Член

Трябва ли да предлагате безплатна доставка?

Знаете, че клиентите го обичат, но трябва ли да предлагате безплатна доставка? В тази статия ще опиша кога трябва да го предложите и кога не трябва. Също така ще дам предложения за неща, които трябва да имате предвид, преди да предложите безплатна доставка, някои интересни статистически данни за доставка и др.



Съдържание на публикацията

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.





Започнете безплатно

Кога трябва да предложите безплатна доставка

Изчислили сте разходите и можете да си позволите

За да отговорите на крайния въпрос „трябва ли да предлагате безплатна доставка“, ще бъдете задължени да изчислите малко. Стандартната опция за безплатна доставка често отнема месеци, за да достигнете до клиент, което е лошо за обслужването на клиентите.

Понякога доставчикът предлага ePacket което може да не е безплатно, но е с ниска цена. Ако продуктът е достъпен, можете да се възползвате от цената на ePacket и да предложите безплатна доставка на вашите клиенти. На изображението по-долу ePacket струва $ 2,20, а артикулът струва $ 2,58 / парче. Можете да таксувате 24,99 долара за този топ, което ще ви даде достатъчно място да похарчите пари за реклама, да платите цената на стоките и да спечелите, докато сте на достъпна цена за клиента.


OPTAD-3

Можете ли да си позволите разходите за доставка?

Преди да използвам Oberlo, използвах друг дропшипър, при който разходите за доставка бяха по-високи от цената на стоките, но не бяха устойчиви. Например стоките струват около $ 8, а международната доставка струва $ 16. Това води до общите разходи за стоки до $ 24. Тогава, когато добавите разходите за придобиване на клиент чрез реклами, цената е още по-висока. Пазарната стойност на стандартна халба, продуктът, който се опитвах да продам, не е близо до тази цена. Много купуват чаши от Walmart или доларовия магазин за по-малко от 5 $. Не беше устойчиво или изгодно да се предлага безплатна доставка в тази ситуация.

Когато доставчикът предлага безплатна доставка чрез ePacket

Ако доставчикът предлага безплатна доставка чрез ePacket, трябва да предложите безплатна доставка на своите клиенти. Неетично е да таксувате за доставка, когато не плащате разходите за доставка. Ако разходите за доставка на ePacket са ниски и ви позволяват да реализирате печалба, трябва да предложите безплатна доставка на клиентите си, тъй като би било достатъчно достъпно, за да включите доставката в цената на продукта.

Много продукти на Oberlo се доставят с Доставка на ePacket . Имайте предвид, че ePacket е само за избран брой държави. Обикновено, когато ePacket е безплатен, той е за Съединените щати с ниски разходи за доставка за други страни като Канада, Австралия, Великобритания и др.

Вашите конкуренти го предлагат

Ако други марки във вашата ниша предлагат безплатна доставка, трябва да я предложите, за да остане конкурентна. Въпреки това, дори и да не предлагат безплатна доставка, може да имате конкурентно предимство пред конкурентите, ако го направите.

Според AdWeek , 81% от купувачите проучват, преди да закупят продукт. Те също ще разгледат три магазина, преди да направят тази покупка. Не правете грешката, като мислите, че нямате конкуренти, защото потенциалните клиенти могат лесно да ги намерят. Запомнете: всеки има достъп до Google.

Клиентите може да са готови да платят повече за вашия продукт, ако предлагате безплатна доставка, а конкурентът не го прави, но има малко по-ниска цена на продукта. Таксите за изненади също могат да увеличат изоставените колички.

Прегледайте няколко електронна търговия уебсайтове във вашата ниша. Ако повечето от тях предлагат безплатна доставка, ще трябва да го направите и вие.

ако предлагате безплатна доставка Безплатна доставка в Dynamite

Нека разгледаме тези две популярни канадски модни марки. Двете марки споделят сходна аудитория и продуктите им са в същия ценови диапазон. И двете предлагат условна безплатна доставка. Suzy Shier предлага безплатна доставка при поръчки над $ 100, но предлага безплатно одеяло за онлайн покупки. Dynamite предлага безплатна доставка за всички поръчки над $ 50.

