Прост подход от 3 стъпки за увеличаване на реализациите и възвръщаемостта на инвестициите с рекламиране в социални медии

Има толкова много неща за учене реклама в социалните медии че е трудно да се знае точно къде да започна.

Например насочване по аудитория, бюджетиране , A / B тестване, проследяване на пиксели, писане, проектиране и анализ трябва да бъдат взети под внимание, ако искате да видите положително ЦАР от рекламата в социалните медии.

Има време и ресурси, които също трябва да обмислите.

как да печелите повече последователи в Instagram

Дори невероятно талантлив мениджъри на социални медии които контролират рекламни бюджети за милиони долари, разбират, че са необходими стотици експерименти (и неуспехи) да овладеят изкуството на рекламите в социалните медии.

След разговор с водещи марки и търговци от цял ​​свят, открихме прост 3-стъпков подход за успешна реклама в социалните медии. Този подход ще ви помогне да съберете всички различни елементи на рекламата в съвършена хармония и как да спечелите повече възвръщаемост на инвестициите от рекламните си разходи.

Да се ​​потопим!

Ние сме изключително развълнувани да ви представим нашите чисто нов клас Skillshare за реклама в социалните медии ! Този 50-минутен, директен клас ще ви помогне да създадете солидна основа за вашата марка или бизнес в социалните медии.

Бонус: Ние предлагаме на нашите членове на общността два безплатни месеца Skillshare тук (позволявайки ви безплатен достъп до нашия клас от днес!): skl.sh/buffer_advertising

Подход от 3 стъпки към рекламата в социалните медии

През годините прекарахме безброй часове, експериментирайки с различни рекламни стратегии в социалните медии .

Докато изследвахме всеки от тези експерименти, установихме, че има много страхотни съвети относно тактиките за всеки отделен канал, но това, което ни липсваше, беше цялостен стратегически подход или „начин на мислене“ относно рекламата в социалните медии.

Вместо да се фокусираме върху индивидуални тактики и канали, които често се променят, ние искахме да се съсредоточим върху план, който може да се приложи към всеки бизнес или марка, независимо от индустрията или продукта. И това бих искал да споделя с вас по-долу.

Този план за рекламиране в социалните медии е разделен на три отделни етапа:

• Информираност (Топ на фунията или TOFU)
• Обмисляне (в средата на фунията или MOFU)
• Преобразуване (дъно на фунията или BOFU)

Освен ако нямате продукт, който излита от рафта, или вирусна маркетингова кампания, често ще ви трябват и трите етапа (осведоменост, обмисляне и преобразуване), работещи в тандем, за да привлечете и придобиете нови клиенти.

Защо и трите етапа са важни

Едно от нещата, които най-много чувам от бизнеса, е, че имат проблеми с намирането на успех с рекламирането в социалните медии, особено Facebook , в опит да продадат своя продукт или услуги.

Винаги, когато получим този коментар, един от първите въпроси, които задаваме на тези фирми, е: „Имате ли създадени кампании, които не се опитват просто да продадат, а да генерират информираност ? '

По-често отговорът е „ Недей.'

Може да бъде доста предизвикателство веднага да започнете да продавате продукта си чрез реклама в социалните медии. Като маркетолог, първо трябва да сте готови да изградите взаимоотношения с потенциални клиенти, преди да поискате покупката.

Това е мястото, където тази идея за осъзнаване, обмисляне и преобразуване влиза в игра.

Плюсове и минуси на рекламата в социалните медии

Професионалисти:

• Кампаниите са лесни за проследяване
• Можете да започнете да насочвате трафик и реализации веднага (в зависимост от вашите познания за вашите клиенти)
• Ще имате пълна картина на възвръщаемостта на инвестициите за всяка кампания
• Тонове опции за насочване, включително: възраст, харесвания, интереси, група приходи, местоположение и други демографски данни
• Опции за пренасочване за хора, които са взаимодействали с вашето съдържание или са посетили уебсайта ви
• В сравнение с други рекламни носители, социалните медии могат да бъдат изключително достъпни (което всички обичаме)

Минуси:

• В зависимост от целевия Ви пазар, по-голямата част от аудиторията може да е без значение - което води до „пропилени“ рекламни разходи
• Лесно е да създавате реклами и да ги оставяте, без изобщо да проверявате ефективността, което също може да доведе до скъпост
• Рекламата в социалните медии изисква много време и внимание, за да се постигнат максимални резултати
• Рискувайте това, което маркетолозите наричат до умора . Потенциалните клиенти могат да покажат реклама твърде рано или твърде често и да бъдат изключени
• По-големи инвестиции предварително, докато разберете добра комбинация от съдържание, визуални елементи и копие

Ето един бърз видеопреглед за важността на рекламата в социалните медии от новия ни клас Skillshare :

Реклама в социалните медии: Етап на осведоменост

На етапа на осъзнаване хората или не са напълно запознати с вашата марка, или не знаят, че имат болезнена точка, която трябва да бъде решена.

