Как да използваме Facebook за маркетинг на вашия бизнес

Ако искате вашият бизнес да присъства в социалните медии, Facebook вероятно е един от първите или на първата платформа за социални медии, за която се сещате.

Повече от 1,4 милиарда души използват Facebook всеки ден и много пъти по няколко пъти на ден. Почти сигурно е, че вашите потенциални клиенти са във Facebook и го използват активно, за да се свържат със семейството си, приятелите си и любимите си марки.

Независимо дали управлявате магазин за тухли и хоросан, сайт за електронна търговия, агенция или софтуерна компания, можете да използвате Facebook за маркетинг на вашия бизнес. В това ръководство се надявам да покрия всичко, което трябва да знаете, за да пуснете бизнеса си във Facebook, да пуснете на пазара бизнеса си и да измервате резултатите си.

Ако има нещо, което искате да знаете, което не е разгледано тук, моля не се колебайте да ми туитвате @alfred_lua. Желая да запазя това ръководство възможно най-изчерпателно и полезно. Благодаря!

Съдържание

• Facebook страница: Как да създадете Facebook страница за вашия бизнес
• Facebook алгоритъм: Как работи алгоритъмът на Facebook
• Типове публикации във Facebook: Какво да публикувате във Facebook
• Facebook Insights: Как да измервате резултатите си
• Facebook реклами: Как да рекламирате във Facebook
• Facebook Messenger: Как да се свържете и обслужвате клиентите си
• Facebook група: Как да изградим общност
• Повече маркетингови ресурси във Facebook

Facebook страница: Как да създадете Facebook страница за вашия бизнес

Наличието на страница във Facebook е подобно на това да имате уебсайт в интернет. Вашата страница във Facebook е място, където хората могат да намерят вашия бизнес онлайн, да научат повече за вашия бизнес и да се свържат с вас.

Създаването на Facebook страница за вашия бизнес е съвсем просто. Facebook оптимизира процеса, за да направи супер лесно за бизнеса да създаде своята Facebook страница.

За да започнете, на която и да е страница във Facebook, щракнете върху падащата икона в горния десен ъгъл и изберете „Създаване на страница“.

Ето нещата, които трябва да направите, за да сте сигурни, че имате страница във Facebook, готова да споделите с клиентите си:

1. Попълнете основната информация за вашия бизнес
2. Добавете снимка на потребителския профил и снимката на корицата
3. Добавете още информация (напр. Описание, информация за контакт, местоположение и т.н.)
4. Персонализирайте секциите, които искате на вашата страница
5. Добавете сътрудници, ако работите в екип
6. Публикувайте няколко публикации (повече По-долу )

Ако предпочитате да следвате ръководство стъпка по стъпка, ние го направихме подробно ръководство за настройка на Facebook Page за теб. Ръководството обхваща неща като как да създадете вашата обложка, каква ключова информация да добавите към страницата си, как да персонализирате страницата си и др.

Професионални съвети:

• Facebook има няколко малко известни функции можете да използвате за пускане на пазара на вашия бизнес.
• Освен да използвате снимка за вашата основна снимка, можете да използвате и видеоклип или слайдшоу. Нашите Ръководство за снимки на корицата на Facebook има идеалните размери за снимката на корицата и няколко страхотни примера от различни бизнеси.

Facebook алгоритъм: Как работи алгоритъмът на Facebook

Преди да разгледаме какво да публикуваме, има много важен аспект на Facebook, който първо трябва да знаете.

Алгоритъмът на Facebook.

Преди много време Facebook показваше публикации в News Feed в обратен хронологичен ред. Най-новата публикация винаги ще се показва в горната част на News Feed. Но тъй като все повече хора и фирми се присъединяват и публикуват във Facebook, имаше толкова много публикации във News Feed на всички, че стана трудно да преминем през всяка публикация в нашата News Feed.

Така че Facebook въведе система за подпомагане на организирането на публикациите, които виждаме в нашата емисия новини. Системата често е известна като алгоритъм на Facebook.

Алгоритъмът на Facebook използва много различни фактори за да определим колко подходяща дадена публикация може да бъде за всеки един от нас и ни показва най-подходящите публикации в горната част на нашата емисия новини. Алгоритъмът е винаги се променя но ето ядрото на това как работи:

Това означава, че не всички хора, които харесват вашата страница във Facebook, ще виждат всички ваши публикации. Средно страниците във Facebook достигат до около пет процента (или по-малко) от феновете ви.

