Как тези двама тийнейджъри помогнаха за премахване на скуката - и направиха банка

Последните няколко месеца бяха време за тестване за целия свят. Докато 2020 г. започна с гръм и трясък, новото десетилетие бързо промени посоката, когато COVID-19 се превърна в пандемия.

С хората, затворени в домовете си, нашите приоритети и ежедневие бързо се промениха. Забравете да отидете на почивка, да се скитате из мол или да отидете на кино за броени дни, единственият излет, който много от нас имаха, беше до супермаркета.

Въпреки че животът по света стана почти неузнаваем, сътресението видя много възможности. Нови инициативи и начини за работа бяха установени за една нощ. Някои бизнеси се въртяха с бясна скорост, докато други отдават приоритет на доставката или взимането на бордюра. Някои предприемачи, като австралийците Лаклан Делчау-Джоунс и Тейлър Рейли, използваха шанса да стартират чисто нов бизнес.

Съдържание на публикацията

• Запознайте се с Лаклан и Тейлър
• Заключването на коронавирус представлява възможност
• Стартиране по време на почивка до незабавен успех
• Невероятна възвръщаемост на разходите за реклама
• Обаждането от мама води до печеливш Pivot
• Промяната на насочването към аудиторията осигурява по-голям успех
• Бързо мащабиране и по-бързо срещане на проблеми
• Нарушаване на правилата в безпрецедентни времена
• Мащабиране до 70 хиляди долара и опит да се вземат нещата International
• Прекратяване на експеримента и поглед към бъдещето
• Искате ли да научите повече?

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Запознайте се с Лаклан и Тейлър

Само на 18 и 19 години може да ви бъде простено да мислите, че техният магазин за електронна търговия за заключване е първи за Лаклан и Тейлър. Но въпреки младата си възраст, двойката бърза от години.

От Куинсланд, Австралия, тези двама тийнейджъри предприемачи разговаряха с мен по време на пътуването си до електронната търговия до настоящия си магазин, който успя да генерира продажби от $ 70 000 само за един месец.

как да видите кой е гласувал във вашата анкета в Twitter

„Завърших училище миналата година“, казва Лаклан, който навърши 18 години през януари. „Dropshipping беше първата стъпка и това се върна, когато бях на 14. Единственият фокус и причината, поради която започнах дропшипинг тогава, беше просто да накарам нещо за себе си. Исках да имам нещо, което мога да нарека своето. ”

Започвайки от толкова млада възраст, Лаклан работи на смени в Макдоналдс, за да финансира първите си набези в електронната търговия. Но както при мнозина начинания за първи път , парите бързо изчезнаха.

„В началото имах много неуспехи. Загубих 2000 долара, почти само чрез проби и грешки, тествайки рекламата във Facebook. Първи път.'

Въпреки това той знаеше, че рекламите във Facebook са нещо, което трябва да научи изцяло, и в наши дни е благодарен за уроците, които тези загуби са му научили.

„Не бих бил в положението, което съм днес, ако не беше това. Научих толкова много от него, дори не само информацията, научих, че единственият начин да загубя пари чрез реклама е като не се уча от рекламите си. '

Докато Лаклан изучаваше тънкостите на електронната търговия, Тейлър беше по-фокусиран върху дигиталния маркетинг. Правейки всичко, от изграждането на уебсайтове до управлението на акаунти в социалните медии, той е изградил арсенал от умения, докато влезе в дропшипинг в началото на 2019 г.

По това време много хора твърдяха, че дропшипингът е мъртъв, но Тейлър знаеше, че някои карат бизнес модела да работи за тях. Той просто трябваше да разбере как може да направи същото.

През следващата година той работи по проекти за дропшипинг, докато е на втората си година в университета и има различни нива на успех. По времето, когато пандемията на коронавируса започна през 2020 г., той се почувства достатъчно сигурен, за да спре обучението си и да премине в електронната търговия на пълен работен ден.

