Други

Карта за пазаруване

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.



Започнете безплатно

Какво представлява пазарската кошница?

Количката за пазаруване е софтуер, който съхранява записа на артикулите, които купувачът е „взел“ от онлайн магазина. Действайки като каталог на онлайн магазин, кошницата за електронна търговия позволява на потребителите да избират продукти, да преглеждат избраното, да правят модификации или да добавят допълнителни артикули, ако е необходимо, и да купуват продуктите.

Видове колички за пазаруване

Всеки онлайн магазин трябва да има функционалност на пазарската количка, за да може да продава продукти на клиенти. По същество има два вида колички за пазаруване - домакински и самостоятелни домакински колички.





  • Хоствани колички за пазаруване са готови решения, управлявани от компанията, която ги е създала. Това означава, че всичко, което трябва да направите, за да настроите магазина си, е да се регистрирате с избрания от вас домакин и сте готови. Можете да използвате предварително направени шаблони за уебсайт, за да създадете изцяло нов магазин или просто да добавите бутони за покупка към съществуващия си уебсайт и да започнете да продавате веднага. Далеч най-популярната хоствана количка за пазаруване е Shopify , но имамного други опциисъщо.
  • Самостоятелни колички за пазаруване са 100% адаптивни решения за пазаруване, които хоствате на собствения си сървър. Това просто означава, че изтегляте софтуера и го стартирате сами.


Какво е изоставяне на количката?

Изоставянето на пазарската количка се случва, когато клиентите добавят артикули в пазарската си кошница, но не завършват покупката. Това е един от най-големите проблеми, които тормозят предприемачите в електронната търговия, тъй като грубите колички са изоставени по целия свят.


OPTAD-3

За да се справят с огромната степен на изоставяне на пазарската количка, търговците трябва да разберат основните причини и двигателите, които стоят зад това решение. Най-честата причина за изоставянето на пазарската количка е тази хората просто разглеждаха опции . Според скорошенпроучване, най-често посочените причини за изоставяне по време на плащане включват:

как затваряте група във facebook?
  • Неочаквани допълнителни разходи, които са твърде високи (доставка, данъци, такси)
  • Търговецът не предоставя опцията за плащане на гости и иска да създаде акаунт
  • Процесът на плащане отнема твърде дълго или е твърде сложен
  • Търговецът не показва предварително общите разходи за поръчки
  • Уебсайтът има грешки или сривове по време на плащане
  • Уебсайтът изглежда страхотен, клиентите имат проблеми със сигурността на плащанията
  • Доставката е твърде бавна
  • Разочароващата политика за връщане обезкуражава клиентите да купуват
  • Търговецът не предоставя достатъчно начини на плащане
  • Търговецът не предлага опция за плащане, удобна за мобилни устройства
  • Кредитната карта на потребителя е отхвърлена
  • Потребителят намира по-добра сделка другаде
  • Потребителят само разглежда или прави изследвания

Отговаряне на изоставянето на кошница?

Въпреки че не е окончателен списък, той дава доста добра представа за сложния проблем с изоставянето на количката за пазаруване. Всяка изброена по-горе причина изисква различно решение и търговците на електронна търговия трябва да помислят и да се обърнат към всеки един от тях по интелигентен и ненатрапчив начин.

Например, ето няколко метода за борба с най-популярните причини за изоставяне на количката :

  • Проблем: клиентите не искат да плащат неочаквани допълнителни разходи
    Решение: съобщавайте предварително всички допълнителни разходи и избягвайте всякакви скрити или дребни печатания. Няма нищо по-разочароващо за потребителя от това да премине през целия процес на плащане, само за да открие, че е засегнат от скандални такси за доставка. Те никога няма да се върнат.
  • Проблем: клиентите не искат да създават нов акаунт с цел плащане
    Решение: въпреки че събирането на данни за вашите клиенти е критичен компонент за успеха на магазина ви, не принуждавайте купувачите да създават акаунт при вас, в противен случай ще ги загубите. Най-доброто решение е да осигурите опция за гостуване или социални влизания (Facebook, LinkedIn, Gmail и т.н.), заедно с обичайното си решение за „създаване на акаунт“ и да позволите на клиента да избере. Винаги винаги можете да поискате повече подробности.
  • Проблем: клиентите смятат, че процесът на плащане е твърде дълъг
    Решение: може да не успеете да намалите действително броя на стъпките в процеса на плащане, но можете да премахнете разочарованието на купувача, като добавите визуално привлекателна лента за напредъка към страницата си за плащане, за да осигурите постоянни актуализации на напредъка и да накарате клиента да се чувства контролиран.

За да намалите процента на изоставяне на количката за пазаруване, първо трябва да определите основните двигатели и точките на триене. Има много статистика за електронната търговия които могат да хвърлят светлина върху възможни проблеми, но трябва да започнете, като разгледате пътищата за преобразуване на вашия магазин в Google Analytics и визуално картографирате потока на вашия сайт.


Искате ли да научите повече?

  • Как да използваме Google Analytics за вашия бизнес за електронна търговия
  • 10 начина да превърнете посетителите на сайта в абонати по имейл за вашия онлайн магазин
  • Как лесно да възстановите изоставените каруци
  • Пълното ръководство за маркетингови канали

Има ли нещо друго, за което бихте искали да знаете повече и което желаете, беше включено в тази статия? Уведоми ни!



^