Нека използваме Nike като пример, много хора са чували за Nike (и вероятно дори притежават чифт обувки на Nike или част от екипировката!)

Ако сте пряк, донякъде непознат конкурент на Nike, етапът на информираност е критично място да започнете с рекламата в социалните медии . Причината е, че Nike има силна позиция на пазара по отношение на познаваемостта на марката и афинитета . Хората може да не знаят, че вашите обувки и / или екипировка са на по-конкурентни цени или по-качествени от Nike.

Информираност и органично съдържание

Една чудесна стратегия за повишаване на осведомеността за марката е да се съсредоточите върху органично публикуване в социалните медии и усилване на вашето най-добре представящо се съдържание.

Една от най-големите възможности за толкова много марки с ограничено време и ресурси е просто стимулирайте най-ефективните публикации от тяхната страница . Това не само е най-евтината форма на реклама в социалните медии, но също така предоставя на марките начин да достигнат до нов клиентски сегмент, който те може би не са успели с традиционните реклами.

Съдържанието на органични социални медии е мощен катализатор за увеличаване на маркетинга от уста на уста. Хората са много по-малко склонни да споделят реклама, която се чувства като реклама със своите приятели и семейство.

Например, подсилихме a скорошна публикация във Facebook който подчерта снимка от един от членовете на нашата буферна общност. Само със $ 100 долара, това са резултатите, които получихме:

Ние харчим около 70% от нашите общ рекламен бюджет върху простото усилване или „подсилване“ на най-ефективното съдържание. Някои от тези увеличени публикации достигнаха до 750 000 души с една или двеста долара. Къде другаде можете да достигнете 750 000 души за няколко стотин долара? Това е невероятно!

Информираност и насочване към аудиторията

Това, което най-много харесвам в рекламата в социалните медии на TOFU, е, че можете да увеличите публикациите към конкретна, целева аудитория.

Например с Facebook не е нужно да използвате бутона „boost post“, който виждате до вашите публикации в емисията. Вместо това като мениджър на страници можете използвайте Facebook Ads Manager, за да създадете кампания (като трафик, ангажираност или гледания на видеоклипове), за да създадете персонализирана аудитория.

След това, след като създадете персонализирана, изключително подходяща аудитория, просто изберете опцията „използвайте съществуваща публикация“.

Това ви дава пълен контрол върху бюджета, цели , аудитория и ви позволява да пускате усилени публикации заедно с всичките си други кампании, за да можете да сравнявате резултатите.

Увеличените публикации не са единствената възможност за маркетолозите в етапа на осведоменост за рекламирането в социалните медии. Можете да рекламирате със забавни статии, видеоклипове , графика, меми, GIF файлове - всичко, за което знаете, че аудиторията ще отговори и (в идеалния случай) ще сподели със своите последователи.

Основният фокус на етапа на осведоменост е да се създаде и сподели съдържание, което е супер високо във фунията (TOFU) . Това съдържание не трябва непременно поискайте продажба или бъдете промоция на продукт . Трябва просто да изглежда да предостави забавно, полезно или забавно съдържание на аудитория, която не знае за вашата марка или не знае, че има проблем.

какво означава rofl на fb

Връщайки се към нашия пример с Nike, съдържанието от тип осведоменост може да бъде видео поредица за избора на подходящи обувки за всички видове дейности или може да бъде пълно ръководство за сравнение на най-новата мода на обувките.

Всичко, което привлича погледа на някого! Това ще ви помогне да настроите бизнеса си за следващия етап, който е съображение .

Реклама в социалните медии: Етап на разглеждане

Втората част от нашия 3-стъпков подход е етапът на разглеждане.

Обмислянето и преобразуването са това, за което ние, потребителите, обикновено мислим, когато чуем думата „реклама“.

Вниманието е по-специално етапът, когато хората или са запознати с вашия продукт, или осъзнават, че имат болка и проучват възможностите.