„Когато видях как се случват нещата с коронавируса, буквално казах на Лачи:„ Да, няма да се връщам този семестър. В момента отиваме пълноценно. ’И това направихме. Знаех, че когато коронавирусът удари, ще има много възможности и ние се опитвахме да изберем къде ще бъде. '

Заключването на коронавирус представлява възможност

След като наблюдават как нещата се развиват през февруари и март, Лаклан и Тейлър виждат как нещата бързо се променят. Град след град в Северното полукълбо обявяваха блокировки и изглеждаше, че Австралия скоро ще последва примера.

Първоначално двойката не беше сигурна какво да очаква - дори се чудеха дали потребителските разходи ще пресъхнат. След разходка по магазините на Разпети петък обаче Лаклан видя, че хората все още харчат. И след като видя колко много хора купуват, вдъхновението порази и той веднага позвъни на Тейлър.

„Lachie ми се обажда в 22:00 и беше като:„ Добре, ще направим магазин за този продукт. Ще видим как ще стане. Предполагам, че ще върви добре. '

„Бяхме цяла нощ в петък вечерта“, добавя Лаклан.

Докато някои хора се опитваха да спечелят пари, продавайки дезинфектант или маски по време на коронавирус, Лаклан и Тейлър не искаха да продават нещо, което бързо може да се превърне в неетично. След като осъзнаха, че потребителските разходи не са се забавили, те знаеха, че ще има и други продукти, които хората биха искали да купят, докато изолират.

Лаклан имаше вяра че ниша в категорията Играчки и хобита ще бъде техният победител. Продуктите им бяха лесни за набавяне и биха имали добри маржове на печалба. Те също бяха артикули с безпрецедентно нарастване на търсенето поради прекарването на толкова много време на закрито от хората.

Въпреки че двойката имаше различен успех през годините, едно нещо, което се подобри, беше уменията им за изграждане на магазини. След като работиха през нощта, двамата бяха намерили реномиран доставчик, създадоха представителен уебсайт с шепа продукти и варианти и отвориха акаунт във Facebook Ads.

Само часове след първоначалната идея, Тейлър и Лаклан бяха готови да започнат да продават.

Стартиране по време на почивка до незабавен успех

С всичко на място, двойката се почувства добре в магазина си и реши да го направи стартирайте реклами във Facebook . Те избраха да се придържат към пазара, който познаваха най-добре и се фокусираха върху австралийска публика. И знаейки, че продуктът им не се нуждае от видеоклип, за да привлече купувачите, те избраха формат на графична рекламна въртележка.

С всичко това на място - и знаейки, че имат добър продукт - те си поставиха висока цел да се опитат да спечелят 500 долара още в първия си ден. Знаеха, че ще бъде трудно, особено без абсолютно никакви данни за тях Facebook Pixel , но те бяха уверени в магазина си и бяха готови да го опитат.

Те спечелиха 1400 долара.

Шокирани от непосредствения успех, те решиха, че ще го направят бавно мащабирайте нещата . Тейлър си спомня, че са се стремили към марката от 2000 долара.

„И тогава на следващия ден беше, да, нека опитаме и стигнем до $ 2000 - 2k би било невероятно. Ако направим още една и половина [от днешните продажби], животът ни ще бъде страхотен. '

Но за пореден път магазинът се представи повече, отколкото двамата можеха да си представят.

„Направихме четири бона.“

Но това не беше еднократно. Магазинът успя да постигне $ 4,000 в дневни продажби за четири поредни дни.

Невероятна възвръщаемост на разходите за реклама

Припомняйки първоначалния успех на магазина, ясно е, че Лаклан все още е в шок. И той е първият, който призна, че вероятно се е стигнало до перфектна буря.

„Това е само едно от тези неща. Това е със свеж пиксел, нов мениджър на реклами, свеж магазин, свеж всичко. Този път миналата година [нищо подобно] не би могло да се случи. Но тази година всички са на закрито. В крайна сметка хората ще бъдат у дома на устройството си в [социалните медии]. Просто буквално - ако точките не се съберат ... Но всички те се свързаха. Проработи.'

Вероятно рекламите на магазина са се представили толкова добре, тъй като други рекламодатели намаляват значително рекламите.