Въпреки че безплатните подаръци винаги са приятни, представената оферта не се харесва на всички. Повечето хора, пазаруващи дрехи, биха се заинтересували от покупка обеци или обувки но одеялото може да се разтегне. Вземете под внимание, че одеялото струва $ 25, цената на безплатната доставка все още е по-висока при Suzy Shier, отколкото при Dynamite. Някой, който иска да купи подарък за приятел, вероятно ще пазарува от Dynamite, за да купи подарък, а не от Сузи Шиер, за да избегне разходите за доставка.

Искате да увеличите броя си поръчки

Предлагането на безплатна доставка подобрява шансовете ви да изградите по-голяма клиентска база и да имате по-голям обем поръчки. При условно изпращане може да е по-вероятно да имате по-висока средна стойност на поръчката (AOV). Можете обаче да увеличите AOV с безплатна доставка, като имате препродажби или „безплатен подарък с покупка на две“ оферти.

Когато предлагате безплатна доставка, вашият продукт и цена трябва да бъдат точно това, което клиентът търси, за да направи покупката. Ако вашият продукт изглежда привлекателен за клиента и е на справедлива цена, по-вероятно е да получите продажба.

При дропшипинг можете да се възползвате и от увеличените печалби. Тъй като много от продуктите на Oberlo имат достъпни разходи за продукти и тарифи за доставка , вие сте в изгодна позиция да генерирате по-високи приходи и печалба, отколкото ако бяхте дропшипинг от другаде.

как да настроите добър канал в YouTube

Коригирали сте разходите за продукти, за да поберете безплатната доставка

Ако трябва да платите електронна търговия доставка , можете лесно да включите разходите за доставка в разходите за вашия продукт, за да избегнете засягане на маржовете ви. Чрез включване на разходите за доставка в разходите за вашия продукт, пак ще можете да генерирате печалба, като същевременно плащате за рекламни разходи и други свързани такси.

С Oberlo можете лесно да обедините цените (цена на стоките + такси за доставка) в една цена на дребно, без да шокирате стикера на клиента. Шокът със стикер е по същество, когато клиентът е шокиран от висока цена или драстично повишена цена.

Кога не трябва да предлагате безплатна доставка

Опитвате се да увеличите AOV, така че трябва да зададете праг

Не трябва да предлагате безплатна доставка, когато фокусът ви е върху увеличаване на средната стойност на поръчката (AOV) във вашия магазин за електронна търговия. Например, ако продуктите, които продавате, са много достъпни за клиентите, може да искате да насърчите хората да купуват повече продукти, за да имате по-висока печалба.

Все още ще предоставяте на клиентите безплатна доставка, но има уловка. Клиентът трябва да похарчи определена сума пари, преди да има достъп до безплатна доставка. Ще трябва да експериментирате, за да видите кое работи най-добре за вашия магазин. Общите прагове обаче включват $ 25, $ 35, $ ​​50 и $ 100.

Увеличаване на AOV

Имайте предвид, че трябва също да тествате дали печелите повече с някоя от условните оферти за безплатна доставка или с безплатна доставка за всички продукти.

Когато имате ниски продуктови маржове

Ако използвате дропшипинг с Oberlo, не би трябвало да имате проблем с ниските продуктови маржове, освен ако не таксувате твърде малко за продукти.

Ако обаче използвате дропшипинг с американска компания за дропшипинг, може да срещнете проблема, при който маржовете ви не са устойчиви. В този случай предлагането на безплатна доставка на вашите клиенти може да доведе до дългове на бизнеса ви. Дори ако трябваше да увеличите цените на продуктите си, за да можете да предложите безплатна доставка, клиентите може да намерят твърде високи разходи за вашия продукт и да не купят изцяло.

Много компании за дропшипинг при печат при поискване правят почти невъзможно един магазин да предлага безплатна доставка на своите клиенти. Собствениците на магазини ще трябва да предложат условна безплатна доставка, но цената на стоките може вече да е твърде висока за клиента.

Ниски продуктови маржове

Искате да го използвате като промоционален инструмент

Не трябва да предлагате безплатна доставка на клиентите си, ако планирате да я използвате като промоционален инструмент. Например, ако предлагате безплатна доставка целогодишно, не можете да кажете на клиентите „безплатна доставка само този уикенд“ да ги примами.

Друг случай, при който можете да използвате безплатна доставка като промоционален инструмент, е ако имате програма за награди за лоялност, при която само лоялни клиенти получават безплатна доставка. Amazon прави това с Amazon Prime, което позволява на клиентите да получат безплатна доставка в същия ден, ако се регистрират за членството си.

