Библиотека

Ръководството на Smart Marketer за избор на социална медийна ниша: Ръководство стъпка по стъпка за намиране, анализ и тестване на най-добрата платформа за вашия бизнес

Прочетохте всички статии и блогове в социалните медии и чухте това трябва да бъде в Twitter , ти трябва да е във Facebook , и ти си губене, ако не сте в Pinterest .



как да се направи състезателен анализ

Наистина ли е така?

Оказва се, че повечето експерти в социалните медии вярват в предпазливостта: че може да пропуснете да се свържете с истинската си аудитория, ако се разпространявате твърде слабо в твърде много социални мрежи.





Но коя е вашата истинска публика?

Как да ги опознаете?


OPTAD-3

Къде се мотаят?

Как можеш да разбереш коя социална мрежа е подходяща за вашата аудитория и какво да изберете като своя ниша?

Измислихме стъпка по стъпка процес.

Пабло (4)

Да влезете всичко или едно по едно?

Що се отнася до социалните медии, има две основни стратегии или школи на мислене:

  1. Бъдете навсякъде
  1. Съсредоточете се върху една мрежа

1. Бъдете навсякъде

Бъдете навсякъде ”Стратегията беше популяризирана от Pat Flynn от Smart Passive Income , който вярва в идеята, че ако наистина искате да изградите своята аудитория, най-добрият начин да направите това е да отидете там, където са те. Някои от тях може да харесат аудио, някои да предпочитат видео, други предпочитат блоговете като начин да научат и получат информация.

Ако изберете само един канал, той казва, че пропускате аудиторията, която предпочита други начини на обучение. В интервю за подкаст, отбелязва той :

Когато стартирате блог или уебсайт или някакъв вид бизнес, аз го сравнявам с поставянето на съобщение в бутилка и след това с изхвърлянето му в океана ... Понякога, по-често, хората в крайна сметка ще го намерят чрез търсене с Google по естествен път или някой с известно влияние ще го вземете и след това ще го споделите с техните приятели и последователи и приливът ще го отведе някъде, което ще ви бъде от полза. Но целият смисъл на стратегията „Бъди навсякъде“ не е просто да хвърлите посланието си в океана и просто да се надявате. Трябва да поставите съобщението си там, където хората вече търсят марки или уебсайтове или информация, която вече имате.

Има някои фантастични ползи от стратегията „Бъди навсякъде“:

  1. Ти достигнете до хора, които имат предпочитания към един канал пред друг бързо. Ако сте в Twitter и Pinterest и YouTube, достигате до аудитории, които се радват на текст, до аудитории, които се наслаждават на изображения, и до аудитории, които се наслаждават на видео. Отървете се от някоя от тези социални медийни мрежи и може да загубите голяма част от потенциалната си аудитория.
  1. Някои хора могат да изберат да ви следват в няколко различни мрежи. Това ви дава възможност да достигнете до тях по много различни канали и раздавайте съобщението си няколко пъти без дори да се опита.

Ако имате екип за социални медии или бюджета, който да похарчите за такъв, стратегията „Бъди навсякъде“ може да бъде фантастична и силно ви препоръчвам да опитате.

За търговски марки и еднолични фирми с ограничено време и ресурси обаче може да бъде много трудно да имат плодотворно присъствие в много различни мрежи.

Ако сте малък екип, препоръчвам следващата стратегия, която е да изберете една мрежа и да се фокусирате изключително върху нея.

бъди навсякъде

2. Фокусирайте се върху една мрежа

С тази стратегия бихте избрали една мрежа от социални медии, бихте се справили изключително добре с това, което вашата аудитория иска от нея, и след това, когато имате изградени системи за получаване на нови последователи, генериране на възможни клиенти и привличане на хора към вашия бюлетин или фуния, само тогава бихте преминали към следващата социална мрежа.

