Как да приземите първата си продажба бързо със социални продажби

И така, искате да приземите първата си продажба, но вашата маркетингов бюджет е нула?

Е, вие сте на правилното място.

Има тонове стратегии за онлайн маркетинг като реклама с плащане за клик, маркетинг в социалните медии , video marketing , и още.

Но тези стратегии могат да отнемат много време, пари и опит.

С други думи, за новите предприемачи може да е трудно да започнат бързо да продават продукти с тези стратегии.

OPTAD-3

Въведете социални продажби.

Това маркетингова тактика позволява на всеки да започне да продава продукти онлайн бързо. Можете да го използвате, за да насочвате лазерно потенциални клиенти, да изграждате връзка и, надяваме се, да качите първите си няколко продажби - и това ръководство ще ви покаже как.

Звучат добре? Нека да се потопим.

Съдържание на публикацията

Какво представлява социалната продажба?
Какво прави социалните продажби различни от другите стратегии, базирани на социални мрежи?
Защо трябва да използвате социални продажби?
Как да получите първата си продажба със социални продажби
- Изградете основите за успешни социални продажби
- Бонус: Все още няма продажби? Правете инфлуенсър колаби, за да получите трафик
Резюме: Социални продажби
Искате ли да научите повече?

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

Социалните продажби са тактика за маркетинг и продажби използва се за намиране и ангажиране на потенциални клиенти в социалните медии. Като осигуряват стойност и развиват стратегически взаимоотношения, собствениците на магазини могат да възпитават потенциалните клиенти, като същевременно внимателно маркетинг за продажби на електронна търговия .

Социалните продажби са изкуство, а не наука.

За разлика от Facebook реклама , няма табло за анализ или ключови показатели за изпълнение следя.

Вместо това всичко е свързано с връзките.

Социалните продажби са стратегия, която се използва най-често в света на бизнеса (B2B), където връзките са ключови за сключването на договори за големи доставчици. В резултат на това социалните продажби почти изцяло замениха страховитата практика на хладно обаждане.

Въпреки това, като малък бизнес, можете да използвате социални продажби за стартирайте продажбите си .

С възхода на социалните мрежи като Facebook, Instagram,Youtube, иPinterest, социалните продажби сега са жизненоважен аспект на маркетинговите усилия на всеки онлайн бизнес.

Нека разгледаме няколко примера за социални продажби от социално движение и компания за облекло Толкова си струва да обичаш .

На изображението по-долу So Worth Loving се старае да се свърже лично с последовател в Twitter.

Бизнесът е невероятно внимателен и комуникативен със своите последователи и потенциални клиенти.

Тези взаимоотношения са основата на социалните продажби.

Бизнесът създава интерес, връзка и доверие със своите последователи. В резултат на това е вероятно тези последователи да станат клиенти, които плащат в недалечното бъдеще.

Социалните продажби същото ли са като рекламите в социалните медии? Не.

Същото ли е като социалната търговия? Не.

Ами добрият маркетинг в социалните мрежи? Горе-долу , но все още не.

Добре, така че какво различава социалните продажби от тези други форми на интернет маркетинг ? Е, с известна помощ от марката за удължаване на косата Luxy коса , нека разгледаме ключовите фактори, които определят социалните продажби.

За начало социалните продажби не струват пари - рекламирането в социалните медии прави.

Терминът „социална търговия“ често се използва взаимозаменяемо с „социална продажба“, но нека изясним разликата.

Не забравяйте: социалните продажби са свързани с разработването на стратегически взаимоотношения за продажби в социалните мрежи.

От друга страна, социалната търговия е процес на продажба на продукти или услуги чрез платформи за социални медии.

В резултат на това социалната търговия обикновено включва инструменти като Facebook магазини , Магазини в Instagram и публикации, които могат да се пазаруват, като тази на снимката по-долу.

Сега социалните продажби са малка част от маркетинг в социалните медии .

Въпреки това, маркетингът в социалните медии взема предвид всички органични стратегии за маркетинг на социални мрежи, използвани досега ангажирайте потребителите , растат последователи и популяризирате вашите продукти.

Това включва общи публикации, изпратени до всички ваши последователи.

Социалните продажби се занимават само с развиването на по-интимни лични отношения в опит да се направят индивидуални продажби.

С други думи, социалните продажби не са излъчване, а връзка. Това е много по-близо до маркетинг от уста на уста отколкото реклама.

И накрая, социалните продажби не са обслужване на клиенти.

Въпреки че социалните мрежи са чудесни места за предоставят обслужване на клиентите , случва се социална продажба преди продажбата, а не след.

Това последно изображение от Luxy Hair показва социални продажби в действие, тъй като марката се свързва с отделен потребител.

Най-накрая, социалните продажби са свързани с развитието на стратегически лични отношения, които могат да доведат до продажби.