приложение за планиране на публикации в instagram безплатно

Въпреки че Facebook не е дал конкретни номера, обратно през март, отбеляза тя „Отслабване на нашия рекламен бизнес в страни, предприемащи агресивни действия за намаляване на разпространението на COVID-19.“ А в края на април компанията предупреди инвеститорите за „значително намаляване на търсенето на реклама“ в тяхната Отчет за приходите за първото тримесечие .

Така че, когато Facebook кървеше от рекламодатели, магазинът на Lachlan и Taylor’s може би е бил възнаграден за пускане на реклами. Разглеждайки мениджъра на рекламите на магазина, през първата пълна седмица той имаше средна възвръщаемост на разходите за реклама (ROAS) от 9,85. Това е ROAS три или четири пъти по-висока от обичайната им критерий за успех.

Като се има предвид, че Лаклан и Тейлър са построили своя магазин, за да се възползват от промените в начина на живот поради пандемията, те вече са в отлична позиция да правят продажби. Обаче имаше и нещо друго през първия уикенд от операции, които помогнаха за задвижването на магазина им.

Обаждането от мама води до печеливш Pivot

Като се фокусираха върху местния австралийски пазар, двойката имаше домашно предимство в намирането на възможности, които да им помогнат да растат. И това беше телефонно обаждане от майка на Лаклан, което им помогна да организират една от най-успешните си кампании.

След като прекарахме първия уикенд в магазина в работа по реклами, възможност, която се появи, изглеждаше твърде добра, за да бъде истина.

„Lachie ми се обажда около 20:00 часа и той казва:„ Майка ми току-що ми се обади и тя каза, че ще има история на Channel 9 за този продукт. “Така че това, което направихме, беше, че веднага се завъртяхме и създаде изцяло нова кампания, насочена към Channel 9 News. '

Насочването към зрителите на Канал 9 означаваше, че веднага след като шоуто отиде на реклами и хората вдигнат телефоните си, те видяха реклами за продукта, който току-що видяха в новинарския материал. Резултатите бяха незабавни. Двойката би могла да определи точно кога мрежата ще отиде на рекламна почивка само от увеличения трафик на магазина.

„Имахме [Shopify] изглед на живо. Просто тръгваме: „Да, рекламна пауза“, казва Тейлър. „Към 17:00 или 18:00 вечерта направихме само 500 долара този ден, за което стреляхме. До 22:00 щяхме да направим 1500 долара. '

Промяната на насочването към аудиторията осигурява по-голям успех

Достигането до толкова много хора толкова рано също помогна да се потвърди коя е основната аудитория на магазина. Въпреки че двойката беше положила много работа за дефиниране на своята аудитория, големият порив от центъра на зрителя на Channel 9 им помогна да разберат, че са малко извън целта.

„Първоначалната ни мисъл беше, че родителите го купуват за семействата си“, казва Тейлър. „И тогава разбрахме, че не купуват дори хората, за които първоначално сме мислили. Бабите и дядовците просто го купуваха за себе си, защото им е скучно. '

Намирането на тези моменти в началото помогна на Лаклан и Тейлър да продължат да постигат успех с течение на седмиците. След това коригираха рекламите си, насочвайки вниманието си към по-стара аудитория през останалата част от живота на магазина си.

Но мащабирането на това бързо не беше без предизвикателства и двамата прекараха часове, за да гарантират, че могат да поддържат магазина си онлайн и да работи.

Бързо мащабиране и по-бързо срещане на проблеми

Почти веднага след отварянето, Лаклан и Тейлър трябваше да станат решаващи проблеми, ако искаха да накарат този магазин да работи.

Започна с проблеми с паричния поток. Първото парично изплащане на Лаклан и Тейлър от Shopify беше забавено с четири или пет дни, тъй като Австралия имаше два официални празника през Великденския уикенд. И, съвсем скоро, PayPal задържа и техните пари.

С обвързаните им пари за продажби - и нито една от двойките с кредитна карта - това ги принуди да използват почти 1200 долара от спестяванията си, за да изпълнят първите няколко дни на поръчките.

