Как да се мащабира: Разрастването на техния бизнес с дропшипинг до 500 000 долара на месец

Може да разпознаете Андреас и Александър . Те са двамата приятели от Австрия, които са решили да развият заедно бизнес с дропшипинг. Представихме наченки на тяхната история в блога и те дори се появиха в нашия канал в YouTube с препоръки за продукти (интервюто ще намерите по-долу).

Както много други, пътят към успеха за Андреас и Александър не беше гладък. Беше пълен с неуспехи и неувереност в себе си и дълги дни и късни нощи прекараха в смилане, опитвайки се да измъкнат бизнеса си от земята.

Но след две неуспешни магазини , те най-накрая намериха формула, която работи с техния бизнес за домашни любимци. Когато ги оставихме за последен път, те бяха малко над три месеца в управлението на своя магазин за домашни любимци и бяха средно 41 000 долара приходи всеки месец.

как да настроя акаунт в youtube -

През шестте месеца след това много се промени за Андреас и Александър. Обадих им се, за да видя какво се случва.

От последния ни чат двойката се фокусира върху агресивното мащабиране на бизнеса си и е изпитала всички нарастващи болки, съпътстващи това. Докато говорихме, те отвориха реалността на това, което се случва, когато мащабирате бизнес с дропшипинг, включително всичко, което може (и е направило) да се обърка.

Ето какво трябваше да кажат.

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Уверете се, че вашите доставчици могат да се мащабират с вас

Докато разраствате бизнеса си и започвате да обработвате по-голям обем поръчки, е изключително важно да сте сигурни, че вашите доставчици могат да се справят. Андреас и Александър трябваше да научат това по трудния начин.

От началото на 2019 г. Андреас беше на една мисия - да намери нов доставчик, който да разработи персонализиран продукт за тях. Те усещаха, че това нов продукт имаха потенциал да станат вирусни и трябваше да намерят доставчик, който не само да може да разработи продукта за тях, но и да поеме отговорността да изпълни огромен обем поръчки.

След дълго търсене се натъкнаха на доставчик, който изглеждаше като перфектното съвпадение. Развълнувани, те пуснаха новия продукт в магазина си и започнаха да го натискат силно с реклама.

Инстинктите им бяха прави, продуктът излетя веднага. Тъй като продажбите започнаха да валят, те разчитаха до голяма степен на новия си доставчик, за да се справи с търсенето и да изпълнява правилно поръчките.

В началото изглеждаше, че всичко върви гладко. Но след като заповедите на клиентите им започнаха да пристигат, изведнъж сякаш всичко се разпадна.

„Имахме много проблеми с този доставчик, защото той направи много грешки“, казва Андреас.

„Те наистина смесиха стотици поръчки“, добавя Александър. „Те са объркали всичко. Всеки човек получи грешен размер, грешен цвят, грешен персонализиран печат. '

Доставчикът също бавно изпращаше поръчки, което означаваше, че когато клиентите започнаха да получават своите артикули и осъзнаха какво се обърква, Андреас и Александър вече са обработили стотици поръчки чрез този доставчик.

Това означаваше стотици връщания и размяна и часове след часове, прокарвайки пътя си по имейли от разстроени клиенти.

„В бъдеще никога не бих отишъл при нов доставчик и да поръчам толкова висока сума в началото. Бих поръчал малки количества като 10-50 парчета, използвах ги един месец и ако видя, че работи. Тогава щях да поръчам по-високи суми. ”

Оттогава, след седмици на търсене и време, прекарано в тестване на способностите на доставчика, те намериха друг доставчик, който е в състояние да обработва 400+ поръчки на ден, които получават в момента.

бебешки артикули, които да произвеждате и продавате

PayPal може да бъде ваш приятел или най-лошият ви враг

След намиране на нов доставчик които можеха да се справят с по-големите обеми, Андреас и Александър искаха да разширят бизнеса си възможно най-бързо. Те биха намерили продукт, който резонираше сред тяхната аудитория и рекламите им продължаваха да се представят добре.

