Какво да направите, след като направите първата си продажба

Първата ви продажба е голяма работа. Отпуснете се и се насладете на момента.

Направи го. Успяхте да убедите някого, че е така трябва вашите продукти достатъчно, за да ги закупите. И вероятно от магазин можеха да не са чували преди.

Честно казано, точно в това се състои предприемачеството - да измислите идея и да направите всичко възможно, за да я изпълните.

Това е вълнуващо време, но има нещо още по-голямо, което трябва да знаете. Това е само началото. Там ще да се надяваме бъде много повече продажби в бъдеще.

Тоест, ако вложите работата.

OPTAD-3

Така че достатъчно за похвалите засега. Направихте първата си продажба, но има още много работа.

Прочетете, за да научите точните стъпки, които трябва да предприемете, след като направите първата си продажба, за да се настроите да продължите и да направите още 100.

Готов? Нека да се потопим.

Съдържание на публикацията

Погрижете се за първата си продажба
Научете кой е направил продажбата
Научете откъде идва продажбата
Анализирайте своите маркетингови кампании
Стартирайте кампаниите Upsell
Изчакайте продажбите да се търкалят
Искате ли да научите повече?

Не чакайте някой друг да го направи. Наемете се и започнете да извиквате изстрелите.

Започнете безплатно

Погрижете се за първата си продажба

Ако смятате, че кацането на първата ви продажба е краят на взаимодействието ви с този клиент, помислете отново.

Трябва да се уверите, че всичко е наред с поръчката и че продуктът е доставен безопасно на вашия първи клиент.

Тъй като абсолютно най-лошото нещо, което може да се случи след като приключите продажба, е клиентът да поиска възстановяване на сумата, доверете ни се.

Това ще ви върне на първо място. Преминавате от една продажба обратно до нула.

През цялото това време, усилия и пари, които сте похарчили за първата си продажба, ще се почувствате като загуба.

И има куп причини, поради които клиентът може да поиска възстановяване на сумата - като продукт, който пристига късно, повреден или по-лош ... ако изобщо не пристигне.

Както можете да си представите, искате да избегнете всички тези сценарии.

Така че нека да разгледаме какво можете да направите, за да сте сигурни, че вашият клиент ще получи поръчката си с усмивка на лице.

Проверете два пъти адреса за доставка

Първо, винаги искате да проверите отново дали сте получили правилния адрес за доставка от клиентите си.

Това може да се почувства като нещо супер просто, но сериозно купувачите могат да правят честни грешки през цялото време.

Това е особено вярно, ако те използват автоматично попълване в браузъра си - и аз в миналото съм имал проблеми с това. Той може да кодира адреса ви или да пропусне супер важни битове информация, като номера на вратата им или вторичния адрес.

Проверката на адреса отнема минута, но по-късно може да ви спести куп време и усилия.

как да изградите pinterest след

Ако има нещо, което изглежда не на място, просто им изпратете имейл, за да проверят отново дали адресът е правилен.

Можете да проверите адреса за доставка, като се насочите към раздела „Поръчки“ на вашия администратор на Shopify, щракнете върху въпросната поръчка и разгледате потребителския им профил.

Разгледайте този пример по-долу, за да се запознаете с него.

Уверете се, че изпращате навреме

Това вероятно се подразбира, но най-добрият начин да избегнете оплакванията на клиентите за закъснели доставки е да изпратите продуктите си възможно най-бързо.

И ако вашите клиенти са избрали конкретен метод за доставка, който включва номер за проследяване, винаги трябва да им го предоставяте по имейл. Те са похарчили допълнителни пари за това, така че това е нещо, което наистина трябва да направите.

Сега, ако управлявате бизнес с дропшипинг, доставката на вашите продукти може да е малко объркваща.

Особено защото няма да бъде ти който изпраща вашите продукти - това ще бъде вашият доставчик.

Няма проблем обаче. Просто се уверете, че сте изпълнили поръчката си веднага щом получите плащане, за да може доставчикът ви да започне процеса на доставка.