„Нямахме паричен поток - и го мащабирахме бързо.“

Тъй като PayPal държи приходи от продажби на стойност около 8 000 щатски долара, двамата решиха да го премахнат като вход за плащане в техния магазин. Вместо това те разчитаха на плащания от Shopify, които знаеха, че ще изплащат редовно. Те продължават да добавят номера за проследяване към транзакциите в PayPal и да поддържат клиентите актуални, но знаят, че вероятно няма да получат достъп до паричните средства, докато след като артикулите бъдат потвърдени като доставени.

„Сега просто го третираме, тъй като PayPal е печалбата“, казва Лаклан. „Знаем, че това е печалба в края на всичко това.“

Срещнали са и проблеми с рекламите във Facebook. При нормални обстоятелства отнема време, преди нов Pixel да има достатъчно данни за подобни на аудитории аудитории. Магазинът на Лаклан и Тейлър имаше достатъчно данни само за една седмица. Въпреки всички действия върху техния Pixel, Facebook все още виждаше магазина като нов и постави ограничения за разходите в акаунта си.

„Натъкнахме се на ограниченията за таксуване във Facebook“, казва Тейлър. „Спомням си, че на третия ни ден Facebook каза:„ О, не можете да харчите повече пари, вие сте твърде нов за Facebook. “

Двамата прекараха часове в разговори с представители на Facebook по време на чат, за да докажат, че магазинът не е измамен.

„Чатове на живо, ревюта, всичко. Седяхме там с отворен раздел ”, казва Лаклан.

За щастие проблемите им във Facebook не продължиха дълго и двойката дори признава, че с гиганта на социалните медии е било добре да се работи.

С проблемите си с парите и рекламите донякъде са решени, двойката се фокусира върху поддържането на отлично обслужване на клиентите, което не винаги е лесно, когато скалирате бързо. Но, мислейки бързо, те измислиха гениална стратегия за обслужването на клиентите си. Всичко за това и повече можете да научите в нашия Стартирайте вашия подкаст епизод с двойката. Слушайте в горната част на тази статия, тук , или където и да получавате обикновено своите подкасти.

Нещо друго, за което двойката бе работила бързо, беше тясна работна връзка с доставчика си. Лаклан работи с доставчика, за да се увери, че техните поръчки имат приоритет и са изпратени възможно най-скоро.

„Бях в много близък контакт с него и организирахме споразумение и вземаме приоритет. И той знае колко поръчки получаваме за вариант на ден и получава и тези, изпратени с депозит. Така че работим директно с него. '

В идеалния случай двойката би работила с агент, за да направи процеса възможно най-гладък. Бързият характер на този магазин обаче означаваше, че нямаше време за забавяне. В действителност целият магазин е в разрез с начина, по който обикновено работят Лаклан и Тейлър.

Нарушаване на правилата в безпрецедентни времена

Общото между серийните предприемачи е едно: всички те установяват системи и правила за стартиране и управление на бизнес. Това включва неща като решение какъв тип магазин да се управлява или създаване на строго контролиран процес за идентифициране на печеливши продукти.

Приемането на систематичен подход като този означава, че успехът (надяваме се) може да бъде повторен. Други дропшипъри като Шишир и Намрата Нигам са големи вярващи, че най-важното нещо, което можете да направите, за да гарантирате устойчив успех, е да разработите системи.

Лаклан и Тейлър също имат правила за своя бизнес - това е част от причината да работят толкова добре заедно. Но в случая с този магазин те разкъсаха своя правилник, знаейки, че това е уникална възможност.

„С Lachie имаме списък с продукти, през който обикновено преминаваме, и един от тях е:„ Не можете да слезете до местния търговски център и да го купите “, казва Тейлър. „Това е един от най-големите фактори - трябва да е новост. Така че [този магазин] нарушава всички правила, което е шокиращо за нас. “

„Не сме спазвали традиционните планове за дропшипинг и това, което традиционно правим“, потвърждава Лаклан. „Не сме - не можете. Ние се противопоставяме на всички традиционни планове за дропшипинг и как се справяме с бизнес модела. Ние не изграждаме нишови магазини, а строго магазини с един продукт. '

Тъй като двойката знае, че има ограничено време за продажба в своята ниша („знаехме, че този продукт не се продава извън COVID“), те отнеха отнемащите време части от нормалните им процеси. Вместо това те използваха уменията, които бяха развили през последните няколко години, за да ги насочват. Всичко това, съчетано с непрекъснато приспособяване на кампании и аудитории, спомогна за успеха на това отклонение от техните правила.

