Как да се откроявате, когато продавате същите продукти като всички останали

С Oberlo имате достъп до милиони продукти. Може да е малко разочароващо да установите, че вашите конкуренти продават и имат достъп до абсолютно същите продукти като вас. Има обаче ясен начин да се откроите, когато продавате същите продукти като всички останали. Тайната на унищожаването на вашата конкуренция е да овладеете креативността.

Може да се наложи да положите малко повече работа, за да си осигурите конкурентно предимство, но е лесно да се направи и определено си струва. В тази статия ще споделя как да се откроявате, когато продавате същите продукти като всички останали.

Съдържание на публикацията

• 1. Изображения на продукта
• 2. Видеоклипове за продукти
• 3. Блог
• 4. Предложете безплатна доставка по целия свят
• 5. Осигурете епична поддръжка на клиенти
• 6. Имайте ексклузивни продукти
• 7. Добавете личност
• 8. Получете повече отзиви
• 9. Фокусирайте се върху опита
• 10. Актуализирайте сайта си ежедневно
• Искате ли да научите повече?

1. Изображения на продукта

Най-важната част от продуктовата страница, освен бутона за купуване, е изображението на продукта. Хората винаги искат да видят какво купуват. Можете да напишете най-доброто описание на продукта в света, но ако няма картина, шансовете са продажбите да бъдат малки.

При дропшипинг всеки може да импортира едни и същи продуктови изображения. Въпреки това, един малък трик, който обичам да правя, което е малко повече работа, е Photoshop изображението в различен дизайн. Можете да закупите макети от ThemeForest.net , CreativeMarket.com или подобни уебсайтове. Например, ако продавате таблети, можете да си купите макет на бюро и Photoshop таблета върху изображението. Ако продавате прибори за вечеря, може да си купите стилизиран макет с елегантни цветя. Ако продавате произведения на изкуството, можете да си купите фонове за стени и Photoshop картината върху различни стилове или цветове на стената, така че хората да могат по-добре да си го представят за дома си.

Преди:

След:

Ако макетите не работят добре за вашата ниша, можете да използвате стокова снимка, за да създадете уникален фон за вашето изображение или да играете с различни цветове на фона, за да му придадете допълнителен поп.
След като пренесете изображенията си на следващото ниво, ще искате да ги поставите брандиране някъде на снимката, за да се предотврати копирането. Можете да го запазите фин, като поставите логото си с воден знак в долния ъгъл. Освен това ще можете да търсите изображението си в Google, за да видите кой друг е откраднал вашия дизайн, тъй като всъщност ще го притежавате

2. Видеоклипове за продукти

Повечето магазини на Oberlo не се възползват от видеото в своите магазини. В началото можете да създавате продуктови видеоклипове, като показвате слайдшоу на изображенията на продуктите, които сте импортирали, докато говорите за предимствата на всеки продукт на зрителя. Някои хора предпочитат да слушат аудио, отколкото да четат описанието на продукта.

най-популярните социални медии в САЩ

С напредването на бизнеса ви можете да изпращате имейли на бивши клиенти и да ги помолите да направят видео преглед за социално доказателство. Можете да им предоставите специален код за отстъпка с тяхното име (т.е. AMANDAJONES), който също стимулира бъдещите покупки.

Според Кисметрика , посетителите на уебсайта са с 64-85% по-голяма вероятност да купят вашия продукт след гледане на видео на страницата на продукта. Ще предоставите на клиентите по-голяма стойност, което ще доведе до по-висок процент на реализация. Ще искате да добавите видеоклипове към най-популярните си продуктови страници, тъй като ще бъде още по-лесно да конвертирате.

Използвайте тази публикация на Гарет Бромъл като пример. Вместо „Честит рожден ден“ може да искате да имате логото си на същото място. Когато създавате видеоклипа си, ще искате да имате озвучаване с описание на продукта и може да искате да промените скоростта на изображенията, освен ако нямате няколко варианта.

Видео, публикувано от Gareth Bromell (@garethbromell) на 25 септември 2016 г. в 9:31 ч. PDT

3. Блог

Друг лесен начин да се откроите е чрез създаване на редовно съдържание в блога. Възможно е да генерирате продажби за малки блогове от първия ден. Втората публикация в блога, която някога съм писал за магазина си, ни даде две продажби чрез пренасочване на блога сам и това беше една от най-евтините реклами, които някога съм пускал. Две продажби може да не изглеждат много, но дори още не бяхме индексирани и нямахме публика. Представете си възможностите, когато произвеждате съдържание повече от година.