В нейния пост „ Подрежете мазнините от вашия план за социални медии , ”Лори Хърли, главен изпълнителен директор на агенция за маркетинг в социалните медии, пише:

Опитът да бъдете навсякъде с вашия план за социални медии ще доведе до това да не сте никъде по същество. Свийте фокуса си и ще видите по-добри резултати.

Това може да има няколко предимства:

  1. По-лесно е да вложите енергията си в един канал за социални медии и да изградите сцепление с това, преди да преминете към следващия. Това също може да бъде чудесно за вашето социално доказателство , от изграждане на 1000 абонати бързо да речем, Twitter, е по-добре, отколкото да има 200 последователи, всеки от петте различни канала за социални медии.
  1. Изграждането на вашата аудитория за първи път на даден канал в социалните медии е може би най-трудната част от маркетинга в социалните медии. Но добрата новина е, че след като имате някакво сцепление в една мрежа, изграждането на вашата аудитория във втората, третата и четвъртата мрежа става много по-лесно, тъй като много от последователите ви от една мрежа ще ви следват към следващата мрежа като добре. Това ви дава сцепление почти веднага с ангажирани читатели както и социално доказателство , като ви помага да привличате още по-бързо.
  1. Останете фокусирани върху един канал в социалните медии в даден момент ви помага да останете последователни и да се научите , особено относно нуждите и желанията на вашите клиенти на тази конкретна платформа. След като разберете на какво реагира вашата целева аудитория на една платформа, да речем Twitter, става лесно след това да ощипвате това съдържание, за да отговаря на вашата аудитория на различна платформа. Това също ви помага да вземете съвети и трикове, които ви помагат да растете по-бързо на една конкретна платформа и работата, която полагате, се гради върху себе си, създавайки ефект на комбиниране, вместо да се разпределя между различни канали.
  2. Концентриран само върху един канал ви позволява да бъдете много бързи и отзивчиви с аудиторията си , което може да бъде фантастичен начин за изграждане на взаимоотношения и разрастване на вашата аудитория рано. Изследванията показват, че над половината от потребителите няма да се доверят на компания, ако нямат присъствие в социалните медии и не се ангажирайте с клиенти. Като имате честотната лента, за да реагирате и да реагирате бързо на хората в социалните медии, можете лесно да се откроите и да получите по-голяма видимост.
  1. Когато се фокусирате върху един канал в социалните медии в даден момент, дава ви време и гъвкавост, за да преминете бързо към нови канали в социалните медии които изглеждат като идеално подходящи за вашата марка и станете раноприет. Той също така ви помага да се справите с промени и нови правила, които се появяват върху съществуващите, като тези, които редовно се случват във Facebook .

Въпреки че може да сте убедени, че едно по едно със социалните мрежи е начинът да изградите видимостта на вашата марка, все още остава въпросът: върху кой първо се фокусирате и как вземате това решение?

Нека поговорим за това сега.

Коя платформа за социални медии трябва да използвате? 6 стъпки за разгадаването му

Стъпка 1: Разберете аудиторията си

Коя платформа за социални медии най-вероятно ще използва вашата аудитория, ще се свежда до това кой определя тази аудитория на първо място. Как изглеждат демографските Ви данни?

  • Вашите клиенти ли са предимно мъже или жени?
  • Какъв възрастов диапазон?
  • Възможно ли е да са женени и да имат деца?
  • Какъв вид покупателна способност имат те?

Това са важни въпроси, които трябва да зададете, когато сте в тази първа стъпка, защото това ви помага да стесните местата, където вашите потребители и клиенти може да са в терен. Например, ние знаем това 85% от потребителите на Pinterest са жени . Ако вашата марка е до голяма степен насочена към жените, вие знаете доста бързо това Pinterest се нуждае от сериозно обмисляне във вашия маркетингов план за социални медии.

