Библиотека

Как да създадете отчет за социалните медии и да го обясните на своя шеф или клиент

Обобщение

Открийте как да покажете въздействието, което оказвате върху социалните медии, с лесен за правене, лесен за споделяне доклад за социалните медии



Ще се научиш

  • Най-важните статистически данни, които да споделите в доклад за социалните медии
  • 9 уникални начина да създадете отчет, който да споделите с други
  • Полезни инструменти, които улесняват социалния анализ и отчитането

Разтърсвате социалните медии.

Вие сте намиране на чудесно съдържание за споделяне , пишете най-добрите заглавия , вие сте ангажиращ и автоматизиране и да видите как вашата марка се издига.





Как ще уведомите шефа или клиента си за всички страхотни неща, които замисляте?

Има ли лесен начин да се убедите сами как вървят нещата?


OPTAD-3

Създаването на доклад в социалните медии може да бъде от ключово значение за обяснението на вашия напредък в социалните медии. Можеш да избираш статистиката, която има значение и го доставете по лесен за разбиране начин, има много лични идеи, които да получите, както и ценна информация за вашия шеф или клиент.

Благодарни сме за примера на толкова много потребители на буфери, които вече създават свои собствени отчети в социалните медии, за да споделят с шеф или клиент. Бих искал да споделя малко за това как се събират тези отчети - и как можете да си направите такъв за себе си.


Преди да влезем в подробностите на доклада в социалните медии, си помислих, че би било полезно да разгледаме многото различни фактори - показатели (и причини за показателите), времеви рамки, растеж - които могат да влязат в доклад.

Разпитвайки се с нашите страхотни потребители на буфери, открихме, че докладите в социалните медии могат да се различават от човек на човек и марка по марка по редица начини.

Коя статистика има значение за вас?

Докладът в социалните медии е просто колекция от данни и статистика.

Кои данни и статистика трябва да има там? И защо?

Отговорът вероятно зависи от вашите конкретни стратегии и цели в социалните медии.

  • Последователи да ви кажа броя на хората, които желаят да се свържат с вашата марка. Предимствата на последователите са за обхвата на вашето съдържание, социалното доказателство за популярността на вашата марка и в някои случаи проста метрика за суета, за да повишите увереността си!
  • Кликвания да ви кажа, че съдържанието, което споделяте, представлява личен интерес за потребителя. Кликванията изпращат трафик към URL адрес и създават вашия социален профил като чудесен ресурс за подбрано съдържание.
  • Ретуити да ви кажа, че съдържанието, което споделяте, се възприема като потенциално интересно за последователите. Предимствата на ретуитите са за напреднала експозиция на хора, които не са ваши последователи, и социално доказателство, че знаете какво правите в социалните медии.
  • Любими са донякъде уайлд кард. Ползата от фаворитите е като показател за социално доказателство и освен това е малко трудно да се каже какво мислят хората, когато им хареса, защото има толкова много различни стратегии и причини (куриране, оценяване, маркиране и т.н.). На някои канали любимите / харесванията могат да покажат съдържанието по-високо в News Feed.

Кой срок е най-ценен за вас?

Ето сроковете, които се появяват най-често в нашите дискусии:

  • Седмично
  • Месечно
  • На тримесечие
  • От началото на кампанията до края

(Забележка: За месечни отчети някои използват 28-дневен период, така че да е последователен през всички месеци, тъй като месеците могат да се различават по дължина. Също така за тримесечните отчети често се използва 90-дневен период, тъй като можете да поберете четири 90-дневни периоди в една година.)

Как искате да проследите своя напредък и растеж?

Също така, може да има някои разлики в начина, по който гледате на напредъка. Например, интересувате ли се най-много от това къде се намирате днес или как сте израснали от предишен момент във времето?

Ето някои от различните начини, по които открихме отчети в този случай:

  • Моментална снимка - Поглед към числата за избран период, без да се разглежда предишна история
  • Седмица след седмица , период за период - Сравнение на статистиката за избран период със статистика за предходния период или дори от предходната година

Ако се интересувате да копаете по-нататък, ние сме писали за поставяне на цели за социалните медии , както и някои популярни стратегии за поставяне на цели .


Buffer Analyze: Лесен за използване конструктор на отчети в социалните медии

Анализ на буфера: Доклад

Разбираме, че не е лесно да създавате страхотно изглеждащи доклади в социалните медии. Ето защо изградихме Анализ на буфера за да улесни много процеса. Само с две щраквания можете да създадете професионален отчет за вашия екип, клиенти и шеф.

Понастоящем Buffer Analyze поддържа Instagram, Facebook и Twitter. Ето данните, които можете да включите във вашите отчети за анализ на буфера:

  • Общо и средно представяне
  • Графики за разбивка на показателите
  • Топ и скорошни публикации
  • Показатели на Instagram Stories
  • Прозрения за публиката

9 полезни начина за създаване на отчет в социалните медии

За да излезем с някои от идеите за отчети, изброени тук, попитахме някои от потребителите на Buffer какво правят със своите данни в социалните медии.

