Член

Получаване на трафик, но без продажби? Ето какво трябва да направите

Така че генерирате трафик, но не получавате никакви продажби.



Бихте ли ни повярвали, ако ви кажем, че това всъщност е по-скоро благословия, отколкото проклятие?

Не сте убедени? Нека направим крачка назад за момент.





Разбира се, от една страна, не правите никакви продажби, но нека разгледаме положителните страни тук.

Нещо явно върви както трябва. Хората всъщност се грижат достатъчно вашата марка или вашия маркетинг, за да посетите вашия уебсайт.


OPTAD-3

Това е огромно. Но все пак трябва да започнем да обръщаме някои от този трафик към продажби.

За щастие този проблем е доста често срещан за предприятията за електронна търговия и е такъв, който сме сигурни, че можете да разрешите.

Точно затова създадохме тази статия - ще разгледаме петте неща, които трябва да имате предвид, когато получавате трафик, но не излизаш .

Ще ви обясним всичко, което трябва да знаете, за да започнете да вървите напред с бизнеса си и да започнем да преобразуваме трафика си днес.

Добре, нека се потопим в него.

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

1. Къде кацате клиентите си?

Нека започнем нещата с доста прост въпрос: Къде кацате клиентите си?

Ако генерирате трафик, това не е случайно.

Успяхте със своя Реклама във Facebook , Вашият публикация в социалните медии , или която и да е тактика, която сте използвали, за да привлечете потенциални клиенти на вашия уебсайт.

Но това може да е действителната страница, на която качвате клиентите си, което пречи на шансовете ви да ги превърнете в клиент, който плаща.

Най-добрият ни съвет е да насочите клиентите към страница, която предоставя стойността, обещана им от вашата маркетингова кампания.

Нека разгледаме по-отблизо какво имам предвид с този пример от Zalando:

как се прави поток на живо в Instagram

Тази реклама на въртележка се появи в емисията ми във Facebook по-рано тази седмица.

Харесвам деним и харесвам Джъстин Тимбърлейк (и не се страхувам да го кажа), така че, разбира се, щракнах върху бутона „Пазарувай сега“.

Рекламата във Facebook ме насочи към куратор страница за събиране което подчерта многобройни продукти от сътрудничеството Levis x Justin Timberlake.

В рекламата не бяха подчертани конкретни продукти, така че с удоволствие кацнах на страница за колекция, която можех да разгледам в свободното си време.

Тази реклама напълно предостави стойността, която ми беше обещана.

От друга страна, ако Zalando ме беше качил например на началната им страница, щях да бъда леко объркан и сигурно щях да щракна съвсем от раздела.

Ето защо винаги е важно да прецените къде кацате потенциалните си клиенти.

Не искате да губите време, усилия и пари, като пускате на пазара вашите продукти и ги качвате на страница, която не съвпада с техните очаквания.

Ако кацате клиентите си на страница, която не отговаря на маркетинговите Ви кампании, помислете за насочването им към друга страница - това може да е причината, поради която генерирате трафик, но не получавате никакви продажби.

2. Лесно ли се навигирате във вашия уеб сайт?

За предприемачите, които управляват магазин за тухли и хоросани, е доста лесно да се осигури персонализирано пазаруване за потенциалните клиенти.

Те могат да обикалят купувачите из магазина си, да задават въпроси, за да помогнат на клиентите да намерят това, което търсят, да предложат положителна обратна връзка и да предоставят персонализирана услуга на всички купувачи, които влязат в техния магазин.

За предприемачите в електронната търговия е малко по-трудно да предоставят подобна услуга.

Ти мога все още предоставяте фантастично пазаруване за вашите клиенти, просто трябва да подходите към него от различни ъгли.

И едно от най-добрите неща, които можете да направите, е да се уверите, че дизайнът на вашия магазин е ясен и че е лесно да се ориентирате, без да държите ръка от ваша страна.

Ако получавате трафик, но нямате продажби, навигацията във вашия магазин може да е една от причините посетителите ви да не осъществяват реализация.

Помислете така - насочвате целенасочена аудитория от купувачи към магазин, който те вероятно не са посещавали преди.

Ти трябва да се натъкнете на професионален, законен бизнес.