За да достигнете до повече хора с вашата страница във Facebook, трябва да публикувате съдържание, за което те се интересуват и с което биха взаимодействали. Ще разгледаме това по-нататък.

как да направя друг канал в youtube

Про-тип:

• В крак с всички промени на алгоритъма на Facebook може да бъде предизвикателство. Надяваме се да ви улесним с този списък с всички съответни промени в алгоритъма на Facebook .

Типове публикации във Facebook: Какво да публикувате във Facebook

След като разбрахте алгоритъма на Facebook, нека разгледаме какво можете да публикувате на страницата си във Facebook.

Ето петте основни типа публикации:

1. Текст
2. Връзка
3. Изображение
4. Видео
5. Истории

Текстовите актуализации са най-основният тип публикация. Той е най-лесният за създаване, макар и вероятно най-малко видим в News Feed. Като цяло е по-добре да прикачите мултимедия, за да откроите публикацията. (Или можете да дивите с емотикони! ???)

Публикациите с връзки (публикации с връзка) показват визуализация на приложената връзка, обикновено с изображение, заглавие и описание. Можете да добавите текст с връзката (както се вижда в примера по-горе).

Публикациите с изображения могат да имат едно или няколко изображения. За публикации с едно изображение изображението ще бъде преоразмерено до 500 пиксела в ширина и височината ще бъде съответно мащабирана. (Научете повече за идеалните размери на изображения за публикации във Facebook тук .)

Видео публикации изглежда най-популярният и най-ангажиращ формат в момента. Проучването на Buzzsumo на 880 милиона публикации във Facebook установи, че видеоклиповете получават два пъти повече ангажимент, отколкото другите видове публикации. Но експериментирайте с различните типове публикации, за да откриете кое работи най-добре за вашата марка.

Истории е най-новият формат за публикации във Facebook, който също е достъпен (и популярен) в Instagram, WhatsApp и Messenger. Това е вертикално изображение или видео, което използва целия екран на мобилните телефони и изчезва след 24 часа. (Вече можете да рекламирате и с Facebook Stories.)

Професионални съвети:

• Най-доброто време за публикуване във Facebook е не това, което намирате в „най-доброто време за публикуване“ проучвания, защото вашият бизнес има най-доброто време за публикуване. Публикувайте, когато данните ви казват и кога са подходящи за вашата аудитория. Ето как.
• Колко често да публикувате на вашата страница, зависи най-вече от времето и ресурсите, които имате. Нашето проучване с Buzzsumo установи, че пет публикации на ден изглеждат оптимални за ангажираност. Но определено можете да публикувате повече или по-малко. Започнете с по един на ден, увеличете честотата и следете как се променят обхватът и ангажираността ви.
• Планиране на вашите публикации във Facebook с инструменти за планиране на социални медии като Буфер ви позволява да се съсредоточите върху важните аспекти на вашия бизнес - ангажиране на вашите фенове, създаване на страхотен продукт и т.н.

Facebook Insights: Как да измервате резултатите си

За да ви помогне да разберете как се представя вашата страница във Facebook, Facebook предоставя полезно, изчерпателно табло за анализ - Facebook Insights .

С Facebook Insights можете да получите следните данни:

1. Промоции (вашите реклами във Facebook)
2. Последователи
3. Харесва
4. Достигнат
5. Изгледи на страници
6. Визуализации на страници
7. Действия на страница
8. Публикации
9. Марково съдържание
10. Събития
11. Видеоклипове
12. Истории
13. Хора
14. Съобщения

В обобщение, Facebook Insights ви казва как вашата страница се разраства и колко хора се ангажират с вашето съдържание (публикации, видеоклипове или истории). Можете също да го използвате, за да видите кога феновете ви са най-активни във Facebook и кои са най-ефективните ви публикации.

За по-подробно разглеждане на Facebook Insights сме писали ръководство за начинаещи за Facebook Insights , който обхваща повечето ключови данни.

Ако използвате Буфер за да управлявате страницата си във Facebook, ще получите три допълнителни аналитични отчета :

1. Доклад за публикации
2. Общ доклад
3. Доклад за анализ

Любимият ми е Общ доклад , където можете да получите обобщение на представянето на вашата страница във Facebook, да видите как ключовите ви показатели са се променили с течение на времето и да намерите най-добрите си публикации.

как да си направя gif снимка

Можете да научите повече за отчета за общ преглед тук .

Facebook реклами: Как да рекламирате във Facebook

След като усвоите основите на управление на Facebook страница (т.е. публикуване и проверка на резултатите), може да помислите за използване Facebook реклами за да достигне до по-широка аудитория.

