Що се отнася до стартирането на нейния онлайн магазин, предприемачът Кортни Уайт признава, че вероятно е започнала нещата по грешен начин, докато не е научила за важността на изграждане на марка около вашия бизнес.
Освен че работи на пълен работен ден и е родител (както за деца, така и за кучета), Кортни винаги е управлявала и малък бизнес. Но докато тя имаше успех с другите си начинания, те не бяха неща, които тя можеше да мащабира. И така, в крайна сметка това, което започна като нещо забавно, накрая погълна цялото й свободно време.
Тогава тя чу за дропшипинга.
След като стартира магазина за бебешки дрехи, Финер и Денди , по прищявка през ноември 2018 г., Кортни беше шокирана, когато получи първата си поръчка, бързо осъзнавайки, че това е различен вид страничен шум. Магазинът не само беше отличен изход за нейното творчество, но беше и нещо, което тя можеше бързо да разрасне.
Но истинският бонус? Неочакваното личностно израстване, което преживя по същото време.
OPTAD-3
Намирам момент между работата, семейството и електронната търговия, наскоро разговарях с Кортни, която сподели как е успяла да стартира Финър и Денди, изградете марка и възпитайте общност от посланици - всичко това без да харчите за реклами във Facebook и Instagram.
Съдържание на публикацията
- Бизнес успех - но на цена
- Отваряща очите първа продажба
- Изграждане на марка с партньори, които не са реклами
- Постигане на личен - и финансов - успех
- Finer и Dandy’s (Baby) Steps to Success
- Искате ли да научите повече?
Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.
Започнете безплатноБизнес успех - но на цена
Говорейки ми от дома й в Тексас, става ясно, че Къртни Уайт е много креативна личност - и тази, която е особено запалена по бизнеса си.
Техническа писателка през деня, тя обяснява, че винаги е било важно тя да има начин да задоволи творческата си страна. И през годините тя успя да направи това с много от малките си предприятия.
„Имах магазин Etsy за известно време“, казва Кортни. „Преди продавах модели за плетене на една кука, шиене на кукли и всякакви неща. Опитах неща като декориране на торти, които направих извън къщата си. '
Въпреки че всички тези начинания бяха креативни и позволиха на Кортни да използва уменията си, след като започнаха да бъдат успешни, те също станаха стресиращи.
„Винаги се чувствах като:„ О, обвързан съм с това. “Времето ми е основно обвързано с всичко, от което се нуждаят тези клиенти. И макар да започва да бъде забавно, не остана така. '
Неминуемо, щом бизнесът й започне да поема твърде много от нейните уикенди и вечери, Къртни ще започне да се страхува, че трябва да изпълнява нейните заповеди. И въпреки че нейните артикули и услуги се търсят, тя щеше да се откаже от това.
Това е нещо, което Кортни не сам в преживяването . Докато завъртате a хоби в бизнес може да изглежда перфектно да се заобиколи странична суматоха, тя може бързо да стане поразителна. Да не говорим за това, защото е толкова разчита на Вашият умение, може да бъде невъзможно, трудно или скъпо да се разшири.
След като изпробва тези други бизнес идеи, Кортни научих за дропшипинга . Тъй като тя работи в областта на технологиите, тя знаеше, че може да създаде красив уебсайт, но това беше мястото, където нейната мисъл спря.
„Нямах представа какво ще продам, всъщност не направих изследванията, от които се нуждаех в началото. Знаех как да създам един добре изглеждащ уебсайт и го направих, и това беше добре, но просто подхвърлих някои неща там и всъщност нямах правилния начин на мислене. '
Тогава се случи неочакваното: Тя направи разпродажба.
Отваряща очите първа продажба
Въпреки че не е проучила нейната ниша или продукти, магазинът на Кортни все пак успява да го направи получи първата си продажба . В този момент цялото й отношение към магазина започна да се променя.