Защо? Просто казано, доверието е всичко когато става въпрос за онлайн пазаруване.

И няма нищо, което да изтощи батерията ви на доверие по-бързо от уебсайт, който е труден за навигация.

как да получите 20k последователи в Instagram

Ето чудесен пример за уебсайт, който е изключително лесен за навигация:

ASOS използва много категории и подкатегории, за да дефинира ясно видовете продукти, които продава.

Ясно е, че те са направили много изследвания за това коя е тяхната целева аудитория, тъй като те също са добавили в раздел „Пазаруване по активност“ към падащото меню, което наистина помага на купувачите да усъвършенстват продуктите, които те „ търсите.

Но ясната навигация не само помага да се осигури фантастично потребителско изживяване за вашите потенциални клиенти.

Също така може да ви помогне да увеличите средна стойност на поръчката .

Помислете - клиентите, на които им е лесно да намерят продукти, които ги интересуват, са много по-склонни да продължат да търсят, дори ако вече са намерили това, което търсят.

По дяволите, в крайна сметка купувам допълнителни продукти, когато пазарувам редовно онлайн (съжалявам, банково салдо, честно).

Така че, опитайте се да се уверите, че навигирането във вашия магазин е бриз.

Добра отправна точка тук е да помолите приятел или член на семейството да опитате да намерите конкретен продукт във вашия магазин и просто да наблюдавате какво правят.

Ако намерят продукта за първи път, всички сте добре, но ако се борят, помислете за някои промени.

3. Оптимизирани ли са вашите продуктови страници?

Винаги обичам да мисля за продуктови страници като корици на книги. Честно казано, има толкова много паралели.

Страхотната корица на книгата има примамливо изображение, ясно заглавие, което ви помага да разберете за какво става дума в книгата, и резюме на гърба с повече информация.

Всичко по-горе може да се каже и за продуктовите страници - имате нужда от привлекателни изображения, ясни заглавия на продуктите, точни описания на продуктите и информация за размерите или цветовете, които са налични на вашата продуктова страница.

Трудната част при оптимизирането на вашите продуктови страници е намирането на правилния баланс - не можете да добавите твърде много информация, защото това ще направи страницата да изглежда претрупана, но също така не можете да добавите твърде малко, защото тогава може да оставите страниците си да изглеждат голи .

Знаем, че може да е трудно да излезете със страхотни продуктови страници, така че ето бърза разбивка на нашите най-добри съвети:

  • Изображения : Опитайте се да включите поне 4 висококачествени изображения на всяка продуктова страница.
  • Заглавие : Бъдете ясни, кратки и съответстващи на заглавията на вашите продукти.
  • Описание: Говорете с аудиторията си. Съчетайте описанията си с гласа на вашата марка. Не забравяйте, че понякога по-малкото е повече.
  • Отзиви : Социално доказателство е мощен. Използвайте отзиви от предишни клиенти, за да ви помогне да конвертирате нови.
  • Измервателен запас: Помислете за показване на броя продукти, останали на склад. Ако даден продукт е ограничен, това може да създаде спешност, която ще ви помогне да конвертирате клиенти.
  • Подканваща фраза (CTA) : Включете една ясна CTA, за да накарате купувачите да конвертират.

Не забравяйте, че не съществува универсален подход към продуктовите страници, всичко е свързано с това, което най-много пасва на вашата аудитория.

как да получа акаунт в Twitter

Някои компании, като Бодибилдинг.com , създайте изчерпателни продуктови страници с много информация, като този фрагмент по-долу показва:

Това е текстова стена, но ако купувате фитнес добавки, вероятно ще се интересувате от тази информация.

Други компании, като Palace Skateboards, използват минимален текст на своите продуктови страници:

Palace успява да използва минимален текст и просто да остави техните висококачествени продуктови снимки да говорят сами за себе си.

И двете марки са успешни, защото са изградили свой собствен стил, който отговаря на нуждите на техните клиенти, и към това трябва да се стремите.

Тествайте различни варианти на страниците на продуктите си и вижте кой от тях работи най-добре за вашата аудитория.

Можете също да прочетете нашето ръководство за създаване непреодолими описания на продуктите тук.

4. Оптимизиран ли е процесът ви на плащане?