Що се отнася до съдържанието, ще искате да пишете 5-7 публикации в блога седмично, ако управлявате сайта сами. Ако имате екип, можете да го следвате Съвети за блогове на Нийл Пател и публикувайте уникално съдържание 3 пъти на ден, всеки ден, за да получите 1 000 000 посетители месечно с течение на времето. Наличието на ново съдържание няколко пъти седмично кара хората да се връщат на вашия сайт повече от веднъж. Той също така създава повече възможности за намиране. Той също така позволява на браузърите да се чувстват така, сякаш могат да ви се доверят. Това е дългосрочна игра. Това е много работа, но се отплаща - буквално.

Разделете съдържанието си в две категории: търсене и примамка. Чрез създаването на двата типа съдържание ще растат органично. Съдържанието за търсене ще включва вашите SEO игри, за да можете да се класирате в Google. Съдържанието на clickbait е да ви помогне да привлечете трафика днес. Може да искате да редувате двата типа съдържание.

как да проверите данните си за публикации в Instagram

Не могат ли хората просто да копират вашето уникално съдържание? Разбира се. Но след това Google ги наказва за дублирано съдържание. И тъй като вие сте създателят на съдържание, ще изглеждате по-авторитетен. Освен това дори черните хейтъри, които въртят съдържание, не стигат много в дългосрочен план.

Повечето хора нямат издръжливост да пишат съдържание за дълъг период от време, така че бавно пада от радара им, което кара уебсайта им да изглежда така, сякаш вече не е активен, което ви дава предимство.

4. Предложете безплатна доставка по целия свят

Никой не иска да плаща за доставка. Според Дейвид Бел , професор по маркетинг от Уортън, хората биха предпочели безплатна доставка (на стойност $ 6,99), отколкото по-висока отстъпка за продукти (на стойност $ 10).

С Доставка на ePacket , разходите за доставка са средно само няколко долара, като същевременно доставят продукти обикновено в рамките на 30 дни, като същевременно предлагат проследяване от врата до врата. Поглъщането на разходите за доставка ще помогне за намаляване на цените на изоставените колички.

Някои магазини избират да предлагат безплатна доставка при определени условия. Например „Безплатна доставка за всички поръчки над $ 25.“ В крайна сметка безплатната доставка увеличава реализациите по-добре от добавянето на тези условия. Въпреки че условията могат да помогнат за увеличаване на средната стойност на поръчката, това може да попречи на някои клиенти дори да купуват.

Според TechCrunch , почти половината от всички онлайн търговци предлагат безплатна доставка, което прави вашия магазин по-привлекателен за потенциален клиент, ако го предложите.

най-доброто време за увеличаване на публикация във facebook

5. Осигурете епична поддръжка на клиенти

Най-подценяваният начин да разграничите вашата марка от друга е чрез осигуряване на по-добра поддръжка на клиентите. Повечето фирми предлагат голяма подкрепа преди продажбата да бъде извършена. Но как се отнасяте към клиентите си, когато са недоволни от продукта си, след като го получат, може да се промени в света. Дори ако продавате същите продукти като някой друг, ако предоставите по-добра поддръжка, в бъдеще те вероятно ще купуват отново от вас, вместо от вашия конкурент.

Когато става въпрос за предоставяне на епична поддръжка на клиенти, вземете предвид следното:

• Бъди дружелюбен: По време на празниците можете да изпратите на клиентите си празнична картичка с благодарност за покупката. Ако вашият бизнес дари процент за благотворителност, можете да ги уведомите, че тяхната покупка ви е помогнала да съберете определена сума за благотворителността. Можете също така да им дадете свой собствен VIP код за отстъпка за бъдещи покупки. Ако е възможно, уверете се, че бележката е написана на ръка и е персонализирана, така че те да знаят, че това не е била само обща карта, която сте изпратили на всички.
• Бъди уважителен: Понякога, когато клиентите са нещастни, те могат да напишат гневни имейли. Въпреки това, при никакви условия никога не трябва да отговаряте на тях по същия начин. Вашата работа е да обърнете ситуацията. Като останете спокойни, уважителни и позитивни, можете да помогнете да олекотите деня на клиента си, докато решавате проблема.
• Дайте им това, което искат: Ако вашият клиент поиска възстановяване на сума за даден продукт, предоставете го, без да задавате въпроси. Твърде много компании се опитват твърде много, за да държат на клиентите, които не са предназначени да бъдат. Що се отнася до задържането, става въпрос за предоставяне на клиент на причини да остане, преди да иска да напусне. Не става дума за това да ги принудите да останат, след като са се решили. Понякога клиентите искат възстановяване на средства по причини, които нямат нищо общо с вашия продукт или компания, така че не го приемайте лично, когато поискат такъв.
• Отидете отгоре и отвъд: Вашите клиенти трябва да бъдат поставени на пиедестал, те ви дават своите най-ценни вещи: време и пари. Те ви отделят времето си, когато ви следват в социалните медии и ви дават парите си, когато купувате продукта си. Отнасяйте се с тях по начина, по който бихте се справили с най-добрия приятел. Създайте съдържание, което ще им хареса. Отговаряйте на коментари в социалните медии, публикации в блогове и имейли и ги опознайте. От време на време изпращайте на няколко клиенти безплатен подарък, за да благодарите.

