Библиотека

Как да създадем маркетингова стратегия за социални медии

Ключовата съставка за това маркетинг в социалните медии добре има стратегия.



Без стратегия може да публикувате в социалните медийни платформи в името на публикуването. Без да разберете какви са вашите цели, коя е вашата целева аудитория и какво искат, ще бъде трудно да постигнете резултати в социалните медии.

Независимо дали искате развийте марката си чрез социалните медии или да се изравните като a търговец на социални медии , разработването на маркетингова стратегия за социални медии е от съществено значение.





колко често трябва да публикувам в instagram

Ето един начин да го направите.

Стратегия за маркетинг в социалните медии: Пълното ръководство за маркетолози

Как да създадем маркетингова стратегия в социалните медии

Интересно е да се отбележи, че маркетинговата стратегия на социалните медии и маркетингов план за социални медии имат много кросоувъри.


OPTAD-3

Можете да мислите по този начин: Стратегията е там, където сте се насочили. Планът е как ще стигнете до там.

Един от най-простите начини да създадете вашата маркетингова стратегия в социалните медии е да си зададете 5Ws:

  1. Защо искате да бъдете в социалните медии?
  2. Коя е вашата целева аудитория?
  3. Какво ще споделиш?
  4. Къде отиваш да споделиш?
  5. Кога ще споделяте?

За да ви помогна да създадете вашата стратегия, аз направих прост шаблон за маркетингова стратегия за социални медии . Чувствайте се свободни да го използвате, адаптирате или модифицирате, както сметнете за добре (след като направите копие от него).

Шаблон за маркетингова стратегия за социални медии

Ето още един интересен момент относно стратегията (или стратегиите): Можете също така да имате стратегия за всеки от вашите канали в социалните медии, като например Facebook маркетингова стратегия , an Маркетингова стратегия на Instagram и т.н., които всички водят до цялостната ви маркетингова стратегия в социалните медии.

Пирамида от маркетингови стратегии в социалните медии

Но нека започнем с цялостната ви стратегия.

1. Защо вашият бизнес иска да бъде в социалните медии?

Първият въпрос, на който трябва да се отговори, е защо.

Това е свързано с вашите цели в социалните медии. Вие сте в социалните медии, за да популяризирате вашите продукти? За да привлечете трафик към вашия уебсайт? Или да обслужвате клиентите си?

Като цяло има девет цели в социалните медии можете да имате:

  1. Увеличете познаваемостта на марката
  2. Насочете трафика към вашия уебсайт
  3. Генерирайте нови потенциални клиенти
  4. Увеличете приходите (чрез увеличаване на регистрациите или продажбите)
  5. Увеличете ангажираността на марката
  6. Изградете общност около вашия бизнес
  7. Осигурете социално обслужване на клиенти
  8. Увеличаване на споменаванията в пресата
  9. Слушайте разговори за вашата марка

Вероятно ще имате повече от една цел в социалните медии и това е добре.

Като цяло е чудесно да се съсредоточите само върху няколко цели, освен ако нямате отбор , където различни хора или групи в екипа могат да поемат различни цели.

Например в Buffer маркетинговият екип използва социалните медии както за повишаване на познаваемостта на нашата марка, така и за насочване на трафика към нашето съдържание нашият екип за застъпничество използва социалните медии за предоставяне навременна поддръжка на клиенти .

2. Коя е вашата целева аудитория?

След като разберете защо, следващото нещо, което трябва да имате предвид, е вашата целева аудитория.

Разбирането на вашата целева аудитория ще ви помогне да отговорите по-лесно на следните въпроси какво, къде и кога ще споделяте.

Например, ако марка за пътувания и начин на живот (като Away) знае, че целевата аудитория обича да чете за нови места и съвети за пътуване, тя може да сподели такова съдържание в своите профили в социалните медии.

Чудесно упражнение, което да опитате тук, е да изградите маркетингови персони.

