз не се опитва да затвори онлайн магазините. Всъщност между „ Цифров единен пазар ' и десетки милиарди напомпан в широколентови мрежи, ЕС е някак обсебен от създаването на по-стабилна цифрова икономика.

Освен това регулаторите разбират, че съхраняването на данни е от жизненоважно значение за поддържането на цифровата икономика.

Така че, дори ако GDPR изглежда малко старо училище, това не е част от координирани усилия за потъване на електронната търговия. Което означава, че можете да продавате в Европа всичко, което искате!

Контролен списък за съответствие с GDPR

Накратко, ето GDPR контролен списък на това, което трябва да спазвате, за да бъдете в съответствие.

  • Уверете се, че сте получили ясно съгласие. Това не означава нито предварително маркирани полета, нито предположения.
  • Съберете само необходимото. Правилото е, че ако нямате нужда от него, не го молете.
  • Бъдете отворени относно спазването на GDPR. Опциите за отказ, условия и условия, декларациите за поверителност трябва да бъдат ясни и видими. Ако имате сертифицирани знаци за доверие, покажете ги.
  • Бъдете прозрачни и честни. Пълното спазване на GDPR може да не е разходка в парка, ако сте прави с вашите методи, регулаторите могат да затворят едно око за всякакви меки нарушения и дори да ви помогнат с тях.

Имайте предвид, че този списък с GDPR служи само като ориентир. Всяка организация ще има свои специфични изисквания за ОРЗД, които трябва да изпълни, и политика за деклариране.

Как да напишем успешна Политика за поверителност, съобразена с GDPR

Вече сте забелязали, че терминът „политика за поверителност“ продължава да се появява. Това е така, защото това е едно от основните изисквания и компоненти на GDPR.

Независимо дали използвате генератор на политика за поверителност или правите това от нулата, вашата политика за поверителност трябва ясно да изброява и изяснява как събирате и обработвате данните, които получавате, и мерките, които въвеждате, за да предотвратите нарушаване на принципите ви за защита на данните.

Така че, за начало, вашата политика за поверителност трябва

  • да бъде лесно достъпен от всяка отделна страница на вашия уебсайт
  • да бъдат видими и да не бъдат закрити от оцветяване или позициониране и
  • използвайте често използван термин като „Политика за поверителност“ или „Поверителност“ или „Известие за защита на данните“.

Например, ето как Shopify има своята политика за поверителност в долния си колонтитул.

В самата политика за поверителност трябва да се използва „ясен и ясен“ език. Това означава да се избягва език като (взето от длъжностното лице на ЕС насоки за прозрачност ):

„Можем да използваме вашите лични данни за разработване на нови услуги“ (тъй като не е ясно какви са „услугите“ или как данните ще помогнат за тяхното разработване)

„Можем да използваме вашите лични данни за изследователски цели (тъй като не е ясно до какъв вид„ изследвания “се отнася) и

„Можем да използваме вашите лични данни, за да предлагаме персонализирани услуги“ (тъй като не е ясно какво включва „персонализирането“).

Всички те са неясни и недостатъчно кратки, за да могат потребителите да разберат как се използват техните данни.

Ето един добър пример, представен от ЕС, който е приложим за бизнеса с електронна търговия:

„Ще запазим историята ви на пазаруване и ще използваме подробности за продуктите, които сте закупили преди, за да ви правим предложения за други продукти, които вярваме, че също ще се интересувате.“

Настрана от ясен и прост език, за да може вашата политика за поверителност да отговаря на изискванията на GDPR, тя също трябва да бъде изчерпателна. Ето какво трябва да включите:

  • Пълните данни за връзка на вашата компания. Това включва най-малко вашето име, адрес, телефонен номер и имейл.
  • Какви данни събирате и как ги обработвате. Отново и не можем да подчертаем това достатъчно - трябва да се използва ясен език.
  • Колко дълго ще се съхраняват данните. Ако не можете да предоставите конкретен период от време, просто избройте критериите, които използвате, за да определите този период.
  • Ако данните ще бъдат използвани по някакъв начин за трета държава (извън ЕС). Ако не се намирате в ЕС, вероятно ще прехвърляте данни по един или друг начин.
  • Ако събраните от вас данни ще бъдат споделени. Това може да бъде например при трети доставчици / доставчици.
  • Право на потребителя на личната му информация. Трябва изрично да посочите правата на потребителите за достъп, промяна, изтриване, техните данни и всичко между тях.
  • Право на потребителя да оттегли съгласието си. Съгласно насоките на GDPR „оттеглянето ще бъде толкова лесно, колкото и даване на съгласие“.

Има ли ползи от спазването на GDPR за магазините за електронна търговия?