Тук са 10 истории за обслужване на клиенти можете да използвате като вдъхновение за вида поддръжка на клиентите, за да предоставите на клиентите си.

6. Имайте ексклузивни продукти

Тайната, която трябва да се открои при продажбата на същите продукти като всички останали, е предоставянето на страхотна продуктова селекция, като има комбинация както от стоки с експедиция, така и от изключителни продукти. Дори най-големите търговци на дребно като Walmart имат комбинация от двете. Разходите за създаване на магазин на изключително уникални продукти са високи, а маржовете са ниски. Рискът да продавате само стоки, изпращани от дропшипинг, е, че може да пропуснете конкурентно предимство.

Вашите изключителни продукти не трябва да бъдат физически продукти, които изискват доставка. Можете да създавате разпечатки, електронни книги или курсове. Например, ако продавате дамско облекло, можете да създадете електронна книга за това как да създадете модерен външен вид. Ако продавате предмети за домашен декор, можете да продадете произведения на изкуството за печат за къщата. Ако продавате продукти за кучета, можете да създадете курс за обучение на кучета, който хората да могат да изтеглят.

7. Добавете личност

За да се откроите, когато продавате същите продукти като всички останали, ще трябва да добавите малко индивидуалност към продуктите, които продавате. Копието, което пишете, може да оживи вашите продукти или поне да усмихне лицето на клиента. Не се страхувайте да бъдете игриви с вашето копие. Вашите клиенти ще го оценят. Oberlo импортира цялата необходима информация за продукта, от която се нуждаят вашите клиенти, но трябва да я изведете на следващото ниво и да оживите тези думи. С примера на Tipsy Elves по-долу виждате закачливо копирайтинг. Копието също така дава препоръки как да облечете предмета, за да създадете „всичко друго, но не и обикновен“ външен вид.

Извън описанието на продукта копието все още играе важна роля. Вашите графики, страницата „За нас“ и публикациите в блога също могат да бъдат остроумни. Със страницата „За нас“ можете да добавите индивидуалност, като демонстрирате различни свои снимки, свързани с вашата ниша. Например, ако управлявате магазин за продукти за котки, на страницата „За нас“ може да има ваша снимка, заобиколена от котки, би било забавен начин да покажете личността си. Ако вашият магазин продава дронове, можете да имате видеоклипове, на които играете с един от вашите продукти. Ако продавате продукти за майчинство или бебе, можете да направите своя снимка с вашето бебе.

С публикациите в блога си можете да добавите индивидуалност, като поставите забавни GIF файлове или графики. С вашите банерни изображения можете да добавите вашата индивидуалност с вашите цветове, копия и изображения.

Начинът, по който демонстрирате личността си, зависи от начина, по който искате да бъде разглеждана вашата марка. Имайте предвид, че хората обикновено не се влюбват в марки, те се влюбват в хората. Хората обичат Apple заради Стив Джобс. Хората обичат Facebook, Instagram и SnapChat, защото са в състояние да се свързват и да бъдат в течение с приятели и семейство от цял ​​свят с лекота. Когато представяте марката си, е важно да покажете своята човешка страна.

8. Получете повече отзиви

Лесен начин да се откроите, когато продавате същите продукти като всички останали, е да имате повече отзиви от вашите конкуренти. Колкото повече отзиви има вашият магазин, толкова по-вероятно е клиентите ви да купуват от вас, тъй като ще изглеждате по-популярни. Това също ще помогне да увеличите процента на конверсия в магазина си, тъй като клиентите ще могат да виждат клиенти, закупили от магазина ви, използвайки вашия продукт чрез изображения или видеоклипове.

За да получите повече отзиви, можете да се свържете с клиенти, за да оставите отзив. Лично изпратете имейл на всеки клиент, за да оставите рецензия на страницата на продукта. Можете да имате някои въпроси, на които те трябва да отговорят, за да имате добре закръглена рецензия.