С повече бизнеси, които се присъединяват към Facebook и споделят своето съдържание, става все по-трудно да се достигне до аудитория във Facebook безплатно (все пак не е невъзможно ). Решение, към което са се обърнали много фирми, е Facebook реклами .

Повече от шест милиона фирми рекламират във Facebook, за да популяризират своите продукти и услуги. Рекламата във Facebook предоставя най-изчерпателното насочване, за да ви помогне да достигнете до конкретната аудитория, която имате предвид. Можете да посочите целевата си аудитория въз основа на нейното местоположение, демографски данни, интереси, поведение и др.

Това не е всичко. През Facebook Ad Manager , можете да създадете реклами, които ще се показват и в Instagram, Messenger и Audience Network (мрежата от собственост на издателски приложения и сайтове на Facebook).

Пускането на реклама във Facebook е много лесно. Ето стъпките:

1. Изберете цел
2. Изберете аудиторията, която искате да достигнете
3. Решете къде искате да пускате рекламите си
4. Задайте бюджета си (ежедневно или за цял живот)
5. Изберете формат (снимка, въртележка, видео, слайдшоу или колекция)

Първият път, когато харчите пари за реклама, може да се почувства плашещ. Знам, че съм бил сплашен. Прочетох безброй статии още преди да посетя Facebook Ad Manager. Бих се радвал да помогна за намаляване на безпокойството със създаването на първите ви реклами във Facebook. Ето някои ресурси, които може да намерите за полезни:

• Пълното ръководство за начало с реклами във Facebook
• Рекламни спецификации и размери на изображения на Facebook [Напълно актуализиран за 2018 г.]
• Вътре в процъфтяващата шестцифрена стратегия за реклами във Facebook в Classpass

Про-тип:

• Най-добрият начин да научите реклами във Facebook е да се потопите веднага и да започнете. Чрез експериментиране можете постепенно да научите какви изображения и копия резонират най-много на вашата аудитория, как да изберете правилната аудитория, как да планирате разходите си и др.

Facebook Messenger: Как да се свържете и обслужвате клиентите си

Маркетинг в социалните медии преди бяха бизнеси, които просто излъчваха своите маркетингови послания на своите последователи по цял ден. Работи добре в дните, когато малко бизнеси бяха в социалните медии и хората все още бяха много възприемчиви към маркетинговите съобщения.

Това се промени.

В днешно време клиентите изпращат съобщения до фирмите, за да разберат повече информация, да зададат въпроси за своите покупки и да поискат поддръжка на клиенти. Изследване на Facebook установи, че по-голямата част от анкетираните потребители на приложения за съобщения са изпратили съобщения за бизнес през последните три месеца - Бразилия (85 процента), Индия (74 процента), Великобритания (61 процента) и САЩ (61 процента).

Най-лесният начин да обслужвате клиентите си чрез Messenger е да изтеглите приложението Messenger ( ios и Android ) или използвайте http://messenger.com . С приложението можете да получавате и отговаряте на съобщенията на вашите клиенти, точно както бихте го правили със съобщенията на приятеля си.

Ако управлявате множество акаунти в социални медии освен страницата си във Facebook, надяваме се най-добрият инструмент за вас Отговор на буфера , нашият инструмент за ангажиране в социалните медии и за поддръжка на клиенти С един инструмент отговаряте на съобщения, споменавания и коментари във Facebook, Instagram и Twitter.

Про-тип:

• Освен да обслужвате клиентите си, можете също да използвате Facebook Messenger за маркетинг. Тук са седем идеи за вашето вдъхновение.

Facebook група: Как да изградим общност

Последното нещо, с което може да искате да експериментирате, е Facebook група .

Това е един от най-лесните начини да създадете онлайн общност за защитниците на вашата марка. Повечето от вашите клиенти вероятно вече са във Facebook и Facebook предлага много функции за Facebook Групи, за да помогне за по-доброто свързване на хората. Също така е чудесно за увеличаване на вашия органичен обхват във Фейсбук.

Например, Ahrefs, един от най-добрите SEO инструменти, има Facebook група за своите клиенти, които да обсъждат Ahrefs, SEO и маркетинг. Той има почти 8000 членове (един трябва да бъде клиент, за да се присъедини), и множество ценни разговори се случват в групата всеки ден.

Стартиране на Facebook група е толкова просто, колкото да щракнете върху „Създаване на група“ във Facebook и да попълните основна информация. Предизвикателството е нарастването на групата, като същевременно се ангажират членовете. Тук са