За Международният фрийлансър , моят бизнес, който предоставя обучение на писатели и журналисти на свободна практика, например, установих, че моята аудитория е до голяма степен може да бъде намерена в Twitter през Facebook или Pinterest, не само поради текста върху изображенията на моя бизнес, но и защото журналистите и писателите, като група, предпочитат бързината и ефективността пред спокойното закрепване.

Също така ви помага да изключите платформи, които е малко вероятно да работят, както посочва в своя пост приятелят ми Крис Торн, който поддържа уебсайт за гримьори, „ Защо Facebook е загуба на време за [гримьори] . '

И така, как да започнете да откривате коя е вашата основна аудитория?

предимствата да си предприемач са _____.

Един от най-простите начини да направите това е с Google Analytics . Стъпките по-долу ще ви дадат добра представа как да подходите към това:

  1. Влезте в таблото си за анализ на Google.
  2. В раздела „Аудитория“ кликнете върху „Демографски данни“.
  3. Кликнете върху „Общ преглед“.
  4. Ще видите графики и кръгови диаграми, които ви дават малко подробности за вашата аудитория.

Когато направих това за собствен бизнес, Международният фрийлансър , както можете да видите по-долу, установих, че моята аудитория е доста млада (най-вече на възраст между 25 и 34 години) и е предимно жена.

Google-Analytics

Стъпка 2: Разберете целите си

Погледнахте навън към това, което иска вашата аудитория. Сега е време да погледнем навътре към какво ти искам. Защо харчите време, пари и ресурси в социалните медии? Какво се надявате да излезете от този процес?

В публикацията си в Хора за търсачки, Шарън Хърли Хол, предлага следните идеи :

  • повишаване на информираността за вашата марка
  • придавайки личност на вашата марка
  • свързване с вашите клиенти с полезна или забавна информация
  • предоставяне на обслужване на клиенти
  • получаване на достъп до инфлуенсъри
  • показвайки лидерство във вашата ниша
  • увеличаване на авторитета на вашата аудитория и търсачките
  • подобряване на вашата онлайн репутация
  • изграждане на мрежа от хора, интересуващи се от вашия бизнес
  • рационализиране и сегментиране на вашия маркетинг
  • увеличаване на реализациите

Не забравяйте, че това са страхотни цели обмисли но не всички са големи цели имат . Най-много искате да помислите за един или два начина че социалните медии могат да помогнат на вашия бизнес и да се фокусират изключително върху тях.

Кой канал в социалните мрежи ще изберете, до голяма степен ще зависи от това, което се надявате да постигнете.

Стъпка 3: Разберете различните варианти и каква цел те решават

Има десетки, ако не и стотици, социални медийни мрежи от широка гама, като Facebook и Twitter, към нишата и ресни . Не е нужно да разбирате или дори да знаете за всички тях, но наличието на общо усещане за това какво има и каква цел може да реши може да ви помогне да започнете да вземате решения рано.

За тази цел нека поговорим за някои от по-големите социални мрежи и дали те може да са подходящи за вашия бизнес.

Facebook

С 1,49 милиарда активни потребители месечно и средно от 20 минути на ден, прекарани на потребител в платформата , Facebook е доста трудно да се игнорира като социална платформа.

Facebook обаче може да бъде сложна платформа. Многократно беше отбелязвано, че въпреки най-добрите ви усилия за изграждане на публика, само a част от вашата аудитория ще види вашите актуализации . Въпреки това Facebook е една от платформите, които изискват личност, персонализация и редовно взаимодействие с читателите. Това е фантастична мрежа, с която да взаимодействате с читателите си, особено с готини и умни стратегии за разказване на истории , но ако целта ви е да създадете осведоменост за марката или просто да демонстрирате продуктите си, липсата на отзивчивост или разговор във Facebook може да ви направи отдалечени и отдалечени.

Social-Demographics-facebook

Twitter

Предпочитате думи пред изображения?

Като скорост и ефективност?

Изберете краткост всеки път?