Насочване по пиксели

Той е на етап обмисляне, когато усъвършенствате правилно насочване и пренасочване може да се превърне в огромен фактор за цялостния успех на рекламите Ви. Насочването към правилната аудитория може да доведе до по-високи реализации и по-ниски разходи.

Препоръчваме да имате основен Facebook Pixel настроен на вашия уебсайт. Можете да намерите своя уникален пиксел в Facebook Ads Manager под „Пиксели“.

Инсталирането на Pixel ще ви позволи да проследявате поведението на потребителите на вашия уебсайт и да ги насочвате към Facebook Ads в бъдеще въз основа на конкретни действия. Това е вълшебно!

Ето как ще изглежда във Facebook, след като успешно инсталирате своя Pixel:

Имайте предвид, че много социални медийни мрежи предлагат фрагменти от код, които можете да поставите на уебсайта си, за да проследите напълно успеха на рекламите си.

Други опции за насочване

Ако в момента нямате много посещаемост от уебсайтове, това е добре! Има и други чудесни начини за насочване към ценни аудитории за вашия бизнес във Facebook.

Подобни на публика аудитории

Един от любимите ми начини е Подобна на потребителска аудитория опция. Използвайки усъвършенствания алгоритъм на Facebook, можете да създадете персонализирана Lookalike аудитория, която да се насочи към потребители, които е най-вероятно да се ангажират или да купят от вашата марка.

Има два чудесни начина да създадете подобна на Looka публика.

Едно, можете качете имейл списък от вашите най-ценни клиенти - в идеалния случай клиенти, които имат висока стойност през целия живот ( LTV ), или клиенти, които познавате, които правят многократни покупки. Това дава на Facebook чудесно място да започне да разбира към кого да се насочи.

Второ, можете да създадете подобна на Looka аудитория въз основа на вашата собствена аудитория на Facebook страницата. С други думи, аудитория, която е тясно свързана с хората, които в момента харесват и ангажират вашата страница.

Видяхме огромен успех с включена публика, подобна на Looka Facebook страницата на буфера .

Наскоро експериментирахме с качването на списък на Mailchimp на Буфер за бизнес и страхотни потребители на Facebook и създадоха подобна на Looka аудитория от там. Кампаниите, използващи тази персонализирана аудитория, са довели до 30% по-ниска CPC и 11% по-висок процент на реализация от стандартната ни демографска аудитория.

Демографски аудитории

Говорейки за демографски данни, това е последният (но все пак чудесен) начин за насочване към потребителите. Можете да насочвате към потребители въз основа на възраст, местоположение, мобилно устройство, интереси, доходи, длъжност и много други.

Там, където сме виждали най-голям успех, е насочване към потребители, които харесват страници, подобни на нашата. Може да насочим потребителите, ако са им харесали страници като Hootsuite, Jay Baer, ​​Mari Smith, Social Media Examiner, Socialbakers и други подобни марки на Buffer.

Как да подходим към етапа на разглеждане

За бърз преглед етапът на обмисляне е, когато вашите клиенти са или запознати с вашата марка, или са наясно, че имат проблем, който биха искали да решат. Затова е важно да формулирате рекламите си по такъв начин, че да говорите с клиентите на този етап от тяхното пътуване.

Подобно на етапа на информираност, хората в етапа на обмисляне все още се нуждаят от малко насоки или време, преди да направят покупка. В разговор с някои големи марки и хора, които се специализират в реклами във Facebook, успешното съдържание на този етап зависи много от стойността и възприетата стойност, която предоставяте.

Ето няколко чудесни въпроса, които трябва да зададете тук:

• Какво конкретно предоставяте на потребители, които са различни от свикналите да виждат, чуват, четат и изпитват в социалните медии или в техния бранш?
• Това, с което рекламирате, толкова ли е убедително, че е трябвало да щракнат?

Да приемем например, че вашият бизнес е маркетингова агенция и искате да получите по-квалифицирани перспективи във вашата фуния за продажби. Започнахте в етап на осъзнаване и засили една от най-ефективните ви публикации във Facebook, която привлече малко трафик към вашия уебсайт.

Страхотно! Сега какво?

Ако на вашия уебсайт сте настроили Facebook Pixels, можете да създадете персонализирана аудитория въз основа на трафика към тази конкретна страница и да пренасочите тези потребители с добавка за друго подобно съдържание. Или можете да ги насочите с покана за предстоящ уебинар за маркетингова стратегия. Или безплатно изтегляне на електронна книга, която сте създали при стартиране на бизнес.