Социални продажби работи.

Всъщност, 78 процента от продавачите които използват социални продажби надхвърлят конкуренцията си, които все още не са се присъединили към партията.

Нещо повече, според Постоянен контакт , марките, които взаимодействат с клиенти в социалните мрежи, печелят с 20 до 40 процента повече приходи на клиент в сравнение с компании, които не го правят.

Това е напълно логично.

Успешен бизнеса се гради върху взаимоотношения . И все повече хора използват социалните мрежи за свързване и формиране на взаимоотношения.

За да го поставим в перспектива, от 7,7 милиарда души в света, 2,77 милиарда души сега използвайте социалните медии.

Това е лудост, когато си спомняте, че едва е съществувала преди 20 години.

как да направите свой собствен геофилтър на snapchat безплатно

Facebook сам има повече от 2,3 милиарда месечни активни потребители, а през 2018 г. Instagram достигна 1 милиард активни месечни потребители.

Но ето най-добрата част: 64 процента от потребителите на социални медии активно искат марките да се свързват с тях.

Социалните продажби са напълно ръчен процес. Това означава, че не можете да го мащабирате като рекламата във Facebook, така че може да отнеме много време.

Той обаче предоставя широка възможност да научите за предпочитанията, нуждите и желанията на вашия целеви пазар - и как можете да ги посрещнете по-добре.

Това е като наскоро публикувано на страницата ни във Facebook:

И така, как можете да използвате социални продажби, за да получите първата си продажба?

Разделихме стъпките, които трябва да предприемете, за да успеете със социалните продажби.

Всяка стъпка има елементи за действие и примери, от които можете да се поучите, така че следвайте до края, за да направите първата си продажба!

Почти всяка маркетингова стратегия ще се провали, ако не поставите силни основи.

И така, преди да започнете със социалните продажби, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1. Настройте и оптимизирайте магазина си за електронна търговия

Ако още не сте го направили, трябва настройте вашия магазин за електронна търговия и вземете някои продукти за продажба .

След това, след като сте настроили, трябва да направите вашия магазин да изглежда по-надежден.

Защо?

Като нов бизнес покупката от вашия магазин е риск. Защо хората да рискуват в недоказан, нечуван магазин, когато просто могат да пазаруват Amazon ?

Трябва да противодействате на този проблем колкото е възможно повече.

За начало изберете професионално изглеждащ Shopify тема , напишете епос описания на продуктите и коригирайте уебсайта си за малки грешки, които ще намалят доверието.

След това излезте от пътя си към вземете някои положителни отзиви .

Отзивите са злато докато играят върху психологическия феномен, известен като социално доказателство . Можете да създадете повече социални доказателства и да популяризирате своята отдаденост на сигурността, като включите логата на надеждни решения за разплащане.

И накрая, потърсете начини да вдъхнете доверие и да намалите риска за купувачите.

Един от най-добрите начини да направите това е да предложите щедра политика на връщане, като например фирма за облекло Гласове на открито .

За повече съвети вижте нашето ръководство, 9 начина да увеличите продажбите, като направите магазина си по-надежден .

Стъпка 2. Оптимизирайте профилите си в социалните медии

Социалните продажби се извършват в социалните мрежи. Така че, вие също трябва да оптимизирате своите профили в социалните медии, за да вдъхнете доверие сред потенциалните клиенти.

Ако все още не сте създали профили в социалните медии за вашия бизнес, започнете с Facebook, Instagram или Twitter.

Или ако искате да се движите бързо, можете да улесните нещата и засега да се придържате към Instagram.

Погледнете профилите си от гледна точка на потенциалния Ви клиент - изглежда ли вашият бизнес достоверен и професионален?

Временен магазин за татуировки Ужасно свърши страхотна работа по оптимизирането на своя профил в Instagram, използвайки всяка възможност за свързване и ангажиране на целевия си пазар.

Ето няколко ръководства за това как да оптимизирате всеки от акаунтите си в социалните медии:

Стъпка 3: Бъдете прозрачни и лични

Не се опитвайте да изглеждате като нещо, което не сте.

Хората не са глупави.

Ако се опитате да представите бизнеса си като успешен и утвърден, когато не е, потребителите ще разберат незабавно.

Тогава те ще се чувстват странно и ще ви избягват като чумата.

Вместо това бъдете прозрачни. Споменете факта, че сте нов бизнес с мисия да предоставяте невероятни продукти и услуги на своите клиенти.

Вземете лично.

Кажете им името си и бъдете отворени и годни за връзка. Вашата уникална личност и история са жизненоважни аспекти на вашата марка при започване.

По този начин, вместо да се появявате като онлайн измама без доказана репутация, вие се превръщате в истински човек, на когото другите могат да имат доверие и да имат връзка с него.