Много. GDPR не е само правила и главоболия. Това е огромна възможност: европейските клиенти ще ви харесат повече, ако сте в съответствие с GDPR.

Без съмнение поверителността на данните е голяма работа в Европа. И можете да видите теми, свързани със спазването на GDPR, да изскачат из цялата мрежа. Всъщност европейските компании от всеки сектор използват защитата на данните и поверителността на данните като точка за продажба, а собствениците на магазини могат да направят същото.

Ето например началната страница на германската верига супермаркети Edeka. Когато пристигнете, получавате информация, че те използват бисквитки, както и връзка към страницата „Политика за поверителност“ („ Информация за защита на данните ”).

Тези неща за поверителност на данните са начин по-голям от логото на Edeka. Това е отпред и в средата и огромно:

как се създава бизнес страница във facebook

Заинтересованите клиенти могат също да намерят масивна секция за бисквитки в отпечатъка, както и още една връзка към секцията за поверителност на данните. Теми около спазването на GDPR са засадени по целия уебсайт.

И това не е финансова институция или държавен орган. Това е супермаркет.

Това не е просто немско нещо. Френският уебсайт за развлечения tf1.fr има плаващ банер за бисквитките - точно под специалните секции „Политика за поверителност“ и „бисквитки“:

Френският уебсайт води до информация за бисквитки и поверителност на данните

Холандците може да вземат тортата. Или вземете бисквитката като че ли. Просто погледнете това масивно известие за бисквитки, което всеки посетител вижда при пристигането си в популярния сайт Marktplaats:

Банер за бисквитки от холандския уебсайт Marktplaats

Междувременно най-добрият холандски новинарски сайт Telegraaf има в долния си колонтитул не по-малко от три раздела, свързани с поверителността на данните:

Информация за поверителност от уебсайта De Telegraaf

Просто казано, поверителността на данните и защитата на данните са огромни теми в Европа. Разбира се, някои страни изискват уебсайтове да предоставят подробности за бисквитките и защитата на данните. Но тези уебсайтове не дават само подробности. Те го показват. Това е маркетинг!

Европейските потребители искат да се чувстват комфортно по въпросите на спазването на GDPR, преди да направят покупка или да се ангажират с марка. Ето защо уебсайтовете, вариращи от супермаркети до новинарски бюра, правят толкова голяма работа по свързани с GDPR теми като бисквитки и поверителност на данните.

Можете да използвате тези нагласи, за да увеличите своите бизнес за електронна търговия . Уведомете хората, че спазвате GDPR. Направете спазването на GDPR част от вашата страница с Общи условия. Поставете го в долния колонтитул на имейлите си. Всяко малко предимство помага.

Ако сте в съответствие с GDPR, а вашият конкурент не е - или дори и двамата сте в съответствие с GDPR, но вие сте единственият, който се хвали с това - тогава това може да е голяма точка за продажба на европейския пазар.

Ами GDPR и маркетингът?

Да приемем, че правите всичко, което е по силите ви, за да спазвате GDPR. Премахвате тези предварително маркирани полета, събирате само жизненоважни данни, правилата ви са ясно обяснени. Страхотно.

Все още съществува проблемът с вашите инструменти: Are те Съгласно GDPR?

В края на краищата собствениците на магазини обикновено използват шепа платформи и решения, за да оптимизират своя маркетинг, анализ, социални, имейл и т.н. Нещо повече, повечето от тези инструменти за електронна търговия са базирани извън Европа - Google Analytics, Google AdWords, Facebook, имейл услуга и много други.

Може ли собственикът на магазин да отговаря на GDPR и все още да използва тези инструменти? Нека да разгледаме.

Ами Google и GDPR?

Съответствие с Google и GDPR

Шансовете са да взаимодействате с набора от продукти на Google ежедневно. Като най-използваното решение за анализ в света, Google Analytics вероятно вече е инструмент, който използвате за вашия бизнес за електронна търговия. Освен това Google AdWords е номер 1 в маркетинга за търсене и дори може да пуснете имейла си с Google.

Собствениците на магазини познават Google. Google знае ли GDPR?

Абсолютно. Всъщност Google се е постарал да успокои магазина за електронна търговия

собственици, че ще бъде напълно съвместим с GDPR до май 2018 г. Както Google поставя го :

Работим усилено, за да се подготвим за Общия регламент на ЕС за защита на данните (GDPR) .... Ние се ангажираме да спазваме новото законодателство и ще си сътрудничим с партньори през целия процес.

Google AdWords актуализира своите условия през август 2017 г. разкрива мерки за защита на данните, „свързани с Общия регламент за защита на данните на ЕС“.