Много от отчетите, за които ще прочетете, могат да бъдат направени с помощта на Анализ на буфера . Също така можете да създадете тези отчети с експортиране от Twitter Analytics и Facebook Insights .

1. Ръст на последователи

„Печелим 1000 нови последователи всяка седмица!“

Анализ на буфера: Нови последователи

Когато вашият шеф или клиент погледне последователи, те могат да направят много изводи: популярност, обхват, осведоменост за марката и т.н. И всеки е валиден. Хората следват профили в социалните медии по различни причини, някои за да получат съдържанието от този профил, други за да покажат принадлежността си към марката.

С нарастването на последователите във вашия профил в социалните медии вашето влияние става малко по-широко, както в броя на хората, до които потенциално ще достигнете, така и във възприятията, които другите имат за вас. Докладът за растежа е чудесен начин да уловите тези две идеи.

Как да създадете отчета:

Ако работите от таблото на инструмента за анализ на социалните медии (да речем, Анализ на буфера , можете лесно да вземете числата за растеж на последователите там.

  • Изберете профил
  • Задайте желания период от време
  • Под „Разбивка на показателите“ изберете „Нови последователи“

(Открих, че растежът на последователите често се поддържа най-добре като цяло число, т.е. „Спечелих 35 нови последователи тази седмица“, за разлика от „Моите последователи нараснаха с 0,3% тази седмица.“ Целите числа изглеждат малко по-лесни за сравнение. )

2. Доклад за влияние

'Еха! Виж това! Тей Дигс ни следва! “

taye diggs

Понякога е наистина страхотно да знаете, че някой голям или влиятелен ви следва. В дългосрочен план вероятно е показател за суета, но все пак е забавен повод да празнувате - и може би да споделите с шефа или клиента си.

Практическата стойност на наличието на влиятелни фактори сред последователите ви е, че всяка ваша актуализация в социалните медии има шанса да отнеме много време. А инфлуенсъри сред вашето племе е страхотно социално доказателство за другите да видят, че се приемате сериозно от големи потребители.

Как да създадете отчета:

За да идентифицирате влиятелните лица в Twitter, Followerwonk и SocialRank са няколко от шепата инструменти, които могат да помогнат за идентифицирането на влиятелни последователи.

Регистрирайте се в който и да е от тези уебсайтове, свържете акаунтите си (Followerwonk се фокусира върху Twitter, а SocialRank прави Twitter и - скоро) Instagram, намерете последователите с най-големите последователи и добавете всичко това към вашия отчет.

3. Обем на постовете

„Ето какво направихме през последния месец. 110 публикации! “

Брой публикации в Buffer Analyze

Наистина ми беше интересно да науча, че един от ключовите доклади, които хората изпълняват, е просто преброяване на броя пъти, които са споделили в социална мрежа.

В Buffer Analyze можете да видите броя публикации под диаграмата за разбивка на показателите. Можете да го сравните с предишни периоди, за да видите как силата на звука се е променила с течение на времето. (Можете също така да сравните това с друг показател и да видите как обемът влияе и на други показатели, като ангажираност и растеж на последователите.)

Как да намерите отчета:

трябва ли да кача видеото си във facebook или youtube
  • Изберете вашия профил
  • Под разбивка на показатели изберете Публикации

4. Скорост на достигане

'Погледни го! Нашите публикации се виждат от 10 процента от нашите фенове. '

Анализ на буфера: Обхват

Един от потребителите на буфер, който сподели с нас някои статии за отчитане, имаше чудесно описание за техния процес. Екипът им търси обхват и резонанс.

Обхватът е броят на хората, които могат да видят публикация.

Резонансът е броят на взаимодействията със съдържанието.

Как да създадете отчета:

Анализ на буфера песните достигат до Instagram, Facebook и Twitter.

Вземете обхвата / импресиите на публикация, като сумирате обхвата и разделите на броя публикации.

Обхват на публикация (разделен на) общ брой последователи =% от последователите, които виждат съдържанието ви

5. Пълна ангажираност

„Нашите неща резонират ли с хората? Залагаш! Общо 425 взаимодействия този месец. '

Пълният ангажимент може да означава различни неща за различните хора. Като цяло ангажираността е сбор от харесвания, коментари, кликвания и повторни споделяния - основно всяко взаимодействие, което човек може да предприеме при актуализация на социалните медии.

Това, което ви казва тази информация, е цялостната ефективност на публикацията ви. Хареса ли на хората това, което споделихте? Ако е така, ангажираността ще бъде висока, независимо дали взаимодействието се дължи най-вече на един показател спрямо останалите. Ангажираността е уловката за успеха в социалните медии. Добър ангажимент = добро споделяне.