Стъпка 4. Предложете привлекателна оферта

Дори да сте лични и свързани, покупката от вашия магазин все още е хазарт за купувачите, защото все още сте недоказани и непознати.

Отново, защо трябва да купуват вашите продукти, вместо от утвърдена марка?

Ето защо се нуждаете от убедителна оферта.

Създайте допълнителен стимул, който компенсира факта, че нямате доказана репутация. Трябва да е достатъчно убедително, за да си струва да рискувате и да купувате от магазина си.

Фирма за облекло Закръглени стимулира купувачите с безплатен подарък за покупки над $ 99.

В друг пример, бижутериен магазин Бико предоставя отстъпка от $ 15 на нови клиенти, ако се присъединят към пощенския списък.

Това има допълнителната полза, позволяваща на бизнеса да продължи имейл маркетинг .

Сега, когато имате основите си, нека намерим някои потенциални клиенти.

Стъпка 5. Определете целевия си пазар

Всеки успешен бизнес има определено целева аудитория .

Този целеви пазар е идеалният клиент, на който бизнесът се стреми да обслужва своите продукти или услуги.

Автор на маркетинга Филип Котлер обяснява : „Има само една печеливша стратегия. То е да се дефинира внимателно целевия пазар и да се насочи превъзходно предложение към този целеви пазар. '

Вземете конкретни.

Колкото повече знаете за целевия си пазар, толкова по-лесно ги намирате и отговаряте на техните нужди и желания.

Легендарният консултант Веднъж каза Питър Ф. Дракър , „Целта на маркетинга е да познава и разбира клиента толкова добре, че продуктът или услугата му подхождат и се продават.“

Стъпка 6. Разберете социалното слушане

Социалното слушане е процес на наблюдение на разговорите в социалните мрежи, за да се разбере какво казват потребителите за марка или продукт.

Например бизнесът с облекло Chubbies може да търси в Twitter хаштага „#chubbies“, за да види какво казват хората за тяхната марка, без да маркира акаунта си.

Социалното слушане е вашето ново любимо хоби.

Правилно, социалното слушане ще ви каже всичко необходимо за успеха на вашия бизнес.

Например, кажете, че продавате държачи за телефони и калъфи. Можете да използвате социалното слушане, за да идентифицирате възможности и да видите какво казват потребителите за притежателите на телефони на вашите конкуренти.

Може би много се говори за нов тенденционен продукт, който бихте могли да продадете, или идея, която бихте могли да включите.

Потърсете точки за болка, препоръки и искания - всяка възможност за задоволяване на търсенето.

Стъпка 7. Намерете потенциални клиенти

След като сте направили някои изследвания, можете да започнете да използвате социално слушане, за да намерите потенциални клиенти.

Например, кажете, че вие продават дамски дрехи - отнема само няколко секунди, за да търсите „#neednewclothes“ в Twitter, за да намерите дълъг списък с потенциални клиенти.

Не е нужно просто да търсите хештегове. Можете да търсите във Facebook групи или в коментарите, оставени на рекламите на вашите конкуренти във Facebook .

В идеалния случай може да имате лична връзка с тези хора - само един общ приятел във Facebook може да направи дълъг път, за да добави доверие към предстоящия ви опит за свързване.

Стъпка 8. Създайте списъци на потенциални клиенти

След като идентифицирате някои потенциални клиенти, можете да създадете списъци с профили, които да наблюдавате и да се ангажирате с тях.

Можете просто да следвате техните акаунти, да се абонирате за техните актуализации или дори да създавате частни списъци с помощта на някои социални мрежи, като Twitter.

За да създадете частни списъци в Twitter, щракнете върху снимката на вашия профил, след това върху „Списъци“.

След това създайте нов списък за всеки от вашите продукти и пазарни сегменти .

Когато намерите профил, който искате да добавите към списъка си, просто щракнете върху трите точки, показващи падащо меню, и щракнете върху „Добавяне или премахване от списъци ...“

Следваща?

Ключът към социалните продажби е „социалната“ част, а не „продажната“ част.

Хората купуват от марки, които харесват и на които имат доверие - а не настойчиви, анонимни, подобни на измама търговци.

И така, нека да разгледаме как да стартирате новите си връзки.

Стъпка 9. Фокусирайте се върху връзките, а не върху продажбите

Златното правило на продажбата е да давате, преди да поискате.

Казано по друг начин, помислете за социални продажби като срещи, за да намерите жена или съпруг. Първият въпрос, който задавате, не може да бъде „Ще се ожените ли за мен?“

Първо трябва да установите връзка, доверие и връзка.

Така че, забравете за разпродажбата засега и се съсредоточете върху развитието на истинска връзка. Ако направите това достатъчно пъти, продажбите ще последват.

