Член

Ръководството за правилата и условията, за които не сте знаели, че се нуждаете

Има много какво да помислите, когато актуализирате или разработвате уебсайт. От имена на домейни, цветове и дизайн, съдържание и маркетинг, може да се почувствате малко поразително. Последното нещо, за което искате да помислите, е да прекарате времето си в изготвяне на обширна страница с Общи условия, която почти никой няма да прочете.





Макар легалният жаргон да може да бъде леко досаден, този често пренебрегван раздел на вашия уебсайт е жизненоважен компонент и не трябва да се приема с лека ръка.

В тази публикация ще ви преведем през процеса на създаване на ваш собствен шаблон за условия и условия, както и ще ви предоставим някои връзки към удобни генератори.





Съдържание на публикацията

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.


OPTAD-3
Започнете безплатно

Какво е страница с условия и условия?

Страницата с Общи условия е юридически документ, който подробно описва правилата и насоките, с които потребителите трябва да се съгласят, за да използват вашия уебсайт, услуга или приложение. Той е там, за да ви защити, както и вашите клиенти или потребители. Накратко, това са правилата за поведение на вашия сайт.

Наличието на това споразумение на вашия уебсайт не се изисква от закона, за разлика от Политиката за поверителност, която е изисква се от закона. Той може да бъде известен и като Споразумение за Условия за ползване или Споразумение за Условия за ползване.

Защо е важно?

Въпреки че споразумението може да не се изисква от закона, изключително важно е да го имате. Тя ви позволява да решите как да се управлява вашият уебсайт, какво се счита за приемливо или неприемливо поведение и какви последици има за нарушаване на правилата. И тъй като имате ясни изисквания за използване на вашия сайт, това ви помага да запазите правата си и ограничава отговорността, ако срещнете проблем с потребител.

С този документ на вашия уебсайт, той ви дава правно основание да изключите или прекратите потребителите поради злоупотреба с вашия сайт, вашето приложение, вашата интелектуална собственост или по каквато и да е причина, посочена в общите условия на вашия уебсайт. Накратко, тя ви защитава и ви дава правна защита, ако някой създаде спор.

Наличието на страница с Общи условия също помага изграждане на доверие с вашата целева аудитория, като им дадете да разберат, че гледате сериозно на вашия сайт и на вашия бизнес. Той не само защитава вашия бизнес, но и вашите клиенти.

как да стартирам страница във Facebook

Кой трябва да използва такъв?

Най-добрата практика е да се уверите, че имате страница с Общи условия, независимо от какъв уебсайт работите. Общо правило е да имате такова, ако има обмен на информация на вашия сайт. Това включва онлайн магазини, блогове и всякакъв вид приложения (за смартфон, Facebook или настолен компютър).

Това е особено важно за тези, които притежават и управляват всякакъв вид магазини за електронна търговия, където и да се обменят или събират пари или лична информация. Частната информация може да включва събирането на имейл адреси, имена и адреси за доставка.

Дори блоговете трябва да имат страница за потребителско споразумение. Събирането на имейл адреси, споделянето на информация или мнение или възможността да коментирате вашите публикации се считат за споделяне на информация и са основателни причини за генериране на споразумение.

Какво трябва да се включи?

Когато създавате своя шаблон за условия, трябва внимателно да прецените каква ключова информация включвате. По-долу ще намерите най-често срещаните клаузи, които трябва да бъдат включени във всяко споразумение за условия, плюс примери за всяка от тях. Има почти неограничен брой клаузи, които можете да включите в споразумението. Вие решавате какво е най-важно да включите и колко подробно да го направите.

колко кадъра в gif

Не е лоша идея да сърфирате и да четете клаузи от потребителски споразумения на други уебсайтове, за да получите представа за терминологията и съдържанието, което е включено в тях. Shopify е чудесен пример, защото включва „ежедневни обобщения на езика“ до всяка клауза.

Условия за употреба

Можете също така да намерите условията за използване в „Условия за онлайн магазин“ или „Общи условия“. Тази клауза очертава предоставяните услуги, както и общите условия за ползване. Този раздел трябва да включва изявления, че вашите потребители не могат да крадат или експлоатират която и да е част от вашата услуга, както и споразумения, че вашите потребители няма да нарушават законите или да използват вашите услуги по какъвто и да е незаконен начин. Той също така трябва да включва декларация, че можете да промените условията си по всяко време.