Google също обявен наскоро че ще спре да сканира имейли, за да достави персонализирани реклами и услуги. PageFair, британска група, специализирана в дигиталната реклама, спекулира че спазването на GDPR „може да е истинската причина или поне причина, поради която Google обяви, че ще спре да добива имейли на хора за реклами“.

В специалния URL на Google за спазване на GDPR - google.com/cloud/security/gdpr - можете да намерите какво представлява обещание от Google относно спазването на GDPR и Google Cloud:

Можете да разчитате на факта, че Google се ангажира да спазва GDPR в услугите на Google Cloud. Ние също така се ангажираме да помагаме на нашите клиенти в тяхното пътуване за спазване на GDPR, като предоставяме стабилна защита на поверителността и сигурността, вградена в нашите услуги и договори през годините.

Накратко, Google планира да бъде готов.

Какво ще кажете за Shopify и GDPR?

Ако вашият магазин работи на Shopify, не се притеснявайте. Shopify е изцяло глобална компания. Нейният основател и главен изпълнителен директор е от Германия, компанията е със седалище в Канада, която в момента наема в Сан Франциско и Ирландия, а потребителите им са разпръснати по целия свят.

Shopify вече дори има раздел в ръководството си за употреба, който специално се занимава с темите GDPR:

Shopify & aposs Раздел за спазване на GDPR в ръководството за потребителя

Shopify се занимава с международните разпоредби от самото си създаване, поради което компанията мога да кажа , „Shopify очаква да бъде в съответствие с GDPR, когато влезе в сила на 25 май 2018 г.“

Какво ще кажете за спазването на Facebook и GDPR?

Facebook определено има правни проблеми в Европа. Компанията беше глобени 110 милиона евро през май 2017 г. за свързване на потребителски акаунти и потребителски данни между Facebook и притежаваното от Facebook приложение за съобщения WhatsApp. Точно такъв е въпросът за поверителността на данните, който GDPR разглежда.

Но дори Facebook да има история с европейските регулатори, те знаят, че спазването на GDPR е изискване. И искат всеки собственик на магазин, който използва техните маркетингови инструменти - Facebook Custom Audiences, Facebook Connect, Facebook Beacon и т.н., да продължи да ги използва.

През август 2017 г. говорител на Facebook каза пред The ​​Financial Times ,

Сега събрахме най-големия междуфункционален екип в историята на семейството компании на Facebook. Десетки хора във Facebook Ireland работят на пълен работен ден за това [GDPR] усилие.

В статията се казва, че екипът за защита на данните на Facebook Ireland ще набъбне с 250 процента тази година, за да подкрепи усилията за спазване на GDPR.

Заключения относно спазването на GDPR за собствениците на магазини

И така, какво означава всичко това за GDPR и вашия онлайн магазин? Ето версията на tldr:

  • GDPR засяга бизнеса, който взаимодейства с потребителите в Европа - или това биха могли, може взаимодействат с европейци - без значение къде се намират тези компании.
  • Спазването на GDPR е малко по-просто за малките компании. Което означава, че спазването на GDPR е различно за вашия бизнес за електронна търговия, отколкото за огромна компания.
  • Можете да помогнете на магазина си да спазва GDPR, като се уверите, че вашият правила и условия са ясни премахването на предварително маркираните полета и като цяло зачитане на поверителността на вашите клиенти и потенциални клиенти.
  • Вашият бизнес за електронна търговия може да се възползва от GDPR. Поверителността на данните е огромна сделка в Европа, така че ако предприемете стъпки за спазване на GDPR, можете да уведомите всичките си европейски купувачи за това.
  • Маркетинговите инструменти и канали, които използвате във вашия онлайн магазин, ще трябва да са в съответствие с GDPR до момента, в който GDPR влезе в сила през май 2018 г. Трябва да държите под око това и да се свържете директно с тях, ако имате въпроси. Но GDPR не е тайна за никого.

Ресурси

Има някои страхотни ресурси за хората, които се чудят как GDPR влияе върху техния онлайн магазин или дропшип бизнес. Ето няколко екстри.

Страница за преглед на ePrivacy , който включва уебинар, бяла книга, „бърза проверка“ и др

Пост на Econsultancy , GDPR: 10 примера за най-добри практики за получаване на маркетингово съгласие

как можете да направите свой собствен филтър на snapchat

GDPR раздел на „Център за доверие“ на Microsoft

Общият регламент за защита на данните раздел на ръководството за Shopify

Общ преглед на Boxcryptor от GDPR приложения

И ако се чувствате смели, действителният текст от Общия регламент за защита на данните

Това ръководство е само с информационна цел. Предоставяйки това ръководство, ние не действаме като ваш адвокат или предоставяме правни съвети и не носим отговорност за това как го използвате.

Искате ли да научите повече?



^