колко време е необходимо за получаване на одобрен Snapchat геофилтър

Въпросите, които можете да зададете, са:

• Бихте ли препоръчали този продукт на приятел? Ако да, защо?
• Какво ви накара да закупите този продукт?
• Какви ползи от продукта харесвате при покупката си?
• Какво би направило този продукт по-добър?
• Правили ли сте снимки, на които носите или използвате продукта, който искате да споделите?
• Имате ли нещо друго, което искате да добавите?

Предложете им стимул за напускане на отзива като отстъпка или малък подарък. Изпратете им директната връзка къде да оставят рецензия въз основа на закупените от тях продукти. Ако решат да не оставят отзив, не се отказвайте да получавате отзиви изобщо. С течение на времето, ако продължите да поискате отзиви около 2-4 седмици след като всеки клиент е получил своите продукти, ще откриете, че ще получите повече отзиви от вашите конкуренти.

9. Фокусирайте се върху опита

За да се откроите, когато продавате същите продукти като всички останали, всеки ден трябва да се питате „Какво мога да направя днес, за да издигна магазина си на следващото ниво, за да създам епично изживяване за клиентите си?“ Ако правите това всеки ден, ще откриете, че вашият магазин непрекъснато ще се подобрява. Що се отнася до намирането на най-добрия модел за подражание, който да се стреми към Дисни, лесно заема едно от челните места.

На уебсайта си за филмови награди на Disney те предлагат награди като благодарност за закупуването на техните филми. Можете обаче да печелите точки и да имате достъп до безплатни продукти дори без покупки. На рождения си ден получавате точки. Ако попълните анкета, получавате точки. С вашите точки можете да изтеглите разпечатки, да вземете фигурки, филми и дори обиколка на Walt Disney Studios. Въпреки че вашият магазин може да не може да предостави всички едни и същи награди, можете да предложите безплатни продукти за незабавно изтегляне и малък безплатен подарък за клиенти, които печелят точки от закупуването на вашите продукти.

Що се отнася до вашето онлайн изживяване, трябва да създадете изживяване, което да се откроява. Ако погледнете уебсайта на DisneyStore.com, ще откриете, че тяхното копие и изображения разказват история. Те ви позволяват да си представите продукта, който ви помага или в този случай вашите деца да искат техните продукти.

Дори когато става въпрос за заглавни категории, Disney буквално е измислил всяка възможна категория, която клиентите им биха искали да пазаруват. Те имат впечатляващ избор от категории продукти. Можете да разглеждате продукти въз основа на любимите си филми на Дисни. Можете да сортирате по категории продукти като дрехи, орнаменти, багаж. Можете също да сортирате въз основа на вашата възрастова група като момичета, момчета, бебета и възрастни. Ако сте видели нещо в парк на Дисни и сте забравили да го купите, можете да го купите онлайн в раздела за паркове на Дисни. Когато създавате категории за уебсайта си, трябва да помислите за всички различни начини, по които клиентите ви биха пазарували. Например, ако продавате облекло, можете също така да позволите на клиентите да сортират по цвят и размер, така че хората да могат по-добре да намерят точно това, което искат.

10. Актуализирайте сайта си ежедневно

Много предприемачи губят интерес към своите магазини за електронна търговия след няколко месеца. Много от тях страдат от синдром на лъскави предмети и ще се преместят в друга ниша, която ги държи заинтересовани. Ако наистина искате да се откроите, когато продавате същите продукти като всички останали, трябва да се обвържете с вашия магазин за дългосрочен период.

Ако добавяте нови продукти и съдържание няколко пъти седмично в продължение на повече от година, ще се класирате високо в търсачките. За да добавите, ще дадете и на клиентите причина да продължават да се връщат във вашия магазин, тъй като винаги ще имате ново съдържание, което те да могат да разглеждат.

как да получите допълнителни последователи в Instagram

Добавянето на ново съдържание във вашия блог и социални медии също така дава на хората да знаят, че все още управлявате магазина си. Ако изглежда неактивно, хората могат да изберат да сърфират другаде, тъй като може да си помислят, че може да не получат продукта си, ако поръчат. Това ви дава предимство пред конкурента, който може да не е толкова активен онлайн.

Искате ли да научите повече?

• Как стартирах магазина си за електронна търговия за по-малко от 30 минути (с продукти)
• Как да изберем доставчици на Dropshipping
• Какво трябва да продавате онлайн?
• 10 онлайн магазина, които да използвате като вдъхновение за първия си магазин

Има ли нещо друго, за което бихте искали да знаете повече и което желаете, беше включено в тази статия? Уведомете ни в коментарите по-долу!