„Бях шокиран, но мисля, че в крайна сметка това, което се случи, ми отвори очите за„ Уау, наистина бих могъл да направя това легитимен бизнес. Някой е купил нещо от мен. “
С тази първа продажба под колана си, Кортни се зае сериозно с дропшипинг и започна да проучва как може да направи успеха на Финър и Денди. Знаеше, че това няма да бъде бърз сценарий за забогатяване и тази първа продажба й помогна да я накара да си постави цели и да влезе в работата.
След като получи повече знания, Кортни разработи план за Finer и Dandy и реши, че пътят към успеха е свързан с пътуването на клиентите и формирането на тесни взаимоотношения с клиентите. Това беше вълнуващо осъзнаване за някой, който никога не се беше смятал за много добър с хората.
„Моят опит е в ИТ и техническо писане и винаги съм смятал, че не съм човек. Не съм продавач. Аз съм зад компютъра. На шега съм казал: „Не харесвам хората.“
Но както се оказва, това не може да бъде по-далеч от истината.
„Това е лудост, защото любимата ми част от управлението на бизнеса сега е взаимодействието с клиента. Когато имате собствен бизнес, който наистина е ваш, това е съвсем различна връзка, различна динамика от тази, в която бях преди, като да кажете: „О, аз не харесвам хората“, защото съм като „Е, аз обичам хора, просто не го осъзнавах! ''
Изграждане на марка с партньори, които не са реклами
С плана си за развитие на марката Finer и Dandy, Кортни се постави на мястото на своите клиенти и помисли какво ще я накара доверете се на магазин .
Кортни знаеше, че може да изпраща имейли или да прави платени реклами, но не чувстваше, че това ще изгради типа общност, която иска. Вместо това тя се спря на различен подход: личен контакт.
Използвайки Instagram, Кортни започна да повишава осведомеността за използването на своята марка партньорска програма . Тя не си направи труда да се свърже с майките с влиятелни влияния с милиони последователи. Вместо това тя потърси редовни майки, мотивирайки се, че всички ние сме влиятелни в нашите социални кръгове.
„Започнах да се свързвам и да общувам с обикновени хора и обикновени майки, дори ако те имаха само 50 последователи в акаунтите си. Мисля, че това ми помогна да изградя взаимоотношения и наистина това, което помогна за разрастването на общността, ми отваря ума за това. Нямам нужда от някой, който има хиляди или милиони последователи, за да ми помогне да разкажа думата. '
Оттам нататък Къртни взе нещата още по-далеч, създавайки група във Facebook, която да споделя съвети и съвети, които биха помогнали на нейните филиали да постигнат възможно най-голям успех - с нейните Finer и Dandy и не само.
„Ще създам видеоклипове за тях, които ще им помогнат да могат да споделят неща“, казва тя. „Така че това също ги учи не само как да споделят продуктите ми, но ако те са влиятелни лица за други марки или са посланици на други марки, помагайки им и по този начин.“
Именно този личен подход и партньорска програма помогнаха за създаването на марката Finer и Dandy. И тъй като беше безплатно - освен таксата за партньорски софтуер за проследяване - Кортни събра много по-голям дял от печалбата, отколкото би имала, ако използва платени реклами.
Това е тактика, която според нея трябва да обмислят повече дропшипъри.
„Що се отнася до дропшипинга, най-голямата бариера, която хората виждат, е,„ Добре, ще трябва да похарча всички тези пари за реклами. “И наистина за мен не съм. Направих това напълно без никакви реклами - освен тази, която беше за един ден, и похарчих 5 долара за нея. '
И не само посланиците на Кортни са помогнали да привлекат нови клиенти в магазина, но самите филиали са се превърнали в най-големите фенове на Finer и Dandy. Истинска печеливша.
В наши дни програмата продължава да генерира покупки с публикации в Instagram, Facebook и Pinterest също стимулира трафика . И между социалните постове и партньорската програма, Finer и Dandy имат постоянен поток от трафик и продажби.