Как да създадете отчета:

  • Експортирайте данните от Buffer Analyze, Twitter или Facebook.
  • В някои случаи ангажиментът може вече да бъде добавен заедно за вас. Ако не, добавете общия брой взаимодействия в колоните за кликвания, повторни споделяния, харесвания и коментари.
  • Свършен!

6. Ангажираност на пост

„Всеки път, когато публикуваме, можем да очакваме да получим 25 взаимодействия!“

Следващата стъпка от общата цифра на ангажимента по-горе е ангажираност на публикация. Вместо да разглеждате общия ангажимент за определен период (който може да варира в зависимост от това колко пъти публикувате), можете да разгледате ангажираността на публикация, което показва малко по-ясна картина на това колко точно са ангажирани хората с вашето съдържание.

Как да създадете отчета:

Разделете общата ангажираност на броя публикации.

7. Кликвания

„Нашите публикации в социалните медии изпратиха 350 посещения на нашия уебсайт тази седмица!“

Анализ на буфера: Кликвания

Използваме кликванията като ключова част от нашите цели и стратегия в продължение на няколко месеца (ако не и години) тук в Buffer. Кликванията са най-прекият показател, който можете да върнете към уебсайта си. Когато някой кликне, се случиха няколко страхотни неща: 1) написахте страхотно заглавие или създадохте страхотна визуализация и 2) този човек сега проверява сайта ви, регистрира се за имейл списъци, чете още статии, напредва в маркетинга фуния.

Как да създадете отчета:

Експортирайте данните от Buffer Analyze, Twitter или Facebook.

Ако се интересувате от общия брой кликвания, добавете кликванията от всяка публикация във вашия период от време.

Ако се интересувате от кликвания на публикация (любима наша метрика), разделете общия брой кликвания на броя публикации.

Ако се интересувате от кликвания на последователи, вземете кликванията на брой публикации и разделете на общия брой последователи.

8. Социален реферален трафик

„Вижте колко посетители на нашия сайт са дошли през социалните медии!“

социален трафик

Кликванията са чудесен начин за измерване на успеха на отделните ви публикации. Трафикът от социални препоръки е чудесен начин да покажете колко успешна е социалната мрежа като цяло за насочване на хора към вашия уебсайт.

С трафика на социални препоръки виждате колко посещения всяка социална мрежа е изпратила на вашия сайт. Това включва всички връзки, които сте споделили лично, както и всички връзки, споделени от други в социалните медии. Когато се гледа рамо до рамо с органичния трафик, рефералния трафик и директния трафик, той върши чудесна работа, като поставя въздействието на социалните медии в перспектива.

Как да създадете отчета:

В Google Analytics отидете на Всички трафик> Канали.

Този отчет ще покаже процента на трафика, който идва от социалните мрежи, заедно с трафика от търсене, директно, препращане (други уебсайтове), имейл и други.

За да видите индивидуалното разпределение на трафика по социални мрежи, отидете на Придобиване> Социални> Препратки към мрежата.

Този отчет ще ви покаже колко трафик е дошъл от всеки уебсайт.

9. Фунийки

„Виждате ли тези продажби? Колко страхотно е, че тези хора започнаха пътуването си в социалните мрежи! “

За напреднали потребители отчетите за фунии показват не само кликванията и трафика на препратки към вашия сайт, но и къде свършва този трафик и какво в крайна сметка правят. Вашият трафик в социалните медии превръща ли се в потенциални клиенти? В абонатите? В продажбите? Отчетите във фунията отчитат цялото пътуване на посетителя, от туит до посещение до действие.

Как да създадете отчета:

Има много начини да разгледате фуниите. Има някои полезни уроци от KISSMetrics и Проверка на социалните медии които вършат добра работа, като отиват наистина задълбочено по темата.

Един бърз начин, който открих за настройване на някои прости проследяване на фунии, е да използвам цели на Google Analytics.

  • След като влезете в Google Analytics, щракнете върху връзката Admin в горната част на страницата.
  • Изберете уебсайта си от падащия списък вляво и в дясната колона на страницата кликнете върху Цели.
  • Щракнете върху бутона „+ Нова цел“.
  • Дайте име на новата цел, изберете типа цел, която искате да създадете, и задайте подробностите за целта, така че Google Analytics да знае кога е постигната цел

След като всичко е настроено, можете да прегледате данните за анализ за тази цел - включително сумата, която социалните медии допринасят за конвертиране на цели - като кликнете върху Конверсии> Цели в таблото за управление на Google Analytics.

как да добавяте продукти на aliexpress към shopify -

Над вас

Как създавате репортажи в социалните медии?

Опитали ли сте да разгледате някои от горните статистически данни?

Уведоми ни @ буфер в Twitter!

Източници на изображения: Пабло , UnSplash , IconFinder , Смърт на запаса



^