Те започнаха да мащабират рекламните си разходи и скоро харчеха повече от 7 000 долара на ден за реклами. С толкова много пари, които се изливат и излизат от сметката им, засилената активност предизвиква подозрения от хората в PayPal.

Парите в сметката им бяха блокирани.

PayPal замрази средствата в акаунта си, докато не успеят да проверят дали повишената активност е истинска, а не някой, който изпълнява сложна измама. PayPal поиска да види документация, потвърждаваща бизнеса им и отказа да отключи средствата, докато не ги получи.

Тъй като над 50 процента от продажбите им идват чрез PayPal, това означава, че огромен дял от паричния поток, на който разчитат, е напълно недостъпен.

Веднага се обадиха по телефона, за да се опитат да предоставят необходимата за PayPal документация. След като документацията беше получена, средствата бяха освободени. Двойката въздъхна облекчено и отново започна да увеличава разходите си за реклама.

И след това ... отново блокиран.

Това се случи общо четири пъти, в резултат на което един от тях се бори, за да разреши ситуацията, за да може да продължи да расте.

Защо PayPal блокира средствата на нечия сметка?

как да създам бизнес страница във facebook

PayPal е отговорен за защитата на своите клиенти от измами. Това означава, че всеки път, когато има бързо нарастване на количеството пари, влизащи и излизащи от нечия сметка, тя превключва превключвателя във вътрешните системи на PayPal, които ограничава достъпа до средствата по сметката .

Въпреки че ситуацията доведе до някакъв стрес, който дърпа косата, те вече разбират, че е трябвало да предупредят PayPal за плановете си да се мащабират по-рано.

„Трябва да говорите с PayPal и банковите си сметки и да проверите всичко с тях“, казва Александър. „Трябва да им кажете:„ Добре, оборотът ще се увеличи. Имате ли нужда от документи от мен? ’Това ще помогне, за да не ви блокират толкова бързо.“

Ще ви трябва екип, така че започнете да изграждате такъв сега

Когато започнаха, Александър носеше шапка за обслужване на клиенти. Той жертва много часове сън за да се увери, че е на разположение да отговаря на обаждания и имейли за обслужване на клиенти по всяко време на деня.

Но когато бизнесът започна да се мащабира, стана ясно, че той няма да може да се справи сам с всичко.

„Сега имаме около 200 билета всеки ден“, казва Андреас. „Затова преминахме към система за билети за обслужване на клиенти, за да можем да се справим с много билети. В момента имаме три до четири агенти, които ни помагат с билетите. '

Те са изградили екип от виртуални асистенти базирани във Филипините, и дори са наели мениджър, който да управлява екипа им от асистенти. След като прекараха известно време в обучение на клиентските агенти, те успяха да се отдръпнат и да се съсредоточат върху по-големите задачи, необходими за мащабиране.

„Създадохме групи в Skype и Facebook и доставчикът и нашите клиентски агенти комуникират сами в тази група. Така че ние също сме в групата, ако има въпроси, но те сами изпращат съобщения. '

Те се съгласяват, че е от решаващо значение да настроите този екип, преди да започнете да мащабирате, така че ще бъдете готови да се справите с приливната вълна от допълнителни искания за поддръжка на клиенти.

„Поддръжката на клиентите е много важна, защото ако мащабирате и нямате екип за поддръжка на клиенти, ще получите стотици имейли и няма да можете да ги управлявате.“

„Важно е този екип да бъде създаден и те вече да знаят какво да правят, след което можете да мащабирате“, казва Александър.

Видеорекламата работи по целия път през фунията

Андреас и Александър, противоречащи на това, което някои хора биха си помислили, показаха, че видеорекламата може да работи за превръщане на потребителите през фунията за продажби.

Видеорекламите са пълен динамит, за да достигнат до много хора и да ги накарат да се ангажират с вашето съдържание. Има доказателства за това .