Има много различни начини за изграждане на маркетингови персони. Моят личен любим подход е отново да използвам 5W и 1H.

  • Кои са те? (Напр. Длъжност, възраст, пол, заплата, местоположение и др.)
  • Какво се интересува от тях, които можете да предоставите? (Напр. Развлечения, образователно съдържание, казуси, информация за нови продукти и др.)
  • Къде обикновено се мотаят онлайн? (Напр. Facebook, Instagram и др. Или нишови платформи)
  • Кога търсят типа съдържание, което можете да предоставите? (Например уикендите, по време на ежедневното им пътуване до работното място и т.н.)
  • Защо консумират съдържанието? (Напр. Да се ​​подобрят в работата си, да станат здрави, да бъдат в течение с нещо и т.н.)
  • Как консумират съдържанието? (Напр. Четете публикации в социалните медии, гледайте видеоклипове и т.н.)
Въпроси на маркетингови хора

Вероятно не е нужно да започвате от нулата. Ако бизнесът ви работи от известно време, най-вероятно вече имате добра представа за целевата аудитория. Това, което може да е полезно, е да го запишете, за да можете да го споделите с екипа или да го използвате за бъдеща справка.

За да ви помогне с развитието на вашата маркетингова персона, пише Кеван Лий, нашият директор по маркетинг пълно ръководство за маркетинг на хора .

3. Какво ще споделиш?

Когато видите този въпрос, може би си мислите типовете съдържание за споделяне . Например искате ли да споделите видеоклипове или изображения?

Но задръжте за секунда!

Тук говорим за вашата маркетингова стратегия в социалните медии, така че нека направим крачка назад и да мислим на по-високо ниво. Вместо типовете съдържание, което да споделяте, „тема“ може да е по-добра дума.

Ето няколко марки и техните теми:

  • MeUndies, марка бельо, споделя снимки от своите клиенти и снимки на техните продукти техния профил в Instagram .
  • Huckberry, марка за приключения на открито и приключения, споделя редакционното си съдържание и висококачествени снимки на открито техния профил във Facebook .
  • Burrow, луксозна диванна марка, споделя предимно мемове техния профил в Instagram .

Ако превъртите през профилите в социалните медии, споменати по-горе, може би сте забелязали, че марките имат повече от една основна тема. Наличието на шепа теми е напълно добре, тъй като ви дава пространство да споделяте набор от съдържание, за да ангажирате аудиторията си, без да изглеждате фокусирани.

Тук доброто разбиране на вашата целева аудитория ще бъде от полза. Погледнете вашите маркетингови персони и обмислете следните въпроси:

  • Какви цели и предизвикателства имат?
  • Как можете да помогнете за решаването им?

За марка фитнес облекло и аксесоари (като Gymshark) целта на целевата аудитория може да бъде да бъде в крак с най-новите фитнес уреди. В този случай той може да споделя най-новите си продукти в своите профили в социалните медии.

(Това би ли било твърде промоционално? Може би не. Инвестиционната банка Пайпър Джафри анкетира над 8 600 американски тийнейджъри и установих, че 70 процента от тях предпочитат марки, за да се свържат с тях относно нови продукти чрез Instagram. Ключът се връща към разбирането на вашата целева аудитория.)

4. Къде ще споделяте?

Следващата стъпка е да определите къде ще споделяте съдържанието си. С други думи, на кои платформи за социални медии искате да бъде вашата марка?

(Свързани: Ето топ 21 сайта в социалните медии да помислите за вашата марка.)

Преди да продължим по-нататък, не забравяйте, че вашата марка не е задължително да е на всяка платформа за социални медии. Ние направихме

Бърз съвет: Като се има предвид това, би било разумно поне да имате пълен профил в Голямата четворка - Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn - тъй като те често се показват на първата страница с резултати от търсенето с Google, когато хората търсят вашата марка .