Twitter може да бъде вашата избрана платформа.

Ако е така, статистиката е обнадеждаваща. Броят на хората, използващи Twitter, се е увеличил с повече от 50 милиона през последната година, като мрежата вече е над 270 милиона активни потребители . Освен това средният потребител на Twitter следва пет или повече бизнеса и над една трета (37%) от потребителите на Twitter ще купуват от марка, която следват .

Social-Demographics-twitter

LinkedIn

LinkedIn почти никога не стига до големия списък на социалните медийни мрежи, за да го изпробва, въпреки че за много бизнеси - особено тези в сектора на услугите - LinkedIn може да бъде фантастичен начин за изграждане на видимост и достоверност на марката. С 380 милиона потребители в 200 държави , това е мрежа, която се разраства и ще продължи да се разраства.

Писане за PR и маркетинг фирма Barnett Cox & Associates, Казва Брук Питс :

Всички предприятия - малки и големи - трябва да бъдат създадени в LinkedIn със страница на компанията. Това ви позволява да публикувате актуализации за вашия бизнес, да повишите информираността за вашата марка, да развиете общност на последователи и да демонстрирате своите продукти и услуги. Освен това можете да наемете потенциални служители в LinkedIn, като използвате раздела за кариера.

Тя отбелязва, че докато LinkedIn е най-подходящ за B2B компании от гледна точка на маркетинг и продажби, той все още може да бъде ефективен за B2C компании, които търсят мрежови възможности в своята индустрия.

Social-Demographics-linkedin

Pinterest

Според данните на Нилсън, 84% от потребителите на Pinterest в САЩ са жени . Сватбите, домашният декор, модата, пътуванията, храната и стилът изглежда се справят наистина добре на тази платформа и ако имате време и ресурси за създаване на уникални и умни изображения, Pinterest може да бъде фантастичен начин да демонстрирате своя продукт и да изградите взаимоотношения с вашата аудитория, много от които са силно ангажирани с платформата.

Едно от страхотните неща за Pinterest са дъските, които улесняват класифицирането на изображенията ви по категории и по интереси, което прави сърфирането лесно и бързо. Това също означава, че можете да достигнете различни видове аудитория с вашата страница в Pinterest чрез популяризиране на всяка отделна дъска.

Ако имате важна за имиджа марка, но ограничени ресурси, може да е трудно да се справи с Pinterest, а други платформи, фокусирани върху изображения, като Instagram, може би си заслужава да бъдат проучени. Но ако можете да се съсредоточите върху създаването на последователно визуално съдържание, Pinterest може да бъде фантастично място за бързо изграждане на аудитория.

Социална демография-pinterest

Instagram

Докато потребителската база на Pinterest е до голяма степен американска, интересно е да се отбележи, че 70% от потребителите на Instagram са базирани извън САЩ . Това, ако сте международен бизнес или бизнес с глобален обхват, е важно да се отбележи по време на вашите маркетингови усилия в социалните медии.

Това не е всичко. Средният потребител на Instagram прекарва 21 минути на ден, използвайки приложението, което за мрежа, която се фокусира изключително върху изображения, е доста голям брой.

Подобно на Pinterest, ако имате продукт или услуги, които могат да бъдат демонстрирани чрез изображения, това е фантастична платформа за активиране. Потребителите са свързани, отзивчиви и възприемчиви към продуктите и ако „конвертирането“ е едно от вашите цели в Стъпка 2, това определено е платформа, която си струва да се проучи, за да се увеличат тези числа.

Social-Demographics-instagram

Youtube

Ако видеото е вашият избор на избор, YouTube е чудесно място да започнете с усилията си за изграждане на аудитория, като се има предвид неговото 1 милиард потребители . 6 милиарда часа на видео се гледат всеки месец в YouTube, което го прави изключително желателно да бъде включена, ако имате качествено видео, но също така го прави силно конкурентен по същата причина. И все пак, що се отнася до видеото, докато Instagram, Facebook и други мрежи със сигурност са направили споделянето по-лесно и по-бързо, YouTube все още остава водещото място за публикуване на видео съдържание както и да печелите пари от него .