Ако не сте сигурни как да изпълните поръчките си с Oberlo, просто гледайте видеоклипа по-долу:

Добавете някои лични щрихи

Справянето с логистичната страна на нещата, след като сте направили продажба, е от съществено значение.

Но вие сте предприемач. Преминавате отвъд само най-важното.

Ето защо винаги можете да добавите някои лични щрихи, особено когато това е вашият първи клиент.

Винаги можете да се свържете с тях с персонализиран имейл, в който да им благодарите, че са направили покупка от вашия магазин и да ги уведомите, че ги оценявате като клиент.

И можете да хвърлите и някои умна тактика за препродажба в този имейл с благодарности, който ще се надяваме да ви помогне да получите повече продажби. Не се притеснявайте, ако не сте запознати с продажбите в момента - по-късно ще се потопим по-дълбоко в това.

Научете кой е направил продажбата

Добре, след като сте подредили всичко с първата си продажба и продуктите ви са на път към вашия клиент, е време да направите копаене.

Трябва да разберем Кой вашият клиент е.

И нямам предвид само да погледна името на адреса за доставка.

Имам предвид да проверите дали е мъж или жена, на колко години са били, от какво се интересуват и всяка друга допълнителна информация, която можете да разберете за тях.

Защо?

Просто - това е първият човек, който всъщност е повярвал достатъчно на вашата марка, за да направи покупка.

Така че най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да се опитате да намерите подобни хора, които също може да се интересуват от вашите продукти.

И след като разберете кой е човекът, опитайте се да разберете дали това съвпада с този, който сте вие мисъл Вашият целева аудитория беше.

Може да се изненадате, може да е напълно различно от това, което сте очаквали да закупите от магазина си.

Плюс това, точно този тип данни могат да информират вашите маркетингови кампании, когато се опитвате да привлечете още повече клиенти.

Но, предупреждение - това е само първият ви клиент.

Не можете да направите твърде много решения само от тези данни, така че не е задължително да се връщате към чертожната дъска с всичко, което сте правили досега.

Просто пребройте това като точка от данни - такава, която може да бъде изключително ценна за вашето движение напред.

Научете откъде идва продажбата

Следващото нещо, което ще трябва да разберете, е откъде точно е дошло.

По-конкретно, как сте приземили първата си продажба.

Наистина е лесно просто да пренебрегнете тази част, след като направите първата си продажба, и да приемете, че маркетинговите кампании, които сте провели, са донесли продажбата.

Но това не винаги може да е така.

И ако не е така, добре, ограбвате си ценна информация, като не проверявате.

За щастие има начини да разберете как сте осъществили първата си продажба, независимо откъде е дошла.

Ако пускате реклами във Facebook, за да популяризирате бизнеса си, ще можете да проверите своя Инструмент за Facebook Analytics . Можете да настроите персонализирани отчети във Facebook Analytics, за да направите наистина лесно да проверите каква е ефективността и на вашите реклами.

БОНУС: Потапяме се дълбоко в рекламата във Facebook в нашия курс по дропшипинг, Oberlo 101. Можете да преминете от първата до 100-ата си продажба със съветите и триковете в този курс. Научете повече тук .

Разбира се, ще можете да използвате и родните инструменти за анализ за кои платформи, на които рекламирате продуктите си, независимо дали това е Instagram Insights , Twitter за бизнес , или нещо друго.

И ако управлявате магазина си на Shopify - което силно препоръчваме - ще можете да използвате техните собствени инструменти за анализ, за да проверите откъде идва вашата продажба.

От вашата администраторска страница в Shopify просто кликнете върху Анализ → Табла за управление и ще намерите богата информация за вашия магазин.

Конкретните диаграми, които ще ви дадат по-добро разбиране където първата ви продажба идва от „Продажби по социален източник“ и „Продажби по източник на трафик“.

Но, изчакайте, нека направим крачка назад за момент - защо всъщност трябва да знаете това?

Е, да знаете как сте успели е също толкова важно, колкото и да разберете как сте провалили нещо.