Постигане на личен - и финансов - успех
Благодарение на нейната партньорска програма и присъствие в социалните медии, магазинът на Courtney’s генерира повече от 17 000 долара продажби от отварянето си преди година. И дори успя да поеме бивш клиент като създател на цифрово съдържание на непълно работно време. Не е лошо за страничен шум, който не харчи за реклами.
Но освен номерата на продажбите и приходите, магазинът на Кортни помогна да промени цялостното й мислене.
Въпреки че вече беше успешна в кариерата си на пълен работен ден, управлението на Финер и Денди й даде увереност, която не знаеше, че се нуждае. Сега тя се е съсредоточила не само върху разрастването на магазина си, но и помага на другите да изградят свои собствени - включително нейния тийнейджърски син - и е развълнувана от предизвикателствата пред нея.
„Това може би беше най-вълнуващото и най-възнаграждаващото нещо за мен, просто да науча тези нови неща и да мога да променя мисленето си и да мога да помогна и на други хора да преодолеят тези неща.“
„Това, което се случи през последната година, просто наистина, наистина освободи съзнанието ми, аз съм способен да правя това, мога да имам бизнес и просто го обичам. Абсолютно невероятно е, обичам всеки аспект от него. '
Finer и Dandy’s (Baby) Steps to Success
За Кортни, Финър и Денди е труд на любовта. Въпреки че не е похарчила пари за реклама, тя е прекарала време да се свързва с хората, да разработва методите си и да създава сплотена марка.
И ако се интересувате да следвате подобен път с вашия магазин, този раздел е за вас.
Тук ще разгледаме някои от многото неща, които са помогнали на Къртни да изгради идентичността на магазина си и да възпита общността си. От практически съвети, които можете да приложите днес, до неща, които ще ви накарат да се стремите към още, всички те ще ви преследват за успех.
Нека да се потопим.
Приемете истински подход
Въпреки че звучи като здрав разум, да бъдеш искрен и да се отнасяш добре с клиентите си е сигурен начин да гарантираш успех.
Вместо да разчита на шаблони или предварително написани съобщения, Кортни се гордее, че се обръща към хората с уникално за тях послание.
как да съкратя URL за Twitter
„Моята методология за контакт с потенциални клиенти или свързани лица е автентичност“, казва тя. „Обичам да участвам в истински разговори, като искрено комплиментирам или коментирам нещо, което съм виждал на тяхната страница, което е свързано с мен.“
Като е толкова автентична с клиентите си, Кортни е установила Finer и Dandy като марка, с която хората искат да бъдат свързани, да купуват от, и останете верни на както добре. Напоследък процентът на връщащите се клиенти се покачва в резултат на полагането на тези усилия.
Въпреки че резултатите са впечатляващи, най-доброто е, че всеки може да го направи - и това е подход, който не струва нищо, освен малко време.
„Няма друга тайна освен искреността - родово съобщение за копиране / поставяне всъщност не вдъхновява повечето хора да участват в разговор.“
15 минути тук и там се добавят
Подобно на много дропшипъри и предприемачи, магазинът на Кортни е само едно от многото неща, които прави всеки ден. Така че, с работа на пълен работен ден, семейство и домашни любимци, които също се нуждаят от нейното време и внимание, тя е голяма вярваща в намиране на джобове на времето и да ги използвате ефективно.
„Всъщност ще се кача на телефона си, когато имам свободно време“, казва тя. „Това може да е по няколко минути на ден, докато гледам телевизия, между готвенето на вечерята и приготвянето на децата ми за лягане, само малки изблици на време тук и там. Искам да кажа, че можете да изградите цял бизнес и цяла клиентска база около 5-10-15 минути на малки малки парченца. '
Това е тактика, особено подходяща за задачи, които могат да бъдат изпълнени бързо - като например да достигнете до потенциални клиенти и свързани лица. Въпреки че може да отнеме минути, всичко помага за изграждането на марката Finer и Dandy.