Но този рекламен формат традиционно се отхвърля, докато клиентите напредват във фунията, в полза на по-ясни формати като публикации на връзки или въртележки.

Но чрез стотици различни версии на реклами и хиляди долари, похарчени за тестването им, Андреас и Александър установиха, че силата на видеорекламите продължава да се показва през цялата фуния.

Искате ли да се ангажират с вашето съдържание? Видеорекламите могат да направят това.

Искате ли да кликнат до вашия магазин? Видеорекламите могат да направят това.

Искате ли да ги добавите в количката? Или да закупите своя продукт? Видеорекламите също могат да направят това.

Андреас и Александър дори са използвали същото видео многократно през всички варианти на техните реклами.

Те ще използват същия видеоклип за насочване към студен трафик, както при премаркетирани реклами, но ще оправят копието и предлаганата отстъпка, за да насърчат потребителите да предприемат последните стъпки към покупката.

Няма стокови кадри или видеоклипове, направени от доставчика тук. Печелившата им видеореклама е напълно оригинално съдържание. Те сами заснеха и редактираха рекламата и дори убедиха майката на Александър да бъде тяхната звезда.

Благодарение на успеха на рекламите им, видеото вече е гледано повече пъти, отколкото биха могли да си представят.

как да създам YouTube канал на iphone -

„Сега милиони и милиони хора познават майка му“, смее се Андреас.

Оптимизацията на бюджета на кампанията променя всичко

В случай, че не сте чули новината, Facebook е на път да направи някои големи промени в своята рекламна платформа.

През септември 2019 г. те въвеждат оптимизация на бюджета на кампанията (CBO). С други думи, когато вие създайте рекламни кампании във Facebook , всичките ви различни аудитории и реклами ще бъдат интелигентно оптимизирани, за да дадат най-голям бюджет на рекламите и аудиториите, които се представят най-добре.

С затягането на Facebook върху една от функциите, които позволиха на търговците да оптимизират рекламната си стратегия до най-малкия детайл, може би се чудите дали тази промяна ще има положително или отрицателно въздействие върху вашите рекламни резултати.

За Андреас и Александър се оказа огромна победа.

Въпреки че промените ще настъпят официално едва през септември, те решиха да изпробват новия метод по-рано.

„За нас тя работи много добре, защото вече имахме много силни Facebook пиксел . '

първа стъпка да промените живота си

„Имахме хиляди и хиляди клиентски данни. Така че, когато пикселът вече е силен и имате много данни и работите с CBO, тогава наистина можете да направите толкова много продажби “, казва Андреас.

Но след като сте изградили данните, ще можете да мащабирате по-лесно от всякога.

„Можем да реализираме повече продажби, отколкото доставчикът може да поеме в момента“, смее се Андреас. „Затова нашият доставчик каза:„ Хей, моля, вървете малко по-бавно. Не можем да направим повече! “

Заключение

Въпреки нарастващите болки, бизнесът на Андреас и Александър продължава да върви нагоре и нагоре. През юни 2019 г. те постигнаха важен етап - 500 000 долара приходи за един месец.

Цифрите са зашеметяващи и двойката е издухана от това докъде са стигнали през деветте месеца, откакто стартират бизнеса си с домашни любимци.

Те се надяват успехът им да напомни, че възможностите, които чакат там, са по-големи, отколкото си мислите.

„Смятаме, че нашата история може да бъде вдъхновение за всички тези нови дропшипъри“, казва Александър. „Че всичко е възможно, защото животът ни наистина се промени и беше страхотен.“

Искате ли да научите повече?

• Това не е история за успех за една нощ: как Хари е увеличил бизнеса си за милиони долари
• Как те превърнаха 5000 долара в процъфтяващ бизнес за домашен декор
• Похарчих 191 480,74 долара за реклами във Facebook. Ето какво научих.
• Ръководството за начинаещи за рекламиране във Facebook