Глава 50

Как да овладеем социалната отговорност в бизнеса

В проучване от 2016 г. 64% от изпълнителните директори се ангажираха да инвестират повече в своята програма за корпоративна социална отговорност (КСО). Въпреки че КСО е чудесен начин да върнете, той има и други предимства. Служителите на компании със социална отговорност или цел остават във фирмата 20% по-дълго и са с 50% по-вероятно да заемат лидерска роля в тази компания. Също така помага за повишаване на морала на служителите. Много марки включват CSR, като даряват процент от продажбите за кауза. Започваме да наблюдаваме увеличаване на броя на онлайн магазините, които даряват на благотворителни организации, свързани с дивата природа, спасяването на животни, здравните причини и организации с нестопанска цел. CSR обаче е свързана и с предоставянето на равни възможности на всички, които кандидатстват за вашата компания. Става въпрос за осигуряване на разнообразен екип. Някои марки избират да станат „зелени“ чрез рециклиране, изключване на осветлението, когато не се използват, или с програма за работа с велосипед. Корпоративната социална отговорност е свързана с използването на влиянието на вашата марка, за да създадете по-добър свят за всички в него.



Пример: Майкъл Корс има програма за корпоративна социална отговорност, наречена Kors Care. В момента работят за борба с глада по света. Те също така събират пари всяка година за благотворителна организация, наречена „Божията любов, която доставяме“, която помага да се хранят хората с „болест, променяща живота“. Каузата на тяхната марка се фокусира особено върху подпомагането на борбата с глада, което им позволява да помогнат за постигането на по-голяма разлика. За вашата собствена марка можете да изберете да имате единствен фокус, ако искате да направите голямо въздействие. Или можете да изберете да дарите за няколко каузи, за да достигнете до по-разнообразна аудитория. Фокусът трябва да бъде върху това, което има най-голямо значение за вашата марка и кое най-добре е свързано с вашата клиентска база.

какво означават емотиконите на snapchat 2017






Социално отговорни маркетингови съвети:

Изберете социалната кауза, която резонира с вашата клиентска база. относно 90% на потребителите казват, че ще бойкотират компания, чиято корпоративна социална отговорност не е съобразена с техните ценности. С какво са запалени вашите клиенти? Можете да изпратите бърза анкета с 3 или 4 предложения, от които да изберете, за да изберете правилната причина за вашата марка. За да излезете с 3 или 4 предложения, попитайте служителите си, по какви причини вярват. Ако служителите ви са запалени по вашата марка, те може да имат някои страхотни предложения.

Опитайте различни начини за включване на вашата социална отговорност. Том дарява чифт обувки на нуждаещите се за всеки закупен чифт обувки. Това означава, че всеки клиент, който купува от тях, директно помага на друг човек в нужда. За да направите нещо подобно, ще трябва да цените продуктите си на по-висока цена на дребно, за да покриете разходите за двата продукта. Стратегията на Tom обаче е и мощен маркетингов инструмент, тъй като показва въздействието, което всеки клиент прави с една покупка. Също така може да помогне за увеличаване на по-висока средна стойност на поръчката за тези, които са запалени по каузата.


OPTAD-3

Дисни практикува социална отговорност чрез своята филантропия и с фокус върху околната среда. През 2016 г. те дариха над 400 милиона долара на организации с нестопанска цел. Те също даряват милиони книги на училища. Що се отнася до околната среда, в момента те намаляват емисиите и се стремят да ги намалят с 50% до 2020 г. Те също са фокусирани върху опазването на водата, намаляването на отпадъците и други.

как да направите фирмена страница във facebook

Носилка дарява $ 1 за всяка поръчка, направена в техния магазин. Въпреки че $ 1 може да не изглежда много, той дава две здравословни ястия на някой в ​​нужда.

Apple включва списък с връзки за тяхната социална отговорност в долната част на техния уебсайт. От достъпност до приобщаване и разнообразие, те упражняват социална отговорност по редица начини. Страницата им за достъпност включва видеоклип и видео транскрипция за хора с увреден слух. Техните продукти също са включени. Например Apple Watch проследява броя на натисканията, направени в инвалидна количка, вместо стъпки за тези, които не могат да ходят. Те също така включват доклади за напредъка на своите екологични проекти. И покажете как тяхната компания е разнообразна с истории на служителите.

Популяризирайте вашата програма за корпоративна социална отговорност. Когато дарите голяма сума за благотворителна организация, свържете се с медиите и ги уведомете. Ако вашата кауза е свързана с месец за информираност, организирайте продажба, където дарите част за благотворителност и я споделете в социалните медии. Например, ако вашата кауза е да помогнете в борбата с рака на гърдата, през октомври, който е националният месец за информираност за рака на гърдата, организирайте различни продажби и промоции, където ще дарите процент за благотворителност. Можете дори да добавите безплатна гривна за осведоменост за рака на гърдата с покупка за вашите клиенти. Изпратете имейл до клиентите си, за да ги уведомите за свързаните с каузата продажби.

Свещен стил демонстрира своята социална отговорност на страниците си с продуктови листи. Когато клиентът задържи курсора на снимка на продукт, той ще види как марката е социално отговорна. Ще видите броя на етичните часове, платени за този продукт. Той също така споменава броя на устойчивите ярдове от плат, които са създадени. И накрая, той изброява броя галони спестена вода. Страницата на продукта също съдържа тези подробности. Дори в описанията на продуктите се споменава колко устойчиви са материалите в описанието и защо те са по-добър вариант пред по-често срещаните тъкани.

как да започнете бизнес във Facebook

Доброволно си отделете времето. Въпреки че финансовите дарения винаги се оценяват, показвайки, че вашата марка също отнема времето, за да излезе в окопите за кауза, показва колко ви е грижа. Правете снимки, показващи вашата доброволческа работа, за да я споделите в социалните медии. Уведомете клиентите как дарявате процент за каузата.


Инструменти за социална отговорност:

Посетете промяната помага на марките за електронна търговия да стартират програма за корпоративна социална отговорност. Ако вашата марка иска да бъде екологична, марката засажда дърво за всеки продукт, продаван на вашия уебсайт. Всяко засадено дърво струва на вашата марка 60 цента. Марките, използващи тази услуга, са се увеличили с 35% процент на конверсия. Това отнема само около 10 минути, за да стартирате това в магазина си.



^