Що се отнася до поддържането на уебсайта и обработката на поръчки, Кортни трябваше да намери допълнително време през деня си, където да се съсредоточи единствено върху магазина си. Така че, вместо да го притиска в края на деня си (когато по-скоро предпочита да се отпусне), тя става в 4 сутринта и работи в тихите сутрешни часове, преди да отиде на дневна работа.
Ей, никой не каза, че да си предприемач би било лесно, но ако искаш да успееш, винаги има области от живота ти, които можеш да оптимизираш. Освен това хора като изпълнителния директор на Apple Тим Кук и изпълнителния директор на PepsiCo Индра Ноои също станете толкова рано - значи сте в добра компания,
Разработете вашата марка и след това разширете
От самото начало на магазина си Кортни остави поведението на клиентите да информира какво е съхранила в каталога си и от какво се е отървала. Този подход й позволи да изгради сплотена марка и я направи по-ясна, когато дойде време да разшири своята гама.
„Пътуването ми до този момент наистина разглежда замислено какво искат тези клиенти, какво купуват и да могат да пуснат нещата. Това е, което наистина усъвършенства моята ниша и дори външния вид на уебсайта. Наистина е усъвършенстван и разработен с течение на времето. '
Като влагате работа, за да научите какво искат клиентите и развивайки външния вид на магазина въз основа на това, това улеснява виждането на насоки за разширяване. В случая на Къртни тя успя да създаде допълнителни вътрешни дизайни, които включи чрез печат при поискване продукти.
В наши дни около 50% от каталога на Finer and Dandy са вътрешни дизайни на Courtney и тя успя да добави нови продукти, включително болнични чанти, пелени и одеяла.
Тъй като тя внимателно разглежда поведението на клиентите, елементите отпечатване при поискване са включени въз основа на това, което Кортни знае, че ще резонира сред купувачите и това, което ще допълни магазина.
Ако не питате, не получавате
Създаването на магазин за дропшипинг може да бъде лесно да се направи, но това не означава, че не може да постигне големи неща. А за Къртни преодоляването на ограничаващо мислене е това, което направи Finer и Dandy успешен. Вземете например нейното скорошно сътрудничество с благотворителна организация, която тя подкрепя.
След инсталиране на Приложение Shopify в нейния магазин клиентите на Finer и Dandy успяха да закръглят покупките си и да дарят разликата на избраната от Къртни благотворителна организация - Детски болници за чудо в мрежата . След като установи, че всеки клиент дава, тя се зачуди дали не може да направи нещо повече от закръглена промяна - затова изпрати имейл на организацията.
„И, изненадващо, те си казват:„ Знаеш ли какво? Наистина искаме да започнем да работим с тези по-малки марки. ’Бях шокиран, когато бяха абсолютно развълнувани и искаха да работят с мен. Те създадоха този персонализиран плъгин за мен и всъщност се срещам с тях следващата седмица, за да го инсталирам. '
Новопроектираният плъгин ще позволи не само на клиентите на Courtney да изберат сумата, която искат да дадат, вместо просто да закръглят покупката си, но и да изберат конкретната болница, на която искат да дарят.
За Кортни това е доказателство, че ако имаш самочувствието често ще доведе до големи неща.
„Мисля, че това е едно от нещата, просто не се страхувам да попитам. Ако не помолите някого за продажбата или не го помолите за това партньорство, той никога няма да може да каже да, нали? И така, това наистина ми даде самочувствието да знам не само как да се обърна към хората, но и да знам, че хората казват да по-често, отколкото казват не. '
Искате ли да научите повече?
- Dropshipping 101: Електронна търговия без инвентар - брандиране
- Бюджетът за реклами от $ 0: Как те развиват бизнеса си без една реклама
-
Правете пари от дома: Как да стартирате печеливш бизнес от дома
- 12 неща, които ми се иска да знаех, когато започнах дропшипинг
![10 тенденции на TikTok, които трябва да знаете през 2021 г. [Инфографика]](https://almtalonline.at/img/article/06/10-tiktok-trends-that-you-need-know-2021.jpg)