Тъй като тази аудитория вече е взаимодействала със съдържанието ви във Facebook и вече е посетила уебсайта ви, ще имате много по-голям шанс да ги накарате да се регистрират за нещо в бъдеще и дори може да получат своя имейл адрес, докато сте на него!

Ето пример за парче от съдържание (MOFU) миналата година бяхме с HubSpot:

Още един пример за насочване на етапа на разглеждане!

Първо, създадохме видеоклип на TOFU, който беше предназначен да стимулира чисто мнения и ангажираност.

След като публикувахме видеоклипа органично във Facebook, го усилихме за допълнителни гледания. След около 3 или 4 дни гледките се изкачиха в диапазона от тридесет хиляди.

След това създадохме персонализирана аудитория въз основа на хора, които гледаха повече от 10 секунди от това видео, което създадохме (което ги прави силно ангажиран потребител). В рамките на тази персонализирана аудитория изключихме всеки, който е посещавал Buffer.com или blog.buffer.com през последните 60 дни.

И накрая, насочихме към тази аудитория най-ефективните и свързани публикации в блога, за да привлечем трафик към нашия уебсайт.

Тази реклама е довела до повече от 3500 посещения на нашия блог за по-малко от $ 0,15 на кликване. Всички те не са били на нито една от нашите страници през последните 60 дни!

Което ни оставя един последен етап, производител на пари, конверсии.

Реклама в социалните медии: Етап на преобразуване

Етапът на преобразуване е един от най-сложните етапи за овладяване, но тези които го хванат, могат да доведат до големи резултати за техния бизнес.

Успехът на етапа на преобразуване се свежда до три критични компонента:

1. Качеството на вашето насочване
2. Качеството на вашите реклами
3. Възможността за проследяване на резултатите .

Също така си струва да се отбележи, че страхотни реклами, насочени към реализация почти винаги съдържат неустоима оферта .

За много компании това може да бъде отстъпка за даден продукт, безплатен пробен период, купон, оферта „купуваш един-получи-един-безплатен“ или дори стандартен продукт на пълна цена в зависимост от индустрията.

Заедно с това е важността да можете да проследявате резултатите от вашите реклами за преобразуване чрез инструменти като Facebook Pixel, Google Analytics, продукт като AdRoll , или дори може би CRM на вашата марка.

Разбирането кои кампании водят до реализации, кои кампании водят до по-висока стойност на живота на клиентите и кои кампании губят пари е изключително важно, за да ви помогне да удвоите това, което работи, и да пуснете или да повторите какво не.

Ето страхотна графика от нашия скорошно интервю с Иън Клири за създаване на фуния за продажби, която преобразува:

Тук е важно да се отбележи, че думата „преобразуване“ не трябва непременно да означава покупки или продажби. Преобразуването може да означава разнообразие от различни неща за различни бизнеси.

Може да откриете, че потребител, който се регистрира за вашия уеб семинар, е много по-ценен от този, който се регистрира за безплатен пробен период.

В този случай вероятно ще ви бъде от полза да похарчите по-голямата част от рекламните си долари за реализации в уеб семинари, които можете да проследите с обикновена целева страница и благодарствена страница.

Говорейки за бюджетиране, ето един кратък поглед върху „Бюджетиране“ от нашия нов клас Skillshare !

Етапът на преобразуване се състои в това да знаете как да проследявате ценни части от съдържанието във всяка част от пътуването на клиента.

Над вас!

Рекламата в социалните медии може да бъде страховито начинание за много бизнеси и търговци. Именно това ни попречи в Buffer да експериментираме с реклами за дълго време.

Мислене за реклама по отношение на трите различни етапа: осъзнаване, обмисляне и преобразуване , ще бъдете много по-напред от 90% от маркетинговите специалисти в социалните медии.

Можете да започнете с основите, като например увеличаване на публикациите, за да помогнете за изграждането на аудитория, която в крайна сметка можете да насочите надолу. Или можете да скочите направо в дъното на фунията, ако имате част от съдържанието, което смятате, че би работило особено добре.

Препоръчваме ви да излезете там и да опитате сами!

Ние сме изключително развълнувани да ви представим нашите чисто нов клас Skillshare за реклама в социалните медии ! Този 50-минутен, директен клас ще ви помогне да създадете солидна основа за вашата марка или бизнес в социалните медии.

как да създадете календар за съдържание за социални медии