Ето пример за Amazon Условия за употреба:

Добре дошли в Amazon.com. Amazon Services LLC и / или неговите филиали („Amazon“) Ви предоставят функции на уебсайта и други продукти и услуги, когато посещавате или пазарувате на Amazon.com, използвате Amazon продукти или услуги, използвате Amazon приложения за мобилни устройства или използвате софтуер, предоставен от Amazon във връзка с някое от изброените по-горе (общо „Amazon Services“). Amazon предоставя услугите на Amazon при следните условия.

Използвайки Amazon Services, вие се съгласявате с тези условия. Моля, прочетете ги внимателно.

Ние предлагаме широка гама от услуги на Amazon и понякога могат да се прилагат допълнителни условия. Когато използвате услуга на Amazon (например вашият профил, подаръчни карти, Amazon Video, вашата медийна библиотека, устройства на Amazon или Приложения на Amazon ), вие също ще се подчинявате на насоките, условията и споразуменията, приложими за тази услуга на Amazon („Условия за услуга“). Ако тези Условия за ползване са в противоречие с Условията за услугата, тези Условия за услуга ще контролират.

Отказ от поверителност

За да не се бърка с Политиката за поверителност, клаузата за отказ от поверителност ще информира вашите потребители, че чрез използването на вашия уебсайт те се съгласяват с вашата Политика за поверителност. Често ще съдържа информация за това как се справяте с личната информация, за събирането на тази информация и как се справяте със сигурността.

използвайте facebook, за да продавате бизнеса си

Може да откриете, че много уебсайтове просто водят връзка към тяхната Политика за поверителност в този раздел и това е добре. Отказът от поверителност на Shopify прави точно това:

„Shopify е твърдо ангажиран да защитава поверителността на вашата лична информация и личната информация на вашите клиенти. Използвайки Услугата, вие признавате и се съгласявате, че събирането, използването и разкриването на тази лична информация на Shopify се урежда от нашата Политика за поверителност [ свързани ]. '

Ако живеете в Европа, трябва да включите и политика за бисквитки според новата Закон за бисквитките на ЕС .

Интелектуална собственост

Този раздел информира потребителите ви, че съдържанието, съдържащо се в уебсайта ви, всъщност е ваше и че не може да бъде откраднато или използвано без ваше разрешение. Ако вашата услуга включва качено от потребителите съдържание, тогава можете също да включите подробности за това коя информация им принадлежи и какво принадлежи на вас. Тази клауза защитава вашите снимки, видеоклипове, дизайн на уебсайт, продукти, описания, лого, име и др.

Отличен пример за проста, но сбита интелектуална собственост (наричана още клауза за авторски права) идва от Bellroy :

Съдържанието на нашия уебсайт и на сайта като цяло е предназначено единствено за лично, нетърговско (различно от закупуването на стоки от нашия сайт) използване от неговите потребители.

Можете да изтеглите или копирате съдържанието и други материали за изтегляне, показани на bellroy.com, само за лична употреба. В резултат на такова изтегляне или копиране не ви се прехвърля право, заглавие или интерес към изтеглени материали.

Не можете да възпроизвеждате (с изключение на посоченото по-горе), да публикувате, предавате, разпространявате, показвате, модифицирате, създавате производни произведения на, продавате или участвате в каквато и да е продажба или експлоатирате по какъвто и да е начин, изцяло или частично, което и да е от съдържанието на този сайт.

Ограничаване на отговорността

Разделът „Ограничение на отговорността“ е изключително важен. Тук изяснявате, че вашата компания не носи отговорност за вреди, настъпили преди, по време или след транзакция или които се дължат на кражба, нарушаване на закона или нарушаване на условията и условията. Щетите могат да включват загуба, нараняване или направени разходи.

Ето пример от АЛО йога :

„Вие се съгласявате да защитавате, обезщетявате и държите ALO, неговите директори, служители, служители, агенти и свързани лица безвредни от всякакви претенции, задължения, щети, разходи и разходи, включително разумни адвокатски хонорари, по какъвто и да е начин, произтичащи от , свързани с или във връзка с използването на Сайта от Вас, нарушаването на Условията или публикуването или предаването на каквито и да било материали на Сайта или чрез Сайта от Вас, включително, но не само, твърдение на трета страна, че каквато и да е информация или материали, които предоставяте, нарушават собственост на трети страни. '

Условия за плащане и доставка

Разделът с условията за плащане описва начините на плащане, които са приемливи за използване при покупка. Можете също така да включите информация за финансиране, ако разрешите на потребителите си тази опция. Можете също така да посочите подробно такси, такси за таксуване и / или данъци.