Всеки път, когато купувач стигне до страницата ви за плащане, те са на няколко кликвания от извършването на продажба.

Оставете това да потъне.

Цялата упорита работа, която влагате в изграждането на магазина си и изготвянето на маркетингови кампании, е толкова близо до изплащане.

Но тогава купувачът не купува продукта.Вместо това те просто напускат уебсайта ви.

Толкова близо, но досега .

Сега има доста причини, поради които това може да се е случило.

Но едно нещо, което трябва да имате предвид, е, че може би вашият процес на плащане ги е накарал да напуснат.

Така че бъдете критични с процеса на плащане.

Изглежда ли достоверно? Съвпада ли дизайнът с останалата част от вашия уебсайт и съответства ли на това, което бихте очаквали от професионален бизнес?

Опростен ли е процесът ви на плащане? Искате ли всеки клиент да се регистрира за акаунт, преди да направи покупка? Ако го направите, наистина ли е необходимо?

Но най-важното би ти искате да преминете през процеса на плащане?

Преминете през целия поток и проверете дали има някакви очевидни подобрения, които биха могли да бъдат направени.

Започнете от началната си страница, намерете продукт, добавете го в кошницата си, отидете до касата и направете тестова поръчка.

Беше ли лесно да се направи? По-важното е, че може ли да е по-лесно?

Като общо правило, най-добрите процеси за плащане изискват възможно най-малко информация, време и усилия от вашите клиенти.

Не забравяйте - намирането на продукти е забавно, но плащането за тях не е.

Направете възможно най-лесно вашите клиенти да получат това, което искат - и от своя страна ще имате много по-голям шанс да ги конвертирате.

5. Ясни ли са вашите политики?

По-рано в тази статия споменахме доверието и колко важно е то в отношенията между бизнеса с електронна търговия и купувачите.

Една от тактиките, които можете да използвате, за да изградите доверие и да помогнете да конвертирате трафика си в продажби, е прозрачността.

Бъдете ясни, отворени и честен с клиентите си .

Уверете се, че жизненоважна информация, като вашата политика за връщане или време за доставка, е лесно достъпна за вашите потенциални клиенти.

Защо?

Просто казано, те трябва да имат достъп до тази информация - за някои купувачи е жизненоважна информация, когато обмислят да направят продажба.

Освен това нямате какво да криете, така че не изпитвайте нужда.

Ако търсите пример за прозрачност, направена правилно, Burt’s Bees е фантастичен.

В банера на уеб страниците си те имат много забележителни страници с подробности за съставките, които използват, както и информация за марката и ценностите, които ценят.

Ясно и лесно за намиране. Перфектно.

Но какво ще кажете за тяхната политика за поверителност? Как да разбера дали ще запазят поверителността на личната ми информация, след като направя поръчка?

Добре, нека превъртим надолу до края на страницата, обикновено там компаниите поставят тази информация.

как да направите мини видео клип

Ето какво виждаме:

Отново перфектно. Виждам политиката за поверителност, страницата с условията и още повече информация за философията за грижа за кожата.

Бонус точки и за бутоните за социални медии - мога да проверя техните социални канали и да проверя съдържанието им за още повече проверка, ако имах нужда.

Това може да изглежда като фини допълнения, но всички те се изчисляват и могат да ви помогнат да конвертирате трафика в продажби.

Но какво ще кажете за вашия магазин? Прозрачен ли сте с вашите политики?

Ако не сте, сега е моментът да се промените - може да е блокиращият механизъм, който спира трафика Ви да се преобразува в продажби.

Започнете да използвате тези тактики

Добре, имам го - това са петте ни най-важни неща, които трябва да вземем предвид, когато получавате трафик, но няма продажби.

Вземете вашите знания от тази публикация и ги внедрете за вашия магазин възможно най-скоро - всеки един от тези съвети може да бъде решението на проблеми за вашия бизнес.

Ако имате въпроси относно оптимизацията на преобразуването, настройването на магазина или електронната търговия като цяло, оставете ги в раздела за коментари по-долу - ние ги прочетохме всички.

По-долу сме оставили и някои допълнителни ресурси, за да ви помогнем в предприемаческия ви път.

Искате ли да научите повече?



^