Винаги трябва да погледнете назад, за да се опитате да прецените как ще вървят нещата напред.

И ако видите, че определен канал привлича продажби и показва потенциал да привлече още повече, това е добър знак, че се движите в правилната посока.

Като алтернатива, ако видите, че тази продажба е била напълно неочаквана и не сте напълно сигурни откъде е дошла продажбата, може да искате да преосмислите начина, по който маркетирате продуктите си и да разгледате нови канали.

Анализирайте своите маркетингови кампании

След като проверите Кой направи първата покупка от вашия магазин и където те са го закупили от, винаги трябва да анализирате маркетинговите си кампании.

Защото, честно казано, е много вероятно да има определени маркетингови кампании, които сте стартирали, които да работят по-добре от други.

Нека бъдем кристално ясни тук - това е не проблем.

Е, не е толкова дълго, колкото погледнете данните, с които разполагате и реагирайте на него .

Защото всяка кампания, която стартирате, трябва да се разглежда като тест. Тест, който, независимо дали е успешен или не, ще ви даде нещо безценно - данни.

И ако не използвате тези данни, за да проверите коя от кампаниите ви работи най-добре, може да загубите ценното си време и пари за маркетингови тактики, които може да не работят за вашата марка.

Така че анализирайте кампаниите, които провеждате, и ако видите, че някои от тях се представят по-добре от други - независимо дали са реклами във Facebook, кампании за влияние на Instagram или нещо друго - ще искате да отделите повече време, енергия, и пари в тях.

Това не е нещо, което задължително трябва да направите след имате първата си продажба - ще можете да направите това по-рано, независимо дали получавате продажби или не.

Но най-общо казано, удвояването на това, което работи, ще ви даде много по-голям шанс за успех.

И отново, няма да можете да вземате конкретни решения относно аудиторията си, когато сте направили само една продажба, но това е фантастично начало и определено ще има знания, които можете да използвате.

Стартирайте кампаниите Upsell

Препродажбата е тактика, за която много предприемачи забравят при първата си продажба.

Но, когато помислите за това 30 процента от купувачите казват, че предпочитат да купуват от марка, от която са купували преди, и които обикновено повтарят купувачите харча Повече ▼ отколкото купувачите за първи път , препродажбата е задължителна.

За щастие, препродажбата също е доста ясна.

Ако някога сте били на пазаруване в супермаркет и сте забелязали сладкиши или дъвки на касата, това е разпродажба в действие.

По същество убеждава хората, които вече са готови да закупят нещо от магазина ви, да добавят неща към количките си, за да увеличат средна стойност на поръчката .

И за вас, предприемачът, това е тактика, която може да ви донесе повече пари.

Но как да го използвате, след като вече сте направили първата си продажба?

Просто - обръщате се към човека, който вече е закупил от вашия магазин, предлагайки му изключителна отстъпка .

Можете дори да добавите кода за отстъпка за следващата им покупка в имейла, който им изпращате, като им благодарите за покупката, която споменахме по-рано.

Предложете им и доста голяма отстъпка, примерно 25 процента. В началото може да изглежда, че изхвърляте пари, но помислете - работата, която влагате тук за потенциална продажба, е минимална.

И ако управлявате магазина си в Shopify, създаването на код за отстъпка за вашата марка е доста лесно. Можете да прочетете подробно ръководство за това как да го направите тук .

Изчакайте продажбите да се търкалят

Добре, сега сте получили всички знания, от които се нуждаете, за да направите първата си продажба и да настроите бизнеса си да прави много повече.

Това обаче просто надрасква повърхността - колкото повече продажби получавате, толкова повече ще научите за вашия бизнес и вашите клиенти.

И това е така, защото всъщност няма правилен или грешен начин за управление на бизнес - това е непрекъснато променящ се процес и за него винаги можете да научите повече.

Затова излезте там и направете всичко възможно, за да научите за първата си продажба, за да можете да внесете още повече в магазина си.

Имате ли въпроси към нас? Просто ги пуснете в раздела за коментари по-долу - ние ги прочетохме всички!