Когато клиентите свикнат да получават безплатна доставка през цялата година, те трябва да бъдат привлечени да купуват продукти по друга причина, като например покупка, да получат една безплатна продажба или стръмна отстъпка от колекция от продукти.

Условия за доставка на ASOS

Когато разходите за доставка са твърде високи

Друг път, когато не трябва да предлагате безплатна доставка, е когато разходите за доставка са твърде високи. За щастие при доставчиците, които използват ePacket, разходите за доставка обикновено са само няколко долара. Много предприемачи или дропшипъри обаче могат да имат високи транспортни разходи, които правят невъзможно предлагането на безплатна доставка. Понякога дори предлагането на безплатна безплатна доставка е трудно. Например, ако магазин често предлага „безплатна доставка при поръчки над $ 100“, това се дължи на скъпи разходи за доставка.

Високи разходи за доставка

Разходите за доставка също са обикновено високи, когато са доставени за кратък период от време. Например, когато продуктите се доставят в рамките на 7 дни, те често се изразяват, което увеличава разходите. С ePacket отнема до 30 дни, за да пристигне продукт, който драстично намалява разходите за доставка.

Ако даден бизнес трябваше да гарантира доставка в рамките на една седмица, разходите му за доставка биха били твърде високи, за да поддържат бизнеса.

Вместо това предлагате безплатни връщания

Някои собственици на магазини могат да изберат да предлагат безплатни връщания вместо безплатна доставка. Безплатната връщане вероятно ще струва по-малко от безплатната доставка като броя на дропшипинг се връща винаги ще бъде по-нисък от броя на покупките.

Предлагането на безплатни връщания обаче е особено привлекателно за тези, които купуват облекла и други модни артикули. Най-големият недостатък при закупуването на дрехи онлайн е, че няма да знаете как ще ви стоят или изглеждат.

Политика за връщане

Според CNBC , предлагайки на клиентите безплатна възвръщаемост, може да помогне за увеличаване на продажбите с 357%. Статията продължава, като се споменава, че клиентите също са по-склонни да харчат за магазин, който предлага безплатна възвръщаемост. Така че, вместо да инвестират в безплатна доставка, някои собственици на магазини могат да изберат да предложат безплатна възвръщаемост на своите клиенти.

Неща, които трябва да обмислите, преди да предложите безплатна доставка

  • Достатъчно ли зареждате вашите продукти? Трябва да въведете числата, за да сте сигурни, че цената на продукта ви е устойчива за вашия бизнес. Ако разходите за доставка не са безплатни, вашият бизнес може ли да си ги позволи с вашата печалба.
  • Ще успеете ли все пак да реализирате печалба, след като се вземат предвид всички разходи? Има няколко финансови фактора, които трябва да се вземат предвид при предлагането на безплатна доставка. Дава ли ви цената на продукта свободата да наемете екип, да платите бизнес разходи, да платите разходите за стоки, да платите данъци, да покриете разходите за реклама и безплатна доставка. След като всички тези разходи са платени, вашият бизнес все още печели пари.
  • Как ще използвате безплатната доставка като маркетингов инструмент? Помислете за вашата дългосрочна маркетингова стратегия. Искате ли да използвате безплатна доставка целогодишно или през определени периоди от годината, като празници и разпродажби. Определете целите си: увеличаване на средната стойност на поръчката, увеличаване на броя на поръчките, увеличаване на броя на клиентите, които се връщат, увеличаване на печалбата и т.н.

Ако предлагате безплатна доставка - статистика и ресурси

  • Според Червена врата, когато предложиха праг за безплатна доставка, като например „безплатна доставка при поръчки над 75 долара“, те успяха да увеличат поръчките с 90%.
  • Според Маркетинг земя , те установиха, че 9 от 10 клиенти са били стимулирани да пазаруват онлайн, когато им се предлага безплатна доставка. Те също така установиха, че около една трета от онлайн купувачите правят покупки седмично.
  • Благодарение на ShivarWeb, вече можете да използвате това удобноБезплатна доставка и печалба Калкулатор за да ви помогне да определите дали вашият магазин трябва да предлага безплатна доставка.
  • Според Дейвид Бел , хората намират оферта за безплатна доставка, която им спестява $ 6,99 по-привлекателни за тях, отколкото отстъпка за продукт от $ 10, въпреки че спестяват повече пари с последната опция.