По същия начин тук можете също да очертаете условията за доставка, включително времеви рамки за доставка, методи и опции. Ако имате безплатна доставка за поръчки над определена парична стойност, можете да включите и това тук.

Каспър има чудесен пример за клауза за условия на плащане:

„В момента Сайтът използва трети страни за обработка на плащания. Нашите трети лица, обработващи плащания, приемат плащания чрез различни кредитни карти, включително Visa, MasterCard, American Express и Discover, както е описано подробно на приложимия екран за плащане. Можете също така да финансирате закупуването на Продукти чрез Affirm (в САЩ) или PayBright (в Канада), както е описано подробно на екрана за плащане. “

Клауза за прекратяване

Друг изключително важен раздел е клаузата за прекратяване. Това ви дава право да прекратите всеки акаунт или потребител, ако те нарушат вашите условия по ваша преценка. Можете също така да включите как вашите клиенти могат да прекратят или анулират собствените си сметки и какви правила се прилагат за това.

какво означава числото под името snapchat

Shopify има подробна политика за анулиране и прекратяване. Той описва стъпките, които се извършват при анулиране или прекратяване на акаунт, и включва информация за това как да прекратите акаунта си.

Повечето клаузи за прекратяване включват изявление, че компанията или услугата си запазват правото да прекратят всеки акаунт по всяко време по каквато и да е причина.

Други клаузи за разглеждане включват:

Клауза за оспорване: Подробности за това как се обработват и разрешават спорове, както и просто изявление, в което подробно се посочва в коя държава или щат е управляващият орган, в който работи вашият бизнес.

Външни връзки или връзки на трети страни: Информира потребителите си, че всякакви връзки на трети страни се експлоатират съгласно условията и условия на този сайт и че връзките на трети страни не могат да носят отговорност за каквото и да било на вашия уебсайт.

Клауза за връщане: Описва политиката за връщане, как вашата услуга обработва връщанията и как потребителят улеснява връщането.

Правила за анулиране: Включва подробности за това как да анулирате поръчки.

Как да представите Вашите Общи условия

Има два различни начина да представите условията и условията на вашия уеб сайт на вашите потребители.

Може да сте забелязали, че някои уебсайтове имат своята страница с Общи условия под формата на хипервръзка в долната част на началната страница на уебсайта. Този тип споразумение се нарича споразумение за обгръщане на браузъра. Подразбира се, че се съгласявате с правилата за общо ползване само като използвате уебсайта. Няма изискване да потвърдите, че сте прочели споразумението с този вид презентация.

как мога да направя свой собствен канал в YouTube

Другият начин да представите вашите условия е да изискате от вашия потребител да постави отметка в квадратчето и след това да представи вашето споразумение. Това се нарича кликване. Този стил ви дава доказателство, че потребителят се е съгласил с вашите условия и следователно ви осигурява най-голяма защита. Важна забележка, която трябва да имате предвид при използването на стил на презентация с превключване на кликвания, е, че трябва да имате на разположение вашите правила и условия, за да ги прочетете в момента, в който искате от потребителя да ги прегледа и да се съгласи.

Съвети и инструменти

Полезно е да използвате термини и условияns генераторили намерете попълнете празни контури в интернет, за да направите вашето споразумение удобно за потребителя. Опитайте се да го поддържате организиран и лесен за четене и не използвайте твърде много легален жаргон. Потребителите ви трябва да са ваш приоритет и те трябва да могат да разберат за какво се съгласяват.

Въпреки че може да е примамливо, не копирайте и не поставяйте споразумения или части от споразумения от други сайтове. Изглежда, че би било лесно решение за създаването му, но това е нарушение на авторски права и е в противоречие със закона.

Дори създаването на тези документи да изглежда лесно, никакви съвети не заменят професионалната помощ. Винаги препоръчваме да потърсите юрисконсулт.

Търсите лесен за използване генератор на условия? Shopify разполага с безплатен лесен за използване инструмент, който да ви помогне да започнете. Виж това . Можете да намерите допълнителни бизнес инструменти като генератор на бизнес имена и калкулатор на марж на печалбата тук .

Искате ли да научите повече?



^