Профили в социалните медии в резултатите от търсенето с Google

Отново, разбирането ви за вашата целева аудитория ще ви бъде от полза тук. На кои платформи е най-активна вашата целева аудитория? Какво ги кара да посещават тази платформа? Например тийнейджъри и млади хора може да харесат да превъртат Instagram, когато им е скучно да видят какво правят техните приятели или дали любимите им марки имат нови продукти.

Друго, макар и по-малко нещо, което трябва да имате предвид, е какъв е „X фактор“ на вашата марка? Страхотни ли сте във фотография, видеоклипове или писане? Определени платформи се поддават добре на определени типове съдържание. Например, снимките са страхотни в Instagram, видеоклипове с дълга форма в YouTube, статии в Medium. Но това е незначителен момент, тъй като платформите за социални медии се развиват, за да предоставят почти всеки тип съдържание в днешно време.

И накрая, помислете и за по-малки нишови платформи. Например стартира Zwift, мултиплейър компания за онлайн обучение по колоездене клуб на Страва , социална мрежа за спортисти. Техният клуб има повече от 57 000 колоездачи, а хиляди се ангажират със своите постове на Strava.

Zwift

5. Кога ще споделяте?

Последната ключова част от стратегията ви е да разберете кога искате да споделите съдържанието си. Може да се изкушите да преминете към проучване за най-доброто време (а) за публикуване .

Пауза. И дишайте.

Нека да направим крачка назад и да разгледаме това от по-високо ниво отново. Преди да решите точно по кое време на деня и дните от седмицата искате да публикувате, помислете за поведението на вашата целева аудитория.

Кога обикновено използват социалните медии, за да намерят типа съдържание, което ще споделите?

Ето няколко примера за разглеждане:

  • Любителите на спорта вероятно са в социалните медии непосредствено преди, по време и непосредствено след спортни събития, за да намерят и взаимодействат със съдържание за събитието.
  • Спортистите може да са в Instagram, докато се охлаждат след сутрешните или вечерните си тренировки.
  • Хората, които обичат да пътуват, могат да бъдат по-активни в социалните медии през почивните дни, когато планират следващото си пътуване (или по време на работните си почивки, когато мечтаят за следващото си пътуване).
  • Майките на бебета може да превъртат социалните мрежи, когато кърмят посред нощ.

Може би сте заключили от тези няколко примера, че може да няма универсално най-доброто време за публикуване. Това наистина зависи от вашата аудитория. Така че за тази стъпка се съсредоточете върху общите модели на поведение на вашата целева аудитория.

Когато създадете маркетинговата си стратегия в социалните медии, можете да го направите намирам вашата марка най-доброто време за публикуване чрез експерименти.

И накрая, как ще изпълните тази стратегия?

И ето го - вашата маркетингова стратегия в социалните медии!

Но това не е краят. Както бе споменато по-горе, стратегията е мястото, където сте се насочили, планът е как ще стигнете до там. Решили сте накъде да се насочите, сега имате нужда от план.

Как трябва да попълните профилите си в социалните медии? Какъв трябва да бъде тонът и гласът ви? Какъв тип публикации (т.е. изображение, връзка, видео и т.н.) трябва да използвате?

За да ви помогнем със следващата стъпка и вашия успех в социалните медии, ние имаме ръководство стъпка по стъпка за създаване на маркетингов план за социални медии . Ето един кратък поглед към инфографиката, която ще намерите в това ръководство:

Предварителен преглед на нашия инфографичен маркетингов план за социални медии

Съсредоточете се върху голямата картина

Разработването на маркетингова стратегия в социалните медии е може би едно от най-трудните неща за правене, защото изисква да се отдръпнете и да погледнете голямата картина. Трябва да отклоните мисленето си ежедневните си задачи като планиране и отговаряне на коментари на мислене на по-високо ниво.

Но е много полезно и полезно да имате маркетингова стратегия в социалните медии, така че да не публикувате съдържание само заради публикуването му. Това ще ви помогне да постигнете целите си в социалните медии и бизнеса.

P.s. Може да ви харесат тези свързани ресурси:



^