Какво правят най-добрите марки за доставка?

Сега, след като разбрахте дали трябва да предлагате безплатна доставка, нека разгледаме какво правят другите марки, когато става въпрос за доставка. Предлагат ли най-добрите марки безплатна доставка, условна доставка или платена доставка?

Walmart предлага условна доставка. Клиентите се класират за безплатна доставка само ако похарчат 50 или повече долара. Те вероятно правят това, за да увеличат средната стойност на поръчката, тъй като много артикули в онлайн магазина на Walmart са много достъпни.

Условия за доставка на Walmart


Най-добра покупка предлага безплатна доставка за специални събития. За празничния сезон те предлагат безплатна доставка за всички поръчки. Тъй като много от артикулите в техния онлайн магазин са скъпи, те вероятно имат високи маржове и могат да си позволят да предлагат безплатна доставка. Те могат също да направят това, за да увеличат продажбите по време на празничния сезон и да се върнат към платената доставка през останалата част от годината, използвайки го като маркетингов инструмент.

Условия за доставка на BestBuy


ASOS предлага условна безплатна доставка. Международните клиенти, които харчат £ 22,56 или повече, могат да се насладят на безплатна доставка. Това вероятно помага за намаляване на разходите за доставка, тъй като международната доставка обикновено струва повече от доставката в рамките на вашата страна, когато носите инвентар.

Условни условия за доставка на Asos


Ралф Лорен предлага безплатна доставка, когато клиентите използват код за отстъпка. Освен това те се справят с това, като предлагат безплатни кутии за подаръци по време на празничния сезон на клиентите, което е хубав малък бонус.

Условия за доставка на Ralph Lauren


Дисни предлага промоционална безплатна доставка на клиентите. Със специален код за отстъпка клиентите могат от време на време да получат безплатна доставка за всеки продукт. Те го използват като маркетингов инструмент.

Условия за доставка на Дисни


Трябва ли да предлагам безплатна доставка, безплатен праг за доставка или платена доставка

Най-добрият начин да отговорите на въпроса ‘Трябва ли да предлагате безплатна доставка?’ Е да го тествате в магазина си. Докато не погледнете данни от клиентите на вашия магазин, няма да знаете наистина дали да предлагате безплатна доставка.

За съжаление не можете да изпълните многовариатен или A / B сплит тест за доставка на Shopify. Най-лесният начин обаче да разберете дали безплатната доставка или условната безплатна доставка работи най-добре във вашия магазин е да изпробвате едно условие за няколко седмици и да го сравните с друго условие скоро след това.

Например предлагате безплатна доставка за всички продукти и провеждате експеримент, докато достигнете до 100 клиенти. След като ударите 100 клиенти, можете да проведете втори тест, където предлагате безплатна доставка при поръчки над $ 35 (или каквото и да е число, което е най-разумно за вашия магазин) и събирате данните от тези 100 клиенти.

Повечето многовариантни или A / B тестове могат лесно да бъдат направени в Google Analytics, но извършването на този вид тест на Shopify не може лесно да се направи, така че ще трябва да се направи ръчен тест.

защо facebook ограничава моя канал

Как да настроите безплатна доставка в Shopify

Ако решите да предоставите на клиентите си безплатна доставка, ще трябва да изпълните стъпките по-долу в магазина си Shopify.

Първо ще искате да прегледате Настройки във вашия бекенд на Shopify и да потърсите раздела Доставка.

безплатна доставка

След като щракнете върху следващата страница, ще трябва да добавите адреса на бизнеса си, тъй като ще имате различни доставчици с различни адреси.

Ако ще предлагате безплатна международна доставка, ето няколко стъпки, които трябва да следвате:

Под „Вътрешен и останал свят“ ще искате да изберете „Ценообразни цени“

ценообразни цени на доставка

Под Add Rate ще трябва да добавите име и да зададете прага на цената си. Например за безплатна доставка при покупка над 150 щ. Д. Бихте добавили минимална цена от „150,00“.

праг на безплатна доставка

Ако давате на клиентите си „безплатна доставка“, ще добавите „Безплатна доставка“ под име и изберете полето под тарифа със сума от 0,00 щ.д.

тарифа за безплатна доставка


Искате ли да научите повече?


Трябва ли да предлагате безплатна доставка в магазина си? Уведомете ни какво е работило най-добре за вас в коментарите по-долу!



^