Стъпка 4: Изберете и класирайте

Сега, след като знаете коя е вашата аудитория, какво иска и как можете да подравните съдържанието си така, че да отговаря на техните нужди, както и на вашите бизнес цели, е добре да започнете да разглеждате какво правят някои от вашите конкуренти, което платформи, на които са най-активни, и това, което им дава най-много резултати.

Swellpath има отлично ръководство за това как да направите това , в които те излагат следните стъпки:

  1. Идентифицирайте вашите конкуренти
  2. Идентифицирайте техния глас
  3. Какво е съотношението им между фенове и последователи?
  4. Колко активни са в социалните сайтове?
  5. Процент на ангажираност с фенове
  6. Какви видове съдържание публикуват?
  7. Какъв е техният месечен ръст над процента растеж

След това е време да направите своя избор.

Моят съвет е да направите списък с платформите, които ще се впишат във вашия бизнес, и след това да ги класирате според приоритета.

Сега изберете един, върху който да се съсредоточите.

най-добрата дължина за публикация в блог
социална търговия

Стъпка 5: Създайте съдържание и се ангажирайте с аудиторията си

Време , честота , и последователност са всичко, когато става въпрос за взаимодействие с вашата аудитория в социалните медии.

Въпреки че времето на това, което публикувате и колко често ще го публикувате, се различава от мрежата до мрежата (прочетете нашето ръководство за Турист, Facebook и публикации в блога тук ), важно е да имате последователен график, който да спазвате.

По-важното е да положите усилия да отговорите на аудиторията си, когато тя се ангажира с вашето съдържание. В проучване, направено от KISS Public Relations , повече от половината (51 процента) от анкетираните се съгласиха, че ако дадена марка не присъства или не е активна със своите социални медии, това ще се отрази негативно върху компанията.

Въпреки че е напълно добре да имате профили в социалните мрежи, където не се ангажирате активно с аудиторията си, добра практика е да уведомите потребителите си къде сте са активен. Казва Саймън Хеселтин , Директор на SEO в групата Huffington Post Media:

Ако не разполагате с ресурси за поддържане на активен социален акаунт в определена социална мрежа, тогава трябва да уведомите потребителите на тази мрежа къде сте ангажирани с широката общественост, така че те поне да имат възможност да се свържат с вас там.'
бизнес-клиенти-социални медии1

Стъпка 6: Създайте съдържание и се ангажирайте с аудиторията си

И накрая, измерването и проследяването на вашите усилия в социалните медии може да ви помогне да анализирате дали сте на прав път и дали избраната от вас платформа за социални медии наистина е правилният избор.

Ако е така, може би просто сте готови да добавите още един.

стъпка по стъпка_roi-of-social-media-lg

Имайте предвид обаче, че подобно на всичко останало, правилото 80/20 (известен още като принципа на Парето ) се отнася и за вашия маркетинг в социалните медии. Което ще рече, че 80% от вашите резултати ще идват от 20% от вашите канали в социалните медии.

Така че, когато намерите канал или два социални медии, които работят, придържайте се към тях и се опитайте да насочите по-голямата част от ресурсите си към тях.

Искате да бъдете активни във всички социални мрежи и може би с течение на времето дори да имате индивидуални стратегии за всяка от тях.

Но ще откриете, както правят повечето хора, че има един, който работи по-добре от повечето.

Това е този, към когото да се придържаме.

Над вас

Ще се радвам да чуя и за вашите стратегии! Какво работи за вас - да сте навсякъде или да се фокусирате върху един конкретен канал?

И ако се фокусирате върху един конкретен канал, бих искал да чуя в коментарите, който работи особено добре за вас.



^