Добре, но как можете да започнете нови връзки? Накратко, намерете начини да осигурите стойност.

Стъпка 10. Установете начини за осигуряване на стойност

Има много начини, по които можете да предоставите стойност на целевия си пазар.

Бихте могли да допринесете за съществуващи разговори в нишови групи във Facebook, да отговорите на въпроси в Quora, да направите „Попитай ме нещо“ на Reddit или създаване на съдържание .

Например, да речем, че продавате пътнически екипировки на жени цифрови номади .

Можете да се присъедините към Женски цифрови номади групирайте се във Facebook, допринасяйте за дискусиите, които се провеждат, и създавайте съдържание, което да помогне на членовете на групата.

Бихте могли да напишете публикация в блог за най-безопасните места, където да отидат женските цифрови номади. След това можете да споделите връзката в групата.

Това ще установи връзка и ще изложи вашия магазин на вашата целева аудитория.

Освен това, когато потребителят спечели стойност от един от вашите коментари, всичко, което трябва да направят, е да кликне към вашия акаунт, за да види връзка към вашия магазин.

Забележете, че нито един от тези методи не е настойчив или разпродажба.

Всичко е свързано с даването, преди да получите.

Стъпка 11. Свържете се с потенциалните си потенциални клиенти

Когато предоставите стойност на целевия си пазар, хората ще започнат да взаимодействат с вашите коментари и публикации.

(Ако не получите ангажимент, не предоставяте истински стойност.)

В този момент трябва да се стремите да задълбочите отношенията с лица, които ви ангажират онлайн и продължават да осигуряват стойност.

Например можете да напишете:

'Благодаря за вашия отговор! Наистина се радвам, че намерихте коментара ми за полезен. Имате ли други въпроси относно това да сте цифров номад? Започвам бизнес, за да помогна на хората да живеят цифровия номадски живот и искам да помогна с каквото мога. '

Покажете се и се ангажирайте.

Стъпка 12. Задълбочаване на връзките

Рим не е построен за един ден - и връзките не се изграждат с едно съобщение във Facebook.

Така че, не забравяйте винаги да отговаряте на всеки коментар или съобщение. Постоянно търсете възможности за предоставяне на стойност и свързване с потенциални клиенти.

Изплакнете и повторете.

Направено правилно, на този етап трябва да се надяваме да пристъпите към първата си продажба!

Бонус: Все още няма продажби? Правете инфлуенсър колаби, за да получите трафик

Ако сте изпълнили правилно горните стъпки и все още се мъчите да приземите първата си продажба, има вероятност да сте избрали лош продукт .

Обаче, не се отказвайте още.

Преди да хвърлите кърпата и изберете друг продукт , провеждайте малка кампания за влияние за привличане на трафик към вашите акаунти в социалните медии и уебсайт.

Ако продуктът ви не е твърде скъп, можете да дадете проби на влиятелни лица в замяна на вик в социалните медии.

За начало определете някои влиятелни лица във вашата ниша с около 25 000 до 50 000 последователи. Потърсете акаунти, които имат голямо количество ангажираност, харесвания и коментари.

След това използвайте шаблона по-долу, за да протегнете ръка и да поискате вик.

публикувайте в множество социални мрежи безплатно

Надяваме се, че това ще генерира достатъчно трафик и социални доказателства за приземете първата си продажба !

Социалните продажби са свързани с взаимоотношения.

Тази изключително ефективна стратегия ви позволява да развиват стратегически взаимоотношения в социалните мрежи. След това можете да подхранвате тези взаимоотношения в опит да накарате внимателно потенциалните клиенти да направят покупка.

За да обобщим, ето стъпките, които трябва да предприемете, за да осъществите първата си продажба със социални продажби:

Поставете основите : Оптимизирайте вашия акаунт в магазина и социалните медии за доверие.
Бъдете прозрачни : Избягвайте да се представяте като онлайн измама, като бъдете лични и свързани.
Създайте убедителна оферта : Стимулирайте купувачите да рискуват във вашия нов магазин.
Определете целевия си пазар : Разберете ясно клиентите, с които искате да се свържете.
Намерете потенциални клиенти : Използвайте социално слушане за проучване и се свържете с целевия си пазар.
Следвайте потенциалните клиенти : Създайте списъци с потенциални клиенти, с които можете да се ангажирате с течение на времето.
Фокусирайте се върху отношенията, а не върху продажбите : Не бъдете настойчиви - хората купуват от хора, които харесват и имат доверие.
Дайте преди да получите : Намерете начини да донесете стойност на целевия си пазар.
Свържете се с потенциалните си клиенти : Свържете се, ангажирайте се и изградете връзка с хора на вашия целеви пазар.
Задълбочете отношенията : Продължавайте да задълбочавате и поддържате взаимоотношения, като предоставяте стойност.