Резултатите от този експериментален магазин показаха на двойката, че макар че правилата и системите са от съществено значение, понякога има възможности, които противоречат на всичко това. Въпреки че може да са малко и много, да следиш за тези изключителни обстоятелства и да знаеш кога да влезеш ол-ин може да бъде изключително полезно.

Мащабиране до 70 хиляди долара и опит да се вземат нещата International

След като преодоляха всички изпъкналости и препятствия, Лаклан и Тейлър продължиха да продават усилено на австралийския пазар. Търсенето на техните продукти все още беше силно, но беше ясно, че пазарът намалява.

Тъй като продажбите достигнаха 61 000 долара само след 20 дни работа, двойката насочи вниманието си към разширяване на други пазари. Те започнаха да експериментират с реклами в други англоговорящи страни, за да видят какво ще се случи с тях.

За съжаление не излетя, както в Австралия.

Поради експерименти с реклами маржът на печалбата на Лаклан и Тейлър намаляваше - макар и впечатляващо, все пак завършваше с около 28 процента - и те осъзнаха, че експанзията вероятно няма да работи. Локдауните отпускаха по целия свят, хората започваха да изпитват по-големи икономически затруднения и продуктите им не бяха толкова примамливи, както през април.

Прекратяване на експеримента и поглед към бъдещето

Макар че можеше да бъде разочароващо за някои, Лаклан и Тейлър винаги бяха реалисти по отношение на продължителността на живота на магазина. И повече от всичко, те бяха любопитни колко дълго ще продължи бумът преди неизбежния бюст.

След четири седмици експлоатация техният експеримент с коронавирус беше завършил. Към края на май магазинът все още работи, но не продава активно никакви продукти. Техният пълен фокус сега е върху осигуряването на всички клиенти да получат своите поръчки. Не е лесен подвиг, когато глобалният въздушен трафик се забави до струйка.

Като цяло двойката реализира продажби от 70 000 долара и успя да си тръгне с 20 000 долара печалба - 28 процента марж на печалба от 28 дни упорита работа.

С целия успех на магазина им, може да очаквате, че Лаклан и Тейлър се чувстват доста самодоволни относно експеримента си. Реалността не може да бъде по-далеч от истината. Те са щастливи, разбира се, но както при повечето предприемачи, те не могат да не помислят за всичко, което са могли да направят.

„С Лачи говорехме за това онзи ден“, казва Тейлър. „Всъщност не сме доволни от него - знаем, че можем да се справим по-добре.“

И въпреки че все още обвързват краищата на този експериментален магазин, двойката се насочи към друго голямо предизвикателство за 2021 г.

най-доброто време за публикуване в Instagram за харесвания

„Най-голямото нещо, което искаме да направим с Lachie тази година, е да работим с влиятелни лица.“

С наближаващата рецесия двамата искат да помогнат на влиятелните лица, които може да бъдат отпаднали от спонсори или партньорства, за да изградят марка за себе си. След като са натрупали маркетинг и бизнес ноу-хау чрез електронната търговия, те вече разполагат с набор от умения, от които могат да се възползват за чисто ново начинание.

„Dropshipping е входната точка за много хора в бизнеса, електронната търговия и предприемачеството“, казва Лаклан.

„Това е идеалният първи бизнес“, добавя Тейлър. „Но това е стъпало.“

„Трябва да видите повече възможности.“

Искате ли да научите повече?

• Похарчих 191 480,74 долара за реклами във Facebook. Ето какво научих.
• Как играта с кръстосване на животни ще ви направи по-добър предприемач
• Как да намерим надеждни доставчици за вашия Dropshipping бизнес
• „Аз съм в състояние да направя това“: Как един предприемач изгради марка, общност и нейното доверие